信息中心绩效考核指标Word格式.docx

1、完成的汇编（报告）数量/计划数量（50）完成汇编（报告）的质量（50%）目标值（）%。减少一个百分点，减（）分收集研究报告主管领导延迟天数延迟（ ）天，减（ ）分4信息系统管理有效性关键信息系统硬件设备运行正常率（30）公司OA系统运行正常率（20%）公司商务网站运行正常率（10）公司ERP系统运行正常率（20）Internet网络连接正常率率（20）各分系统运行正常率高于99%工作记录5软件系统建设、维护项目完成率10实际完成的软件系统建设、维护进度/计划完成的进度100目标值（ ）。减少1个百分点，减（ ）分系统实施、维护进度报告6周边绩效10%主动性、响应时间、解决问题时间、信息反馈及时

2、性、服务质量参见云天化股份有限公司绩效考核管理制度内部网上评分有业务协作关系的部门月度7信息技术服务延迟投诉次数经查实的信息技术服务延迟投诉次数目标值（ ）,增加1次减（ ）分投诉统计报告基础绩效指标（CPI）CPI定义/公式8相关制度的建立和有效执行率已发布的制度数/计划发布的制度100（50）目标值100，减少1个百分点,减（ ）分工作计划、相关制度年度有效执行制度数/已发布的制度总数100%（50%）10硬件系统建设、维护项目完成率实际完成的硬件系统建设、维护进度/计划完成的进度100%目标值100%，减少1个百分点，减（ ）分11员工技能提升率取证考试通过人次、外部职称和学历晋级人次每

3、1人，1分人力资源部员工培训挡案人力资源部培训计划完成率本年度实际培训次数/计划培训次数目标值 90 1， 1 分13信息技术服务记录完整性信息技术服务完整的记录数/应记录的记录总数目标值100，减少1个百分点，减（ ）分信息技术服务记录二、加扣项考核指标行政管理行政督办、合同管理、电话费用、接待管理、档案管理、保密工作、卫生绿化参见公司综合考核办法检查、抽查总经理办公室人力资源管理劳动纪律、员工考核、内部考核、员工教育抽查3财务管理会计、统计基础工作、执行财务管理制度财务部综合管理经营计划、综合考核、质量环境和计量管理体系运行、计算机信息网络管理企管部质量管理质量管理活动、质量事故生产管理事

4、故管理、生产调度、工艺管理、能源管理、分析管理、巡回检查和交接班检查、分析会生产部设备管理设备基础管理现场检查、查执行情况、网上督查设备部安全、计量管理安全管理、安全纪律、事故管理、资产管理、设备事故管理、其他管理、设备状况、计量管理管理检查、查执行情况、网上督查安环部9党群工作完成工作情况、学习情况、思想政治工作、会议传达及填表情况检查党委工作部保卫工作员工管理、门卫管理、交通管理、基层保卫管理、消防管理、防破坏管理保卫部系统管理员岗绩效考核指标1.网络连续运行情况50%每月实际连续运行小时数/每月规定连续运行小时数目标值（ ）%。减少1个百分点,减（ ）分统计记录2.系统数据备份情况30是

5、否定期进行异地备份、存档每延迟（ ）天，扣（ ）分备份记录是否按规定方式备份没缺少（ ）方式，扣（ ）分是否异地备份每少（ ）处，扣（ ）分实际备份的项目/规定备份的项目目标值100。减少1个百分点，减（ ）分6.相关制度（流程）、管理标准的建立和有效执行率已发布的制度（流程）数/计划发布制度总数100%（50）目标值（ ）.减少1个百分点，减（ ）分有效执行制度数/已发布的制度（流程）总数8.系统初始化设定情况实际工作时间/计划工作时间系统初始化记录9.信息技术服务完整的记录数应记录的记录总数参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣.信息管理岗绩效考核指标信息收集分析的数

6、量和质量情况50在规定的期限内完成的汇编（报告）数量/在规定的期限内计划数量（）报告统计记录（每份报告实际完成的项数/每份报告规定数量项目完成的项数）/报告数量3.信息发布、传递及时性在规定日期之前是否完成了发布和传递的任务每延迟（ ），扣（ ）分）4.资料的存档完善和安全情况是否定期进行异地备份、存档（50）每延迟（ ）天,扣（ ）分存档记录月已发出资料数量/月实际存档数量（50%）统计记录和备份机相关制度（流程）的建立和有效执行率目标值（ ）.减少1个百分点,减（ ）分参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。软件开发岗绩效考核指标项目及软件开发各阶段进度项目及软件开发

7、实际进度/项目计划进度目标值（ ）%，减少1个百分点，减（ ）分项目计划、软件开发计划、工作纪录信息中心主任各阶段工作质量阶段评价结果项目计划、软件开发计划、评审文件ABCDE10080604020（阶段分数）/100开发费用控制项目及软件开发实际费用/项目计划费用目标值（ ）%，减少1%，加（ ）分，增加1减（ ）分财务账本开发文档归档率实际归档数/应归档的开发文档数信息中心开发项目文件总目录开发文档完整率（注：随机抽样取5个单项开发项目）（实际填写项目份数/应填写项目数）i目标值100,减少1个百分点，减（ ）分归档范围参见部门内部具体考核细则规定,已进入权重项的指标不再重复加扣。计算机网

8、络/设备维护岗绩效考核指标计算机网络/设备完好率40%设备设备状态完好程度指标（故障运行台数/2停机待修台数异常报废台数2）/总台数K目标值（ ），减少1个百分点，减（ ）分，增加1个百分点，加（ ）分单位领导计算机网络/设备维护情况用户的满意情况，n为维护次数，每次得分按非常满意，100分，满意80分，一般60分，不满意40分非常不满意20分计算（实际得分/目标分值）目标值（ ）,减少1个百分点，减（ ）分，增加1个百分点,加（ ）分用户意见反馈表公司计算机/网络安全控制（计算机/网络安全安全事故次数）P/n事故报告、事故记录（1）公司计算机网络/设备制度及档案归档率随机抽样取5个单项工程）（实际归档份数/归档范围内应完整的档案份数）i设备档案公司相关员工计算机网络/设备维护基础知识提升率（年末技能评估得分年初技能评估得分）年初技能评估得分（见相关考核标准）技能评估报告计算机网络/设备维护成本控制（实际费用/计划费用）目标值（ ），减少1个百分点，加（ ）分,增加1个百分点，减（ ）分财务报告