现代管理学历年考试试题及答案Word文件下载.docx

1、相当的一个职位序列称为（ C A职等C职级）P145B职类D职系11按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（ C）P192A命令式的领导方式 C参与式的领导方式B说服式的领导方式 D授权式的领导方式12在管理方格理论中，（9、1）表示的是（ B ）P184A贫乏型领导C俱乐部型领导13关于 X 理论与 Y 理论，正确的表述是（B任务型领导 D战斗集体型领导C ）P173AY 理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的BX 理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合CY 理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥 DX 理论强调发挥人的

2、主观能动性，主张实行自我控制14期望理论的基本观点可以用公式表示为（ A ）P212AM=VE BE=MVCV=EMDE=15需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（ D ）P203A归属需要C心理与安全需要B尊重需要 D自我实现需要16下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（ A）P228A反馈沟通 C相向沟通B单向沟通 D双向沟通17管理控制过程的第一步是（ A ）P248A确立标准C找出原因18最早提出“系统”概念的学者是（ C A泰勒C贝塔朗菲B检查绩效 D纠正偏差 ）P255 B法约尔 D萨蒂19用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是

3、（ C ）P276A任务C事项B工作D线路20始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（ A）P284A目标C计划B假设D命题21具有“迂回探索”特点的决策方法是（ D）P325A头脑风暴法 C模拟决策法B德尔菲法D方案前提分析法22在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ C）P346A经营预算 C财务预算B投资预算 D零基预算23在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（ D P377）A问卷调查法 C实验法B访谈法 D观察法24社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（ B）P376A非实验性观察B实验性观察C无结构观察D非参与性观察25抽样调查中，抽

4、取样本的所有抽样单位的名单是（ B ）P366A总体 C概率抽样B抽样框 D非概率抽样二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后 的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（ AD）P13-15A以盈利为目的 C行使委托权力 E平衡多元利益要求B提供公共产品 D以市场为导向27波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ACE）P65A专一化战略 C差异化战略B注重全局战略 D超越现实战略E成本领先战略28行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，

5、他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（ AB A链式沟通C全通道沟通EY 式沟通29系统分析的定量方法包括（ A超理性分析C未来分析E随机型分析30传统控制方法包括（ ABCDE A现场观察法C统计数据分析法DE）P236B轮式沟通D环式沟通）P271B社会文化分析 D确定型分析）P339B内部审计法 D专题报告分析法E人员管理控制法三、判断说明题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）31管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。判断：说明：32人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。33赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意 的决策结果。

6、34系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。- 3 -35全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）36简述现代管理的基本特征。37简述管理中协调的原则。38简述社会调查中问卷法的优点。39简述渐进决策模式的主要内容。40简述人事选聘的趋势。五、论述题（本题 10 分）41试述目标管理的含义与特点。六、案例分析题（本题 10 分）42案例在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料 厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自 我控制角度提出了很多建议。有人说，

7、要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的 质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人 说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次 抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。分析要求：（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?全国 2008 年 7 月高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号

8、内。1.管理起源于（ C ）P3A.社会化大生产 C.人类的共同劳动B.工业化社会 D.封建社会2.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管 理规律的方法属于（ A ）P28A.比较研究法 C.历史研究法B.定量分析法 D.案例研究法3.于 1911 年发表其代表著作科学管理原理的作者是（ D ）P39A.西蒙C.巴贝奇4.早期行为科学的代表人物是（ B ）P46 A.马斯洛C.赫兹伯格B.韦伯D.泰勒B.梅奥D.麦格雷戈5.根据所要解决的问题不同，决策可分为（ B ）P75A.程序化决策和非程序化决策C.确定型决策和非确定型决策6.关于决策，正确的描述是（

9、 A ）P78 A.管理就是决策C.决策就是决定7.组织的主体是（ C ）P100A.技术C.人员B.初始决策和追踪决策 D.平时决策和危机决策B.决策就是选择D.决策就是计划B.资产D.信息8.由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是（ C ） P119A.职能制组织 C.直线制组织B.直线职能制组织 D.事业部制组织9.不属于管理组织“三定”内容的是（ D ）P135A.定职能C.定编制B.定机构D.定岗位10.人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成 考评结果不客观的偏差属于（ C ）P158A.主观好恶偏差 C.晕轮效应偏差

10、B.近因效应偏差 D.暗示效应偏差11.领导者强制性影响力的产生因素中不包括（ D ）P165A.传统因素 C.资历因素B.职位因素 D.才能因素12.关于人性的假设，X 理论建立的基础是（ A ？）P175A.经济人假设 C.普通人假设B.自我实现人假设 D.复杂人假设13.在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是（ C ）P184- 5 -A.（1，1）C.（9，1）14.期望理论属于（ C ？ ）P212 A.过程型激励理论C.内容型激励理论B.（1，9）D.（5，5）B.行为改造型激励理论 D.自成一体型激励理论15.20 世纪 60 年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是（ C ）

11、P215A.期望理论 C.公平理论B.强化理论D.行为矫正模型16.造成沟通对象障碍的原因是（ A ）P237A.注意力不集中 C.表达不清B.编码不适当 D.惰性17.当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是（ D ） P237A.建议说明C.冷处理或缓冲B.思想教育 D.酝酿协商18.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是（ A ） P245A.前馈控制C.反馈控制19.控制的过程不包括（ D ）P248 A.确立标准C.纠正偏差B.实时控制D.现场控制B.检查实际绩效 D.进行反馈20.问卷法的优点不包含（ C ）P371A.问卷法

12、能在较大范围内进行B.问卷法具有很好的匿名性C.问卷法回收率高D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析二、填空题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和_等方面的问题作为研究对象。22.法约尔提出的 14 项管理原则中，_原则，指无论什么时候，一个下属都应该 接受而且只应接受一个上级的命令。23.按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和_。24.按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是 _。25.人事考评中，_偏差是考评者对某一类人员

13、笼统、机械、僵化的主观认识影响 考评结果而形成的误差。26.人性的四种假设包括经济人假设、_假设、自我实现人假设和复杂人假设。 27.根据斯金纳强化理论，_是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加 频繁地发生并不断强化。28.沟通的基本模型由_、信道和信宿三部分组成。29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和_沟通等五种方 式。30.控制的目的是要保证实际工作与_一致。三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）31.行为科学32.职位描述33.领导34.目标35.观察法四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）36.简述现代管

14、理理论的主要学派。37.简述理性决策模式的主要内容。38.简述组织生命周期理论。39.简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。40.简述领导特质理论。五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）41.试述内部提升的含义及其优缺点。42.试述网络计划方法的作用。六、案例分析题（本大题 10 分）43.案例：ABC 公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有关激励理论，受到很 大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激 励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对张总经理的做法强烈不 满，认为他是在利用诡计来剥削员工，张总

15、经理陷入了困境。根据马斯洛的需要层次理论，分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。全国 2008 年 4 月高等教育自学考试- 7 -在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。1.管理的社会属性,是强调管理要正确处理（B）P22A.人与经济的关系 C.经济与环境的关系B.人与人之间的关系 D.人与自然间的关系2.科学管理理论所倡导的工资制度是（B）P40A.岗位工资制 C.计时工资制B.差别计件工资制 D.工资加利润分享制3.管理过程学派的理论基础是（B）P54A.科学管理理论 C.科层组织理论B.一般管理理论 D.行为科学理论4.在管理决策中,容易

16、使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（C）P92A.全体一致规则 C.简单多数规则B.过半数规则 D.绝对多数规则5.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯林德布洛姆提出的决策模式是（B） P82A.理性决策模式 C.集团决策模式B.渐进决策模式 D.精英决策模式6.通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（B）P104A.泰勒制C.科层制B.霍桑实验 D.系统科学7.“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于（ B）P111A.科层组织理论 C.官僚制组织理论B.组织平衡理论D.组织生命周期理论8.格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的矛盾不可避免，组织将

17、陷于（D ）P113A.领导危机 C.硬化危机B.失控危机 D.自主性危机9.职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（C）P145A.权力大小B.资格条件C.工作性质D.责任轻重10.在管理方格理论中，（9，9）表示（D）P185A.贫乏型领导 C.任务型领导B.中间型领导D.战斗集体型领导11.美国行为科学家道格拉斯麦格雷戈提出的领导理论是（B）P172A.不成熟成熟理论 C.领导作风理论B.X 理论Y 理论 D.领导四分图理论12.按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示（D） P192A.下属处于不成熟阶段 C.下属处于较成熟阶段B.下属处于初步成熟阶段 D.

18、下属处于成熟阶段13.近代最早实行人事品位分类制度的国家是（B）P150A.日本C.美国B.英国D.法国14.麦克利兰的成就需要理论侧重于（A）P206A.社会起因的研究 C.需求层次的研究B.行为过程的研究 D.行为改造的研究15.赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（A）P209A.使工作丰富化 C.优化工作环境B.改善人际关系 D.健全工作制度16.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（D ）P235A.链式沟通 C.全通道沟通B.轮式沟通 D.环式沟通17.在计划执行过程中所进行的控制是（B）P246A.前馈控制 C.反馈控制B.现场控制 D.全时

19、段控制18.下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（D）P250A.控制为计划提供标准 C.控制需要计划提供保障B.计划是控制的继续D.控制的效果取决于计划19.系统分析的方法论中，行为研究也被称为（D）P266A.价值研究 C.过程研究B.规范研究 D.现状研究20.一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（A）P278- 9 -A.顺推法C.重点工序法B.逆推法D.一般工序法21.全面质量管理中，最早提出 PDCA 循环的学者是（D）P301A.甘特 C.贝塔朗菲B.萨蒂D.戴明22.通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是（C）P322A.头脑风暴法 C.模拟决策法B.德尔菲法D.方案前提分析

20、法23.在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（C）P352A.损益控制法 C.管理审计B.投资报酬分析法 D.预防性控制24.重点调查、典型调查等方法都属于（B）P367A.概率抽样 C.等距抽样B.非概率抽样 D.整群抽样25.若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达到（C）P365A.0.3 以上C.0.8 以上B.0.5 以上D.0.9 以上26.弗雷德菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（ BCE ）P187A.领导者的素质 C.工作任务结构B.领导者与被领导者的关系 D.被领导者的成熟程度E.职位的权力27.风险型决策方法应具备的条

21、件是（ABCDE ）P328A.存在着决策者希望达到的目标B.存在着两个或两个以上的行动方案C.存在着两个或两个以上的自然状态D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来28.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（ABCDE ）P258A.整体分析B.结构分析C.层次分析D.相关分析E.环境分析29.迈克尔波特提出的企业基本战略有（BDE ）P65A.企业文化战略 C.顾客至上战略B.差异化战略 D.专一化战略E.成本领先战略30.与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（AE ）P12A.依据委托权力 C.管理主体简单B.追求利润最大化

22、 D.以市场为导向E.平衡多元利益要求三、判断说明题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分） 31.系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。32.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。33.定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外，没有其它区别。 判断：34.现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。35.公共管理过程受制于周密的政治安排。36.简述目标管理中制定目标的原则。37.简述职位分类在人事管理中的作用。38.简述科层制组织的特征。39.简述决策理论学派的观点。40.简述方案前提分析法的步骤。五、论述题（本大题共 10 分）41

23、.论述领导方式在管理中的综合运用。- 11 -六、案例分析题（本大题共 10 分）42.案例西部平川市准备出台一个物价调整的文件，有两个单位为此进行了民意调查。一个是民 生杂志与平川大学，他们组织学生，根据市属各区的居民户籍名单，按每百户居民抽出一户 的比例抽取对象，共调查了 2100 户。结果是：47.3%的居民户持反对态度，28.7%的居民户无 所谓，24%的居民户赞成。另一单位是市政府某业务部门。他们先是在全市电话本上按每百 户抽出 10 户进行电话调查，共调查了 2200 户，又在互联网上发出了一万份问卷，回收了 2450 份。24%的居民户反对，48.4%的居民户无所谓，27.6%的

24、居民户赞成。两种结果 同时上报到了市政府，但市政府却对民意没有明确的把握。（1）民生杂志和平川大学运用的是什么调查方法？（2）对两个单位的调查方法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误的原因。全国 2007 年 7 月高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分）1.对于现代管理来说，行政手段的根本性质就是【 】A.控制C.服务B.协调D.强制2.根据决策对管理系统和管理过程的影响程度，可以分为【 】A.战略决策和战术决策 C.常规决策和非常规决策B.高层决策和中层决策D.单目标决策和多目标决策3.管理人员为保证实际工作能与计划一致而采取的一切行动就是管理中的

25、【 】A.指挥职能 C.协调职能B.控制职能 D.领导职能4.既保证了权力的集中，又实行职能的分类集中的组织结构类型是【 】A.直线型组织C.直线参谋型组织B.职能型组织 D.矩阵型组织5.从创新与环境的关系来看，由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的 威胁，这时系统在内部展开的调整活动是【 】A.局部创新 C.消极型创新B.整体创新 D.积极型创新6.能够增强其他管理手段的功能，使运用其他管理手段的管理能够得到被管理者的积极配 合的管理手段是【 】A.行政手段 C.法律手段B.经济手段D.思想教育手段7.运用经济手段进行管理，要求根据统一的价值尺度，来计算和分配被管理者的经济成果， 这体现了经济手段的【 】A.利益性C.灵活性B.平等性D.规范性8.赫茨伯格的激励理论不同于马斯洛的激励理论，它反映了需求的【 】A.纵向差别 C.整体差别B