通信企业领导讲话稿精选企业座谈会领导讲话稿Word文档格式.docx

1、从走上岗位的那一刻起， 我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员 就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、 所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真 是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量 一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心 的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去 学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱 它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人

2、享 受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系 客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉 近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通 从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户， 让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享 受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈， 一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼 里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而 且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽 可能的保住用户，我耐心的讲解我们 *的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一

3、些客户在我耐心、 细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户 根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪 水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我 委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户 发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常 会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满 意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人 们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的 真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层 次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务

4、功底， 还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的 需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关 *方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候， 也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还 有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我 会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无 悔的追求；如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业 员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心*事业的发展， 因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。通信企业领导讲话稿精选

5、篇 2各位领导、各位同事：大家好！很荣幸能够参加今天的竞聘演讲，首先谢谢各位领导为 省公司选拔人才所付出的辛勤劳动。下面简要介绍一下我的 自然情况和工作、学习经历。我叫xx，今年32岁，来自省xx公司，我于xx年毕业于xx大学自动化专业，本科学历。毕业后我被分配到 xx市电信局做维护工作，xx12月，我竞聘到省xx公司市场经营 部从事市场经营分析工作。在做好本职工作的同时，我利用 业余时间，参加了 xx大学工程硕士的学习，一次性通过了 全部的科目，将于 20xx年12月毕业。在省xx公司市场经营部 4年来的管理工作中，我逐渐 认识到，从市公司到省公司，是一个角色转变的过程：一是 从具体的、微观

6、的管理到原则的、宏观的管理的转变 ；二是所做的工作从影响局部到影响全局的转变。在省实业公司市 场经营部从事经营分析工作期间，我充分认识到，只有“研 究市场，分析市场，把握市潮，才能“掌握主动，加快发展”， 通过刻苦学习通信市场经营管理理论知识及通信市场经营 分析方法，增强了自己的业务能力和管理水平。在领导和同 志们的支持和帮助下，我不断地学习政治理论和管理知识， 渐渐成长为市场经营部的骨干之一，并于 xx年6月19日光荣地加入了中国共产党。4年来，我主要做了以下工作。1做好全省实业的经营分析工作。为了做好全省实业公 司的经营分析工作，我深入基层进行调研考证，收集了大量 相关资料、数据，详细掌握

7、了省实业公司及其下属子公司的 经营业务种类、企业经营状况，特别是市场经营部管辖范围 内的企业经营现状及业务种类。主动收集和了解通信市场信息和有关情报，进行系统的归纳和分析，并根据实业公司的 经营范围加以研究，积累了大量的经营经验和数据资料 ；经过不断努力，初步建立了省实业公司市场经营分析体系。拟 订并下发了，针对各市实业公司及直属单位的实际经营情 况，对其经营分析工作提出了具体、科学的要求，指导各基 层单位做好经营分析工作，使省实业公司的市场经营分析工 作更详劲更具体，制作了多期，通过详尽的文字说明和直观 的图表数据，对全省通信实业的经营情况进行总体分析，说 明情况、发现问题，并及时提出解决方

8、案，为公司制定总体 经营策略提供了可靠的依据。2.对公司的发展提出建设性意见。我结合省实业公司实 际经营情况，先后负责起草了及等建议。在负责起草相关文 件及建议的过程中，为掌握真实的数据和符合基层的实际， 主动深入相关单位了解情况，并召开座谈会征求意见，这样 做既密切了上下级关系，又使文件切合实际，保证了文件质量。3.积极开发新业务，拓展增值电信领域。为了实业公司的长远发展，在巩固实业公司传统业务的同时 ，根据市场需求开发具有市场x力的新型业务。为了拓展增值电信领域，在公司的领导下，部里安排我先后对上海呼叫中心、杭州迪 佛通信信息有限公司呼叫中心的建设、经营情况进行了考 察，并同大连华信计算机

9、有限公司就外包呼叫中心业务进行 了全面探讨。通过实际参观考察和理论研讨，我们对呼叫中 心投资建设规模、业务功能、经营现状、市场需求有了进一 步的了解，开阔了视野，积累了经验，并起草了及，用详实 的数据资料阐明了呼叫中心业务的发展前景及利弊关系，为 公司领导的决策提供了依据。通过几年从事经营分析工作的 实践，我想谈一谈对电信市场经营分析工作的一些想法。目前，通信运营市场竞争异常激烈，固话运营商面临着 空前的压力，要应对日益激烈的电信市场竞争，做好市场经 营分析尤为重要：首先，要切实以市场为中心，不断健全专业的市场营销 队伍，设立专业的市场营销分析人员，运用各种先进的经营 分析方法和便利的通信手段

10、，不断开拓视野，学习先进的思 想和方法，对市场进行分析研究、预测、营销策划等，实现 市场营销分析的专业化。其次，市场经营分析系统必须能与各业务系统管理、生 产维护系统相连，各系统必须提供经营分析系统所须的各类 业务数据，且大部分数据应能通过相应接口自动获龋要抓好 具体分析，从分析中找出问题和解决问题的方法， 找出市场，从“严谨”入手，客观、准确、真实地反映公司的实际经营 情况，确保实现企业效益最大化。第三，要搞好市场调查工作，以获得市场经营分析的第 一手资料。俗话说：“知己知彼，百战不殆。”通过详尽的 市场调查，了解我们已有用户的情况，了解他们的忠诚度如 何，分析他们在多大程度上可以成为我们永

11、远的支持者，这 样即了解了自己，又发现了 x在市场，并针对移动、电信等 的实际经营情况，提前做好竞争的准备和应对的措施。总之，要内外结合，既分析内部的经营情况，又要搞好 市场调查分析和了解竞争对手的情况。同时，要注意市场经 营分析应采用灵活多样的形式，为企业的最终决策打下基矗 经营分析最终是要服务于经营决策的，因此要提高分析的准 确性和实效性，还要搞好相关部门的协作配合，以便使分析 的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。在这次竞聘中我报的是综合 XX管理，我觉得这次竞聘对我个人来说不仅是走上省通信公司管理岗位的机遇，更重 要的是一次难得的学习和锻炼的机会，不管结果怎么样，我 都会一如既往的热爱

12、我们的企业，继续在本职工作岗位上尽 职尽责，为XX通信事业的发展做出新的、更大的贡献。谢谢大家。通信企业领导讲话稿精选篇 3各位领导、同志们：窗外雪花飞扬，天寒地冻，但寒冷阻挡不了我们人火一 般的干劲和铁一般的意志， 今天，在这辞旧迎新、庆祝胜利、 收获的日子里，我们汇聚一堂，召开XX年首季开门红誓师 动员大会，这个会议是今年召开的第一个员工大会，也是新 的一年公司承前启后、继往开来的大会。下面，我讲三个方 面的内容。一、 XX年经营工作的简单回顾XX年是实现奋斗目标的关键之年，也是有史以来竞争 形势最为激烈的一年，在市分公司的正确领导下，在全体广 大员工的共同努力下，紧扣发展是第一要务不放松

13、，以市场 为导向，以客户为中心，以效益为目标，群策群力，顽强拼 搏，抢早赶先，创新求变，业务发展、网络建设、服务水平、 运行效益都迈上了一个新台阶。一年来，继续走创新经营之 路，启动营销新模式，取得了显著成效。回顾过去的一年，我们无怨无悔，展望新的一年，我们 豪情万丈，永不言败的人正以矫健的步伐和昂扬的心情走进 充满挑战和希望的XX年。二、 XX年工作主体思路XX年是贯彻落实科学发展观的关键一年，是全面实现 “十五”计划目标、衔接“十一五”发展的重要一年，也是 进一步完善现代企业运作体系，全面实现奋斗目标的一年。 我们将按照省、市公司的统一部署，做到准确定位，精确经 营，确保预算指标的全面完成

14、，积极推进机制创新，加大执 行力度，进一步突出前端，优化后端，强化管控，大力实施 精确管理，全面提升企业运作水平， 完善现代企业运作体系 今年工作主体思路我归纳为一个中心，两个强化，三个 坚持，四个改进，实现五个突破。一个中心，是坚持发展第一要务为中心，确保 4863奋斗目标的实现。两个强化，一是强化内控制度，实施精确化管理 ；强化流程管控，减少工作差错和失误。三个坚持，一是坚持全面创新发展思路 ；二是坚持双赢和服务领先竞合观念；三是坚持以人为本、诚信守信的企业 文化建设方向，实行“薪酬凭业绩，岗位靠竞争”的绩效管 理制度。四个改进，一是网络结构上有改进 ；二是服务监督上有改进；三是劳务用工管

15、理上有改进；四是工作作风上有改进。五个突破，一是通过不断摸索、尝试、完善，在渠道建 设和营销上有新突破，尤其是公、商客营销模式进一步落实 改进，农村统包模式进一步完善， 大客户营销模式稳步推进， 进一步扩大大客户范围；二是加大经营分析力度，细分市场， 深入调研，在存量保有上有新突破 ；三是以网络改造为契机， 以新网络、新功能、新机型和金牌网为切入点，在小灵通用 户总数上有新突破；四是以应用促发展的宽带发展思路，通 过政务网、校校通等信息网的发展， 在宽带业务上有新突破； 五是加大捆绑营销力度，摸索业务外包发展模式，寻求增值 业务新业务。三、关于确保实现首季“开门红”的几点要求 市分公司审时度势

16、、准确把握市场脉搏，及时部署了 “金鸡报晓”首季活动方案，刚才，郑副经理宣读了“首季开门 红”活动方案，兵贵神速，各部门要以最快的速度全身心地 投入到xx年的第一场战役中，确保新的一年首战首胜 ！一要提高执行力，以实际行动实践胜利。领导干部要起 好带头作用，各部门负责人一定要把组织开展 “首季开门红”活动作为一项最重要的工作来抓，抓准，抓早，抓狠，抓出 成效。四个渠道要起到挑大梁的作用，充分调动客户经理、 社区经理、农村统包人员的积极性，有效开拓集团客户、大 客户市场、商业客户、流动客户市场及农村电信市场。要高 度重视存量保有和话务量营销工作，充分发挥渠道针对营 销、组合营销作用，妥善使用“捆”“包”营销武器，促进 主营业务收入稳步增长。看过通信企业领导讲话稿精选