04-李英华-健康教育服务规范版解读PPTminimizer.ppt

1、健康教育服务规范（健康教育服务规范（20112011年版）年版）解解 读读中国健康教育中心中国健康教育中心 李英华李英华2011-08-04 2011-08-04 山西山西 大同大同主主 要要 内内 容容 1 1、前期调研工作、前期调研工作 2 2、服务内容调整、服务内容调整 3 3、20112011版内容简介版内容简介 4 4、关键技能、关键技能2一、前期调研工作一、前期调研工作（一）卫生部成立专家组（一）卫生部成立专家组健康教育专家组成员：健康教育专家组成员：组长：组长：毛群安毛群安 中国健康教育中心（卫生部新闻宣传中心中国健康教育中心（卫生部新闻宣传中心 ）主任主任组员：组员：刘懿卿刘懿

2、卿 辽宁健康教育中心辽宁健康教育中心 主任主任 常常 春春 北京大学医学部公共卫生学院北京大学医学部公共卫生学院 教授教授3 （二）开展调研（二）开展调研 20112011年年2 2月月25252828日，按照卫生部妇社司的统一日，按照卫生部妇社司的统一要求，在中国社区卫生协会具体负责协调安排下，要求，在中国社区卫生协会具体负责协调安排下，卫生部健康教育专家组赴卫生部健康教育专家组赴陕西西安、咸阳陕西西安、咸阳等地，深等地，深入入社区卫生服务中心（站）及乡镇卫生院（村医室），社区卫生服务中心（站）及乡镇卫生院（村医室），考察考察国家基本公共卫生服务规范（国家基本公共卫生服务规范（2009200

3、9版）版）中中健康教育工作的落实情况。健康教育工作的落实情况。前期调研工作前期调研工作4 调研形式：调研形式：1 1、听取汇报听取汇报 2 2、实际考察实际考察 3 3、工作人员访谈工作人员访谈 4 4、目标人群访谈（患者访谈、村民访谈）目标人群访谈（患者访谈、村民访谈）前期调研工作前期调研工作5（三）存在的主要问题（三）存在的主要问题 1 1、健康教育工作网络不健全、健康教育工作网络不健全 卫生系统内的工作网络比较好卫生系统内的工作网络比较好 （陕西）（陕西）约约1/31/3县级健康教育工作网络缺失县级健康教育工作网络缺失 （全国，（全国，20092009年）年）缺乏多部门合作缺乏多部门合作

4、前期调研工作前期调研工作6 2 2、健康教育工作人员严重不足，工作能力急待提高、健康教育工作人员严重不足，工作能力急待提高 绝大多数乡镇卫生院、社区卫生服务中心绝大多数乡镇卫生院、社区卫生服务中心没有专职没有专职健康教育工作人员健康教育工作人员，负责健康教育的工作人员往往身兼，负责健康教育的工作人员往往身兼数职数职 现有健康教育从业人员多由临床医生或护士经转岗现有健康教育从业人员多由临床医生或护士经转岗培训而来，培训而来，缺乏公共卫生专业背景和健康教育专业知识缺乏公共卫生专业背景和健康教育专业知识 绝大多数健康教育从业人员绝大多数健康教育从业人员不具备健康传播的基本不具备健康传播的基本技能技能

5、 前期调研工作前期调研工作7 现有健康教育工作人员现有健康教育工作人员不能承担不能承担辖区健康问题评估、辖区健康问题评估、健康危险因素评估、健康教育干预方案制定、健康健康危险因素评估、健康教育干预方案制定、健康 教育干预的实施等教育干预的实施等基本健康教育专业工作基本健康教育专业工作。对健康教育信息的收集、加工、利用等技能不足。对健康教育信息的收集、加工、利用等技能不足。能够胜任健康教育课堂讲座的工作人员寥寥无几。能够胜任健康教育课堂讲座的工作人员寥寥无几。前期调研工作前期调研工作83 3、健康教育工作设施严重不足、健康教育工作设施严重不足 普遍缺乏开展健康教育活动的基本仪器和设施，如普遍缺乏

6、开展健康教育活动的基本仪器和设施，如缺乏照相机、投影仪、传真机、扫描仪、计算机、电视、缺乏照相机、投影仪、传真机、扫描仪、计算机、电视、影碟机等影碟机等 4 4、健康教育工作缺乏统一规划、健康教育工作缺乏统一规划 缺乏对辖区内健康问题的评估缺乏对辖区内健康问题的评估 缺乏统一的宣传材料、宣传信息缺乏统一的宣传材料、宣传信息 缺乏统一的工作要求缺乏统一的工作要求 缺乏督导、总结、评估、考核缺乏督导、总结、评估、考核前期调研工作前期调研工作95 5、健康教育宣传材料问题较多、健康教育宣传材料问题较多 平面材料种类少平面材料种类少 内容简单，缺乏针对性，有些材料宣传信息不准确内容简单，缺乏针对性，有

7、些材料宣传信息不准确 音像宣传材料严重缺乏音像宣传材料严重缺乏 缺少设计，文字太多，核心信息不突出缺少设计，文字太多，核心信息不突出 科普化水平有待提高科普化水平有待提高6 6、健康教育活动形式较为单一、健康教育活动形式较为单一 以大课堂为主，有时结合咨询、义诊以大课堂为主，有时结合咨询、义诊前期调研工作前期调研工作10 7 7、健康教育讲座开展的不尽人意、健康教育讲座开展的不尽人意 缺乏专业师资。缺乏专业师资。参加人数少，多为老人。参加活动人数一般在参加人数少，多为老人。参加活动人数一般在2020人左右。人左右。8 8、健康教育效果评价缺乏硬性指标、健康教育效果评价缺乏硬性指标 现有指标均为

8、过程指标现有指标均为过程指标 还应增加效果指标，如知识知晓率、健康行为形还应增加效果指标，如知识知晓率、健康行为形成率等。成率等。前期调研工作前期调研工作11 扩大服务人群扩大服务人群 增加服务内容增加服务内容 增加服务频次增加服务频次 提高服务质量提高服务质量 二、服务内容的调整二、服务内容的调整12三、三、20112011版内容简介版内容简介 有六部分构成：有六部分构成：一、服务对象一、服务对象 二、服务内容二、服务内容 三、服务流程三、服务流程 四、服务要求四、服务要求 五、考核指标五、考核指标 六、附件六、附件13一、服务对象一、服务对象辖区内居民。辖区内居民。常住居民、流动人口、功能

9、社区（学校、企事业单位等）常住居民、流动人口、功能社区（学校、企事业单位等）20112011版内容简介版内容简介14二、服务内容二、服务内容1 1、宣传普及、宣传普及中国公民健康素养中国公民健康素养基本知识与技能（试行）基本知识与技能（试行）。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。针对针对健康素养健康素养6666条条2 2、对青少年、妇女、老年人、残疾人、对青少年、妇女、老年人、残疾人、0 06 6岁童家长、农民工岁童家长、农民工等重点人群进行健康教育。等重点人群进行健康教育。重点人群重点人群3 3、开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、开

10、展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。预危险因素的健康教育。健康生活方式健康生活方式20112011版内容简介版内容简介15 4 4、开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和、开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。病、布病等重点疾病健康教育。重大疾病、常见病重大疾病、常见病 5 5、开展食品安全、职业卫生、放射卫生、

11、环境卫生、开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。公共卫生公共卫生20112011版内容简介版内容简介16 6 6、开展应对突发公共事件卫生应急处置、防灾减灾、开展应对突发公共事件卫生应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。家庭急救等健康教育。突发事件、伤害突发事件、伤害 7 7、宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。、宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。政策法规（包括对单位职能、提供服务内容等政策法规（包括对单位职能、提供服务内容等宣传）宣传）20112011版内容简介版内容简介17本部

12、分调整之处：本部分调整之处：1 1、扩大服务人群、扩大服务人群 重点人群增加：农民工重点人群增加：农民工 原原“0 03636月儿童家长月儿童家长”扩大为扩大为“0 06 6岁儿童家长岁儿童家长”2 2、增加健康教育内容、增加健康教育内容 增加增加“学校卫生学校卫生”（第（第5 5条）条）开展应对突发公共事件卫生应急处置、防灾减灾、家开展应对突发公共事件卫生应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。（第庭急救等健康教育。（第6 6条）条）宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。（第宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。（第7 7条）条）20112011版内容简介版内容简介18（二）服务形式及要求（二）

13、服务形式及要求 1 1、提供健康教育资料、提供健康教育资料 （1 1）发放印刷资料）发放印刷资料 印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。每个机务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。每个机构每年提供不少于构每年提供不少于1212种内容的印刷资料。种内容的印刷资料。20112011版内容简介版内容简介19 （2 2）播放音像资料）播放音像资料 音像资料包括录像带、音像资料包括录像带、VCDVCD、DVDDVD等视听传

14、播资料，等视听传播资料，机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。每个机构每年播放音像资料不少于场播放。每个机构每年播放音像资料不少于6 6种。种。20112011版内容简介版内容简介20 健康教育资料健康教育资料的考核内容：的考核内容：1 1、种类、种类 （印刷：（印刷：1212种；音像：种；音像：6 6种）种）2 2、数量、数量 （及时更新，保障使用）（及时更新，保障使用）3 3、质量、质量 信息准确、有针对性、通俗易懂、图文并茂、群

15、信息准确、有针对性、通俗易懂、图文并茂、群众喜爱程度众喜爱程度 4 4、摆放、摆放/播放地点播放地点20112011版内容简介版内容简介21 2.2.设置健康教育宣传栏设置健康教育宣传栏 乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2 2个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1 1个，个，每个宣传栏的面积不少于每个宣传栏的面积不少于2 2平方米。宣传栏一般设置平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显处，距地面大厅的明显处，距地面1.5

16、1.51.61.6米高的位置。每个机米高的位置。每个机构每构每2 2个月最少更换个月最少更换1 1次健康教育宣传栏内容。次健康教育宣传栏内容。20112011版内容简介版内容简介22宣传栏宣传栏考核要求：考核要求：1 1、宣传栏个数、宣传栏个数 2 2、宣传栏面积、宣传栏面积 3 3、摆放位置、摆放位置 4 4、据地面高度、据地面高度 5 5、更换频率、更换频率20112011版内容简介版内容简介23 3.3.开展公众健康咨询活动开展公众健康咨询活动 利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、社展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展区卫生服务中心每年至少开展9 9次公众健康咨询活动。次公众健康咨询活动。考核内容：考核内容：咨询内容咨询内容 咨询次数咨询次数20112011版内容简介版内容简介244.4.举办健康知识讲座举办健康知识讲座 定期举办健康知识讲座，引导居民学习和掌握健定期举办健康知识讲座，引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能，促进辖区内居民的身