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1、电子商务基础，电子商务环境1.电子商务社会基础、技术基础2.电子商务内外环境3.电子商务应用层面4.电子商务市场环境第三节 信息经济与电子商务电子商务与信息经济，电子商务是信息经济的推进器，电子商务与国民经济信息化。1.什么是信息经济2.信息经济的生产运行过程3.信息技术是经济发展动力4.推动电子商务发展的内外因素5.电子商务是信息经济核心力量6.电子商务推动经济形态的变革7.电子商务是信息经济的推进器8.国民经济信息化是生产力发展的必然趋势9.企业信息化是国民经济信息化的基础10.金融电子化是信息化的重要保证第四节 电子商务应用与发展电子商务发展概况，电子商务发展趋势1. 全球电子商务发展状

2、况2. 亚洲国家电子商务状况3. 北美国家电子商务状况4. 欧洲国家电子商务状况5. 澳洲国家电子商务状况参考文献1.电子商务概论，杨善林主编，机械工业出版社，2002年8月2.电子商务导论，黄永斌主编，机械工业出版社，2004年；3.现代电子商务导论，雷宏振主编，中国人民大学出版社，2004年；4.电子商务系统的分析与设计，刘军、董宝田编著，高等教育出版社，2003年；5.电子商贸系统及其设计，朱顺泉、赵文昕、陈一鸣编著，西安电子科技大学出版社，2003年。课后作业1. 1. 什么是电子商务?其基本特点是什么?2. 2. 理解EB这一概念的关键何在?3. 3. 发达国家电子商务的发展过程对你

3、有何启发?4. 4. 电子商务发展需要什么样的环境支持?5. 5. 如何理解企业信息化与电子商务的关系?6. 6. 我国电子商务应如何发展?第二章电子商务模式应用6掌握电子商务概念模式的概念，理解生产型企业和服务型企业的业务模式和价值链增值模型，了解电子商务应用系统框架；理解产品主导型应用模式和需求主导型应用模式的内涵；掌握电子商务的交易过程和交易程序；了解电子商务的主要功能和效益。电子商务的概念模式电子商务的应用模式第二章 电子商务模式应用电子商务的概念模式，电子商务的应用模式，电子商务的交易模式，电子商务的功能效益。第一节 电子商务的概念模式电子商务目标与企业核心竞争力，电子商务概念模式，

4、商业活动内容与价值链增值模型，电子商务应用系统框架1. 什么是商务模式2. 电子商务概念模式3.电子商务模式内涵4.生产型企业的业务模式和价值链增值模型5. 服务型企业的业务模式和价值链增值模型第二节 电子商务的应用模式产品主导型应用模式，需求主导型应用模式1. 无形产品和劳务的应用模式2. 有形产品和实物的应用模式3.综合模式4.需求主导型应用模式内涵5. 需求主导型应用模式的管理第三节 电子商务交易模式 传统商务交易过程 电子商务交易过程 电子商务交易程序第四节 电子商务的功能效益 电子商务主要功能 电子商务社会效益 电子商务企业效益 电子商务公众效益 电子商务能够给企业带来哪些经济效益？

5、 电子商务有哪几类模式？ 电子商务的交易过程与传统商务交易过程相比有哪些不同？ 电子商务系统有哪些功能？ 电子商务的社会效益有哪些？第三章电子商务系统4掌握电子商务系统的框架结构；掌握电子商务系统的组成；理解电子商务的应用分类；掌握电子商务系统的设计，包括电子商务网站设计和应用软件设计；了解电子商务的物流系统。电子商务系统的设计电子商务系统的组成第三章 电子商务系统电子商务系统框架结构、电子商务系统的组成、电子商务的应用分类、电子商务系统的设计、电子商务的物流系统第一节 电子商务系统框架结构1. 社会环境2. 网络环境3. 硬件环境4. 软件及开发环境5. 商务服务环境6. 电子商务应用第二节

6、 电子商务系统的组成 企业内部信息管理系统 电子商务基础平台3. 电子商务服务平台4.电子商务应用系统 电子商务应用表达平台 电子商务的物流系统7. 7. 安全保障环境第三节 电子商务的应用分类 企业对消费者（B2C） 企业对企业（B2B） 企业对政府机构（B2G） 消费者对政府机构（C2G） 消费者对消费者（C2C）第四节 电子商务系统的设计1. 电子商务应用软件与支持平台2. 电子商务网站设计 电子商务系统应用软件设计第五节 电子商务的物流系统电子商务中物流的特点2. 电子商务中物流业发展趋势3.电子商务中的物流模式 电子商务应用系统的特点是什么? 电子商务B-B与B-C模式的关键区别何在

7、? 电子商务环境下,三流的相互关系是一个什么模式? 电子商务系统建设的基本步骤? 如何理解系统建设的基本原则? 你认为我国中小企业电子商务系统建设的关键何在?第四章电子商务的实现技术掌握计算机网络的概念；理解Internet、Intranet和Extranet的概念；理解EDI的概念和结构；掌握SET协议和SSL安全协议，理解对称加密和非对称加密；掌握数据库的概念，理解数据仓库、联机分析处理和数据挖掘的概念；理解在线支付的概念，了解电子支付的方式；掌握智能代理的定义，了解智能代理在电子商务中的应用。网络及通信技术第四章 第四章 电子商务的实现技术网络及通讯技术，Internet技术，电子数据交

8、换技术，安全性技术，数据库技术，电子支付技术，智能代理技术第一节 网络及通信技术计算机网络的概念1. 计算机网络2. 网络协议3. TCP/IP协议4. 局域网技术5. 广域网技术6.接入技术第二节 Internet技术1. Internet提供的服务2. Intranet和Extranet3.计算模式的发展第三节 电子数据交换技术 EDI的基本概念和实现过程 EDI的结构第四节 安全性技术安全认证协议，加密技术1. SET协议2. SSL协议3. 对称密钥加密4. 非对称密钥加密5. 公钥基础设施PKI第五节 数据库技术1. 数据库概念2. 数据仓库、联机分析处理、数据挖掘的概念3.数据库技

9、术对电子商务的支持第六节 电子支付技术1. 在线支付2. 电子支付的手段和工具第七节 智能代理技术1. 智能代理的定义与特征2.智能代理在电子商务中的应用 EDI系统是如何运作的? 电子商务安全的基本要素是什么? 电子商务安全的信息传输的基本流程有哪些内容? 智能卡型电子现金的特点是什么? 银行POS系统的特点是什么? 我国电子支付应如何发展?第五章电子商务与企业信息化理解企业信息化的概念；理解Intranet的概念；了解企业Intranet的规划和建设。企业Intranet的规划、建设与管理企业内部网:集成性与外向性的解决方案第五章 电子商务与企业信息化网络环境下的信息交流；企业内部网：集成

10、性与外向性的解决方案；企业Intranet 的规划、建设与管理第一节 网络环境下的信息交流1. 电子商务对企业结构的影响。2.企业信息化的概念3.企业信息化与电子商务的关系第二节 企业内部网:Intranet1. Intranet的概念和结构2. Intranet的应用3. Intranet下的企业供应链管理4. Intranet的优势与不足第三节 企业Intranet的规划、建设与管理1. 企业Intranet的实施步骤2. 建设企业内部网应注意的问题 供应链管理的特点何在? 供应链管理的难点是什么? 客户关系管理的关键问题是什么? 以学生为对象,设计一个个性化服务的实施方案 谈谈你对BPR

11、实施风险的认识? JIT管理思想的实质是什么?你认为我国企业应如何推动JIT管理建设?第六章电子商务网站的建设理解电子商务网站的需求分析内容；了解企业电子商务网站建立的过程；理解电子商务网站的营销内容；理解电子商务网站与企业信息化的关系。企业电子商务网站的建立第六章 电子商务网站的建设企业网站第一节 电子商务网站的需求分析1. 企业目标和战略计划2. 企业和商家的信息化需求第二节 企业电子商务网站的建立1. 建立网站的技术准备工作2.建立网站的组织准备工作 服务器的选择和软硬件的配置 网站的接入方式 ADSL宽带接入 网站的建立和管理 网站的宣传和维护第三节 电子商务网站的营销内容1. 网络营

12、销内容的确立和商务信息的收集2. 电子商务技术方案和系统架构的优化3. 电子商务的安全性第四节 电子商务网站与企业信息化的关系1. 企业信息系统是电子商务的基础2. 企业网站是企业开展电子商务的窗口世界上的每一个国家和民族都有自己的饰品文化，将这些饰品汇集到一起再进行新的组合，便可以无穷繁衍下去，满足每一个人不同的个性需求。民族性手工艺品。在饰品店里，墙上挂满了各式各样的小饰品，有最普通的玉制项链、珍珠手链，也有特别一点如景泰蓝的手机挂坠、中国结的耳坠，甚至还有具有浓郁的异域风情的藏族饰品。在大学生对DIY手工艺品价位调查中，发现有46% 的女生认为在十元以下的价位是可以接受；48% 的认为在

13、10-15元；6% 的则认为50-100元能接受。如图1-2所示1.电子商务概论，杨善林主编，机械工业出版社，2002年8月附件（一）：而手工艺制品是一种价格适中，不仅能锻炼同学们的动手能力，同时在制作过程中也能体会一下我国传统工艺的文化。无论是送给朋友还是亲人都能让人体会到一份浓厚的情谊。它的价值是不用金钱去估价而是用你一颗真诚而又温暖的心去体会的。更能让学生家长所接受。但这些困难并非能够否定我们创业项目的可行性。盖茨是由一个普通退学学生变成了世界首富，李嘉诚是由一个穷人变成了华人富豪第一人，他们的成功表述一个简单的道理：如果你有能力，你可以从身无分文变成超级富豪；如果你无能，你也可以从超级

14、富豪变成穷光蛋。4、“体验化” 消费课后9、如果你亲戚朋友送你一件DIY手工艺制品你是否会喜欢？ 电子商务网站的应用平台主要包括哪几个方面？其技术基础是什么？ ADSL接入方式有哪些特点？概述ADSL设备的安装和系统的配置。3. 4. （六）DIY手工艺品的“创作交流性”3. 请通过网络站点调查的方式，选择一家电子商务平台，并对该平台进行登录速度、链接性能、主页设计、服务范围以及主要用户等方面的评述。5. 4. 电子商务网站的营销内容主要有哪些？6. 7. 在现代文化影响下，当今大学生对新鲜事物是最为敏感的群体，他们最渴望为社会主流承认又最喜欢标新立异，他们追随时尚，同时也在制造时尚。“DIY

15、自制饰品”已成为一种时尚的生活方式和态度。在“DIY自制饰品”过程中实现自己的个性化追求，这在年轻的学生一代中尤为突出。“DIY自制饰品”的形式多种多样，对于动手能力强的学生来说更受欢迎。5. 电子商务网站与企业信息化有什么关系？第七章电子商务下的网络营销掌握网络营销的概念，理解网络营销与传统市场营销模式的关系；理解网络营销建立的基础；掌握营销组合策略从4Ps组合到4Cs 组合的演变，理解产品变化策略、价格变化策略、渠道变化策略和促销变化策略的具体内容；理解网络营销的策略和方法；掌握网络营销如何转化为企业的竞争优势；了解网络营销实施的对策。网络营销的概念营销组合策略的发展变化教学内容第七章 电

16、子商务下的网络营销网络营销的概念以及网络营销的组合策略第一节 网络营销的概念市场营销，网络营销1. 市场营销及营销组合2. 网络营销及营销组合3. 两种营销模式的比较 网络营销的特点及优势 网络营销的发展第二节 网络营销的基础1. 市场性质及环境的变迁2. 消费者行为方式的变化3. 商情传播方式的变革第三节 营销组合策略的发展变化4Ps组合，4Cs组合1. 营销策略中4Ps组合及演变2. 产品变化策略3. 价格变化策略 渠道变化策略 促销变化策略第四节 网络营销的策略与方法1. 网络营销的策略和措施2. 网络营销的手段和方法第五节 网络营销转化为竞争优势1. 信息优势影响企业竞争力2. 互联网

17、络增大信息优势3. 基于网络的业务流程重组与重构4. 将信息优势转化为竞争优势5. 利用Internet取得营销优势第六节 实施网络营销的对策 应如何理解网络营销目标市场的特征? 如何理解4P与4C的相互关系? 联系市场细分理论,应如何理解一对一的营销? 联系促销组合,谈谈你对网络营销工具应用的理解 网络营销组合与传统营销组合有何不同? 结合市场营销者的概念,谈谈顾客主动第十章电子商务与网络营销的案例分析通用公司（GM）公司的网络营销策略分析国内外企业电子商务的成功经验第十章 电子商务与网络营销的案例分析第一节 联想集团的Internet供应链管理1. 实施向Internet方向发展的战略转移2. 建立Internet环境下的网络营销渠道3. 开发设计具有互联网特色的产品第二节 DELL电脑成功的网上直销战略1. DELL公司是如何在较短时间内摆脱困境，走向成功的2. DELL公司是如何在网上开展产品直销的第三节 创维集团尝试网上在线销售彩电1. 服务国际市场是它的重要目标2. 建设一个具有网络营销功能的网站第四节 亚马逊公司全球最大的网上书店1. 亚马逊电子商务战略2. 亚马逊成功经验分析第五节