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1、管理学实训报告模板管理学实训报告第一章 封面管理学实训报告（第4小组）年级： 级专业班级：金融4班地点：鑫翰投资管理咨询有限公司目录：1.小组成员分工2.策划3.提纲4.企业介绍5.采访实录6.采访心得体会成员组成与分工一、成员的组成：付轶潇（ 5033）、贺庆（ 5037）洪震（ 5038）、 王妍文（ 5050）、文茜（ 5052）、吴云（ 5053）、张璐（ 5055）、周晓飞（ 5059）、陈依约（ 6836）二、成员分工（一）、前期准备：策划撰写：付轶潇联络员：付轶潇采访提纲撰写：文茜（二）、工作进行提问：付轶潇、洪震记录：文茜、吴云录音：张璐拍照：陈依约（三）、后期整理整理资料：周

2、晓飞、张璐Word制作及排版打印：王妍文、贺庆策划与计划采访鑫翰投资管理咨询有限公司副总经理杨娇策划书（中南林业科技大学经济学院金融四班学生）一、采访时间：12月7日二、采访地点：鑫翰投资管理咨询有限公司副总经理办公室三、采访人物：鑫翰投资管理咨询有限公司副总经理杨娇四、采访方式：采用预约座谈方式五、采访主题：关于鑫翰投资管理咨询有限公司内部管理等相关内容六、采访目的及意义：经过实地对公司管理者进行采访并运用所学管理学原理与之沟通交谈从而达到从实际中实践理论最终达到理论实践相结合，更好的认识管理学的精髓。七：采访前期工作：1、 利用通信手段提前一星期进行预约。征得同意后讲采访提纲发给采访对象。

3、同时将采访时间、地点、时长告知对方并达成共识。2、 采访前准备必须的证件、器材等相关物品。如照相机，采访本，录音笔，介绍信等。3、 根据小组内部人员的具体情况进行具体分工。4、 利用网络，收集被采访者资料以及关于管理方面的相关问题和注意事项。5、 经过联系、发送电子邮件等形式，对其相关人员进行远程采访，获取初步信息，以备座谈采访时所需。八、具体方案：根据管理学内容的分析及采访情况的了解，初步拟定具体方案：1、 问题提纲（1）您能给我们谈谈贵公司的发展概况吗？（2）贵公司的组织结构及运行方式是怎样的呢？（3）贵公司招聘人才有什么要求呢？（4）您认为贵公司相较其它企业而已最大的管理特色是什么呢？（

4、5）您是怎么看待员工激励机制的呢？（6）能给我们分享一件您在工作中遇到的一件棘手的问题以及您后来的解决方法吗？（7）您认为应该怎么协调公司的人际关系呢？怎么处理与领导的关系以及与普通员工之间的关系呢？（8）精神文化作为组织文化的最深层，对一个企业的发展有着非常重要的影响，您能给我们谈谈贵公司的精神文化吗？（9）您认为当前金融企业普遍存在的管理问题有哪些呢？（10）创新一直是一个永恒的话题，贵公司的创新主要体现在哪些方面呢？（11）能给我们谈谈贵公司的下半年度工作计划吗？2、 采访后期工作：整理收集的资料，整理访谈的问答记录，组织整理完毕后，形成书面访谈报告九：可行性分析：1、 采访需要提前一星

5、期预约，否则接受采访的可能性不高2、 针对公务员报考录音3、 如被采访者积极性不高，会导致采访者受挫，更采取补救措施，综合网上和权威媒体报道，以作补救。4、 对于问题应提法得当，适当取舍，提高采访成功率。十、注意事项及备注：1、对所提问题若在采访前有明确答复，可在采访中略去，或即兴添加其它问题。2、注意提问的措辞方式3、本次采访应随机应变，如遇到特殊情况，可适当做修改。 12月1日采访提纲1、 您能给我们谈谈贵公司的发展概况吗？2、 贵公司的组织结构及运行方式是怎样的呢？3、 贵公司招聘人才有什么要求呢？4、 您认为贵公司相较其它企业而已最大的管理特色是什么呢？5、 您是怎么看待员工激励机制的

6、呢？6、 能给我们分享一件您在工作中遇到的一件棘手的问题以及您后来的解决方法吗？7、 您认为应该怎么协调公司的人际关系呢？怎么处理与领导的关系以及与普通员工之间的关系呢？8、 精神文化作为组织文化的最深层，对一个企业的发展有着非常重要的影响，您能给我们谈谈贵公司的精神文化吗？9、 您认为当前金融企业普遍存在的管理问题有哪些呢？10、创新一直是一个永恒的话题，贵公司的创新主要体现在哪些方面呢？11、能给我们谈谈贵公司的下半年度工作计划吗？企业介绍长沙鑫瀚投资管理咨询有限公司公司简介：长沙鑫瀚投资管理咨询有限公司是湖南首家集黄金、外汇投资于一身的专业投资管理咨询服务公司。公司主要从事黄金、白银现货

7、交易以及外汇交易等投资的管理与咨询，免费为客户提供专业的服务。公司与英国Alpari（UK）公司携手合作，致力于构建一体化金融产品销售服务平台，同时也与国内多家金融机构合作，打造一个专业的金融服务公司。公司秉承“为您着想，践行服务”的宗旨，本着投资者至上的原则，凭借自身雄厚实力，竭诚为广大投资者服务。乘中国大陆黄金、外汇市场开放之风，我们正全力拓展黄金、外汇投资业务，以满足广大投资者新的投资需求。公司吸纳了众多高技术专业人才，吸取国际黄金、外汇投资者的先进经验，为投资者提供便捷、安全的投资工具。以国际化的眼光规划公司的未来，使公司迅速的成长为行业领先者。公司宗旨：为客户着想，践行服务。公司司训

8、：重理想，讲追求； 重实干，讲业绩重客户，讲服务； 重市场，讲品牌重人品，讲奉献； 重创新，讲一流重长远，讲理性； 重反思，讲学习重执行，讲效率； 重团队，讲和谐采访实录（采访照片和合影）参观公司：采访进行时：Q1：您能给我们谈谈贵公司的发展概况吗？A1：是这样的，公司成立两年时间，在长沙这边来讲，投资时间算久的了，因为投资行业淘汰率比较高。对于公司未来的发展，我们觉得现在慢慢的发展是稳步的发展，现在我们摸索了一套自由的模式，现在发展也比较稳定，未来几年，在企业规划这一块因为我们的平台是美国纽约的，那么也就是说未来我们想在荷兰、阿姆斯特丹注册我们自己的专有平台。我们现在发展在经济上，未来将发展

9、在市场上。Q2：黄金当前的发展前景很乐观，黄金外汇市场有什么特点呢？A2：现在当前黄金外汇这一块的市场应该是半开放的市场，而不像股票，股票七几年就进入了中国大陆，经过了二十几年的飞速发展，应该是比较稳定的。那么现在外汇呢？我觉得是处在一个半开放的时候，也就是说市场前景、以及未来的一个发展空间是相当大的。Q3：贵公司招聘人才有什么要求呢？A3：其实公司的发展最终还是归于人的发展，当前来讲，用人也是一个令人头痛的问题。因为我每天也会参与一些招聘，然后进行人才的一些筛选。其实企业这一块，也能够说位得其人，人事相宜嘛，我们的目的也是这个。可是当前来讲，招聘是我们比较难的一个问题，难在哪里呢？大学生们自

10、己比较忙碌，给自己的位没有定好；没有社会经验，对社会的认知还不成熟，因此造成企业和人才契合度很难达成一致。Q4：贵公司的组织结构及运行方式是怎样的呢？A4：部门的设定，我们应该是科学合理的。为什么这么说？我们是根据公司的发展来的，比如说我们的核心部门啊，技术部啊，业务部啊。最核心的部门是技术部。还有行政啊，人事啊，市场啊，财务啊等等这些部门都设立了。这些也是每个企业必须要设立的。Q5：您是怎么看待员工激励机制的呢？A5：激励方式，能够从HR的角度来讲。激励，是激发员工潜在能力的一个最好的方式，那么如何去科学合理的去定这个方式呢？有两点，一个是金融业本身存在的一个现状。因为它不像实体经济，有些东

11、西是很虚拟的，但又非常重要。第二个是根据公司现有的流程和状况，比喻说业务和技术这一块，怎么最大的激发员工的潜能，怎么样经过她们的努力得到应有的收获。这个就是作为管理者应该考虑的问题。Q6：您认为应该怎么协调公司的人际关系呢？怎么处理与领导的关系以及与普通员工之间的关系呢？A6：我的原则就是一个民主吧。我就讲究一个言而不死，活而不乱。在公司做事，就必须遵守公司的一些规章制度。那公司之外呢，我们能够像兄弟姊妹一样，相处的很和谐很融洽，因此员工在这里做事也做的很开心。有什么事能够及时向上级汇报，我们达到共识之后，也会下达给她们一些消息，挺和谐的。Q7：您认为当前金融企业普遍存在的管理问题有哪些呢？A

12、7：就金融这一块来讲，大的环节来讲，比如说银行，我觉得它可能过于行政化，受党的政策的约束会比较大。从黄金外汇这一块来讲，我刚刚也说过，外汇不像证券，到中国大陆的时间也不是很长，当前处于一个半开放的状态，它没有一个健全的体制，没有既定的规章制度来约束和操作。当前我们摸着石头过河，边走边制定一些成熟的配套的体系。Q8：能跟我们分享一件您在工作中遇到的棘手的问题以及您后来的解决方法吗？A8：因为我们都是年轻人嘛，创业阶段并没有多大的经验。公司去年出现了严重的运营状况，那时候在请了一二十个人的业务团队，然后每天给她们固定的工资，还有一些补贴，可是电话营销这种模式并不成熟，也并没有显著的效果。那时候真的

13、是挺难的，公司基本上块要倒闭了，出现了严重的赤字。当然我们也要对自己的员工负责任，她们的经济生活我们还是要保证的。我们不断的总结经验，不断的去寻找社会上、市场上一些好的经验和模式，然后慢慢总结出自己的一套模式，付诸于实际行动之后，让这个模式慢慢成熟、稳定，带来经济效益，公司才发展的越来越好。像巴菲特，虽然是几十岁才转行，可是她们那个起点和要求完全是不一样的，她们相当于是拥有了一定财富然后再去着手另一种财富的积累。我们现在能够讲是财富的初级阶段，因此说难度肯定是要比她们大很多。Q9：创新一直是一个永恒的话题，贵公司的创新主要体现在哪些方面呢？A9：我们在每个小点上都会创新，比如在校园内搞这个活动

14、，我们也是想给大学生一个理论和实际相结合的一个平台。而且作为企业来讲，也是想寻找更适合我们的人才。本着这两个目的，我们开展了一系列校园性的活动。为了不流失人才，不论你是学什么专业，不论你有没有金融方面的工作经验，只要你有兴趣，你着眼于金融行业的前景，都能够来公司实习。我们会提供办公室、培训老师，慢慢地告诉你一些金融的知识，甚至告诉你如何进行金融买卖的一些交易。这样你不但能够任期进入这个行业，也能掌握这个专业的技能，我们不会收取任何费用。从企业文化建立这一块，我们每个星期五下午都会给员工进行企业文化的培训弟子规啊，道德学说啊等等这样一些传统的儒家思想吧，因为流传到中国五千年的文化精神是不能被年轻

15、人所遗忘的。因此我觉得从企业文化以及从专业的金融角度来讲，我们都该动脑筋做一些创新的模式。Q10：在校生想要来贵公司实习，具体有什么要求吗？A10：从自身的态度来讲，肯定要做事认真，然后要有年轻人这股激情。我最看重的是要给自己定好位，订好目标，也就是说未来你要从事哪方面的工作，从事相关的哪些岗位，你将在这个岗位上如何去做等等。还是之前的那句话，你有多大的本事，是不是学的相关专业等等，这些都不是我们参考的一些条件，我们主要还是看重每个人做事的态度，以及做事的一些行为方式去判定一个人。Q11：能给我们谈谈贵公司的下半年度工作计划吗？A11：公司的业务完成情况应该是比较乐观的，因为上半年也是一个磨合过渡期，下半年也是慢慢的稳定。计划也是在合理的要求下制定的，每个月几乎是超额完成，能够说今年一年是一个完美收工吧。我们明年的计划是让公司有一个更大的提升吧。Q12：长株潭一体化的政策对金融业有什么机遇和挑战吗？A12：这个是肯定有的，政府提出长株潭的融成已经不是一两年的事情了，这是一个长期的战略方针政策，近两年已经慢慢落实了，大家都能够看到长株潭的网络的合并，已经长株潭城市未来两年交通的轻轨，这一系列的政策已经带动了