收银员实习报告格式三篇Word格式.docx

1、秘书专业的学生可以直接将秘书实务、 应用写作等科目中的问题带到实践中去，在实践中寻求理论 与实践的结合点等等。3. 观察周围同事如何处理问题、解决矛盾的。实习是观 察体验社会生活，将学习到的理论转化为实践技能的过程， 所以既要体验还要观察。从同事、前辈的言行中去学习，观 察别人的成绩和缺点，以此作为自己行为的参照。观察别人 来启发自己也是实习的一种收获。4. 实习单位的工作作风如何。单位的工作作风对你将来开展工作、发展自己，提高自己有什么启发 ；某些同事的工作作风、办事效率哪些值得你学习、哪些要引以为戒，对工 作对事业会有怎样的影响。5. 实习单位的部门职能发挥如何。对不同职能部门的工 作作风

2、、履行职能的情况有什么看法和认识。二、实习报告的写法根据本专业特点，可以全面地写。如法律专业，去法院 实习，获得的是作为一个法律工作者应该具有全面素质材 料，这时，可以将所实习的全部内容，包括法律工作者的政 治素质要求、业务素质要求；法律条文的运用；法官的个人魅 力（言行举止语言表达等综合因素 ）在法庭上的效果；法官需要的语言表达能力等等。文秘专业作为一个办公室文员，实 习中工作性质内容可能涉及所学大部分骨干课程，如会议（会议之前的准备工作、会议过程中服务工作、会后的总结 工作，以及整个会议涉及的文书有哪些，领导对这些会议文 件的写作要求有哪些，写作者在准备过程中有哪些成功的做 法或失败的教训

3、；文秘工作者的仪表礼仪有什么要求等等 ）也可以根据实习的内容确定某一局部的工作、就一个专题作 为重点描述对象。如文秘中的档案管理，单位对工作人员的 要求有什么、自己学的哪些知识在工作中运用上了，你运用 的方式方法是否符合工作需要，效果如何 ；同事是怎么对待档案管理工作的，他们有什么值得你学习的地方等等。报告结构安排：第一部分：高度概括以实习时间、地点、任务作为引子，或把实习过程的感受、结果，用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。 第二部分：实习过程（实习内容、环节、做法）1. 将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为 ；2. 观察体验在学校没有接触的东西，他们是以什么样的 面目、方式方法

4、，以怎样的形态或面貌出现的。比如，部门 职能，原先你不了解，之后从工作中由什么样的问题，弓I发 了你对职能部门的了解。再比如人际协调方法，工作中的人 际协调和你学的公关理论与实务有什么样的差异，你怎样体 会公关理论等。第三部分：实习体会、经验教训，今后努力的方向等。文章也可以以实习体会、经验为条目来结构全文。如，在实践中发现自己的优势：团队协作意识强 ；善于根据自己的知识、能力挑战新工作；事后善于总结等等。从实践中看 到的缺陷：政治触觉不够敏感；专业知识欠扎实；动手能力差 等等，用这些，把自己实践的过程内容串起来。不过，这样 的报告相对来说需要较高的写作能力。三、实习报告写作要求1. 报告必须

5、写自己的实习经历，可参考别人的资料，但不能抄袭，一旦发现一律作为零分处理。2. 如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献 的标注方法一律采用文后注释，书写顺序为：如著作类：著者、书名、出版地、出版者、出版年、起止页码 ；如期刊类:作者、论文名、刊名、出版地、出版者、卷号或期号、起止 页码。3. 文章开头有内容摘要和关键词。4. 语言要求简练，符合公务文书的要求。不要过多的说 我如何如何，在第一段介绍了自己的实习时间地点和分配到的任务后，下面的文字尽量少出现人称。 字数要在3000以上（ 不知不觉离开学校已经有半年了，在这社会中的半年，让我学到了很多很多书本上难以学到的东西，丰富了我个人

6、的阅历。在这半年中，会计等式中的两个字平衡始终指引着实习期一开始，我就来到了嘉兴，来到亲戚所开的一家 纯餐饮的海鲜餐厅。从七月初就开始了老店 （嘉兴的第一家店）账务熟悉工作。由于我们是中等餐饮单位，核算上又没 有专职的会计，导致很多账面很混乱，因此，我也就碰到了 很多大大小小的问题。幸好，我们店的股东姑姑，能百忙之 中抽空来指导我做账。她还教会了我：要经常性的总结，把 每天的事情提前一天安排等先进又棒的思想理念。凡是万事开头难，从 09年的8月18日开业前后的两个 月就没怎么停过。新店要开张，何况是比老店规模又大很多 的新店，筹集的工作自然是烦忙 ；每天在老店学习账务处理 的同时，又得出去采购

7、一些零散的东西，刚出学校一个月的 我就感到工作好辛苦了。但平衡两个字，告诉我，来到这社 会的年轻人，首先，心态要放放平，社会不同学校的生活， 年轻人就得这么忙碌，将来才会有出息。八月十八，新店如 期开业了，由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次，吸引了 很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜。自然而然， 酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。加上新出 师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员， 再外加自身账务处理整个流程中还有点生疏，导致了我每天 的工作时间变得特别的长，好长一段时间，我都是每天凌晨 两点才能入睡。在开业的一段时间，可以说是，我运用书本 上的知识，结合实际操作的过

8、程。这个过程显得好痛苦，很 多书本上的，来到了这个现实的社会中，一一被否决，使得 我变成了一个无头苍蝇，不知如何飞翔。开业后的一个月， 我的状态可以用两个字来形容崩溃。有时候忙到连饭都忘记 吃，身体和心理承受着极限， 曾经无数次脑中闪过不想干了。 然而，还是这两个字平衡，指引着我，要继续寻找平衡点， 找到问题突破口。在这无数的凌晨两点过后，账务上开始稍 微顺起来。与我工作关系的就是我的两个手下收银员和酒水员，平 时的她们，也经常性的会出现一些问题， 女口：工作上的压力、 她们之间合作上的问题。我常常会用我亲身体验到的经验告 诉给她们，常常给她们 *，要她们找寻内心深处的平衡点。 由于收银员是本

9、地人，又是出生在一个富裕的家庭，性格就 显得非常暴躁。这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程 度，很长一段时间，收银账与酒水账对不上号，两个人因此 经常吵起来，互说对方的账有误。而我还是一次又一次的给 她们用平衡两个字给她们 *，收银员的性格被我磨得越来越 平，自然，她们的合作就变得和谐起来了。好景不长，收银 员的私人问题，使得我少了一个辛辛苦苦培养出来的得力助 手，又逢年关，人员紧张的要命，我只好亲临吧台。一边是 收银，一边是做账，一边还要出去收账和招人，还有其它的 琐碎事情。又一次，又有了那两个字崩溃。更受打击的是股 东之一大哥，对我工作的否认，把我推向了崩溃的边缘。我 曾和我老爸、老妈通

10、话说，不要做这什么财务经理的工作了。 得到老爸、老妈的开导之后，总结起来还是两个字平衡。于 是乎又熬了过来，现在变得越来越顺起来。财务上有点顺了， 姑姑就又要安排我进入新的一年的目标，学会全方面经营起 这家店。20xx，又是幸苦的一年，但我不怕，因为我平衡。其实，我们人的一生当中又何曾不是在追求着这两个字 平衡，更何况是现在的我，全权掌握着我们店所有的钱的人， 万 不小心失足，恐怕与亲戚做普通朋友的机会都没有了。因此，我还是平衡心对待：做人，不要把钱看的太重 自然而然就会知道幸福是什么了。篇二为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入 大学生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，

11、 没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做 收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一 桶金，当然，我还学到了，体会了以前从未体会到的人生滋 味！当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关 键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老 收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着 您好，欢迎下次光临的话，而且收银员在离门不远的地方站 一整天把我从里到外都冻透了，回到家 5点多我倒头就睡一 直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我 不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了 一名真正的收银员。在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难

12、，刚上机时 由于不熟练动作慢被*骂，与顾客发生争执时被上司指责， 收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些 遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果说大学 是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其 中的冰山一角！所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快 一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲 突我就低头听着从不还口，收银时也会更加仔细，有时会想 这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成 长吧！慢慢的我真的开始适应这种生活，收银速度都赶上了 带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我手把 快，服务态度好听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的

13、开 心!我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果 实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我 们店大年三十还要工作到 3点，过年就放两天假，还是在我 们要在过年期间每天工作 12个小时的基础上！当时我真的挺 反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由 于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错 的经历，这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实！和同事们的相处也很愉快拿到工资的那一刻我心里真的很复杂， 有开心，有激动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头 ！真的很感激这次工作，他给了我很多在学校家里所学不到的东西 ！所以只 要有机会我还

14、会去工作！下个假期我又会做些什么呢，很期 待，但是我知道无论做什么，我都会成长 ！篇三不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的 生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇 多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间 的交往，特别是怎样与顾客沟通。 这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收 银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过 后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中 的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先 要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好

15、上岗 5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时 要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们 自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流 的过程中礼貌用语更不可少。如：您好 ，欢迎光临请稍等，请拿好请慢走，欢迎下次光临。在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落， 不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩 的态度真好，我心里就特开心还有，每次有不懂的问题时， 老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其 实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们 能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。在工作的这段期间中，我觉得对顾客

16、的服务态度是极为 重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对 自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热 情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带 进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚 的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我 们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释 并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑 是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对 生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得 有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁 蛮的顾客，由

17、于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当 时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决 问题，而是很无所谓的说了一句如果你对我有什么不满可以 到服务台去投诉我。就因为这么句话那天我就被顾客投诉 了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让 我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲 突，而应该找主管及时解决。 更懂得了顾客永远是对的道理。 因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾 气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业 不变的宗旨是：顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑， 提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作 中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么 再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消， 这样一来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么 微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为 从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习， 不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只 有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服 务技巧。无论是多么渺小的工作岗位， 都会有它自己的领域， 散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值， 创造美好的未来？