皮具销售工作总结共4篇文档格式.docx

1、2.可从包包的款式入手尽量让顾客配套购买；3.以促销的形式销售加30元送相对的小件。 4） 包包的R普值，流量的提升1.提升店员的销售技巧，让顾客尽可能的逗留门店。2.产品的陈列，吸引顾客。3.介绍时以品牌的效益优势入手，以达到吸引顾客的关注。 5） 如何实现非店面销售（直销、户外） 讨论1.选址2.了解其地方的消费水准3.针对性备好贷4.做好促销方案，一定要突出优惠的地方，可以多摆些礼品吸引顾客5.做好人员安排，一定要是积极主动销售技巧比较突出的。第2篇：皮具销售知识 皮具销售知识 见到顾客第一句话就说：你好！随便看看，有什么可以帮到你？一、如何销售皮带 A:吸引：1、不断整理皮带。2、拍手

2、叫卖：“真皮皮带不过*元。”3、女同事把皮带挂在肩上，男士把皮带挂在脖子上；4、一条皮带折叠拉，让其有声音，然后叫卖：“真皮皮带不过*元”喊的时候突出“真皮”和“*元”。 B信任： 1看到顾客在了解皮带时，停几秒钟然后上前说：先生，耽误1分钟我教你认真皮的办法，以后不管你在哪里买皮具都会认了。然后把样本皮拿出来。（一看二折三烧四闻五吸） 第一：看皮带的切面，动物纤维和化纤是不同，并且拿化纤与真皮做比较。 第二：把皮带带身往返折一下，真皮不变形。 第三：烧真皮，超市是不允许我们用打火机烧，你可以回到家后烧。我们的皮带是动物纤维做的，如果不是真皮可以退换。真皮有烧猪毛的气味，而且不着火，PU能点着

3、火，而且有烧塑料的气味； 第四：先闻，看有没有动物的腥味； 第五：我们的扣头都是锌合金扣头；锌合金不会生锈，铁合金易生锈；边说边用磁铁吸铁合金扣头给顾客看。 备注：人多时用第一第二点，人少时用全部5点，每店必备铁合金扣头样版，PU皮带身。 观察到顾客已经在观察皮带细节时，说：先生，你是不是想了解皮带有哪些细节容易坏？1、说：阶梯齿卡不住，或者用久了容易松动，尤其是胖的男士，因为有些阶梯齿质量不好，而我们特别注意这一点，我们皮带的阶梯齿成份不同，齿的高度也比普通的深一点；2、说：锌合金五金扣头不会生锈；铁合金易生锈，边说边用磁铁吸铁合金扣头。 说：皮带分自动扣、板扣、针扣；自动扣一般配西裤要好看

4、些，休闲裤也可以，但不适合配牛仔裤；板扣和自动扣一样，针扣配休闲裤、牛仔裤特别好看，假装随意地拿条皮系在顾客的身上或我们自己系向顾客展示效果。 C寻找需求： 问：先生，你最喜欢你现在这条皮带的什么呢？你最不喜欢你现在这条皮 带的什么？我们这里有你 喜欢的也没有你不喜欢的地方，你过来看看1、你平时穿西裤多一点还是穿休闲裤多一点？2、如果是胖的顾客，腰围在32寸左右介绍寸5的皮带。这样更适合你 D解决顾客的疑虑： 主要说一些本公司的保障和信誉好的地方，就是说公司的优势等等 E成交：1、那好我带你去买单。2、这边收银台不用排队，我帮你去买单吧。3、请到那边收银台买单。（用手势指最近的收银台，并确认顾

5、客看到收银台） F连带销售： 成交时说：1、平时你也会穿休闲裤，我们这里的针扣配休闲裤特别好看，你要不试试？现有促销活动；2、我们的小皮件款式特别多，有鈅匙包、装银行卡的包，手机套等，到专柜那边过去看看吧。3、我的钱包比皮带卖得还好，专柜那边有很多款，都是真皮的，而且很实用，去那边看看。二、如何销售钱包 A吸引： 1叫卖：“真皮钱包不过*元”，喊的时候要突出“真皮”和“*元”。 2用皮水把钱包反复擦多次；擦的时候要仔细严谨；看到顾客在了解钱包时，停八秒秒钟然后上前说：先生，耽误1分钟我教你认真皮的办 法，以后不管你在哪里买皮具都会认了。 第一：看皮带的切面，动物纤维和化纤是不同；我们的皮带是动

6、物纤维 做的，如果不是真皮可以退换。 观察到顾客已经在观察钱包细节时，说：先生，你是不是想了解钱包有哪些细节容易坏？ 第一先生，钱包最容易坏的地方是里布滑丝脱线； 第二插卡位裂开； 第三仿皮的四个边角也容易磨破，因为仿皮纤维较疏松，真皮的不会； 第四一般钱包是用纸皮定型的，而我们的钱包是用定型棉做的； C寻找 1先生，你喜欢什么功能的钱包？我们的钱包有带现金多的，带卡多的，还有放驾驶证的，说：竖式的钱包比较隐蔽，也比较安全，也不容易掉出来；大多数男士都用这种，你喜欢吗？ 2先生，你以前用的钱包哪里容易坏？然后聆听顾客的话，并记录下来。 D；解决顾客的需求： E我帮你开单好吗？ 三：如何销售公文

7、包 同上 A、吸引1、用皮具保养液把男包反复擦多次。2、把公文包手提着，挎起来在专柜旁边试试。3、把男包的陈列位置互换调整。4、顾客多时，把男包挎在身上说：“客人去买单了，请挑别的。 B、信任2、看到顾客在反复摸着男包的侧面等细节时，上前说：“先生，你是想了解是不是真皮吗？”说些真皮的知识等等。3、观察顾客在观察男包的其它细节时，说：“先生挺懂行的，知道什么地方容易出现问题，包的四角容易磨损，包骨料容易磨烂，两个 侧耳容易扯破，还有就是里布脱线，拉链易坏和五金易生锈，我们牛将军的品质要求是保用两年，所以很注重在这些细节的选料和设计，我们的里布采用高质高密的纯棉材料组成，关键位置都用最好的皮料来

8、保障我们的品质。4、观察顾客在观察肩带时说：“先生应该比较喜欢用包吧？你担心肩带容易起毛还是太硬不舒服？我们牛将军针对这个问题作了相应的改良，你不需要担心，含涤纶成份高的肩带易起毛球，含棉高的不会，我们牛将军针对这个问题作了相应的改良，你不需要担心。5、顾客对价格有怀疑说：“为什么打完折还要这么贵？”我们回答说“一分钱一分货嘛 ，买得贵用得省，我们对品质要求是很高的，是行业中唯一一家保用两年的品牌”。 C、寻找需求1、先生，您是上班用还是休闲用的？2、上班：您是想装电脑还是装文件资料用的？电脑：您用的电脑是多大尺寸的？（14寸以上的介绍布公文包，14寸以下的介绍皮的。）3、休闲：你喜欢横款还是

9、竖款的多一点？（专家建议：横款的适合身材高大的顾客，竖款的适合身材比较匀称的，通用语：我觉得/我建议这个款式比较适合你，你可以试背一下。 D、解决顾客的疑虑 同上 E、成交 四：产品三包一保：七天包退。一个月包换，一年免费保修，终身免费保养，正价保用两年 1：包退和包换产品必须没有使用过，没有改动产品的原样（例如剪 短皮带等等）。保修产品必须确定是能修理的，并且不享受快递的服务（客人认可自己出快递费除外），要在退货中一起带回公司修理。（一个月之内给顾客）第3篇：皮具工厂培训个人 202X年6月22至27号工厂培训个人总结 总结人：* 在*工厂一周的培训已结束，在这一周的时间里，我的生活紧张而充

10、实。初到工厂并且是第一次接触皮具这个行业，对我来说一切都显得格外新鲜，看到了从未见过的机器，学到了许多新的专业知识。在工厂领导、师傅和同事们的细心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我在各方面均取得了一定的进步。 在培训期间，我不但虚心向师傅请教专业知识，还努力学习师傅认真谨慎的工作态度。在一点一滴的工作细节中体现出来的，是师傅们忠于职守、兢兢业业、不怕困难的工作作风，这些点点滴滴都需要我不断的学习。我在工厂培训学习中的收获及总结主要分为以下三大部分：一、在板房了解一个包包从出纸格、备料到样品完成制作的所有过程。1.向板房主管发哥了解手袋结构的名称叫法，例如盖头，前福，后福，横头或侧围，链贴，内

11、贴，拉头，拉牌，链尾，插袋，手挽，挂牌，耳仔，肩带，侧俐仔，吊里，内唛等等；2.到板房和仓库了解并认准对应包包的五金配件，如狗扣，钳扣，方扣，榄扣，针扣，D扣，吊钟，蛋扣，圆圈；蘑菇钉，平面钉，奶嘴钉，水桶钉，撞钉等等，其中每个五金配件还有不同的尺寸，如D扣和圆圈有3分，4分，5分，1寸，1寸2分，一寸半等尺寸；纽扣常用的有磁钮，急钮，车缝钮，而一些包包的封口是由车缝钮和挤钮组合搭配的，车缝钮暴露在外面也可给包包多了点缀；五金的颜色主要有：金色（也叫直金），浅金，白呖，枪色，玫瑰金，luo色等；唛头可以分为三种，五金，五金加压唛，压唛；五金都要封油，不能有刮花、生锈、脱色、刺头这些情况出现，有

12、的还要贴保护膜，打五金的时候必须要正、牢固。3.看纸格师傅制作纸格，以及对着整个包包来看它的纸格分解图。对应着每个部分细看，不懂的直接问纸格师傅，知道什么叫卜起，埋骨，车反，压唛，假线，配色等细节； 4.看板房的车位师傅备好料后如何制作包包，问车位师傅有关包包的详细问题，如线的粗细可分为3,6,9,12,18,24,32股，底线一般用3股，面线用6股；5.问板房主管做好一个工艺不太复杂也不简单的样品需要的时间（不用外发材料加工时4天左右，需要外发材料加工一般是6天）；二、参观车间及了解每个工位的岗位负责的内容。1.细看车间每个工位所负责的工作内容。如开料，上胶水，车埋头，剪线头，机器折边，上五

13、金配件，到最后的检查包包的外观及质量问题再到打包；2.车间机器自动化的作用对于工厂生产效率与供货能力不可忽视。如剪线机，大大提高了剪包包的各个配件在制作过程中多出的线头的效率；还有折边的同时机器自动上胶水；还有针车能切割出规定大小尺寸的肩带，还有模具机器啤机对于开料大大提高效率；还有根据做好的纸板模板的形状，车间工人直接用缝纫机在做好的模板的范围内车唛贴、插袋贴等部件，大大提高了生产速度和数量；3.虚心请教车间工人。对于每个车间工位详细的工作内容，自己觉得有疑问的直接询问工人员工，他们也都很乐意回答帮助我。遇到工人也不解答不了的问题直接询问车间主管或板房主管甚至是纸格师傅，他们都很耐心为我讲解

14、。学习过程中，自己如觉得有必要记住或巩固的东西或工序，用手机拍下相关的图片存档，方便以后不懂再回头查看。根据以上培训内容，以下是我的个人总结。1、对工作恪尽职守、诚实守信、提高责任意识。 在工作中，每一个环节的操作都需要一步一步严格按照程序进行，一丝不苟。因为每一个小细节都关系着一个工厂的生产的正常运行，不能有半点儿戏。例如在培训过程中，我看到一位车位师傅在车里布的时候，包包底部的线车的不好，或者露出了底部不该露出的一点部分，她们马上拆线车了几遍，直到自己满意为止，当我看到她们这样做不解而询问，她们是这样回答我的：“里布的线车的不好，如果让客户看到这些瑕疵，客户会认为我们的技术不过关，到时就不

15、会选择我们公司返单下大货了。”的确，责任就是每个人做好自己职责范围内的每一件小事，一名优秀的员工应具备高度责任感，这样才能使错误或损失的机率避免或降到最低。反观自己，我也应该严格要求自己，在工作中表现认真负责，将损失或错误降到最低。2、要培养优秀的表达能力、沟通能力和团队精神。 对于一个集体、一个公司，甚至是一个国家，团队精神都是十分关键的。例如板房打板，当样品出现问题或样品的难度有待确认，这就需要板房的各位师傅共同讨论，互相协调，并做到最好。同时，我也会尽快融入栢度这个大家庭，不断加强自己的团队合作精神。3、要化被动为主动。 不再只是被动地等待别人告诉我应该做什么，而是应该主动去了解自己要做

16、什么，做出合理的规划，然后全力以赴的去行动。例如这次工厂培训，没有人主动告诉我应该学什么，怎么学，我所获得的所有的培训知识都是靠我己主动去问主管，问师傅，问车间工人而得来的总结，因为我清楚我自己想要了解什么，所以自己就得积极主动。同时，业务亦如此。在以后的业务工作当中，我也一定会谦虚主动请教老前辈有关产品或业务的问题，从而提升自己的业务水平，为公司创造更大的效益。 这次为期一周的工厂培训，让我收获丰富，尽管现在我离能说善变的业务员还远，但当客户问起我皮具相关的东西至少不会哑口无言，无从下手。如果真的要学习这些专业的产品知识，不是一周就可以学会的，这些都是长时间的累积，才慢慢走向专业的。不管是对

17、于专业知识，还是销售经验，都需要时间的累积，知识的沉淀，用心去观察，才能更好地让自己得到提升及进步。第4篇：销售销售工作总结（） 销售销售工作总结 XX年建材销售工作总结-销售工作总结 很庆幸自己能够有机会加入北京*，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京*添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！ 自XX年6月10日加入*至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了

18、解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。三、品牌的建设尤其重要：*的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向

19、前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的 是我们*团队的拼搏与努力！四、客户永远是上帝！在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。五、销售数据统计：截止到XX年12月25日，我所负责的

20、区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。 综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京*大家庭中，成为一位合格的家庭成员。 文章来自: 励志网 详文参考： 7月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存

21、在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。 “不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。 8月工作计划 下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在

22、这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：1.先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，

23、同时 做好我们的口碑宣传和产品推介。4.做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6.做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。 总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的

24、结果。希望到年底时我们都能满载而归！一、基本经营情况。 截止至XX年12月31日，*县支公司共实现总保费1956万元（预），其中：首年期缴保费296万元（预），短期险保费266万元，团 体年金保费54万元，中介业务保费733万元（预），续期保费607万元（预）。共支付各类赔款、满期（生存）保险金658万元（预），其中：短期意外险 赔款20万元（预），简单赔付率为20%（预）；短期健康险赔款100万元（预），简单赔付率为84%（预），短期险综合简单赔付率为39%（预）。二、团结一心，个人业务取得突破性发展。 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。XX年伊始，根据省、州公司各个

25、时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制 订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛 勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。 XX全年我司共实现首年期缴保费296万元（预），完成州分公司下达全年任务的101%（预），圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。 核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北 京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠

26、来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时 无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司 员工已达115人，为历年之最，并且我们队（请您支持：）伍仍然在继续 发展壮大。三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。 团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。 一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的

27、业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。 今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理 机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司 员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出*公司中

28、介业 务历史新高，半年的业务规模是XX年全年的3倍多。这大大稳固了*国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。 至此，我司全年共完成中介业务保费652万元（预），创造历史最好成绩。五、服务社会主义新农村，农村保险工作大提速。 为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村 保险工作开始提速。 由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村

29、有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡（镇）设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当 地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡（镇）党委、政府的大力支持与肯定。六、以人为本，诚信服务。 服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质， 然后 个指导。 月销售工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。 月销售工作总结内容：1、工作状况概述2、工作中的成绩和缺点3、工作中的经验和教训4、下步工作计划 月销售工作总结注意事项：1、总结前要充分占有材料。最