清洁设备操作与日常保养标准作业规程物业服务中心.docx

1、清洁设备操作与日常保养标准作业规程物业服务中心清洁设备操作与日常保养标准作业规程1.0 目的确保保洁人员掌握保洁设备和工具的使用方法，合理使用、保养，安全作业，充分发挥保洁设备和工具的使用价值。2.0 适用范围适用于本公司对保洁设备及工具的使用和保养的控制。3.0 职责3.1保洁员负责使用、保养各自需用的保洁设备和工具。3.2保洁主管负责教育培训保洁员正确使用、保养保洁设备和工具，对大型专业设备指定专人使用、养护。3.3工程部每月定期对用电清洁设备（抛光机、洗地机、吸水机、吸尘器）进行检查一次，并做好记录。4.0操作保养规程4.1升降机4.1.1使用范围：适用于物业辖区内高空作业4.1.2操作

2、保养职责：保洁服务部使用升降机时由工程部指派专人操作保养。4.1.3操作规程认真检查升降机开关、电源插头、支架、护栏是否完好。打开升降机支架，将支臂完全开展。通过水平仪将支臂调到水平位置。用升降机专用钥匙打开总开关。接通电源。正确调节升降机高度。不得将身体跃出护栏或随意打开护栏。作业过程中若发现机器有故障，须立刻停机，并及时告知工程部维修人员进行全面检修，检明原因，认真记录，必要时应及时与经销商或厂方取得联系。4.1.4保养规程4.1.4.1每次使用完毕后由指定的专人进行保养。4.1.4.2保养要求擦洗机身灰尘、泥土、水迹、污迹。支臂轴涂抹专用油润滑。严格按照产品质量保养说明书按期执行保养。保

3、证升降机完好无损，安全入库，随时待用。4.2洗地机和抛光机4.2.1洗地机4.2.1.1使用范围适用于物业辖区内花岗岩、大理石和地毯的清洗。4.2.1.2操作规程解开电源线，检查电源先有无破损易漏电的地方，若完好，则可以装上针盘或洗地刷，然后将手柄调节到便于自己操作的地方。给水箱里按标准水位加入清洗剂溶液。检查确认开关处于关闭状态后，插上电源。将电源线放在左肩，双手握住把柄，按动高低调节钮，将操作手杆调在合适位置，然后打开开关。此时刷或针盘与地面保持水平，刷盘开始转动，确认无故障后，即可开始作业。作业时双手放松轻握左右手柄，不要靠自己手臂强使机器前后左右移动，而是通过按压把手，使机器本身移动，

4、人体自然地随着机器移动。将把手柄向下按，机器向左方移动；反之，将把手柄向上抬，机器则向右方移动（注意不要过分按压）。按下左把手柄，机器重心向左时，机器向前；反之，按下右把手柄，机器重心向右时，机器后退（注意不要过分按压）。作业时应使毛刷盘或针盘的擦痕呈横向一字型，并一点点后退往复，第二行擦痕与上行擦痕有几厘米的重叠。靠近墙壁的地方，可以先沿着墙壁擦洗，然后再擦洗中间，以防止操作不当弄脏或损坏墙壁，特别是安装落地玻璃的地方。将插头插入插座前，必须先检查开关是否关闭，以防机器突然转动引起事故。作业过程中，必须注意以下事项：中断机器或遇到停电暂不能作业时，必须关闭开关；要注意接线的位置，不要使接线绕

5、在脚上或室内的设施上；必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷入刷子内；应防止转盘碰撞作业区内的物体；防止不要让水弄湿马达。，作业中止时，关上开关。作业完毕后，关上开关，注意安全不要随便离开手柄，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷或针盘。最后将水箱内的溶液倒出，并用清水冲洗干净，然后用干抹布擦干水迹。4.2.2抛光机4.2.2.1使用范围适用于物业辖区内地面抛光。4.2.2.2操作规程认真检查电源线、开关、插头及抛光盘是否完好。安装抛光底盘及抛光垫。接通电源。安装抛光底盘及抛光垫。双手握住抛光机手柄，调节抛光机操作杆高低。用拇指按电源开关键。作业时要避免电源线卷入抛光机底盘。连续作业时间不得超过

6、半小时。作业完成后换掉抛光垫，用20温水将其洗净晾干。拆下抛光底盘并用20温水擦洗干净。4.2.3洗地机、抛光机的保养4.2.3.1洗地机、抛光机每次使用完毕后由保洁领班指定专人进行保养。4.2.3.2保养规程打开底盘，拆下毛刷、抛光垫、抛光盘和水箱。使用清洁剂溶液对其进行擦洗。用清水将其冲刷干净。用干净抹布擦干水迹。用蘸有洁净剂抹布擦洗操作杆、手柄、电源线。认真检查电源线、电机开关键，避免漏电伤人。装机入库待用。定期对转轴抹润滑油。4.3吸尘机4.3.1使用范围适用于物业辖区内地面和地毯的吸尘。4.3.2操作规程解开电源线，安装好软管，并接上洗尘扒头，接上电源。开动洗尘机顶上的按钮。把握好吸

7、尘把柄，将吸尘扒自然地放在地面上，如果过分用力，可能妨碍吸尘。掌握好吸尘把柄的角度，将吸尘扒向前伸，吸嘴稍稍向自己一方抬起，然后向自己一边慢慢拉动，这样空气和灰尘容易进入，吸得干净，操作也方便。吸地毯时，将吸嘴的毛刷伸出，这样在吸尘时亦起到输理地毯的作用，使吸尘后的地毯整齐。作业时，一般从里面的角落开始，一边作业一边往后退，向入口方向进行。这样操作，可不留下作业人员的踏痕。吸尘时，一般应由前向后横向移动。两个吸尘部位应有几厘米的重叠部分。机器的主体和配件等，尽可能放在入口外，以便吸尘工作完成后撤出，不在地毯上留下痕迹。视不同的吸尘环境，选用不同的吸尘嘴，如清洁窄缝、铝合金道轨等则要用扁吸尘嘴。

8、工作时，不要让吸尘嘴碰到墙壁或家具，不要让电源线绕在家具腿上，以防损坏家具。移动机身时，不能拉着吸尘管行走。不能用吸尘机吸水，以免烧坏马达。不能用吸尘机吸铁钉、玻璃片、小石块等尖锐物体，防止损坏尘袋。要经常将机内尘袋、马达所聚集的杂物清洁干净，否则影响吸尘效果。吸尘完毕后，必须除去内部积存的垃圾和灰尘，清洁尘袋、整理电源线和接管等配件，最后用抹布擦净。4.4吸水机4.4.1使用范围适用于物业辖区内地面和地毯清洗后的吸水。4.4.2操作规程安装好软管、吸水扒及过滤袋和保护球。认真检查电源线、插头及吸水箱是否完好。接通电源。（禁用湿手插拔）地面吸水用吸水扒，地毯吸水用地毯扒。把握吸水扒把柄，将吸水

9、扒放于地面，来回推动吸水机吸水。吸地毯时要稍用力。吸水扒痕迹要有几厘米的重叠，防止漏吸。作业程序从前往后将水吸干。吸水时，水箱盛水达到23即可停机倒水。不能用吸水机吸灰尘、大块的石头、钉子等。作业时，遇上带泡药水，如起蜡水、全能水、地毯水等，需要添加化泡剂，否则泡沫会淹没马达。吸水时要注意吸水机不要碰到家具、墙壁等，以免损坏家具或墙壁。吸水完毕后，要倒掉污水，用清水洗净贮水桶、过滤网、保护球等，用抹布抹净吸水机表面、接线，收好接线。4.4.3保养规程4.4.3.1吸水机每次使用完毕后由保洁领班指定专人进行保养4.4.3.2保养要求拆下水箱、吸管、过滤袋。打开吸水机盖，用毛刷除去电机灰尘。清理吹

10、洗水箱、吸管、过滤袋及扒头内的杂物。使用干抹布擦去水迹晾干。检查电源线、插头及开关键是否完好。安装入库待用。4.5吸尘器4.5.1使用范围适用于物业辖区内地面的吸尘4.5.2操作规程作业前应认真检查电源线、插头、吸尘杆、洗尘刷头是否完好。安装好吸尘器检查尘袋内有无异味，刷头及尘杆有无堵塞。接通电源。按从里到外、从上到下的顺序进行作业。吸尘完毕后要及时打开吸尘盖，并将尘袋内杂物、尘土清理干净。4.5.3保养规程使用时先插电源后开关、使用后先关开关后关闭电源。每次使用后拆下吸尘杆、吸尘管、吸尘袋。用洗洁净溶液擦洗表面灰尘。认真检查电源线、插头、电机。用洁净剂水溶液擦洗尘袋。用清水冲洗晾晒吹干吸尘时

11、注意不要将铁钉等金属物吸入。装机入库待用。4.6榨水机4.6.1使用范围适用于物业辖区内日常清洁时对水拖布湿拖把蜡拖的榨洗。4.6.2操作规程检查榨水机手柄、槽箱是否完好。将拖把在水池内冲洗干净。固定好榨水机，将湿拖把放入榨槽内。左手扶住拖把转动，右手握住榨机手柄用力榨压。若作业区距水池较远，须在榨水机槽箱盛水时注水容量不得超过容积的70%。作业完成后，应拆下水槽箱用清水冲洗干净。4.6.3保养规程4.6.3.1榨水机由使用保洁员负责保养4.6.3.2保养要求使用后及时用水将其冲洗干净。每周给滑轮、手柄簧注润滑油一次。检查紧固各部位螺母孔松动处。使用时注意要操作轻。4.7尘推4.7.1使用范围

12、适用于物业辖区内地面的日常保洁。4.7.2操作规程将清洗干净晒干的尘推布安装在尘推套架上。给尘推套喷洒除尘液。使尘推操作杆与地平面保持在35度40度为宜。双手轻握尘推杆，平稳向前推进。遇有地面污迹处应先清污后推出。作业完毕拆下尘推布套用洁净剂稀释液清洗干净晾晒。4.7.3保养规程4.7.3.1尘推由各自使用的保洁员负责保养。4.7.3.2保养要求拆下尘套并用洁净剂稀释溶液进行清洗。用清水冲洗干净。使用清水擦洗尘推杆、尘推架。安装尘套，喷洒尘推油。放置易通风处备用。4.8玻璃清洗工具4.8.1使用范围适用于物业辖区内所有门窗玻璃和玻璃幕墙的清洗。4.8.2操作规程备齐操作工具，检查操作伸缩杆,安

13、装毛头，合理调节伸缩杆。将玻璃水或全能水按比例在专用桶内稀释好。，将稀释后的玻璃清洁剂溶液倒入。将毛头浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上。涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次檫抹痕要交叉相压，以防漏涂抹。放入桶内蘸上溶液，擦洗过后拆下毛头换上玻璃刮，用玻璃刮将涂抹玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力。将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动。一次刮净一行，死角边沿可用干净抹布擦拭干净。刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上。若有脏水滴下，要用毛巾抹净。4.8.3保养规程4.8.3.1由操作人员保养4.8.3.2保养要求a）用后须将玻璃刮毛头、刮子、伸

14、缩杆用稀释洁净剂溶液擦洗。b）清洁桶须用清水冲洗干净。c) 清洗时注意地面上要铺布草。4.9铲刀操作保养规程4.9.1使用范围适用于物业辖区内日常清洁特定环境下的作业。4.9.2操作规程安装刀片。铲刀的使用角度应与地面成60。铲刀不得用来铲碰金属物体。4.9.3保养规程4.9.3.1由使用人于使用后进行保养。4.9.3.2保养要求使用后须用清水擦洗干净，并用干抹布抹去水迹。需要时用磨刀石对刀片进行防锈、钝化处理。对其表层涂抹护理油。入库待用。4.10钢丝绒或毛巾抹布4.10.1使用范围适用于物业辖区内设施设备的日常保洁。4.10.2操作规程抹布擦拭的几种方法：干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、

15、不锈钢等不宜经常湿抹 ，可用干抹布擦拭。操作时要轻擦，以去除微细灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电黏附灰尘。半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难净的表面，可用半干半湿抹布擦拭。油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭。这种抹布粘灰尘效果好。湿抹：去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛使用湿抹布，可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时要经常抖洗脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，抹布不可渍水过多。加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。擦拭后再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。抹布的使用方法：a)抹布以选用柔软、吸水力强、较厚的棉制毛巾为宜。使用时将毛巾折三次叠成8层，正反1

16、6层，正好比手掌稍大一点。b)折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干后再用。注意不可用脏布反复擦拭，否则不仅不能去污，反而可能弄脏物体表面。c)擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布等，必须严格分开专用。d)擦拭时应从左到右、先上后下、将被擦拭物全部均匀地擦一遍，不要落下边角、不要漏擦。e)有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。4.10.3保养规程4.10.3.1由使用人进行日常保养。4.10.3.2保养要求a）每日须用稀释洗衣粉水溶液对毛巾进行清洗。b）用清水将其冲洗干净。c）放到透风处晾晒干净备用。d）若用破烂则及时更换。4.11扫把4.11.1使用范围适用

17、于物业辖区内地面和楼梯的日常保洁。4.11.2操作规程扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住；另一只手则在下方兴未3040cm处握住。这种握法既便于用力，又可防止扫把碰撞家具。姿势：上身向前微倾，但不可太弯屈，要用不易疲劳的姿势。c)扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘，垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。4.11.3扫把作业方式：a)为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。b)从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。C)室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。d)将桌下的垃圾向宽广的地方清

18、扫。e)清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后在往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。4.11.4保养规程使用后用清水清洗干净。使用时要轻。经常用毛刷子或毛梳子等工具将扫把上的粘附物除去。4.12拖把4.12.1使用范围适用于物业辖区内各区域地面或楼梯的日常保洁。4.12.2操作规程一只手的大拇指放在拖把顶端并握住，另一只手握住下方30-40cm处。原则上应左右挥动，使擦痕呈横向一字型。使用后用清水冲洗干净并用榨水机将水压净。然后将拖把放到透风的工具房。4.12.3保养规程拖把及时要清洗干净。放置时要将拖把竖放工具架上。不要将拖把随意放置到地面上。5.0 记录6.0 相关支持文件