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1、在细节上，也同样对应到环境、服务、产品这三个关键环节。 the details determine success or failure, which makes perfect sense, especially for catering industry. a lot of bosses will give such an emotion: since i have the tasty food, less expensive price and good store location, why my business state is not better than others? fo

2、r that question, you may have to think seriously about the details. many restaurants especially for some lower levels tend to easily neglect the details, which actually is a suffering. because you dont spend much money to complete the details unless you focus on the consumers and give a small invest

3、ment, you will get much in return. consumers require extreme attention to the details when they eat at restaurants. many little details including a movement of the waitress, expression or serving procedures, setting the table or services during the meals, etc will have large effects on the catering.

4、 moreover, the environment of the catering will affect customers mood. every aspect in excellent products, quality service and good atmosphere should be done well, which makes a dining a far more enjoyable experience. the competition between the catering enterprises is also competition of details. o

5、ur world is a times to enjoy the details, to compete and to determine success or failure. the strength and management level of a catering enterprise can be reflected by an insignificant detail, which is the key reason why many catering enterprises fail to succeed. sometimes a thin line separates suc

6、cess from failure, but success needs deep skills and hard working to determine rather than accidental factors. likewise, the three key factors of environment, services and products need to pay attention on the details.星巴克发展之初，公司高层曾围绕是发展特许经营还是直接经营这个重要问题进行过激烈的讨论。不过星巴克最终选择了直接拥有和经营咖啡店的模 式，因为只有这样才能确保星巴克产

7、品和服务的质量，才能充分体现星巴克的文化和价值。人们在星巴克感受到的相互沟通是品牌成功的一个决定性因素。想要满足或者超越消费者的期待，最好的扩张方式就是以自己直接拥有和经营的店铺为中心。星巴克宁可多花钱，开自己的店，培训自己的人，也要确保星巴克产品和服务的统一和高质。长期以来，星巴克品牌扩张一直坚持以直营为主的战略：由星巴克总部直接管理，统一经营，目的是控制和确保品质标准。这样每家店都由总部统筹管理和训练员工，保证每家分店都是百分之百的星巴克“血统”。虽然初期投入的资本较大，但是经过培训的职员专业素质高，便于咖啡文化的推广，星巴克品牌的扩张也更加坚定有力。据透露，星巴克在全球的9000多家咖啡

8、店是根据不同市场情况作出的不同商业组织结构。目前有四种合作方式：独资自营、合资公司、许可协议、授权经营。第一种方式星巴克通常持有100股权，如在英国、泰国等地的业务开拓；第二种星巴克占50股权，如在日本等地的合作；第三种星巴克占股权较少，一般在5左右，如在中国台湾、香港以及上海等地的合作；而在菲律宾、新加坡、马来西亚以及北京等地市场，星巴克采用的是第四种方式，不占股份，纯粹授权经营。 at the beginning of its development, the top of starbucks had a heated discussion about an important issue

9、 whether to develop franchising or direct operation. eventually, starbucks chose the mode of direct owning and running cafes because that is the only way to ensure the product and service quality and fully reflect the culture and value of starbucks. mutual communication between people and starbucks

10、is a decisive factor for successful brand. in order to satisfy or exceed customers expectations, the best way to expand is based on direct owning and running stores. improve the brand expansion of starbucks. it was revealed that starbucks with more than nine thousand coffee shops in the world is a d

11、ifferent commercial organization according to different market conditions. at present, there are four kinds of mode of cooperation: sole proprietorship, joint ventures, license agreement and authorized management. starbucks usually holds 100% stake by the first mode, such as business development in

12、britain, thailand and other places; starbucks accounts for 50% stock by the second mode, such as cooperation in japan; starbucks shares less 5% stock by the third mode, such as cooperation in taiwan, hongkong and shanghai; starbucks has no stock and uses authorized operation by the forth mode in mar

13、kets of philippines, singapore, malaysia and beijing. 创建一个消费品牌的总体环境同以前相比已经发生了重大而又深刻的变化。过去消费品品牌的创建往往是通过大规模的市场投放和以消费者为主的传统广告，宝洁就是靠这种方式做大做强的你把自己推出去，做广告，有好看的包装和引人注目的橱窗展示。这是传统的创建品牌的模式，现在这个模式仍然在被许多公司使用。但是星巴克所走的却是另一条不同的路线。星巴克创建初期拿不出什么钱来做广告，所以只能通过另一种方式创建品牌。这种方式比传统方式更加古老。就像一个古老的商人，你需要好好照顾自己的顾客。如何照顾？一次一位顾客。”

14、当然，星巴克对自己的顾客群是有一个准确定位的。正是由于星巴克这种顾客定位战略，星巴克咖啡店才大都选址在人流多、特别是商场或写字楼附近。在星巴克店仔细观察，发现来这里消费的顾客多为二三十岁的年轻人，也不时有一些中老年人。服务员对他们显得亲切熟悉，往往是直呼其名。自称是星巴克忠实顾客的斯蒂夫先生说：“星巴克卖咖啡是现场研磨，现场调制，这样做出来的咖啡如能细啜上一口，原汁原味的咖啡浓香能让人体会到来自南美哥伦比亚咖啡豆的新鲜气息。” establishment of overall environment for a consumer brand has changed significantly

15、than before. in the past, building brand begun a large-scale market and used traditional advertisements, by which procter gamble adopted to become stronger itself-sell out, advertise and display beautiful packaging to attract customers. that is a traditional brand model still used in many companies

16、while starbucks takes another way. when starbucks was in its infancy, it had no enough money to advertise, so it took another way to build a brand. this way is older than the traditional way. like an old merchant, you need to take good care of your customers. how to take care of them? one time a cus

17、tomer. of course, starbucks has its own accurate positioning standards for customer base. due to this positioning strategy, most coffee shops of starbucks locate in the places with many people and shopping malls or near the office buildings. most customers in starbucks stores are those in their twen

18、ties and thirties and some are middle-aged. they are familiar with the waitresses and often call their names. mr. steve, claimed to be a faithful customer of starbucks said: the coffee starbucks sells is grinded and made on the spot, which let people feel a sense of fresh smell of coffee beans from

19、columbia in south america.【篇二：细节决定成败 把握考研英语翻译】 细节决定成败 把握考研英语翻译 俗话说得好：“凡事预则立，不预则废。”因此，准备参加2013考研的同学就应对自己的整个考研复习做出合理的安排和规划。当然合理的安排和规划首先来自于对考研英语考查特点和考查内容的熟知，进而依据考研对学科知识和能力的要求，有的放矢的展开合理的复习。 （一）合理安排每天复习时间 现在正值春季，正是考研英语基础复习阶段，具体每日的复习时间，需要根据自身情况而定。不管同学们基础好还是差，都必须保证每天花在英语复习上的时间为两小时以上。由于英语复习具备连贯性，所以定下计划持之以恒很

20、重要。 具体到每一天来讲，早上晨读时间的40分钟当然属于英语，而另外，上午从10点30左右可以开始正式的英语复习，坚持一个半小时。在春季基础阶段，主要的复习内容应安排为词汇和语法，坚持每天两篇阅读，每日如此推进，日日不断。在每天进行新内容的同时，在第二天可以用一点时间（半小时内）翻阅一下昨天复习任务，然后再进行当天的复习计划。 （二）专项训练大比拼 1. 词汇考研英语之基石 提到背单词，考生最头疼的一件事就是：单词记不住，背了就忘。那么我想告诉大家的是：忘了就背。指望一次性就把单词记住是不现实的。科学证明，同一个单词在不同的地方见到7次，才能彻底把单词记住。所以，考生在第一轮的单词复习中，不要

21、妄想一次性把单词记住，不要盲目追求记得牢固，背单词，贵在重复!第一轮复习单词的目标是尽量在最短的时间内，把考研大纲词汇5500，尤其是真题中出现的高频词汇总体过上一遍。 其次，背单词一定也要同时掌握单词的词性，这一点对于考研成败至关重要。在我看来，词性甚至比单词拼写还要重要。很多学生之所以英语学习了多年，仍然学的一塌糊涂，就败在这里，因为他们只背单词的意思和拼写，却永远不知道单词该怎么用。历年都有很多考生，在考试前一个月，还搞不清楚某个单词到底是动词还是名词，还是形容词，以至于很多考生上了考场还写出：“we should be confidence”这样的句子。这很可怕，不懂词性，直接影响到的

22、就是理解能力和写作能力。英语是形合的，也就是说，英语是用句法来组织句子的，试想，一个连词性都不懂的人，怎么能写出正确的英文句子呢? 此外，背单词不要局限于死记硬背，可以利用联想，谐音，象形等多种方法进行记忆。找到自己最适合的方法背单词，才会事半功倍。例如单词“amateur”（业余人士），可以通过谐音“矮模特”来记忆。 2. 阅读理解考研英语重头戏 阅读占的分数非常多，也是考研英语最重要的部分。要想把阅读搞好，词汇的基础复习是前提，只有能够做到大部分的考研词汇都能够掌握其意思及关联，才能谈阅读速度和技巧。在阅读上困扰同学们的问题无非是：速度跟不上，长难从句搞不懂，选项辨析不清楚。所以，阅读速度

23、要跟上，建议考生强迫自己有选择地读不同专业不同内容的英语文章，从平时开始，在做题以外的时候自然地去读。当你自然地理解了一篇东西，哪怕是猜测到一些大意，这个速度比硬梆梆地去啃是快很多的。尤其对于准备时间比较充分的同学来讲，应该强迫自己每天花半个小时去读一些英语文章，特别是要选一些略带有专业性质的文章，这样可以增加自己的知识面和敏感度，这个工作坚持一两个月后，对加强自己的语感和猜测能力是很有帮助的。我们建议大家可以在平时的训练之外多看看china daily和21st century等比较容易买到，难度也够用的报纸，培养一下自己的英文语感和思维表达能力。 3. 作文须重视的重要环节。 练习主要体现

24、在三方面：写作词汇、写作思路和实际写作。建议考生前两项可以在开始复习时就有意识地积累和训练，而最后一项需要在拥有一定词汇量和语法知识后再开始进行。 写作思路。可以就某个题目，先自己构思，然后对照范文进行对比、学习；同时积累词汇和有用的句型。 实际写作。可以跟真题训练同时进行，并保持两个星期一篇的速度即可。写作时，尽量运用多种句型；鼓励用多种表达法表达同一个意思，最后选取最好的一个；尽量运用高级词汇，避免用good，nice，bad，clever等普通词汇。写完后，可以让同学、老师帮忙提出修改建议；同时，也要多看范文，多仿写，多借鉴，多学习。 坚持，不到最后一秒决不放弃，放弃了就等于比赛提前结束

25、。坚持，才能不断成长。我们都是在用全部的青春去投入，奋不顾身。得志过，失意过，哭过，笑过，但是我们不曾放弃过。最后考研教育网预祝愿大家在考研路上都能收获成功与喜悦，完成最华丽的转身。【篇三：细节决定成败-新东方英语】 2011 年 9 月 15 日，2012 年考研大纲新鲜出炉，和去年相比，除了目录略有变化，版式 略有变化以外，和 2011 年的考研大纲相比，单从阅读部分没有任何的变化。大纲要求，英 语一和英语二相比，英语二少了两条，即理解文中的概念性含义，区分论点和论据。英语二 相对于英语一，难度下降，做题方法还是一样，对 2012 年的考生，还剩下 3 个月的时间， 我来简单的做一下规划：

26、 目前，很多考生面临如下的几个问题： 1. 刚刚开始复习，还没有充分的准备； 2. 单词背了很多遍，还是记不住，单词书背诵的很熟，但是文章中任然有生词，白背了； 3. 真题做了很多遍，但还是有很多错，每次做题，一篇文章总是错两个，似乎出现了瓶颈； 4. 真题做了很多遍，接下来不知道怎么办？是否应该做模拟题。 接下来我就要针对以上出现的问题来进行分析 首先，很多考生在暑假前忙于各种事物，例如考四六级，准备论文以及专业课，而没有及时的着手复习，新学期开始的时候，发现周围的同学都在准备考研，于是心 里发慌，也开 始慌忙准备，但是总认为自己准备会不充分，只有三个月的时间很难有所提高。其实，如果 掌握了

27、合适的做题方法，时间分配的合理，在有效的时间内，考研任然可以突破瓶颈，拿到 相当合理的分数，这样的考生是不在少数的。 其次，有很多考生，背单词很盲目，单纯的认为只要背下来词汇书的单词，考研文章不 会成问题。结果只是听所谓有经验的人的心得，在市面上买了一本词汇书，昏天暗地的从字母 a 开始一直到 z，因为人都是有惰性，当因为买了一本新书从刚一开始背诵的兴奋劲一过， 慢慢的每天背单词的数量越来越少，最后很难突破 26 哥字母；而有的考生，凭着自己顽强 的毅力，花费了一定的时间终于将单词全部背完，甚至可以记住单词的页数和行数，但是看 文章的时候，还是不知道具体的含义。浪费了时间，没有任何的突破。 还

28、有的一些考生，勤奋的已经将真题做了很多遍，可是每次在做的时候，任然出现了错误，甚至做过的题目还是有错误。原因就是只是单纯的做了题，将真 题当模拟来演练，甚至 还有的考试掐着时间做题。结果没有做错误分析，反复做了很多遍，错误还是很多，甚至有 的考生认为自己的记忆力出现了问题。方法不对，造成的后果就是，无论真题做多少遍，不会有任何的提高，如果这个时候再做模拟题，那么距离真题会越来越远。对于目前考生出现的一系列的问题，本人通过多年的教学经验总结了一些行之有效的学 习方法及复习策略。 首先，细节决定成败 考研不是一个比赛的过程，太多的考生在准备考试的时候，操之过急，认为别人准备已经很充分了，真题做了很

29、多遍，而自己一遍都没有做完，甚至做完了几遍还是有错题。考研时一个孤独、寂寞的过程。要跟着自己的节奏去走，不要比赛，不要想别人是怎么做的，要先看 自己的真题是否研究的透彻，是否做到了举一反三，是否摸清了考研专家的出题思路。因此， 对于真题的分析，一定要做到三个标准： 第一、真题中，没有单词是生词。这句话不简简单单的是将真题中的单词背下来，而是 要举一反三，一个单词不仅仅知道在一篇文章出现过，要将每次出现的位置精准的说出来， 还应知道这个单词的同义词甚至是反义词，这样，单词才能说过关。 第二、真题中，没有长句是难句。长难句是很多考生最苦恼的。苦恼的原因就是在吓唬自 己，认为长难句不会分析，所以你就

30、不分析。最后的结果，由于长难句长而放弃。英语 的句子讲究的是型合，汉语的句子讲究的是一种意合。长难句在阅读中的领悟不是 它的结构，而是这个句子中有多少词汇你是认识的，将认识的词汇总结到一起，然后利用自 己的汉语功底，试着造句，便可以了解大意。这才是了解长难句的要义。 第三、真题中的每一个选项都要返回原文定位，知道错误选项和正确选项的原因。很多 考生有一个想法，我做题的目的就是为了知道正确答案，知道错误选项干嘛，考试哪有那 么多的时间？这也是很多考生在上课的时候反复问我的问题。从传统意义上说，我们做题 目的就是为了找正确答案，这是站在考生的角度。当题目做到一定的阶段便会出现瓶颈，发 现很难突破！

31、我们可以设想，考官在出考题的时候，一道题只有一个正确答案，设置错误选 项花费的时间要远远多于正确选项，而且他们还要绞尽脑汁，千方百计的让考生选错误选项。 所以当花费一定的时间来了解错误选项的特征，至少可以知道考官的命题思路，这样才能突 破这个瓶颈，达到一个理想的结果。 如果三个标准可以做到，那么考生在分析真题的时候便可以有的放矢，再做新题的时候， 可以少错题。 下面，我就利用 2000 年的一篇文章来帮助考生分析一道题，看看达到一个什么样的程度 才能将真题彻底的研究透，研究明白： 首先要了解考研阅读的解题步骤： 1. 两首：首段，各段首句 如果首段超过三行，则重点读该段 1，2 末句 2. 看第一题题干，找关键词 1