公安秘书学教案Word文档格式.docx

1、 各行各业、各社会领域的各类组织都有秘书、秘书工作。四、现代秘书的层级 领导和管理有不同层次，秘书也工作在不同层次中，秘书人员也可按层次分类。不同层次的秘书既有参谋辅助、综合协调、沟通信息和提供公务服务等方面的共同之处，又有职能活动上的某些区别。一、 秘书工作的主要内容二、秘书工作的作用和特征 三、秘书工作的基本原则注：此表填写时应以两节课为一教学单元。第二章 绪论 下 第二节 秘书工作第三节 秘书学第三节 秘书学 秘书学是秘书及秘书机构社会实践的产物，是以研究秘书、秘书机构和秘书工作为对象，以其产生、发展、内容、主客体关系、职能特性、基本规律、主要原则、职能环境、思维和工作方法及管理等研究内

2、容的应用科学。研究和学习秘书学，是为了指导秘书工作实践，提高秘书工作效率，培养高素质秘书人才。一、我国当代秘书学的诞生与发展 （一）时代环境的推动（二）历史文化的积淀（三）大规模的探索创新二、我国当代秘书学的学科体系与特征 （一）学科体系 （二）学科特征 作为一门综合性的应用学科，其学科特征主要体现在实践的应用性、理论的兼容性和时代的发展性三个方面。（三）与相关学科的关系 三、当代秘书学研究的方法 （一）历史和逻辑相统一的方法 （二）理论与实践相结合的方法 （三）学科比较的方法 第二章 公安秘书机构和工作 上通过本次课的学习，让同学们了解公安秘书机构和工作的一般知识。公安秘书工作机构的含义及性

3、质含义：在公安机关中，负责处理日常事务，并辅助领导决策，协调各种关系的综合性办事机构。性质：辅助性第二章 公安秘书机构和工作第一节 公安秘书机构一、公安秘书的概念公安秘书是公安机关中帮助领导处理日常政务事务，负责撰制文书、管理档案和辅助决策，提供综合性服务的工作人员。二、公安秘书工作机构的含义及性质机构设置：公安部办公厅-省厅办公室-市局办公室-县以下不设置专门秘书机构（设内勤人员负责秘书工作） 设置原则：精简高效的原则、根据需要设置的原则、科学合理的原则、适应现代化发展需要的原则人员的优化组合：不同层次、专业的搭配；知识结构的搭配；年龄搭配；个性搭配第二章 公安秘书机构和工作 下三、公安秘书

4、机构的设置原则三、公安秘书机构的设置与机构之间的关系四、公安秘书机构的分类五、公安秘书机构的人员的优化组合六、公安秘书机构的作用第二节 公安秘书工作第三节 新时期秘书工作的“三个服务”和“四个转变”第三章 公安秘书的素养与能力 上第一节 公安秘书工作人员的政治素质第二节 公安秘书工作人员的职业道德通过本次课的学习，培养同学们坚持正确的政治方向, 树立正确的荣辱观,具有严明的法纪观念重点职业道德，就是源于职业本质、具有职业特征的行为规范。职业道德是职业的生命。坚持正确的政治方向, 树立正确的荣辱观,具有严明的法纪观念第二节公安秘书工作人员的职业道德职业道德，就是源于职业本质、具有职业特征的行为规

5、范。秘书的职业道德主要表现在以下几个方面： 1、埋头苦干，乐于奉献2、严守纪律，克己奉公3、谦虚谨慎，平等待人秘书人员身居中枢，上接触领导，在领导成员中周旋协调，下接触各方各界人士和群众，如总起来说，秘书要政治上可靠，思想上敏锐，工作上勤奋，学习上刻苦，作风上严谨，还要有较高的政治和文化水平。只有这样，才能做好各项工作。第三章 公安秘书的素养与能力 下第三节 公安秘书工作人员的心理素质第四节 公安秘书的能力素质第五节 公安秘书的智能素养就一般情况说，秘书人员应当提高乐观和幽默、自信心、竞争精神这几种心理素养。1、多些乐观和幽默2、培植自信心 3、崇尚竞争，去除嫉妒第四节公安秘书的能力素质做工作

6、要尽可能做得出色，这就需要才干。秘书工作所需要的才干包括哪些？1、精明的办事能力2、较强的文字表达能力3、操作能力第五节公安秘书的智能素养1、知识积累。 2、思维训练3、临机处置智能训练 4、记忆训练5、自省能力第四章 公安秘书礼仪 上了解我国秘书礼仪源远流长的历史以及含义礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。第一节 礼仪概述一、 礼仪的含义（一） 礼的含义（二） 仪的含义根据考证“仪”字的

7、含义包括五个方面的内容：1.法度、准则；2.典范、表率；3.形式、仪式；4.容貌、风度；5.礼物。（三） 礼仪的含义二、 礼仪的特点礼仪的本质特点是文化性，隶属于上层建筑的范畴，由经济基础制约并反作用于经济基础。一般说来，礼仪具有以下特点：时代性、地域性、具体性、操作性、理智性。三、礼仪的原则礼仪的原则，是指行礼致仪时应遵循的一些基本要求。具体说来有以下几个方面：（一）平等原则（二）互尊原则（三）诚信原则（四）宽容原则（五）自律原则四、礼仪的作用第四章 公安秘书礼仪 下第二节 公安秘书的社交礼仪一、 介绍礼仪（一）为他人做介绍 （二）自我介绍二、 握手礼仪（一）握手的顺序 （二）握手的正确姿势

8、 （三）握手禁忌三、 电话礼仪（一） 接听电话1.及时接电话 2.确认对方 3.讲究艺术 4.调整心态（二） 拨打电话四、 宴请礼仪第三节 公安秘书的仪表礼仪第四节 公安秘书的办公礼仪一、 接待来访的礼仪（一） 迎宾礼仪（二） 招待礼仪二、 汇报工作与听取汇报礼仪（一） 汇报工作时的礼仪（二） 听取工作时的礼仪第五章 会务工作 上第一节 会议和会务工作概述 会议筹备工作； 会议方案的制作； 会见与会谈的操作程序与方法；案例分析 会场的布置； 案例分析；技能训练。一、会议的含义二、会务工作的概念三、会议的要素四、会议的作用及缺陷五、会议的种类六、秘书在会务工作中的任务七、会务工作原则第五章 会务

9、工作 下第二节 会务工作的内容 第二节 会务工作的内容一、会务工作内容（会前）-流程图二、会务工作内容（会中）-流程图三、会务工作内容（会后）-流程图一、 会务工作流程图（会前）确定会议主题与议题确定会议名称确定会议规模与规格确定会议时间、会期确定会议所需用品和设备 建立会议组织机构确定与会人员名单确定会议地点安排会议议程与日程制发会议通知制作会议证件准备会议文件资料安排食住行制定会议预算方案布置会场 检查会场二、 会务工作流程图（会中）报到及接待工作组织签到做好会议记录确保会议期间信息的沟通编发会议简报值班保卫工作会议保密工作三、会务工作流程图（会后）安排与会人员离开撰写会议纪要会议的宣传报

10、道催办与反馈工作会议文书的立卷归档第六章 调查研究 上第一节 什么是调查研究第二节 调查研究的主要类型了解和掌握调查研究的含义、主要内容、基本属性和主要类型一、导论二、研究课题的确定与拟定研究方案三、抽样与社会测四、问卷设计与数据分析第一节 导论调查研究就是人们按照一定的研究目的，通过运用各种科学的方法和经验研究手段，有步骤地实地考察有关的社会现象，收集大量的、具体的社会事实，在对这些资料进行定性和定量分析的基础上，探索社会现象发生、发生、发展、变化的规律，达到认识社会、改造社会的目的 从调查对象范围划分 a. 普查b. 抽样调查c. 个案调查 从调查时间性划分 a. 纵贯研究b. 横剖研究

11、从调查作用和目的划分 a. 探索性调查b. 描述性调查c. 解释性调查 从调查任务性质划分 a. 理论性调查 b. 应用性调查 从调研题目范围划分 a. 综合性调查 b. 专题性调查第三节 调查研究的步骤第四节 调查研究的常用方法第三节 导论 一. 准备阶段 二. 调查阶段 三. 研究阶段 四. 总结阶段 1普遍调查法 2典型调查法 a、访谈法 b、座谈法 c、观察法 3、抽样调查法 4、书面调查法 a、文献法 b、问卷法第七章 督查工作第一节 督查工作概述第二节 秘书督查工作的任务、原则及要求通过本次课的学习，让同学们了解公安秘书督查工作的一般知识。公安秘书督查工作的含义及性质 方式和方法一

12、、督查的概念和特点（一）概念 督查就是督促检查，是指秘书部门和人员按照领导的意图，对重大决策事项、重要工作布置，以及交办的具体任务而进行的自上而下的督促检查 ，从而促进有关部门和单位落实工作、完成任务的一种工作方式。 （二） 演变过程 （三）特点 1 、 督查与纪检工作的不同 （1）问题的性质和范围不同 （2）参与的形式不同 2 、 督查与信访工作的不同 信访工作只限于处理信访中提出的问题； 督察则包括信访中提出的问题和其他渠道提出的问题。3 、 督查与警务督察工作的不同 警务督察部门主要是进行现场督察，而督察工作包括的范围更广。4 、 公安机关的督察工作特点 二、督查工作的作用第二节 秘书督

13、查工作的任务 、原则及要求一、秘书督查工作的任务一是对上级公安机关的重大决策和重要工作部署落实情况进行督察以及对上级公安机关交办的其他事项进行督察。二是本级机关领导制定或交办的事项进行督查。三是对其他事项进行督察。二、秘书督查工作的原则三、秘书督查工作的要求1、围绕着领导进行督促检查工作2、要敢于说真话3、不可越权替代领导4、提高自身素质和能力第三节 督查工作的方式和方法第四节 督查工作的程序和制度第三节 督察工作的方式和方法一、督查工作的方式转办：就是领导的批示意见和督查德内容，有公安秘书督查人员转送到有关机关或部门办理，并在办理过程中定期予以催促和督查，最后将办结情况向领导或有关机关汇报。

14、协办：所谓协办，就是有公安机关秘书部门牵头，协同有关部门和单位，按照领导的指示，共同督查落实某一事项。自办：所谓自办，就是按照领导的指示，有公安秘书部门直接组织督查事项的办理；有时则由分管督查工作的公安机关领导亲自主持，由秘书部门参加，办理某一督查事项。二、秘书督查工作的方法 1、结合公安机关的中心工作2、要采用主办单位和协办单位相结合的方法3、要坚持一般号召与个别指导结合、点面结合的工作方法4、要采用与“热点”问题相结合的方法5、要采用与“难点”问题相结合的方法6、要采用与舆论监督相结合的方法 第四节 督察工作的程序和制度一、督查工作的程序督查工作的一般程序（一）登记。内容包括：收文日期、收

15、文编号、来文单位、内容摘要、批示人、批示内容等。（二）立项。对市委、市政府会议和文件的决策、部署事项及收到的领导批示中需要督查落实的提出具体办理意见。（三）送审。对重要事项分解立项，提出督查方案，报分管副局长审核，特别重要的报局主要领导审批后进行办理。（四）转办。以督查通知或其它方式将办理内容、办理要求、反馈时限通知承办单位。督查通知由办公室主任签发。（五）审核。对承办单位反馈的办理情况报告要进行认真审核，包括：行文是否规范，事情是否查清，问题是否解决，结论是否恰当准确，所作处理是否符合党的政策和国家的法律法规。对不符合要求的，应及时询问承办单位，必要时退回重报。（六）反馈。将办理情况通过督查

16、回复向上级机关或市有关领导报告。重要事项的回复报告，应送分管局长审核，特别重要的送局主要领导审批。（七）归档。对办理过程中形成的有关资料，应办结一件整理一件，分类归档。按规定时限移交局档案资料室保管。二、督察工作制度1、登记制度2、催办制度3、请示汇报制度4、办结审批制度5、工作总结制度6、立卷归档制度7、群众监督制度第八章事务管理工作第1节 事务管理工作概述第2节 事务活动日程安排通过本次课的学习，让同学们了解公安秘书事务管理工作的一般知识。公安秘书事务管理工作的各项具体内容第一节 事务管理工作概述一、事务的含义二、事务管理工作的内容和作用三、事务管理工作的特点四、事务管理工作的原则第二节 事务活动日程安排一、领导者事务活动的日程安排.日程安排的内容.日程安排的基本原则.日程安排的形式 年计划表、月计划表、周计划表、日程表 4.注意的事项二.订约事务安排三 差旅事务安排授