沟通与写作语言表达与沟通技能教案Word文档下载推荐.docx

1、【课程导入】先进行课堂训练。（1）无语练胆训练。教师点名，请两三个同学轮流走上讲台，然后微笑着目视台下所有同学，直到最后一排同学而不讲话，让视线笼罩全场，使台下每位同学都感到你在关注着他；台下的同学微笑着看着台上同学的面部，时间为20秒或直到台上的同学不感到十分紧张为止。【教师根据学生上台训练情况进行解说】（2）大一新生入学教育期间，小王所在的班级将竞选班委，有意竞选的同学需向班主任或辅导员报名，并择时进行全班公开竞选演讲。上大学了，小王特别想在大学期间锻炼自己的综合素质，有意竞选班长，在为同学服务的同时，提升自己的管理、组织和协调能力。如果你是小王，你将如何去与班主任沟通，并表达自己竞选班长

2、的想法？【知识串讲】一、语言表达能力1.表达2.表达能力3.语言表达能力阐述语言表达技能训练的重要性。提高语言表达能力的目的就是使人与人之间、人与社会之间达成思想一致、感情通畅，实现更好的沟通，从而提高学习效率、工作效率，助力事业发展。二、沟通的含义1.什么是沟通2.什么是交际3.二者的区别沟通可分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通是人类特有的一种非常有效的沟通方式。三、沟通的构成要素沟通的构成主要有沟通者、信息、目的、环境和工具5个基本要素。1.沟通者2.信息3.目的4.环境5.工具四、沟通的作用【请学生发言谈谈自己的理解】五、沟通训练及要求（一）训练心理素质（二）训练倾听能力（三）训练普

3、通话（四）训练思维能力（五）训练优雅体态（六）训练演讲能力【教师提出本课程的总体要求】就这门课程来说，教师要当好“导演”，学生做好“演员”，教师通过引导学生积极参与课堂训练和课后拓展训练，使学生在沟通方面从“敢说”到“能说”再到“会说”。【课堂发言训练】（1）如果你是大一新生小王，有意竞选班长，请拟写一份竞选演讲稿，并在课后进行试讲排练。教师指定两三个同学完成此任务，用于以后教学中的演讲训练。（2）你认为怎样才能在沟通交流中体现尊重原则？（3）请谈谈你对加强语言沟通能力培养的认识。【教师点评】可布置课下练习。第2周教案第一章 语言表达与沟通概述（下）第二节 语言沟通第三节 非语言沟通1.了解口

4、语沟通和书面语沟通的区别2.能够区分不同语体的特点，并能正确使用各种语体3.了解非语言沟通的含义、特点及其重要性4.理解非语言沟通与语言沟通的关系5.能够有意识地使用体态语来传达沟通意图1.口语沟通和书面语沟通2.口头语体和书面语体3.书面语沟通与书面语体4.非语言沟通及其特点1.区别口语与书面语的沟通语境2.掌握非语言沟通的训练技巧3.领会体态语的沟通功能2.理论知识串讲第2周：【开场白】回顾上一周的教学内容，引出本周教学内容。【课堂训练】（1）与亲朋好友进行日常交流，你会选择哪种沟通方式？（2）跟指导教师沟通，你会选择哪种沟通方式？（3）怎么跟指导教师进行沟通？（4）跟客户沟通，你会选择哪

5、种沟通方式？【教师根据学生上台训练情况进行解说，引出知识点串讲】一、语言沟通概说1.沟通的分类2.语言沟通（1）口语沟通（2）书面语沟通二、口语沟通（一）口头语体和书面语体举例分析：口语中，可以说以下内容。（1）好久不见，都挺好的吧。（2）久仰大名，幸会幸会！口语中，不说以下内容。（1）父亲，我回来了！（2）久疏联系，近来可好？（二）口头语体的种类根据不同的场合、不同的沟通目的，可以将口头沟通分为不同的类型，每种类型有其特殊的沟通形式和语言特点。根据口头沟通的语言特点，可分为演讲语言、辩论语言、播音语言、主持语言、教师语言、谈判语言、推销语言、求职语言、领导语言、采访语言、答辩语言、朗诵语言和

6、外交语言等。三、书面语沟通（一）书面语沟通与书面语体（二）书面语体的种类1公文语体2科技语体3政论语体4文艺语体【拓展训练】（1）下面是选自鲁迅的孔乙己中的片段，请分析其中蕴含的语体信息和交际效果。【详见教材】（2）电影林则徐中，林则徐召见外商，申明中国政府关于严禁贩卖鸦片的命令，其中说到如有违令者，“船货交公，人即正法”。有外商问：“什么叫正法？”中国官员答道：“正法就是杀头。”请分析其中的语体差异。（1）请谈一谈你在日常沟通中注意到的非语言沟通效果有哪些。【训练解说】留意肢体动作保持眼神接触保持自信姿态看懂受众反馈倾听自己声音（2）观看视频，请同学上台发言，谈谈非语言形式在沟通交流中的作用

7、。选择一段小品视频，播放时关掉声音。请同学们观察演员的衣着、手势和表情等，能获取什么信息？（建议选择陈佩斯和朱时茂的小品胡椒面或吃面条）选择一段新闻联播，播放时关掉声音。请同学们观察播音员的衣着、手势和表情等，能获取什么信息？一、非语言沟通的含义非语言沟通，指的是使用除语言符号以外的各种符号系统，包括肢体动作、副语言、空间语以及沟通环境等来传递信息，以达到沟通的目的。【解释相关概念】：体态语言，又叫“肢体语言”“动作语言”“无声语言”“行为语言”等。我们把手势、身势、面部表情、眼神以及沟通者之间的空间位置关系等一系列与沟通双方的身体姿态有最直接关系的伴随语言手段，称为“体态语”。二、非语言沟通

8、的特点1无意识性2情境性3可信性4社会性5个性化6民族性三、非语言沟通的重要性有声语言和体态语言都能发挥交际功能，而当有声语言表情达意不够用时，体态语言就显得尤为重要。【举例说明】第一印象“首因效应”四、体态语的沟通功能在常规的沟通交流中，体态语是一种没有声音的伴随性语言，对有声语言起到配合、替代和补充的辅助性作用。体态语的沟通功能主要体现在以下4个方面。1辅助传递信息的功能2单独传递信息的功能3强化有声语言的功能4调节沟通心理的功能【课外拓展训练】（1）搜集并学习不同民族的体态语，了解不同民族体态语的差异。（2）下面是选自鲁迅故乡中的片段，请分析其中有关少年闰土和中年闰土的体态语描写，并说明

9、体态语在表情达意方面的重要作用。第3周教案第二章 自我认知与沟通素养（上）第一节 语音的自我感知第二节 沟通的心理准备1.理解音强、音高、音长在语言表达中的功能2.掌握语调、重音、停顿等在语言表达中的常见技巧3.战胜自己可能产生的羞怯心理4.掌握心理调适的一般方法5.增强人际沟通的自信心1.副语言及其沟通功能2.沟通中常见的不良心理3.如何做好心理准备1.语调、重音、停顿等训练2.学会心理调适3.学生上台展示、教师示范第3周：回顾第一章的教学内容，引出第二章的教学内容。练习停顿、抑扬顿挫的最好办法是朗读诗歌和散文并录音，然后在其他人面前朗读，听取同学或老师的反馈。（1）朗读徐志摩的再别康桥（2

10、）朗读敖红亮的学会感恩【训练解说】师生点评语音的物理基础主要有音高、音强、音长、音色（音质），这也是构成语音的四要素。无声语言主要包括表情、眼神、姿势、动作等体态语言。有声语言主要包括常规语言和副语言。一、副语言及其沟通功能1能表达特定意义的副语言（1）常规语言（2）副语言：可分为辅助语言和类语言。辅助语言包括音质、音强、音高、音长、语调、语速、停顿、沉默等。类语言包括笑声、哭声、呻吟声、叹息声、咳嗽声、口哨声等。副语言与常规语言的区别。2副语言的沟通功能（1）强调功能（2）替代功能（3）暗示功能（4）否定功能二、副语言的运用（一）辅助语言训练1练气、练声、练字、改善音质【教师示范，学生训练】

11、2音强、音高、音长、语调的控制训练（1）音强训练（2）音量训练（3）音长训练（4）语调训练3语速和节奏的控制训练（1）语速训练一般来说，语速控制在200250字/分钟有利于说话者进行表达，也有利于听话者理解。语速控制要顾及听者的感受，说得太快，听者跟不上说话者的思路；说得太慢，听者会觉得无聊乏味。如果是讲课、演讲，可适当放慢语速，给听者留点思考、理解的时间。（2）节奏训练节奏主要是指语言表达上的快慢、抑扬顿挫、轻重虚实等各种循环交替的语音形式。4各类停顿的控制训练停顿分为常规停顿和超常规停顿。常规停顿是指语法停顿、逻辑停顿（呼吸停顿）和强调停顿。停顿的作用有三：一是为了提示话题，二是为了呼吸换

12、气，三是为了增强语言表达效果。【停顿练习】下面练习3种常规停顿。（1）语法停顿改革势在必行。话不能这么说，道理也不能这么讲。（2）呼吸停顿主席先生：没有人比我更钦佩刚刚在会议上发言的先生们的爱国精神与见识才能。但是，人们常常从不同的角度来观察同一事物。因此，尽管我的观点/与他们截然不同，我还是要毫无顾忌、毫无保留地讲出自己的观点，并希望不要因此而被认为是对先生们的不敬。（演讲学十讲，严家栋主编）（3）强调停顿 只要大家团结起来，你，我，他，紧紧地拧成一股力量，就没有克服不了的困难。 他这么做到底有什么不对？请大家好好想想。5重音的控制训练重音是指说话或朗读时把句子里的某些词语念得比较重的语言现

13、象。【重音练习】【练习题】详见教材（二）能独立传情达意的类语言类语言包括笑声、哭声、呻吟声、叹息声、咳嗽声和嘘声等。【扫码听音频】（荷塘月色朗读）（1）请同学们课下朗读再别康桥和荷塘月色，并用录音设备记录下来，然后自己反复地听，对停顿、节奏、语气、音量、语速等进行自我评价，看看哪些地方需要调整，调整后再次进行录音，听听自己是否有所进步。（2）课下选择不同体裁的文学作品进行朗读，练习把握朗读过程中的停连、重音、语气和节奏。建议选择唐诗、宋词、现代散文作为朗读训练材料。（3）在声音训练中，可以练习“活舌操”。活舌操是锻炼舌肌的口腔操，是口语表达训练里的一个重要项目。请两个同学上台讲述自己在以往演讲

14、中的心理紧张情况，并说说自己是如何克服的。然后，请同学们讨论：如何克服当众讲话的紧张情绪？1引发紧张的一些原因（1）经验不足会引发紧张（2）过度担心自己会出错（3）因不熟悉而缺乏自信（4）外界压力会引发紧张2克服紧张的常用方法（1）放平心态，不怕出丑（2）积极暗示，树立信心（3）提纲挈领，不宜死记（4）调整呼吸，熟悉环境一、沟通中常见的不良心理沟通中产生的心理现象很多，下面介绍其中常见的不良心理。（1）羞怯心理（2）自卑心理（3）自负心理（4）猜疑心理（5）嫉妒心理（6）孤僻心理（7）虚荣心理二、如何做好心理准备（一）克服羞怯心理（二）消除自卑心理（三）控制猜疑心理（1）在日常学习和生活中，请

15、尝试使用以下方法训练自己的自信心。与师长相遇时，微笑着迎着对方走过去。尽量去与人交谈，使用一种从容不迫的坚定语调表达自己的观点。目光注视着沟通对象的面部，让对方感到你在自信地注视着他。遇到反对意见时，尽量用幽默的方式来处理。拒绝他人时，用毫不含糊的语气说“不”。设法接触比自己强的人，学习他的优点。（2）参加学校组织的演讲或评选类活动，观察主持人、参赛选手或候选人的表现，并尝试与他们进行交流，学习其成功的经验。第4周教案第二章 自我认知与沟通素养（下）第三节 身体语言的训练1.掌握并熟练运用目光语2.掌握并熟练运用微笑语3.储备几个常用的开放式手势语4.有意识地规范自己的身势语1.微笑语及运用2

16、.手势语及其运用1.不同场合目光语的得体运用2.模仿并合理使用开放式手势第4周：回顾上一周的教学内容，引出本周的教学内容。现场训练，互相观摩。1站姿训练2坐姿训练3步态训练【教师示范，全体同学模仿】身体语言包括的内容很多，大致包括表情语、手势语、身势语、空间语、身体接触、服饰穿着等。下面，我们对常用身体语言的意义和运用方法进行简要介绍。一、表情语及其运用表情语是体态语中的重要组成部分，据国外学者的研究，在70万种人体语言中，表情语就有25万种，约占人体语言种类的35.7，其中使用最广泛、表现力最丰富的是目光语和微笑语。（一）目光语及其运用1目光语的含义和功能眼睛是心灵的窗户。目光语是运用眼睛的

17、动作和眼神来传递信息和感情以实现交际的语言。李瑟斯（Leathers）提出了目光在沟通方面的六个功能。（1）目光能塑造自我形象，能给人以鲜明的“第一印象”。（2）目光“会说话”，能传达细微、复杂、强烈的思想感情。（3）自然流露的目光语，能反映人物的遭遇、性格和深层心理。2目光语的运用（1）目光的投向。为了避免对视，你可以看着对方的眉毛以上到发际之间的区域，除非对方离你很近，否则对方不会察觉到你不愿和他对视。（2）目光的频次有研究表明，在沟通过程中，不喜欢对方，看对方的次数就会较少，因为看是一种表示喜欢的信号。（3）注视的方式注视的方式能够确切地表明沟通者的态度。注视的方式一般可分为环顾、专注、

18、虚视等。（4）控制对方的眼神运用目光语控制对方的眼神，是目光语运用的高境界。（二）微笑语及其运用1微笑语的含义和功能微笑是沟通的润滑剂，对人际关系的良好发展、人际交往的愉快和谐有着非常重要的作用。微笑语是指通过略带笑容而不发出声音的笑来传递信息的体态语言。微笑语是一种具有强烈感染力的体态语，也是一种跨文化的通用体态语。微笑的功能是多方面的。（1）微笑有助于身心健康（2）微笑能改善沟通环境【案例分析】美国著名的心理学家和人际关系学家戴尔卡耐基（Dale Carnegie）（3）微笑能增强沟通亲和力微笑是沟通双方情感的桥梁。2微笑语的运用在运用微笑语传情达意时，要做到以下几点。（1）笑得自然（2）

19、笑得真诚（3）笑得合适二、首语及其运用（一）首语的含义点头，可以表达这样一些意思：致意、同意、肯定、承认、赞同、感谢、应允、满意、认可、理解、顺从等。摇头，可以表达这样一些意思：不满、怀疑、反对、否定、拒绝、不同意、不理解、无可奈何等。歪头（侧头），可以表达这样一些意思：思考、天真，如小孩子在听大人谈话或思考一个问题时，喜欢歪着头，并配合托着面腮，咬着手指等动作。昂头，可以表达这样一些意思：充满信心，胜券在握，踌躇满志，目中无人，骄傲自满；头一直往后仰，还可表示陶醉。低头，可以表达这样一些意思：顺从、听话、委屈、无可奈何、另有想法等。（二）首语的运用首语的运用，要做到以下三点。一是头部动作要明

20、显。二是可配合其他语言使用。三是注意民族习惯。三、手势语及其运用（一）手势语的含义手势语是多种多样的，它主要由做出手势的位置、手掌、拳头、手指与手型构成。下面分别列举一些手势语及其含义。【教师收集图片，供学生观摩】1手势位置做出手势的位置大体可分为三个区域：上位、中位和下位。（1）上位。（2）中位。（3）下位。2手掌3拳头4手指（二）手势语的运用手势语十分丰富，能表示各种意义，它常常被用来弥补有声语言的不足，起到辅助或者强化作用。根据功能来看，手势语可分为情感型手势语、指示型手势语、象征性手势语、摹状性手势语及习惯性手势语等。四、身势语及其运用（一）身势语的含义静态的身势语包括立、俯、坐、蹲、

21、卧；动态的身势语只有步姿。身势语在人际沟通中起着极其重要的作用。（二）身势语的运用1坐姿语的运用坐姿的一般要求。坐姿有三种基本类型。（1）正襟坐姿（2）半正襟坐姿（3）轻松坐姿坐姿的运用，需考虑几种情况。2立姿语的运用立姿大致可分为庄重严肃型、恭谨谦虚型、傲慢自负型和无礼粗鄙型。（1）庄重严肃型（2）恭谨谦虚型（3）傲慢自负型（4）无礼粗鄙型【案例分析】对一个有教养、有身份、善于交际的人来说，无论面对何种情况，都不应采用“傲慢自负型”和“无礼粗鄙型”立姿。3步姿语的运用根据人们行走时的步态，步姿大致可分为以下几种类型：庄重礼仪型、轻松自如型、稳健自得型、沉思踱步型。（1）庄重礼仪型（2）轻松自

22、如型（3）稳健自得型（4）沉思踱步型五、空间语及其运用（一）空间语的含义空间语，是沟通者运用空间距离传递信息的一种途径，又称“空间距离”“人际空间”“近体度”等。（二）空间语的运用下面介绍美国文化人类学家爱德华特威切尔霍尔（Edward Twitchell Hall）的相关研究成果。爱德华霍尔认为每个人都有自己的空间需要，并分出四种距离：亲密距离、个人距离、社交距离和公众距离，每种距离都与双方的关系相称，他还把这种相称性以数字化的方式表示出来。1亲密距离亲密距离为045厘米。2个人距离个人距离为46122厘米。3社交距离社交距离为1.23.7米。4公众距离公众距离一般在3.7米以上。【扫码看拓

23、展资料】（社交礼仪的养成）（客套用语）（1）请查阅并学习手指语、握手语、鼓掌语、挥手语等体态语言的相关资料。（2）请查阅并学习服饰穿着方面的相关礼仪知识。第5周教案第三章 日常交际与沟通方法（上）第一节 相互介绍1.了解一般性的称呼用语，并能正确使用2.掌握打招呼的礼节3.掌握自我介绍和介绍他人的方法1.自我介绍的方法2.称呼的语言艺术3.社交称呼的原则1.打招呼的礼节2.如何介绍他人4.电子资源拓展，视频观摩第5周：回顾上一章的教学内容，引出本章的教学内容。（1）多年来，你在不同场合已作过很多次的自我介绍。以后，你还将在社团面试、考研面试、求职面试、公务接待等场合进行无数次的自我介绍，请根据

24、不同场合设计不同风格的介绍内容和介绍方式。假如今天是大学开学的第一天，全班同学依次进行自我介绍，现在轮到你作自我介绍，请介绍一下你自己。教师对学生练习进行点评，引出课程内容。（2）你所在的学生社团为了增强成员的宣传意识和提高成员的写作能力，拟举办一场新闻写作专题培训。社团负责人邀请到学校宣传部一位老师前来授课，作为此次培训的主持人，请你在培训正式开始之前介绍一下这位老师。在介绍嘉宾前，需要提前做一番功课，了解嘉宾的姓名、职务、职称、研究领域、成果等，并与培训目的相结合，以体现培训嘉宾与培训内容的契合度。（3）请回答“校长”与“校长”、“王老师”和“教师王”有何区别。（4）在校园的道路上，你与老

25、师、学长、同学等迎面相遇时，如何打招呼？人际交往，礼貌当先；与人交谈，称谓当先。一、称呼用语及其使用（一）社会交际称谓词语1礼俗性亲属称谓语2现代社交称谓语（1）对有名望、有地位老者的称谓语（2）对社会长者的称谓语（3）一般社会交际的称谓语（二）社交称呼的原则社交称呼中需要注意的是，其原则一般是就高不就低。称呼别人不是为了满足自己，而是为了满足别人。二、招呼用语及其使用见面打招呼是人际沟通的基本礼节。打招呼的方式有语言方式、非语言方式、语言和非语言相结合的方式。（一）常见的招呼用语（二）打招呼的礼节（1）谁先打招呼？在中国，少与长、学生与老师、下级与上级之间，应该由前者主动打招呼，以示尊敬。（2）只要照面就要打招呼，以表示亲切、友好，这是一个人内在修养程度高的重要标志。打招呼时要符合说话对象的身份和年龄。（3）保持微笑，自然地看着对方并专注地聆听对方的回答。（4）公共场合打招呼不宜聊个不停，以免影响他人。（5）如果打招呼后需行握手礼的，也需注意礼节。上下级、长幼之间，上级、长辈先伸手；下级、晚辈先问候，然后上前握手，态度要谦恭。（6）如果对方先打招呼，要认真回谢对方，如“你好”“谢谢”等。三、介绍的语言