房地产营销部经理工作总结Word格式.docx

1、商铺成交： 套数36套，面积m 金额：22425623元 实 现成交均价元 / m由统计可见， 1 至 9 月份, 销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由 10 月份开始 , 则有一定 程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析： 1 、提高 销售率的正面因素 :年春节前以万泓里 1#楼、 11#楼多层小户型开盘营造销 售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况 反应良好。 B. 美誉度的宣传配合销售 , 拿出一系列合理化计 划并得以实行。这包含 :*. 万万树活动。* 母亲节广场舞比赛活动。*.5 月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里 12#楼开盘活动。 *.6 月

2、万泓里 7#楼开盘，针对各单位进行拓客，附中 教师团购。*. 暑假聚会， 傅中国老师授课。 7-8 月淡季期间， 推出 2880 元起“ 20 套特价房”及店铺 9 折清盘等活动。* 张戴金老师现场授课活动， 8 月底万泓里湖景楼王 9#楼大户型开盘活动。2、影响业绩的负面因素 :*. 频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控 能力较差，业务程度有待进步。*. 国庆期间，中央城、聚贤空间等楼盘的推出，客户资 源、市场份额被很大程度分流。这也是造成 11、 12 月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。*. 紫沄里开盘，房价高过蓄客客户心理承受范畴。面对市场白热化的竞争， 11

3、月的立减 380 元、12 月的岁末感恩“买房送店铺”活动，让我们走入“价格战”的误 区。“价格是一把双刃剑” ，适度的价格促销对销售是有帮助 的，可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统 一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道：1、加强销售队伍的目标管理* 服务流程标准化 * 日常工作表格化 * 检查工作规律 化 * 销售指标细分化 * 晨会、晚会制度化。使销售工作系 统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。2、在客户减少的情况下 ,转变坐销模式 , 组织部门人员 走出售楼部 , 到各单位及乡镇上门访问客户。广开拓客渠道， 做到有效行销。 3 、治理实践中 , 应用建立

4、部门销售明星等 手段, 不断注入置业顾问的工作危机感和使命感 ,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟 , 不进则退 , “居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目 标 , 针对目标提出销售措施 , 由经理、主管组织增加周末活动。 通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。二、按揭回款统计及分析： XX 年按揭回款金额： 69494000 元 建行回款： 21280000 元 农行回款： 22565000 元 工行回款： 18214000 元 公积金回款： 7435000 元 建行、农行在其金融政策及银行内部业务发展转向

5、的影响下，累计约XX万元贷款未能审批发放。 公积金审批缓慢， 流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款 320 万。在如 此恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高 度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配， 避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有 力的财务支持。XX年已经如约而至！所以，不管 XX年做的怎么样，那 已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接 XX新的挑战！延续XX年里优良的东西，摒弃XX年里不好的 东西，尽最大的努力去完成 XX 的工作！在新的一年，用新 的工作态度，去完成新的挑战！ come on！XX 年，希望所有的同仁们在今后

6、的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！ 篇二：房地产销售经理年度工作总结 1我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜2召之即来，来之能战，战之能胜 篇三：年度房地产销售经理个人工作总结与计划XX年个人工作总结在不知不觉中，XX年已经过去，在这一年里，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理，这对我个人来讲是一种 成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸的责 任。在这一年当中经历了太多的物是人非，经历了每个项目 具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。现就我 XX 年的 工作做如下总结，回顾 XX,展望XX一、 任务完成情况（一） * 项目销售回款情况如下：小结：*项

7、目自XX年12月10日进场，截止 XX年7月16日结案， 共计销售住宅 36套，销售额万元， 回款额万元， 剩余款项均交接与开发单位办理后续手续，佣金结算正常。（二） * 项目销售回款情况如下：*项目截止XX年*月*日进场，截止XX年*月*日 结案，共计销售住宅 *套，销售额 *万元，回款额 *万元，佣 金目前为止尚未结算。（三） *项目销售回款情况如下：*项目截止XX年*月下旬进场，截止 XX年*月*日共计销售住宅 22 套，销售额 *万元，回款额 *万元，佣金 结算正常。总结：三个项目截止 XX年*月*日合计销售住宅*套，签 约*套，实现总销售额 *万元，实现总回款额 *万元。与年初 指定

8、的销售任务相差较大，目标任务未完成。二、 团队管理方面 1 、团队招聘工作本年度因公司服务项目较多，销售人员需求量大，但目 前因房地产市场大环境影响，导致很多房地产销售从业人员 都已经放弃从事本行业而转型，其他想从事销售的人员对房 地产销售前景又不太看好，导致合适的销售人员非常难招。 所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼，但又不得不面 对的事情。在招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发 过招聘单子，在项目周边贴过招聘广告，站发布、同行熟人 介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上，有无工作经验 均可，但要求人品一定要好，要有目标，要对自己有要求。 根据公司用人标准， 本年度大致陆续招聘销售人

9、员 20 多名， 服务于各个项目。2、团队培训工作销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的 一环，绝对不能马虎，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始，我 们就根据人员结构情况，和项目情况，按照计划统一安排了 一系列的培训内容，明确培训目的，监督检查培训结果，目 的是在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业 顾问。但在培训当中也出现了一些问题，因为公司本年度招 聘的人员，大多都是没有任何工作经验的新人，每个人的性 格及接受能力都不一样，培训起来比较吃力，培训周期也被 拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的精 力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其 他工作的正

10、常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人 和老人比例控制好以外，还要重点加强公司员工的归属感， 树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来，让老员 工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的 安排和布置，针对不同的销售人员要进行区别培训，增加机 会试培训，让他们感觉每天都能学到东西，让公司和员工共 同成长。3、监督、督促执行工作很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监督与督促。 很多时候都是事情安排下去了，由于各种原因，没有给予及 时的督促和监督，导致安排下去的事情没有达到预期的效果。 所以在XX年一定要改正，做到，有计划，有安排，有监督， 有回馈，形成一个封闭的环节，增强团队执

11、行力。4、及时总结与学习工作 作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题 的能力，随机应变的能力，超强的总结问题的能力，这样才能避免 重复犯错。 同时将总结的经验传授给大家，制造浓厚的学 习氛围，帮助大家每天进步，当遇到问题客户的时候，不但 要想尽一切办法给予解决，同时要找到问题的根源在哪，将 问题在前期就解决掉，避免重复问题一再的产生。三、案场管理方面1、案场谈客监督及方向把控 因为项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一搭档 制接待客户，同时销售主管与销售经理在案场随时观察，监 督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户，同时在案场巡 视，当问题客户出现的时候，想办法及时给予解决，帮谈或

12、配合逼定，避免意向客户的流失。 尤其对个别接受程度较 慢的置业顾问，在接待完客户后，第一时间给予指导，帮助 其尽快成长，从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在 老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人的谈客水平。2、案场氛围的制造 在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导，或帮助必 定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛 围，例如安排喊假控，打假电话等。3、案场客户问题处理 当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决，减 少了异议客户，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任 感。4、案场行为纪律，卫生、服务 每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一 定数量的处罚制度，保

13、证团队有章可循。服务方面，要求热 情，大方，做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定大扫除日，所有销售人员全部参加打扫卫生，让每个人 养成保持卫生整洁的好习惯。四、与开发商的配合方面在与开发商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公 司的形象和利益，所以甲方意识一定要强，所以与开发商多 沟通，多汇报，互相尊重， 互相理解，绝不乱花甲方一分钱 用甲方意识处理一切事宜，也得到了各项目开发单位的认可。XX年个人工作计划在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样 的问题和不足，在以后的日子里要给自己进行重新定位，振 奋信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习提高 自身各方面的能力，并做

14、出了以下工作计划。1、房地产市场目前处在比较艰难的关口，咸阳市场供 应区域饱和，项目操作困难较多，销售压力巨大。但作为一 名房地产销售管理人员，首先应调整好自己的心态，把压力 转化为为动力，全力以赴，用自己良好的心态去影响身边的 人和自己的团队。2、在培训工作方面，制定出详细的培训计划，并根据 每个人实际情况，给予特定的培训指导，旨在将团队每一个 成员都打造成可以独当一面的销售精英。并严格按照公司管 理制度，管理好自己的团队，本着严格负责的态度，对待每 一个进入公司的员工，给公司培养出更篇四：房地产销售经理工作总结及工作计划在不知不觉中，XX年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间

15、了。在这段时间里，从一名置业顾 问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很 多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生 多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份 人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触 颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和 指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下 总结。一、 任务完成今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的情况和 竞争对手易居的对比的情况。二、 团队管理方面1、 招聘面试方面 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候 自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着 面试者讲

16、太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导 致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。2、 团队培训工作 没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的 也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么， 感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时 候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问 的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提 前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个 团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别 培训，导致新人学习难度增大，老的

17、置业顾问也感觉付出了 时间却得不到较好的效果。3、 监督、督促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督 促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没 有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和 检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的 不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约 访，损失了公司难得的客户资源。4、 及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习 更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就 过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户 的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些

18、问 题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在 前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就 不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾 问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做 为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进 行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进 行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种 失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行 和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求 自己。6、 销售一线工作出现的问题敏

19、感性。由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及 时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存 在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才 去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很 被动。7、 团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实 施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾 问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导 致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了 正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟 通是多么的重要。 、三、 案场管理方面的1、 案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候

20、，自己都想办法及时给予解决， 在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行 指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造 氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提 高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自 己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来 提高谈客技巧。2、 案场问题客户处理方面 当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和 解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同 感。四、 执行力方面的我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后 一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总 是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓

21、的习惯害人害己，自己 也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样 的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位， 振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下 努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计 划。1、 首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何 的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的 良好的心态去影响身边的人和公司的团队。2、 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制 定出详细的团队管理目标和实施方案。3、 学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工 作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为

22、公司吸纳和留住优秀人才。4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲， 每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针 对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培 训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理 制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同 仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱” 。5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾 问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动 态。6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的 奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。

23、 关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己 每天上班必提前 20 分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书 监督进行处罚。都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由 不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉 献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢 于管理，尽心尽力，尽职尽责， 管的公平、 公正、一视同仁， 心胸宽广， 宽容善待他人， 任人为贤。 积极热情、 充满活力。 用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。 当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行 力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的 不足，以及和下属沟通的欠缺，

24、都给工作的进行带来了一定 的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和 不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识 水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信 在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加 成熟。篇五：房地产销售经理 XX年工作总结房地产销售经理 年工作总结 XX 年终总结（一）前言 在过去的一年里，某某经历了开盘前积累期、开盘期、 后续稳销期；在不断努力下，项目客户经历了从无到有，从 少到多的积累，逐步实现了销售工作的推进，实现为开发公 司回笼资金 9979907 万元，上客 1574 组，现

25、将进驻某某项 目部以来截至XX年11月31日主要工作总结如下：（二）年度工作一、入职及入职后工作（XX年4月14日入职本公司， 进驻某某项目）工作地点：文化路售楼处时间段：XX年4月14日XX年5月1日在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责 及相关人员明确自己的岗位职责及工作方向 根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比 制定初期工作计划制定销售部管理大纲 与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在北京及唐山区域的大棚项目进行调研及考察针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目定位、价格定位。 本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等，并 为项目启动做前期的系列准备工作

26、。二、第一阶段工作：代理公司进场，前期准备工作 工作地点：XX年5月1日XX年8月2日 五月份1. 销售工作 确定与代理公司工作对接方式、时间节点 签订销售代理合同 案场销售物料的统计及协调行政采买 接待来访客户 组、来电 组 制定工作计划及时间节点排期2. 策划工作 售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、 结果的验收销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协 助行政采买与代理公司结合制定年度广告推广方案项目 VI 设计及确六月份1. 销售工作 对销售代理公司销售人员的单独约谈、集体培训 工作中各部门的协调 接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割 接洽代理公司制定销售价格表 财

27、务部门的对接，每周、月的资金计划及合同履行登 记表的及时更新协调、监督、检查代理公司销售人员单页派发情况2. 策划工作 费用使用明细的记录 广告推广媒体的洽谈、询价、选定 各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订 各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签 字、整理、提交相关部门 合同的整理及归档3. 其它珍逸轩售楼处的包装及设计本阶段工作为项目初期运作，期间事务性工作较多； 七月份篇六：经典房地产销售经理年终述职报告* 项目XX年述职报告不知不觉中，XX年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中， 我学习并积累了很多知识和经验， 锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一

28、份激动，一 份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以 说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里， 非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能 独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。一、 学习方面：学习，永无止境，来到公司的时候， 对于新的环境， 新的事物都比较陌生， 在公司领导的帮助下， 我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白 了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工 作，同时也意识到自己的选择是对的。二、 心态方面：刚进公司的时候， * 项目没有进场， 觉得有点无聊甚至枯燥，但 12 月进入* 之后，回头再看，感觉在公司中

29、每时每刻都会学 到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导 的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以 一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之 心境也是越来越平静，更加趋于成熟。三、 完成的主要工作任务：1 、 * 共计销售 * 套，销售面积 * 平米，销售额2、 到 * 后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。3、 修改和重申了案场制度，制度更加细化。4、 制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销 售中遇到的问题，提升团队士气。5、 在公司领导的指导下，参与制定 12 月的月团购计 划，联系团购单位，选房、签约，最终成交 * 套，销售额 *

30、元，回款额为 * 元；四、工作中存在的不足1、 对业务监督执行力度不够2、 对项目整体把控有待于提高。3、 需要进一步增加管理方面的经验。4、 与甲方缺乏有效沟通。 在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的 同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以 下几个方面的工作：1、 进一步提高自己的管理水平；2、 及时完成领导交给的各项任务；3、 与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；4、 不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保 证明年销售任务的顺利完成；5、 同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案6、 加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。7、 制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到 个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。8、 工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事 务。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽 然我来 * 公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协 作，互帮互助，共同创