质量管理体系方针集锦经典文档格式.docx

1、四川石油管理局地球物理勘探公司（简称SCGC），是专门从事山地地震勘探工程服务的专业化公司。经过50年的艰苦创业，目前已成为中国西部地区集地震资料采集、处理、解释、科研于一体的大型石油及天然气地震勘探工程技术服务企业。拥有物探研究中心、VSP测井队、GPS卫星定位队；拥有甲级地震队19支、乙级地震队6支和与之相应的保障体系。能在多种复杂地区为国内外客户提供全方位的山地物探技术及工程测量、建筑探基等多项服务。以人为本科技创新质量至上持续改进诚信求实顾客满意物探公司：1）山地地震勘探技术处于国内领先水平、达到国际先进水平。2）地震勘探项目工程质量、工程测量质量及质量指标符合合同要求。3）顾客满意率

2、90。1）地震勘探质量事故为零。生产技术部1）对地震勘探生产项目、科研项目的总体策划率达到100。2）地震勘探资料采集项目设计合格率达到100。3）对下级单位上报的有关生产技术、质量控制方面的请示，100的答复并监督改进。4）对现场处理剖面进行100的检查验收。5）组织生产项目、科研项目的验收，完成率达100。6）售后服务工作，处理率达100%。技术监督科1）质量管理体系的策划、建立，并形成文件。2）质量体系文件的配备、贯彻实施率达100。3）组织质量内部审核，覆盖、到位率达到100。4）质量内部审核的验证率达100。5）计量器具、监视和测量装置按计划100的检定、校准。生产协调部1）对勘探设

3、备供方评审率达100。2）全公司设备完好率达90，主要勘探设备完好率达95。3）对负责检查的钻井质量、排列布设和仪器检修记录的验证达100。4）编制有关生产报表，做到及时、准确的传递。5）野外施工竣工报告合格率达100。安全环保科1）特殊工种员工的安全技术培训率、持证率达100。2）生产安全、环境管理达到考核指标。项目管理部1）勘探项目的合同评审率达100，合同履约率达100。2）建立顾客档案，做到规范化，及时更新有关信息。3）及时收集并在处内传递有关顾客信，到位率达100。4）顾客满意调查，完成率达100。组织人事部1）干部配备到位率达100%。2）组织对干部的定期测评、考核、完成率达100

4、%。3）组织干部培训、完成率达100%。劳动工资科1）施工作业队主要操作岗位员工配备到位率达100%。2）工人培训完成率达100%。办公室确保收到的外来文件及时、准确、有效地传递。计划科1）内部生产费用计划投资符合CNPC定额，确保项目合理实施。2）正确汇总、统计、分析生产综合数据。企业管理科1）持续不断地宣传、推广法律和法规，提高全体员工满足法律、法规重要性的意识。2）建立健全地震勘探工程项目台账、目录。财务资产部1）会计核算资料真实、数据准确，做到帐实相符。2）控制设备大修理费用不得突破预算指标。物资公司2）物资供方进行有效评审，选定合格供方，实施采购。3）采购文件资料齐全，符合要求，物资

5、验收合格入库，帐目准确。4、其它4.1安全重点今年全公司安全工作重点是：整合一个体系，建立一个机制，抓好三个重点，强化四个基础。（1）整合一个体系。就是将HSE管理体系、ISO14000管理体系、OSH管理体系进行整合，共用相同的管理程序、记录，并在HSE管理体系基础上进行ISO14001和SH-MS的建立、实施和认証，为我公司建立现代管理制度和走出国门、开拓国际市场奠定基础。（2）建立两个机制。就是建立安全监督和HSE“创优升级”两个机制，规范“两书一表”运作，实现安全机制创新。（3）抓好三个重点。一是抓好交通安全，重点抓好特种车辆、客车、作业载人车辆和分散车辆的管理，防止重大交通事故的发生

6、。二是抓好爆炸作业和爆炸品安全管理，严格按制度、程序、规范和要求进行管理与操作，不允许有爆炸事件和爆炸物品丢失的重大事故出现。三是抓好施工作业搬迁，不允许有伤人、死人和摔坏设备的情况出现。（4）强化四个基础。就是要强化HSE教育培训、加强事故隐患治理、强化HSE管理基础工作、强化安全检查。四、香港俊鹏集团香港俊鹏集团的属下机构有：香港永发（胜龙）有限公司、佛山市顺德区俊鹏服装有限公司、佛山市顺德区胜龙服装有限公司、佛山市顺德区伟百利服装有限公司。俊鹏集团一直专心致力于服装制造业的投资、经营，产品远销美国、加拿大、欧洲、中东及香港、澳门等国家和地区。香港俊鹏集团在国内拥有两个生产基地，厂房建筑面

7、积达三万多平方米，员工1600多人，拥有大型全套进口西装生产线两条，西裤生产线一条，另配套衬衫、T恤、茄克、风衣等生产线，日产西服800件、西裤（西裙）1000条、衬衫1000件等，年产量可达50多万套（件、条）。用心选材：服装原材料的选择往往决定着服装产品的内在性能。严格把好原材料采购第一关至关重要。务必在原材料的选购上做到认真、用心，力求高档次，高质量，杜绝使用不合格的面料及辅助材料。精心作业：奉行毫无瑕疵的观念。从服装设计、打板、放码到裁剪、缝制、后整理，直至打包装、发货的各个工序确保按要求操作，作业时做到精益求精。真心创优：以人为本，通过对员工持续培训，提高全员参与品质管理的意识，科学

8、管理，提高生产效率。在开展质量管理的活动中，不搞形式主义，不做表面文章；脚踏实地，一步一个脚印，以达到提高产品质量，创优质产品为原则。在管理体系上，要逐步完善，向全面优质管理方向发展。耐心沟通：公司与顾客的沟通要做到及时、耐心，确保公司对顾客的要求明确，并得到顾客确认。公司内部各部门之间、同事之间应作必要的沟通，确保指令明确、信息畅通，哪怕是对影响产品质量的某一个很小的细节，都应有耐心与相关人员沟通，确认后方可执行。全心改进：认真听取顾客意见，全身心地投入到改进工作中去。以拓展市场为基础，以符合顾客的不断要求为宗旨，对本公司的质量管理体系不断改进，达到对产品持续改良，同时加大产品开发的力度，争

9、取更大空间占领市场。热心服务：对外来讲，热心地为顾客做好售前、售中、售后服务，达到顾客满意并力争超越顾客的满意度。对内来讲，后勤人员热心为一线人员做好服务，前道工序热心为后道工序做好服务，上道工序热心为下道工序做好服务，发现问题时下道工序热心、及时地反馈给上道工序或相关人员，预防不合格项或不合格品的发生。1）顾客满意度98%2）交货及时率99%3）客户投诉处理率100%4.1企业远景SELON企业五年远景规划2002年，启动ISO9001：2000工程，初步推行ISO9001：2000质量体系标准；启动ERP首期工程，实现公司本部的简单生产管理系统的正式运行；综合实力保持国内同行业前五名的地位

10、。2003年，通过推行ISO9001：2000质量体系标准，切实地提高企业的管理水平，并于年内顺利通过认证；ERP首期工程在全国所有分公司/办事处、200多个专卖店开始逐步实施；2004年，启动国家免检产品认证工作，并于年内顺利通过认证；启动市级、区级工程技术研发中心认证工程，并于年内顺利通过认证，进一步增加技术研发能力；ERP首期工程在全国所有分公司/办事处、200多个专卖店，继续扩大实施范围；2005年，启动省名牌、省著名商标、国家名牌、国家驰名商标等的认证工作，争取部分通过认证；ERP首期工程在全国所有分公司/办事处、200多个专卖店实施完毕，实现对销售业务的及时、完全的电子监控；启动V

11、IP工程（全国贵宾服务体系），提高售后服务能力及水平，争取更多的市场份额；启动ERP二期工程，在两个生产基地实现生产管理系统的正式运行；综合实力争取进入国内同行业三甲地位。2006年，进一步扩大品牌知名度，继续商标及品牌的国家级认证工作；提高企业管理水平，完善信息化管理手段，启动ERP三期工程，在全国范围内实现办公自动化，并实现ERP系统与电子商务系统的无缝联接，推动网络销售业务；适当对相关行业进行投资，实现经营多元化；进一步扩大外贸份额，争取将产品打入欧盟市场；争取在国内同行业中处于领头羊地位。4.2经营理念以质量为根本，以品牌为依托，以顾客为中心，全力塑造胜龙服饰精品形象；致力沟通，依靠科

12、技，面向成功人士，并以小批量、多品种、快反应为原则，做到面料优、款式新、工艺精；按照PDCA循环持续改进，不断地拓展市场。五、河南仰韶酒业有限公司河南仰韶酒业有限公司位于举世闻名的仰韶文化发源地历史名城渑池，主导产品仰韶系列酒以传统的老五甑多轮发酵工艺，辅以古今闻名的醴泉佳水和现代的人工老窖泥池技术，精工酿制而成。以质量当关酿仰韶精品让买者放心让喝者舒心1）顾客满意度指数达95%以上，争取每年递增0.1%；2）成品抽检合格率100%；3）原酒优级品率40%以上。4.1经营理念质量、诚信、服务4.2企业精神团结、求实、创新六、福建施诺瑞新材料有限公司福建施诺瑞新材料有限公司是一家采用清华大学技术

13、，集产、学、研为一体的高新技术企业，总投资8000万元。年设计生产能力高质量陶瓷粉体5000吨，高技术陶瓷制品300吨。主要生产设备和产品分析检测仪器均由欧洲及日本引进，具有国际先进水平。公司主要产品包括氮化铝（AlN）、氮化硅（Si3N4）、碳氮化钛（TiCxNy）、氮化硼（BN）、氮化钛（TiN）、低维-Sialon、氮化硅铁等多种高性能陶瓷粉体，以及氮化铝、硼化钛及氮化硅等高技术陶瓷制品，广泛应用于电子、石油、化工、冶金、机械、汽车、电站、环保及航空、航天等领域。规范管理，质量第一；顾客至上，持续改进。1）车间产品一次交验合格率90%以上；2）产品出厂合格率100%；3）顾客投诉（含抱怨

14、）总次数每年不超过3次，处理和回复率100%，顾客满意度平均分值达80分以上。七、江苏中联地毯有限公司江苏中联地毯有限公司创建于1985年1月。主要生产和经营汽车成型地毯及其内饰和民用针刺地毯二大类产品，产品注册商标为-中联牌。立足汽车工业，坚持持续改进；管理以人为本，产品质量为纲；拓展市场份额，顾客更为满意。产品成品合格率达目标值；汽车成型地毯及内饰件出厂不合格率PPMISO9001-2008内审员内训班单帖管理举报帖子|引用|回复|alexsiao小大4楼个性首页|信息|搜索|邮箱|主页|UC中学生帖子：41积分：401威望：2005-4-1411:31:肥东疾病预防控制中心2006-7-

15、2315:51:质量方针、质量承诺总则为了保证检测工作的公正、科学、准确、规范，为社会提供优质高效的服务，提出本中心的质量方针、目标和质量承诺，现予颁布，全体职工应遵照执行。科学、规范、准确、公正、满意质量目标创建管理科学、操作规范、设备精良、为社会提供优质高效服务的国内同类一流卫生检验实验室。1控制性目标在质量方针的指导下，不断完善质量体系。按有关标准或技术文件要求，使用符合标准要求的检测仪器设备，在符合要求的环境条件下进行检测，保证检测数据的准确性，检测报告的事故力争控制在1之内，检测报告发放及时率达100%，使本中心成为高水平、高质量、高效率的优秀实验室，为客户提供优质检测服务。2突破性

16、目标创造条件，不断完善质量体系，创建高要求的质量管理水平和检测水平，提高实验室人员的整体素质。以优良的技术水平和优质的检测服务使本中心成为卫生系统商业性、开放性的卫生检验中心，力争使本中心检测技术能力达到省内外同类实验室的先进水平，并在某些方面甚至能达到国内先进水平。质量承诺一、本中心实验室全体工作人员严格按照本中心质量手册的规定和程序进行检测工作，坚决贯彻质量方针；二、本中心在业务范围内对所有客户检测工作的服务都保证同样的工作质量，做到态度认真，数据可靠，判定公正；三、本中心保证对被检单位提供的资料、检测数据保密，不向第三者泄密，更不用于本单位的科研和技术开发；四、本中心的一切检测工作，绝不

17、受任何上级和外界压力的影响，保证检测人员出具科学的检验报告；五、本中心各级工作人员均受质量手册约束，遵守其中条款，科学地、公正地按协议要求按时出具检验报告。对于上述声明和承诺，我中心随时接受上级有关部门、社会各界及本中心全体同志的督查。公正性声明为充分保证检测工作的公正性，肥东县疾病预防控制中心主任，特声明如下：一、本中心具有独立的法律地位和独立开展业务的权力，其结果判定不受任何行政干预，不受经济利益或其它利益影响。二、全体职工应增强质量意识，对所有检测工作提供相同质量的服务。三、本中心对所检测评价的检验报告，以检测数据为唯一依据，以国家标准、行业标准、地方标准、企业标准和有关的卫生法律、法规

18、为衡量标准，保证其结果准确、科学、公正。四、认真履行委托检验合同，及时出具检验报告，对客户的检测技术资料和数据负责保密，并保证不将客户提供的技术资料及技术成果用于本单位开发工作，检测人员不得从事与送检单位检测业务有关的科研开发工作。五、如有任何责任问题，由本中心承担责任。08:59编辑过MSN:mmyahai工作日白天基本都在线！给我留言ISO9001:2008内审员资格培训班单帖管理akula小大5楼个性首页|信息|搜索|邮箱|主页|UC56威望：2006-7-2610:18:南京市基础设施开发总公司2006-7-2611:09:总公司的质量方针和质量目标质量方针：你我共创美好家园1、全优质量方针以质量求生存、以质量树品牌、以质量图发展；2、全程质量方针全程精心策划、全程精心设计、全程精心施工、全程精心服务；3、全员质量方针全员树立质量意识、全员参与质量管理、质量标准下无特权。质量目标：