新员工入职培训内容及指导标准Word文档格式.docx

1、 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、 部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新 员工的第一项工作任务。到职后第五天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责， 谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。2、对新员工一周的表现作出评估， 并确定一些短期的绩效目标。3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈， 讨论试用期一个月来的表现， 填写评价 到职后第九十天行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗 位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新 员工公司绩效考核要求与体系。三

2、、公司整体培训：（行政人事部负责 - 不定期）1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时， 成功与失败往往决定其最初数小 时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工 作与新上司也和新进员工一样地受到考验， 所以主管人员成功地给予 新聘人员一个好的印象， 也如新进人员要给予主管人员好印象同样的 重要。2、新进人员面临的问题（ 1 ）陌生的脸孔环绕着他；（

3、 2 ）对新工作是否有能力做好而感到不安；（ 3 ）对于新工作的意外事件感到胆怯；（ 4 ）不熟悉的人、事、物，使他分心；（ 5 ）对新工作有力不从心的感觉；（ 6 ）不熟悉公司规章制度；（ 7 ）他不知道所遇的上司属哪一类型；（ 8 ）害怕新工作将来的困难很大。3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时， 要有诚挚友善的态度。 使他感到你 很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对 他的姓名表示有兴趣并记在脑海中， 要微笑着去欢迎他。 给新进人员 以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。4、介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生， 但如把他介绍与同事们认识时， 这

4、种 陌生感很快就会消失。 当我们置身于未经介绍的人群中时， 大家都将 是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同 事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使 他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故 意使新进人员对新工作过分主观， 但无论如何要使他对新工作有良好 的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验， 回忆你自己最初的 印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验， 在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。6、与新进人员做朋友 以诚挚及协助

5、的方式对待新员工， 可使其克服许多工作之初的不 适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。7、详细说明公司规章制度 新进人员常常因对公司的政策与法规不明了， 而造成一些不必要的烦 恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。 然后，他将知 道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。8、以下政策需仔细说明（ 1 ）给薪方法；（ 2 ）升迁政策；（ 3 ）安全法规；（ 4 ）员工福利；（ 5 ）人事制度；（ 6 ）员工的行为准则。上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。9、如何解释公司政策 对新进人员解释有关公司政策及规章时， 必须使他认为对他们是 公平的一种态

6、度。 假如领导人员对新进人员解释规章， 使他们认为规 章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。 所有公司的政策及规章都有其制定的理由， 主管人员应将这些理由清 楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地 告诉了新进人员， 他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。 除 非让他知道制定政策的理由， 否则他势必会破坏规章， 同时对政策也 将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理 由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时， 他是着手与公司建立 合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向 新进人员坦诚及周到地说明公司政策及

7、其制订的理由， 是主管人员的 责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。10 、给予安全培训（ 1 ）配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导 原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：1工作中可能发生的意外事件；2各种事件的处理原则与步骤；3仔细介绍安全常识；4经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。（ 2 ）有效的安全培训可达到以下目标：新进人 员感到他的福利方面，已有肯定的保证；建立善 意与合作的基础；可防止在工作上的浪费，以免 造成意外事件；人员可免于时间损失，而增加其 工作能力；对建立公司信誉极有帮助。11、解释给薪计划（ 1 ）新进人员极欲知道下列问题；（ 2 ）何时发放

8、薪金；（ 3 ）上、下 班时间。五、相关表格1、新员工部门岗位培训检查监督表2、新员工岗位培训反馈表3、新员工试用期内表现评估表新员工部门岗位培训检查监督表完成确认序号 培训内容 备（负责人签名）1 （ 1 ）让本部门其他员工知道新员 上岗前培训工的到来；（ 2 ）准备好新员工办公场所、办公用品及工具；（ 3 ）准备好给新员工培训的部门内训资料；（ 4 ）为新员工指定工作导师。2经理代表全体部门员工欢迎新员 工到来、介绍新员工认识本部门员 工，参观工作场所3部门结构与功能介绍， 部门内的特殊规定4新员工工作描述、 职责要求，讨论新员工的第一项工作任务一周内，部门经理与新员工进行非 谈话记录：

9、5正式谈话，重申工作职责， 谈论工 作中出现的问题，回答新员工的问 题。对新员工一周的表现作出评 估。设定下次绩效考核的时间 （30 天后）部门经理： 年 月 日新员工岗位培训反馈表部门：姓名：职务（工种）：入职日期：1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是 否2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？3、 你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？4、你是否已认识部门里所有的同事？5、你是否觉得部门岗位培训有效果？6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成 任务？8、你是否了解公司的安全管理制度？9、 在岗位培训中，有何改进的地方？10 、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？注：此表于新员工到职一周后，由行政部负责填写新员工试用期内表现评估表 姓名： 职务（工种）：1、您对新员工一个月内的工作表现的总体评价：优 良 一般 差2、新员工对公司的适应程度：3、新员工的工作能力：4、新员工的工作态度：5、新员工业务知识掌握情况：6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？7、其他评价：部门经理签名： 日期：此表与员工试用期转正申请表配合使用（此表员工入职一个月后，填写）