市场营销学51Word文档下载推荐.docx

1、5. 市场营销近视症6. 市场营销观念7. 大市场营销8. 顾客满意9. 顾客感知价值10. 顾客让渡价值1以生产观念为指导的企业注重（ ）。A 销售促进 B 提高效率 C 降低成本 D 产品质量 E 市场需求2以产品观念为指导的企业注重（ ）。A 销售促进 B 提高质量 C 增加功能 D 产品耐用 E 市场需求3. 以市场营销观念为指导的企业注重（ ）。A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求4. 以绿色市场营销观念为指导的企业注重（ ）。5. 价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（ ）过程。A 探索 B 创造 C 竞争 D 传递 E 满足6. 价值营销观念运

2、用全面营销的思维方式，从（ ）方面去考虑营销问题。A 政府 B顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者7. 大市场营销组合在传统的4PS基础上增加了（ ）。A 政治权力 B品牌创新 C 追求价值 D 公共关系 E 合作竞争8. 价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（ ）方面去考虑营销问题。9. 市场营销近视症的主要表现为（ ）。A 降价竞争 B目光短浅 C 目标狭隘 D 欺诈行为 E 追求利润10. 关系营销的实施原则为（ ）。A 注重关系 B 主动沟通 C 避免竞争 D 承诺信任 E 互利互惠 1. 生产观念的产生背景是产品供过于求。2. 推销观念的产生背景是产品供不应求。3. 市场营销观念

3、导致市场营销近视症。4顾客感知价值是指顾客感知的利益。5. 市场驱动理论将市场信息的内容扩展到顾客信息。6. 价值营销的起点是价值的创造过程。1. 简述生产观念的主要特点。2. 简述产品观念的主要特点。3. 简述推销观念的主要特点。4. 简述市场营销观念的基本内容。5. 简述市场营销观念与推销观念的区别。6. 简述大市场营销观念与传统营销观念的区别。7. 从购买者角度分析构成市场的三个基本要素。8. 从“利益攸关者”的角度，企业营销应研究哪些市场？9. 从顾客信息的角度分析市场导向的内涵。10. 从组织文化的角度分析市场导向的内涵。11. 简述社会市场营销观念。12. 简述绿色市场营销观念。1

4、3. 简述关系导向营销观与传统营销观念的差异1. 试说明产品导向营销观念的演进过程。2. 试说明企业如何防治营销近视症。3. 试说明企业如何提高顾客让渡价值。4. 试分析顾客导向营销观念的演进过程。5. 试说明市场内涵的演进过程。6. 试说明企业如何实施价值营销。试题库 第三章 市场营销学的理论基础一、选择1消费者的满足是以四种经济效用为前提，而市场营销提供了三种效用。这三种效用是： （ ）A. 时间、地点和占有情况 B. 式样、时间、地点C. 式样、地点和占有情况D. 式样、时间和占有情况2市场细分的经济学基础是：A.缺乏弹性的需求曲线 B.不同的需求函数 C.非价格竞争 D.可持续竞争优势

5、3市场定位的经济学基础是 （ ）A. 非价格竞争 B.不同的需求函数 C.缺乏弹性的需求曲线 D.可持续竞争优4. 数量折扣的经济学基础是：A. 信息非对称理论B. 边际效用递减理论C. 向下的需求曲线D. 博弈论5在建立自己的垂直一体化销售渠道还是借用别人的渠道的决策上，（ ）为其提供了工具。A. 博弈论 B. 边际效用递减理论 C.需求理论 D.交易费用理论6根据赫茨伯格的双因素理论，下列产品属性中属于动机因素的有 （ ）A. 质量 B. 性能 C. 价格 D. 款式 7.（ ）是利用了利用了消费者的“求新”、“猎奇”心理。 A. 取脂定价策略 B.尾数定价 C. 整数定价 D. 声望定价

6、 8包装策略主要应用到的是心理学的 （ ）A 交易费用理论 B. 认知理论 C. 赫茨伯格的双因素理论 D.马斯洛的需求层次理论9.（ ）属于社会学的概念。A. 文化 B. 动机 C. 认知 D. 学习10（ ）认为应重视舆论领袖和口头传播的作用。A.信息非对称理论 B.交易费用理论 C. 创新传播理论 D.马斯洛的需求层次理论二、复习思考1市场营销战略制定应用了哪些经济学理论?2请对价格策略进行经济学解释。3为什么说动机理论是市场分析的基础？4市场细分与定位中应用了哪些心理学原理？5为什么说家庭是市场分析中的一个重要的因素？6新产品扩散营销策略的理论基础是什么？试题库 第四章 市场需求与市场

7、类型一、 名词解释1. 潜在需求2. 消费者市场3. 中间商市场4. 技术市场5. 文化市场二、选择题1下列对市场的内涵，哪一种理解是最准确的？A市场是商品交换的场所B市场是指商品交换关系的总和C市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和D市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展、变化，在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。2. 否定需求指消费者不喜欢、反感甚至躲避某种产品和服务，请问下列哪一种需求不是否定需求？A晕车、晕船者对车船的需求B不抽烟者对香烟的需求C男性消费者对耳环的需求D吃斋饭者对肉食的需求3、对于退却需求，企业可采用哪一种营销策略？A重复性营销策略B维持性营销策略C增长性

8、营销策略D开发性营销策略4、按购买者不同可将市场分为三类市场，请问不包括下列哪一类？A消费者市场B生产者市场C中间商市场D生产资料市场5、对于下列哪一类需求，企业应坚决的采取反击性营销策略？A男性对耳环的需求B未成年人对香烟的需求C乞丐对钻石首饰的需求D南方人对滑雪的需求6、旅店、理发、家政劳务属于A产业服务市场B生活服务市场C流通服务市场D金融服务市场7、供电、供水、供气、供暖、园林绿化等属于A社会服务市场8、服务市场按经济性质可划分为A生活资料市场和生产资料市场B消费者市场和生产者市场C产业服务市场、生活服务市场、流通服务市场、金融服务市场、知识服务市场、社会服务市场D工业市场和农业市场9

9、、流通服务市场不包括下列哪一市场？A批发零售市场B黄金市场C中介代理市场D交通运输市场10、下列哪一项不是服务市场的特点？A服务产品需求多样化、差异性大B服务市场供求集中C需求弹性小D服务产品的销售方式多样11、广义的金融市场包括A金融机构存贷款、黄金外汇的买卖B有价证券的发行和买卖、票据抵压和贴现C信托、租赁、保险等D以上都是12、资本市场又可称作长期资金市场，主要的流通工具包括以下各项，除了A商业票据B国债C股票D公司债券13、按金融交易对象的种类不同划分，可以分为A资金市场、外汇市场、黄金市场B一级市场和二级市场C地方性市场、全国性市场、区域性市场、国际性市场D票据市场、证券市场、黄金市

10、场、外汇市场14、金融市场相对于其他特殊商品市场，具有如下特征A高风险高收益B低风险低收益C高风险低收益D低风险高收益15、金融市场的特点包括A交易对象为金融资产B交易工具和交易方式的多样性C交易价格表现为资金的利率DABC均是16、按技术商品的性质和具体形态的不同，技术市场可分为三类市场，不包括以下哪一种类型？A硬件技术市场B软件技术市场C专利技术市场D科技服务市场17、技术市场的特点是A需求弹性小B需求弹性大C需求变化大D简单劳动的产物18、当VCD的需求量小时，对提供VCD生产技术的企业来说，应采取下列哪一种营销策略较好？A降低价格B提高价格C免费提供D提供更受消费者喜欢的VCD技术19

11、、根据与市场的关系，我们可以把文化分成三大类，除了下列哪一项。A公益文化B现代文化C亚市场文化D市场文化20、公益文化的最大特征是A市场经济法则在一定范围内，一定程度上受制约作用B追求利润最大化C无偿性D通过市场调节文化活动，配置资源21、文化市场的产品是满足人类哪种类型的需求的？A物质需求B精神需求C最低需求D自我发展需求22、下列哪一种市场不属于教育培训市场？AMBA、DBA、MPA考前培训B总监、经理培训课程C资格培训D夜总会1. 市场的作用就是提供商品交换的场所。2. 实值商品市场主要包括物品市场、劳务市场、技术市场、文化市场和资本市场。3. 现代营销学研究消费者市场，主要是研究消费者

12、的购买行为。4. 派生需求指生产者对生产资料的需求是由消费者对消费品的需求引发而来的。5. 技术商品的重复转移性是其代表性的特点。1. 简述中间商市场的特点。2. 简述市场的四个作用。3. 简述劳动力市场的特点。1. 试论述市场需求的几种形态及其营销策略。2论一般消费品市场特点与生产者市场特点的不同。试题库 第五章 购买者行为分析1文化2参照群体3习惯性的购买行为 4动机5自我观念1根据购买的产品和消费者参与程度的不同，购买行为可以分为（ ）。A 习惯性购买行为 B 复杂购买行为 C 寻求多样化购买行为 D 减少不协调感的购买行为 E 满足感购买行为2影响消费者购买行为的外部因素有（ ）。A

13、文化因素 B 社会因素 C 政策因素 D 经济因素 E 生产者因素3生产者购买类型有（ ）。A 直接重购 B价值新购 C 新购 D修正重购 E 功能重购4. 影响生产者购买的主要因素（ ）。A 环境因素 B 组织因素 C 人际因素 D 个人因素 E 领导因素5企业采购中心通常包括的成员有（ ）。A 使用者 B 影响者 C 采购者 D 决定者 E 信息控制者6中间商可采取的商品编配组合有（ ）。A 独家编配 B 需求编配 C 广度编配 D 综合编配 E 深度编配7. 政府购买行为的特点有（ ）。A 需求受到较强的政策制约 B 需求计划性较强 C 购买方式多样D 购买受到公众社会的监督 E 购买目

14、标具有多重性8政府的购买方式主要有（ ）。A 公开招标竞购 B 关系型选购 C 议价合约选购 D 直接选购 E 例行选购1. 亚文化是一种通过一定社会经过学习获得的，用以指导消费者行为的信念、价值观和习惯总和。2. 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响。3. 马斯洛需要层次理论从下到上依次为生理需要，安全需要，尊重需要，社会需要，自我实现需要。4影响消费者购买行为的内部因素主要有：心理因素，个人因素，生理因素。5经济学理论认为，消费者的购买行为是一种理智的行为。6生产资料的购买者一般说来只作单一的购买决策。（ ） 7. 生产者无论何种购买情况都需要经历8个步骤

15、。8. 中间商对商品的需求不是衍生需求。9. 政府购买行为不会在生产者中引发衍生需求。（）1. 简述影响消费者购买行为的外部因素。2简述马斯洛需求层次理论。3消费者购买行为主要的类型有什么？4简述消费者复杂购买行为决策过程。5简述生产者购买类型。6简述中间商购买决策的内容。7简述政府购买的方式。1论述个人因素对消费者购买行为产生的影响。2论证购后行为对营销的重要性。3试论生产者新购的购买过程。试题库 第六章 市场营销环境概述 一、 名称解释1微观环境要素2宏观环境要素3行业集中度4环境威胁5环境机会二、 多项选择1市场营销环境的特点有（ ） A、 不可控制性 B、 动态性 C、 强制性 D、

16、复合性 2、 下属于市场营销微观环境要素的是（ ） A、 企业本身 B、 市场营销渠道机构 C、 企业面对的市场 D、 竞争者 E、 社会公众 3、 以下对人口环境要素说法正确的是（ ） A、 就全世界来看发达国家人口总量一般低于发展中国家 B、 发达国家人经济收入要比发展中国家高，企业开展市场营销也更容易 C、 最近几年我国每年平均新增就业人口几千万，这说明我国未踏进老龄界限 D、 由于经济落后的国家的人民购买能力有限，因此，婴幼儿市场营销活动应以西方发达国家为主 E、 目前全世界人口流向一般是从农村流向城市 4、 中国文化的核心价值观有（ ） A、 人道主义 B、 理性优先 C、 修己内圣

17、 D、 诚信知报 E、 自强不息 5、 在我国，彩电行业属于（ ） A、 冒险的业务 B、 理想的业务 C、 困难的业务 D、 成熟的业务 6、 一般而言，汽车行业属于（ ） A、完全竞争 B、垄断竞争 C、寡头垄断 D、完全垄断 7、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（ ） A、 顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益 B、 了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础 C、 顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性 D、 对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析 E、 企业要不断追踪顾客价值 8、一般而言，银行和汽车企业是（ ） A

18、、品牌竞争者 B、行业竞争者 C、需要竞争者 D、消费竞争者 9、在我国洗发水行业，丝宝集团是（ ） A、市场补缺者 B、市场追随者 C、市场挑战者 D、市场领导者 10、以下关于市场领导者的说法正确的是（ ） A、市场领导者很少受到其他企业的攻击 B、 由于当市场总需求扩大，市场领导者得到的好处与其他企业差不多，因此，扩大市场总需求不是市场领导者适合做的 C、 对市场领导者而言，最重要的是巩固其市场地位 D、 现阶段市场领导者有计划地放弃其他业务，以加强主要业务的实力的趋势 11、 以下关于良性竞争者的说法正确的是（ ） I、 良性竞争者可以给企业带来许多战略上的好处 J、 良性竞争者还可以

19、改善行业环境，使整个经营环境良性化 K、 良性竞争者在一些新兴行业或在经历演变的行业中，给企业带来许多好处 L、 良性竞争对手还有助于遏制其它对手的进入 M、 对维持竞争格局、稳定产业均衡、保护企业竞争优势发挥重要作用三、 简答题1 根据产品的替代性程度，可把竞争对手分为哪些层次？2 根据竞争者在同一目标市场中的地位可以分为哪些类别？四、 论述题1论顾客价值分析2论营销环境分析和营销对策的关系试题库 第七章 市场调研1、市场营销信息系统2、市场调研3、焦点小组4、深度访谈5、影射法二、单选题1、能进行因果关系研究的方法是（ ）。A 观察法 B 深度访谈 C 调查研究 D 实验法2、下面的市场调

20、研方法中不属于调查法的是（ ）。A 电话询问法 B 邮寄询问法 C 观察法 D 留置问卷法3、样本的确定不受人们主观意志所支配，而是采取一定的统计方法进行抽取，总体中的每一个个体被抽取的机会都是等同的抽样方法为（ ）A、便利抽样 B、判断抽样 C、随机抽样 D、判断抽样4、事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映称为（ ）。A、信息 B、消息 C、知识 D、资料 E、数据三、判断题1、如果A与B有共变性，A又在B之前出现，我们就能说A是B的原因。2、由于原始数据的可靠性更高，所以，在市场调研时，要尽量使用原始数据，而避免使用二手数据. （ ）3、影射法使用的是间接的提问方式，往往将

21、真实的问题隐藏起来。1、市场营销信息系统有哪些部分构成？2、市场调研的过程一般有哪些步骤？3、随机抽样有哪几种方式？试题库 第八章 市场研究的数据分析方法一、单选题1 在多元回归分析中，用来检验多重共线性的指标有：A. 方差膨胀因子（VIF） B.值 C. T值 D. 决定系数2. 下面决定系数（）中，（ ）表示回归方程拟合样本数据点的程度最好。A0.95 B. 0.78 C. 0.34 D. 0.57 3（ ） 是某个判别变量与鉴别值之间的相关系数。 A判别系数 B.结构系数 C.判别力指数 D.分组的矩心4. （ ）可用来表示定类数据的距离。A皮尔逊相关系数 B.切比雪夫距离 C.幂距离

22、D.卡方距离5（ ）是指每个因子对总方差解释比率，表示该因子对数据的解释能力。A共同度 B.因子的贡献 C.因子载荷 D.KMO指数6. （ ） 用于检验总体总变量之间是否相关。A. 巴特利特球体检验 B. 因子载荷 C. 因子的贡献 D. KMO指数7.（ ）是度量行轮廓和列轮廓的变差的统计量。A. 卡方 B.似然比卡方 C. 惯量 D.曼图汉斯泽鲁卡方 8（ ）是探索研究事物之间的相似性（或不相似程度）的一种专用技术。 A联合分析方法 B对应分析 C.多维偏好分析 D.多维尺度法9. （ ）用于描述消费者对每个属性的每个水平所赋予的效用值。A分值函数 B .属性 C .相对重要性权数 D.

23、全轮廓 10. （ ）表示预测效用与被调查消费者评价的效用之间的相关程度，应用它能评价联合分析的可靠性和效果。 A. 相对重要性权数 B. 配对表 C. 内部有效性 D. 实验设计 二、简答题1线性回归分析有哪些基本步驟？2.简述判别分析的基本思想。3 迭代聚类法的聚类过程的基本思路。4 因子分析的基本思想是什么？主要应用于市场营销哪些领域？5多维偏好分析可以解决哪些市场研究问题？ 6简述联合分析的基本步骤。试题库 第九章 市场定位决策1、 STP战略2、 市场细分3、 目标市场4、 无差异目标市场营销战略5、 差异目标市场营销战略6、 集中化目标市场营销战略7、 市场定位1、企业只推出单一产

24、品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（ ） A. 无差异市场营销战略B. 密集市场营销战略C. 差异市场营销战略D. 集中市场营销战略2、有效市场细分的基本要求有（）A. 可衡量性B. 价值性C. 可到达性D. 相对的稳定性3、顾客需求的偏好模式包括（ ）A. 同质偏好B. 异质偏好C. 扩散偏好D. 集群偏好4、1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-510）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（ ）A. 对抗定位战略B. 回避定位战略C. 侧翼定位战略D. 补缺定位战略5、富士胶卷与柯

25、达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）6、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）1、企业仅在一个细分市场中组织经营活动，为之提供一种产品，实施一组市场策略是指无差异目标市场营销战略。2、选择目标市场的活动是在市场定位的基础上进行的。3、顾客需求的异质性是市场细分的内在依据。4、市场定位是指在竞争者心目中确定独特地位的活动过程。1、简述市场细分的作用。2、简述消费者市场的四大细分变量。3、根据品牌忠诚程度可以把消费者市场分为哪四类群体？4、简述细分战略的3Vs模型。5、简述目标市场选择时需要考虑的主要因素。1、试述有效市场细分的标志？2、试述当前中国企业市场细分实践的主要特点。3、试述对抗定位战略的内涵，并举例说明。试题库 第十章 产品发展决策1在产品整体概念中最基本最主要的部分是 （ ） A核心产品 B形式产品 C.潜在产品 D附加产品2按照整体产品的概念，产品被看作是 （ ）A任何有形物品B任何可以等价交换的服务C任何可以等价交换的有形物品D购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。3（ ）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。 A产品组合的深度 B产品组合的长度