商场导购员爱岗敬业演讲稿与商场开业庆典上的发言汇编Word格式.docx

1、我那种迫切加入天津通信这支队伍的心情是那么的强烈。没想到经过两次面试之后，我被通知试用了。我高兴极了！当时就下定决心，一定要虚心学习，努力钻研，勤奋刻苦，我要为之奉献，在这里实现自己的理想，为数据局，为天津通信争光！经过了四个多月的磨合，我已经与我的新同事建立了良好的友谊，他们都很帮助我，使我感受到了亲情般的温暖。是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容，使我得以在这里施展我的技能，使我的所学得到实际应用，为我创造了更多的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐，于是我对数据局，对天津通信更加地热爱了！对于公司每次下发的所有文件，我们都进行传阅，每次我都认真地阅读。这是一种良好的

2、公司制度，是一种严谨的工作态度，实际上，我理想中的公司形象就是这样的！从每份文件中，我读出了领导对下属员工的关心；从每份文件中，我读出了领导为促进公司发展的匠心；从每份文件中，我读出了公司在改革中一点一点地前进是啊！有哪一位员工不希望自己所为之奋斗的事业能昌盛不衰呢？又有哪一位领导不希望把自己的公司做优、做大、做强呢？天津通信正是依据着这样一种理念长期致力于技术创新、机制创新、管理创新，力争用三到四年的时间把天津通信发展成为能够体现中国电信业实力的，真正具有国际综合竞争力的大型一流企业。我为能为具有这样一种雄心壮志的企业效力而感到无比骄傲、自豪！在数据局工作期间，我一直从事技术性工作。虽然，我

3、不直接面对客户，但我知道，持续向客户提供满意的通信服务是天津通信永无止境的追求。每次见到市场组的同事接待客户时那样热情的态度，几近将我打动！对于it行业，有些客户是一窍不通的，必须耐心地解答，拿出真诚对待每位客户，这样才能维持老客户，发展新用户。其实，对于将客户满意作为唯一追求目标我是深有感触的，无论是从以前我以客户的身份来访，还是后来亲眼所见周围的同事对待每位客户热情的态度；无论是传为佳话的通信感人事迹，还是具有强大说服力的客户满意度调查，天津通信的确做到以诚致人，以人为本讲到这里，我想谈谈自己在工作中遇到的一件事。那是一个周六，我来数据局加班。一早，我部门市场组的同事的桌上电话响个不停。按

4、理说，像这样正常公休的日子，本来不该受理市场业务工作，况且想到我来这里时间不长，生怕不能解决客户的要求，但是我还是接起了这个电话。起初，这个客户很有歉意地说出了他的困难，幸好，他的难题我以前在工作中也曾遇到过，我知道该怎样解决。可是，他的难题并不属于我的工作范畴，而且，也不属于我部门的工作范畴，而应该负责的部门的员工却都不在，这可怎么办？客户急，我更急，因为，我曾经就是这样一个客户，也为了同样的问题周折了许久，那种焦急的心情，就如，突然得了一场病，恳求医生马上医治一样。当时我暗下决心，一定要将这个客户的难题顺利解决。后来，经过多方部门的大力配合，这个问题仅用了1天半的时间就解决了，事后当我把这

5、个消息通知给这位客户时，他表示非常感激。其实，我觉得我们每个天津通信的员工，不管你是否直接面对客户，都应以客户满意作为工作中的目标，以熟练的业务知识取信客户，而全员经营，全员服?;也正是公司长久以来致力于市场发展的工作方针。赢得了客户，就赢得了市场，这就是现代商场中的秘籍。一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致；一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城！作为一名天津通信的员工，我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情，更希望和广大的全体员工团结起来。轻轻地，我来了，我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林；我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机！时间飞逝，转眼间xx年已

6、经过半，中国已经成功地加入了世贸组织，中国电信业的改革和发展也已经进入了一个崭新的历史阶段，面对残酷激烈的市场竞争，天津通信要想在众强中立于不败之地，就要敢于创新、解放思想、大胆改革。要坚决贯一个中心，二次创业，三个确保，四项全员的工作思路。让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展，让我们不懈追求企业目标，怀着必胜的信念，相信天津通信的明天是不可限量的！我的演讲到此结束，谢谢大家！现在人们一提起爱岗敬业，往往第一感觉就是这个人脑袋是不是缺根筋，哪个地方出问题了。其实，我们每个人都在做着一份工作，差别就是工作性质和长短不同。工作不光给我们带来一份工资，还

7、会给我们带来社会地位和荣誉感。最近，xxx在学华泰的xxx和王道村的xxx，他们一个白手起家，把一家亏损的小造纸厂办成了国家大型企业，另一个跟村民一起，将一个穷村带成十里八乡的富裕村。有人说，位置不一样啊，人家是老总和村支书，我们是小兵一个，怎么能干出这么大的成绩来呢？不错，我们每一个人都是再平凡不过的普通人，每天大多数时间都是在重复着单位家庭，两点一线的生活，每天都干着手头上的普通工作，一辈子也不会遇到什么惊天动地的事情。有人会想，多我一个不多，少我一个不少，没有我这个人，这个世界也不会有什么变化。朋友，如果你这样想，我会说，你错了。我们每个人来到这个世界上，就必然会在这个世界留下印迹。有句

8、诗说过：没有谁能像一座孤岛/在大海里独踞/每个人都像一块小小的泥土/连接成整个陆地/如果有一块泥土被海水冲击/欧洲就会失去一角/这如同一座山岬/也如同你的朋友和你自己/无论谁死了/都是自己的一部分在死去/因为我包含在人类这个概念里/因此我从不问丧钟为谁而鸣/它为我，也为你。每天我们醒来，从洗脸、涮牙用的水到吃的饭，再到从路上平安的到上班的地方，都是因为很多人在默默付出才能做到的。正是因为每个人的辛勤工作，我们才能正常的工作、学习和生活。所以，好好干好手头的工作吧，为大家，也为你我。现在提起几乎是家喻户晓、童叟皆知，但是在我小时候听说这个名字时，却不知道他是干什么的，出于好奇，我就向大人打听，他

9、们的回答都很简单，就是搞食品加工的食品厂，所以那时在我心中一直是个模糊概念，于是也变成了我儿时的一个谜。 长大后我才知道原来是从事食品加工、种子繁殖、包装制造、建筑装饰以及娱乐休闲为一体的综合型外向型企业，是一个下辖25个中外资合作公司和内资公司的国家一级乡镇企业、龙头企业和纳税大户。这是在我没来之前初步了解到的，儿时的谜终于解开了。看着的蓬勃发展，我常在心里想，的企业规模为什么能发展这么迅速，而有的企业只是昙花一现便不得不宣告破产，有些企业也只能在风云变幻的商场中勉强维持，惟独能在激烈的竟争中立于不败之地，到底什么才是他傲领于商战之中的制胜法宝?这又成了我心中的另一个谜。我曾想如果能有机会挤

10、身于的话，或许对此我将会有更深的了解。 机会终于来了，当我听说刚兴建的购物广场需要招聘收银员时我豪不犹豫的报了名，曾几何时收银员这份工作对我来说充满了好奇和向往，更何况又是超级购物广场，我更是义无反顾。幸运的是我真的被录用了。当我接到通知我报道的电话时，我激动的彻夜未眠，开始策划自己人生的宏伟蓝图，也为我终于成为一名人感到无限的自豪和的光荣，终于可以与我仰慕已久的同命运共呼吸了。但任何事情在现实与想像之间都是有很大差距的，收银员并不是想像的那么简单，不仅有高度紧张的脑力劳动更有非常辛苦的体力劳动，由（本文 来自好.）于我考虑不周来前并未准备一双上班穿的平底鞋只能穿那双时尚却并不舒服的高跟鞋上岗

11、，结帐过程中有顾客忘记称重的还要以最快的速度跑回去为顾客称重，一天下来整个人累的像散了架一样。腿脚都肿了，那时我真后悔辞去原有的安逸工作，只怪自己太好高骛远。那一夜我又失眠了，我想了很多很多，我到底是该走还是该留，是回去坐着干捱那每天的八个小时，还是留下来锻炼锻炼自己，要知道这可是我梦寐以求的单位和工作呀，难道应该这样轻易放弃吗?况且在我心中还有一个尚未解开的谜.经过一番的深思熟虑，最后我决定留下，因为只有这样不断发展壮大的企业才会更好的为我提供无限发展的空间.机遇在一个人的一生中不会有太多，我不能就这样失之交臂。于是我在日记中写道：如果说以前的单位培养了我，那么就让锻炼我吧。在后来的工作中我

12、亲眼所见也亲自体会到了，作为一个人特别是服务行业应具备的品德、素质和操守以及必要的牺牲和付出。我们的领班、主任、主管、处长乃至店长对员工的关怀无微不至，对工作更是尽职尽责，他（她）们的敬岗爱业精神更是我们大家学习的表率和楷模，他（她）们的辛苦和付出我们都看在眼里，记在心里。我们的处长和店长都是外聘的专业人才，他（她）们大都离家很远，平时很少回家，就连春节也是与大家一起度过的。卖场的一切就是他们整个生活的重心。他们甚至冲到第一线与我们一起为顾客服务，那么亲切 、和蔼却不以领导者的身份自居。由于我们从事的是服务行业当顾客有任何不满和怨言时即使是顾客的错，我们也不能与顾客发生争执，只能说：对不起这是

13、我们的错。并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止，因为顾客永远是对的。而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。在这时个人尊严并不重要，公司的形象和利益才是第一位的。我们购物广场全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客，因为为你服务是我们的荣幸和荣誉。最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着，同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们购物广场全体员工的敬业精神中折射出了我们所有人的品德

14、、素质和敬业精神，的德蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。更重要的是我们还有一位我们尊敬的富有长远战略眼光的总裁，以及各公司经理，他们凭着敏锐的洞察力， 屹立于时代的前沿，当他们意识到原有的经营方式不能满足市场需求时，立即改变经营业态来顺应市场需求，他们为企业的发展呕心沥血，才有了今天的辉煌。所有这些不正是我要找的答案吗?此时的我很庆幸，庆幸我当初没有因一念之差走人，如果那样的话，我曾经的谜也许将会是永远也解不开的谜。 的发展需要人才，发展中的也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光，在更能展现出你璀璨的光芒!最后祝愿的明天更加灿烂辉煌

15、!很荣幸成为n超市一名普通理货员，在平凡的岗位上，重复着简单的工作，辛勤忙碌，做应该做的事，爱岗敬业，有主人翁的思想，使n超市成为一流的超市，一流的服务，有一流的员工，这就是服务行业。 服务对n超市的员工来说，体现在面对顾客的每一个细节，为顾客提购物篮，帮助顾客找要找的商品，搬货、送货（n超市不比心连心，步步高，直接就可以到门口。例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干，不好搬，也不知怎样才能到大门口，至少可以主动帮忙用车带到大门口，再把车带进来，顾客就很满意了，总是谢个不停，还说这里服务好，以后都到这里买东西）能留住老顾客迎来新顾客，将n超市以诚信，文化为重点服务理念，爱护信誉要像爱护自己的眼睛一

16、样重要，对顾客要对待自己的亲人一样温暖，顾客是上帝，每个员工都要把自身的工作做好，关注细节，要有铁的纪律，从小事做起。1每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。2每天上班问对班有什么重要事要交接，看交接班本，每天要有记录，检查商品标鉴、pop牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。3服从上级领导的安排，互帮互助，做好每次盘底工作。4每星期三，每月五号卫生大检查，搞好排面、货物、货架的卫生，经常清理，保持货品卫生。5食品的工作比较琐碎，对食品的员工来说，熟知每种商品的价格和特点，特别是要查商品的保质期、日期，萍乡、南昌临期商品要提前12个月写一份明细交给领班，不能留有过期商品，破损商品在

17、卖场。经常检查，有些未过期，温度高，或密封不太好，也有发霉熔掉的商品，也要及时下柜退货。6每星期四下班市调，整理好，星期五上交领班。7,把萍乡缺货的每天叫货，每星期日上午把南昌缺货的都写上来，交给领班统一叫货。8坚守岗位，做好防盗，防偷吃的工作；有顾客吸烟，及时阻止，学好消防常识，跟防损相互配合。9做好验货，退货工作，数字、日期、破损等把关，有入库的要入库，上货的及时上货，掌握好自己所管辖商品的库存。10做好每期快讯的发放工作，每期的销售工作，每星期一次的拾孤工作，有速冻食品，冰箱内食品，夏天易坏、易变质商品及时归位。要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些，要多看，多听，多想，多问多学，多写，

18、学无止境，边做边学，向好的学习，看齐，有一流的员工，才有一流的服务，更有一流的超市，在这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空，让我们一起努力吧！总之，让我们共同努力，同n超市一起成长，满腔热情，有主人翁思想，仔细负责，将顾客视为上帝，以百货大楼先进的核心理念作指引，在部门领导带领下，将不断跨越优质服务的新台阶，人人争当优秀员工，企业才能做强做大。各位代表、同志们：新年伊始，万象更新。今天，我们会聚一堂，就是要深入贯彻落实科学发展观，全面总结工作得失，认真剖析内外形势，共同谋划公司未来，动员公司全体干部员工进一步增强紧迫感、危机感和责任感，继续团结一心，奋力拼搏，锐意进取，确保

19、各项工作在巩固中得到提高，在提高中再上台阶，推动公司整体实力实现新提升，改革发展实现新跨越。纵观我们生活的这个世界不难发现：一个富强的国家必定有过艰难困苦的岁月，一个伟大的民族，必定有过刻骨铭心的记忆。但是受政策性因素和全球金融危机的影响，时光近几年效益下滑，这两年更是连续亏损。在这艰难的时期，是意志消沉，还是知难而上？是逆水须舟，还是激流勇进？作为办公室人员，我唯有以最高的热情、最佳的状态、最大的劲头干好本职工作，处处留心皆学问，不断提高工作技能。完成每一项工作、每一个任务，都要力求争创一流，努力做到不让工作在自己手里延误，不让差错在自己身上发生，不让企业形象在自己这里受损。双面打印排版越来

20、越漂亮了;垃圾分类越来越有序了；年度费用预算越来越精细了。每当节约一滴水，一张纸、一支笔，每把空调调高1度，每次下班不忘关掉电源这些都让我感到欣慰，因为这些琐碎的小事都与成本有关，都与公司的利润有关，都与的发展息息相关。每个岗位都是一颗螺丝钉，每个岗位都能让我们为的发展流下汗水，每份责任都牵系着企业的生死存亡，兴衰成败。我,无时无刻不被身边领导忘我工作、普通员工爱岗敬业的精神所感动，是他们让我懂得了什么是奉献，什么是责任。办公室工作是辛苦的，不要说白天有成堆的繁琐小事，也不要说深夜还在赶印文件，更不要说在放假期间，别人已经休息了，而我们还要工作；办公室工作是默默无闻的，当某项工作顺利完成时，人

21、们何曾想到，办公室的同志在其中付出了什么；当某个会议胜利召开时，人们又何曾想到，小到茶水座椅的摆放，大到精美的文件和领导讲话稿都需要办公室的同志一一做好，这花费了同志们多少个日夜啊！虽然这份工作繁忙琐碎而又默默无闻，然而我认为它是光荣的，光荣的根源在于，我们做的每一件事情都在为公司服务，为全体员工服务，就连我们每接一个电话，我们说话的每一个呼吸、每一个语气，都代表着公司的形象，联系着普通工人的心。我不禁扪心自问：自己在实际工作中还欠缺哪些素质？需要哪些专业知识？怎样才能提高自己完善自己，把工作做得更好？为扭亏而战，实质上是为时光的未来而战，为我们自己而战。责任和没有高低，贡献不分大小。做一名管

22、理者，就高瞻远瞩，铺一条发展之路；做一名操作工，就吃苦耐劳，促生产高效运转；而我，做为一名办公室工作人员，就要不怕繁琐，不嫌事小，用一点一滴的努力，一丝一毫的认真，为我们走出困境，再现辉煌，添一块砖，加一块瓦，不辜负曾经给我带来的荣耀，不辜负我是一个人！众人划桨开大船，同舟共济海让路。企业就像一条船，要平安穿越风浪，不仅要有结实的船体，更要靠从船长到所有水手团结拼搏的精神。风和日丽的日子需要如此，面对惊涛骇浪的考验时，我们更需要齐心协力，勇闯难关！“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。XX年,注定是难忘的一年。作为企业的一员，我们的命运与时光紧密相连，作为时光的员工，企业的命运掌握在我们手中，同

23、志们，为了企业的腾飞，为了你我的明天，奋起吧，前进吧，乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。历史会记住我们，会记住我们！你我同努力，决战下半年，用我们智慧与汗水，铸就时光辉煌的明天！商场导购员管理制度商场导购员工作职责商场家电导购员培训商场导购员服务准则商场开业庆典上的发言各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：我们*商场在领导的高度重视和大力支持下，经过几个月的精心装修，以崭新的面貌正式开业了!值此开业之际，我代表商场的全体员工向前来参加庆典的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们表示热烈的欢迎，并向大力支持和热心关怀我们的各级领导和同志们表示忠心地感谢!下面，我代表商场全体员工表示我们的决心：1、绝不辜

24、负各级领导和同志们的期望，办出有*特色的百货商场。2、解放思想，更新观念，切实改变工作作风。顺应市场经济的要求，牢牢把握商业市场的经济规律，使我们的商场不断发展、壮大，真正成为*人自己的购物中心。3、坚持信誉第一，顾客至上的宗旨，增强全员的主人翁意识，树立以商场为家的思想，改善服务质量，以真诚地微笑、热情地服务迎接每一位顾客，以货真价实的商品、充足的货源满足不同层次人士的购物需求。4、加强内部管理工作，采取多种经营方式，把商场的经济效益搞上去，逐步实现工人自挣口粮的目标。最后，我敬请各位领导、各位来宾、同志们、朋友们一如既往地支持我们商场的工作，并对我们的工作予以监督，多提宝贵意见，使我们的工作更好地为大家服务。