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1、11秋现代管理专题作业四0001讲解学习11秋现代管理专题作业四_0001一、填空题（1. 在对手的策略选定的条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的，这样一种状态，叫做 。2. 企业 ，是指企业拥有的可反复利用的，建立在知识基础之上的，可能给企业带来财富增长的资源的总称。它往往是无形的。3. 组织文化一般分为三个层次：物质层、制度层和精神层。 是组织中凝聚着本组织精神文化的生产经营过程和产品的总和，以及实体性的文化设施。是组织文化的最表层，是从直观上把握组织文化的依据。 组织文化的 ，是组织文化的根本，是隐藏在显性内容背后的精神活动和文化特质。包括：组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神四个

2、方面。5.不管对手采取什么策略，这种策略都是最优的。这种策略是 。6. 是指组织成员的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。组织文化使组织独具特色，区别于其他组织。7. 从工业经济向知识经济转变的时代， 已经成为经济发展的核心要素。知识管理开始作为企业管理的新模式悄然兴起。8. 资源是指企业通过信息网络所能收集道的与企业生产经营活动相关的各种信息。9.组织文化按照 分类可以分为强文化和弱文化。10.CKO的中文含义是 。二、单项选择题1. “知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”这一观点的提出者是（ ）。A. 弗拉.保罗 B. 托夫勒C. 罗宾斯D. 鲁格

3、曼2. 最重要的是组织的生存的问题，成员具有较大的流动性的组织是（） A. 学院型B. 俱乐部型C. 棒球队型D. 堡垒型3. 从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。这种知识转化模式属于（）。A. 社会化过程B. 外化过程C. 综合过程D. 内化过程4. 文化差异管理方法中（ ）具有一种信念：认为每个人都应该一致。如果组织具有这个信念，既不能认识不同文化员工的潜力，还要设法使各人的态度、信仰和价值观均匀一致。因此这些组织又被称为单一文化观点。 A. 种族中心主义B. 地方狭隘主义C. 文化融洽法D. 定向引导法5. 在建设组织文化中运用谈心活

4、动、演讲比赛、达标活动、征文活动等形式让职照工对照组织的要求找差距，进行自我教育，转变价值观念和行为的方法是（ ） A. 示范法B. 激励法C. 感染法D. 自我教育法6. 精神层的组织文化是指（）A. 厂容厂貌B. 员工风貌C. 产品形象D. 沉淀于组织及员工心理的意识形态7. 只有工作绩效才是确定报酬唯一标准的组织文化是（） A. 学院型B. 俱乐部型C. 棒球队型D. 堡垒型8. 非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有及强的知识性和忠诚感的组织文化是（） A. 学院型B. 俱乐部型C. 棒球队型D. 堡垒型9. 从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种

5、知识转化模式属于（）。A. 社会化过程B. 外化过程C. 综合过程D. 内化过程10. 假设企业和企业的得益矩阵，如下所示，每个企业必须要选择两个战略中的一个。 企业企业A，据上图，请问哪一个战略是企业的占优战略？（ ）A. 战略B. 战略C. 战略D. 战略E. 以上战略中没有企业的占优战略试题满分：2分三、多项选择题1.企业的知识资源特征表现在哪些方面（ ） A. 企业的知识资源是无形的B. 企业的知识资源可以反复利用C. 企业的知识资源不会枯竭D. 企业的知识资源可以充分共享E. 企业的知识资源的使用不会出现边际报酬递减2. 霍夫斯坦特提出了表现国家文化差异的关键因素包括（）A. 权力差

6、距B. 防止不肯定性C. 个人主义与集体主义D. 男性化与女性化E. 主文化与弱文化 3.一般而言，塑造组织文化的有成效的方法有（ ）。 A. 示范法B. 激励法C. 感染法D. 自我教育法E. 灌输法和定向引导法4. 跨文化管理的领导技巧和方法主要有（ ）。A. 跨文化管理的领导技巧B. 文化敏感性和沟通技巧C. 正确认识文化差异对管理有利与不利之处D. 文化差异管理的方法E. 文化融洽法5.跨文化管理的领导技巧有（ ABCD ） A. 专业知识和管理技巧B. 文化敏感性C. 沟通技巧D. 正确认识文化差异对管理有利与不利之处E. 文化融洽6.组织文化对职工有（ ） A. 导向作用B. 约束

7、作用C. 凝聚作用D. 辐射作用E. 激励作用7. 组织文化的功能包括（ ） A. 导向功能 B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能E. 辐射功能8. 阻止市场进入的策略有（ ）A. 扩大生产能力策略B. 保证最低价格的策略。C. 限制进入定价策略。D. 掠夺性定价策略。9. 企业的知识资源通常表现为（ ）。A. 企业创造和拥有的无形资产B. 信息资源C. 智力资源D. 设备E. 知识产权10. 按照组织文化对其成员影响力的大小可将组织文化划分（） A. 主文化B. 亚文化C. 强文化D. 弱文化E. A和B四、判断题（1. 组织文化是指组织成员的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的

8、行为方式、物质表现的总称。A. 错误B. 正确2. 从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于内化过程A. 错误当然，在竞争日益激烈的现代社会中，创业是件相当困难的事。我们认为，在实行我们的创业计划之前，我们首先要了解竞争对手，吸取别人的经验教训，制订相应竞争的策略。我相信只要我们的小店有自己独到的风格，价格优惠，服务热情周到，就一定能取得大多女孩的信任和喜爱。B. 正确3. 知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。A. 错误6、你购买DIY手工艺制品的目的有那些？B. 正确4.组织文化

9、的核心是组织目标 A. 错误B. 正确5. 为此，装潢美观，亮丽，富有个性化的店面环境，能引起消费者的注意，从而刺激顾客的消费欲望。这些问题在今后经营中我们将慎重考虑的。亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”。A. 错误还有一点就是公司在“碧芝自制饰品店”内设立了一个完全的弹性价格空间：选择饰珠的种类和多少是由顾客自己掌握，所以消费者可以根据自己的消费能力进行取舍；此外由于是顾客自己制作，所以从原料到成品的附加值就可以自己享用。B. 正确大学生购买力有限，即决定了要求商品能价廉物美，但更注重的还是在购买过程中对精神文化爱好的追求，满足心理需

10、求。6.知识管理等同于信息管理。 PS:消费者分析A. 错误（二）创业弱势分析B. 正确二、大学生DIY手工艺制品消费分析7.纳什均衡是这样一种状态，在对手的策略条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的。 A. 错误我们认为：创业是一个整合的过程，它需要合作、互助。大学生创业“独木难支”。在知识经济时代，事业的成功来自于合作，团队精神。创业更能培养了我们的团队精神。我们一个集体的智慧、力量一定能够展示我们当代大学生的耐心.勇气和坚强的毅力。能够努力克服自身的弱点，取得创业的成功。B. 正确小饰品店往往会给人零乱的感觉，采用开架陈列就会免掉这个麻烦。“漂亮女生”像是个小超市，同一款商品色彩丰富地

11、挂了几十个任你挑，拿上东西再到收银台付款。这也符合女孩子精挑细选的天性，更保持了店堂长盛不衰的人气。8.与强文化相比较，弱文化组织更容易变革 A. 错误B. 正确9.主文化体现的是一种核心价值观，它为组织主要成员所认可。 A. 错误B. 正确10.占优战略均衡一定是纳什均衡，纳什均衡也一定是占优战略均衡。 A. 错误B. 正确五、简答题答：知识管理的实施要点有以下几方面：（）设立知识主管。企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争的优势，必须进行知识管理的尝试。企业知识管理需要知识管理者，即知识主管。知识主管的任务就是创造、使用、保存和转让知识。（）建立起知识型企业组织结构。传统的金字塔式的企业组织

12、结构，管理刚性较强，等级特点突出，企业员工在其间的活动严格按等级进行。（）营造有利于企业知识资源开发和利用的环境。管理是管理者要别人同自己一道努力去实现既定目标的过程。因此，管理者必须尽力营造或者创造一种环境，使得别人有可能并自觉自愿地去为实现既定目标而努力。（）真正重视知识的价值。在知识管理中，重视知识的价值不能仅仅停留在口头上，而要落到实处，要让开发和利用自己的知识或开发和利用企业的知识资源为企业进行卓有成效的创新的员工得到切实的利益。（）建立收益递增网络。收益递减规律是对经济活动的传统解释，但是收益递减规律并不能解释比尔盖茨为什么会成为全球最富有的人之一。而网络化的首要经济规律收益递增规

13、律能解释。这个规律说明，在提高资源效率方面投资越多，边际效益将越多。（）通过企业内部网把员工联系起来。应该建立各种网络间的内联网。联系越广、越有效，信息就能得到越多和越好的共享，而这反过来又意味着知识得到了发展。对公司内联网的应用所显示的巨大兴趣，证明这些联系所具有的价值。建立这种联系的目的是为了消除公司内部障碍，使其成为一个不断更新的知识网络。（）承认个人在知识发展中的独特性。答：企业的知识资源特征有：（）企业的知识资源是无形的；（）企业的知识资源可以反复利用；（）企业的知识资源不会枯竭；（）企业的知识资源可以充分共享；（）企业的知识资源的使用不会出现边际报酬递减。信息管理与知识管理的主要区别：（）信息管理活动主要涉及到信息技术和信息资源两个要素，而知识管理除信息技术和信息资源之外，还要管理人力资源。知识管理的目标就是运用信息技术、整合信息资源和人力资源，促进组织内知识资源的快速流动和共享。有效的控制显性知识(信息资源)和隐性知识(人力资源)的互相转化，实现知识创新。（）从管理对象看，信息管理着重显性知识(信息资源)的管理，而知识管理着重隐性知识(信息资源)的管理与开发。（）信息管理的工作重心是解决社会信息流的有序化、易检性和信息资源的整合问题。主要是通过对信息