物业管理知识竞赛试题以及答案Word文档格式.docx

1、5、物业的供电种类按（D）分为高压供电和低压供电。A、供电回路数目的情况、B、备用电源情况C、供电性质、D、供电方式的不同6、在给排水系统的种类中，用于排出便溺用卫生器具排出的污水和人们日常生活中的洗涤用水的是（B）A、给水系统、B、污水系统、C、雨水系统、D、工业废水系统7、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，（B）是应用最为普遍的灭火装置A、火灾报警系统、B、消火栓系统、C、自动喷洒灭火系统、D、防排烟系统8、常见电梯按（C）分为单机控制电梯、集选控制电梯。A、用途、B、拖动方式、C、控制方式、D、使用方式9、下列选项中，不属于电梯按拖动方式划分内容的是（A）A、直流电梯、B、载货电梯、C

2、、交流电梯、D、液压电梯10、建筑物外公共区域的清洁不包括：A、道路清洁、B、公共绿地清洁、C、墙面清洁、D、水池景观清洁11、在清洁卫生服务内容中，（B）是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。A、泳池清洁、B、外墙清洗、C、专项清洁工作、D、建筑物内公共区域清洁12、清洁卫生操作的基本方法不包括（D）A、全面清扫、B、垃圾收集和垃圾处理、C、晶面处理、D、自行作业13、下列选项中，属于高层写字楼日检注意检查的方面是（A）A、各类机房、设备房内的积尘B、楼梯扶手积尘C、楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物D、停车场内及顶棚垃圾、杂物及积尘14、绿化的日常管理不包括（

3、A）A、花坛植物更换、B、修剪造型、C、施肥、D、中耕除草15、对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求叙述不正确的是（C）A、服从领导，听从指挥、B、相互配合，妥善处理各种问题C、按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到无需记录原因D、观察细致反应迅速，按照有关规定及时发现处理各种事故隐患及突发事件16、在安全防范服务的要求中，对于值班记录来说，下列对值班记录叙述不正确的是（B）A、记录及时、齐全、规范和真实B、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录C、交接班人员分别签字确认D、记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚17、消防安全检查的基本程序不包括（C）A

4、、按照部门制定的巡查路线和巡检部位进行检查B、确定被检查的部位和主要检查内容得到检查C、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改D、对检查情况进行登记存档，分析总结，提供检查安全报告18、在动火安全管理方面，动火过程中得要求不包括（A）A、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种B、动火人员要严格执行安全操作规程C、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救D、动火现场要制定安全责任人19、对物业管理常见的紧急事件，不仅要准备预案，而且针对同一类型的事件要制定（B）以上预选方案。A、1个、B、2个、C、3个、D、4个20、对物业服务企业利润中主营业务利润概念叙述正确的是（

5、A）A、主营业务收入减去营业税金及附加减去营业成本、管理费用及财务费用后的净额B主营业务收入减去营业税金及附加减去营业成本的净额C主营业务收入减去其他业务支出和其他业务缴纳的税金及附加后的净额D、国家拨给物业服务企业的政策性亏损补贴和其他补贴物业管理知识竞赛试题【21-40】21、对物业服务企业而言，由于酬金是按照预收的物业服务资金提取，具有相对的（A）A、固定性、B、不确定性、C、灵活性、D、可视性22、酬金制条件下，物业服务企业应当向全体业主或者业主大会公共物业服务资金年度预决算，并（D）不少于一次公布物业服务资金的收支情况。A、每周、B、每月、C、每季、D、每年23、物业服务企业的营业成

6、本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。对于间接费用来说，间接费用不包括（D）A、水电费、B、办公费、C、保安费、D、低值易耗品费24、日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围是（B）A、小区安全巡视记录、B、会所服务记录C、建筑物维修维护记录档案、D、社区活动记录和投诉管理记录25、客户投诉处理和满意度调查主要是针对（D）所进行的客户管理活动A、建设单位、B、专业公司、C、政府部门、D、业主（或物业使用人）26、沟通的方法包括（B）A、倾听、交谈、B、倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达C、倾听、交谈、非语言表达、D、写作、阅读27

7、、在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（A）、A记录投诉内容、B判断投诉性质、C提出解决方案、D总结评价28、整个物业管理关系的核心是（D）A物业管理法律关系的主体、B物业管理法律关系的客体C物业管理法律事实、D物业服务合同29、物业管理在和谐社会建设中的重要作用不包括（D）A物业管理保证了物业本身功能充分发挥B物业管理促进了城市管理的社会化和专业化发展C物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境D物业管理促进了城市物质文明建设30、在干燥环境中的混凝土应优先选用（A）A普通水泥、B矿渣水泥、火山灰水泥、C硅酸盐水泥、D复合水泥31、下列不属于功能材料的是（D）A绝热材料、B吸声材料

8、、C隔声材料、D吸水材料32、官网没有任何增压设备的室内给水方式是（A），这种方式适用于室外管网水压水量在任何时候都能满足室内最不利点的用水要求。A、直接供水方式、B设有水箱的供水方式、C分区供水方式、D上行下给水方式33、配电箱是接收和分配电能的装置，它由一组或几组空气断路器或漏电断路器安装在板上构成，它的安装方式有多种，其中明装配电箱安装高度，箱底边距地A、0、8m、B、1、0m、C、1、2m、D、1、4m34、在常用的各种管材中，（D）具有良好的化学稳定性，耐腐蚀，不受酸、碱、盐、油类等介质的侵蚀，水流阻力小，重量轻，安装方便等优点。A、钢管、B、不锈钢管、C、铸铁管、D、塑料管35、目

9、前我国建筑内部给水系统中广泛采用的是流速式水表，按其使用的水温范围可分为冷水表和热水表，热水表一般要求不超过（C）摄氏度A、60、B、80、C、90、D、10036、水泵是给水系统中得主要升压设备，在建筑给水系统中，一般采用体积小、结构简单、效率高的（A）A离心泵、B抽流泵、C、混流泵、D真空泵37、由人操纵水枪灭火，系统简单，工程造价低，是目前我国普遍采用的建筑消防给水系统（C）A独立消防给水系统、B、区域集中消防给水系统C消火栓给水系统、D自动喷水灭火系统38、按冲洗的水力原理，冲洗水箱可分为（A）A冲洗时和虹吸式、B手动式和自动式、C高水箱和低水箱、D延时自闭式39、常用的室内送、排风口

10、中，适用于风速不大，要求空气分布均匀的部位是（C）、A单层封口、B双层百叶风口、C静电除尘器、D旋转吹风口40、衡量空气环境的重要指标是（A），它对于人体的舒适和健康影响很大，也直接影响某些产品的质量A、温度、B、湿度、C清洁度、D气流速度物业管理知识竞赛试题【41-70】41、如果在一个较大的建筑物中，只有少数房间需要空调，或者需要空调房间虽多，但很分散、距离又远时，需要考虑采用（D）空调系统A封闭式集中、B直流式集中、C半集中式、D局部42、压缩机制冷系统各个组成设备中，被称为主机的是（A），它是制冷循环的动力装置。A压缩机、B冷凝器、C膨胀阀、D蒸发器43、对于热水供暖系统，目前最普遍采

11、用的是（B），这种系统简单，易于布置，散热效果好，调节配件少，施工方便，造价低。A上供上回式、B上供下回式、C下供上回式、D下供下回式44、配电箱有总配电箱、分配电箱和开关箱三级设置，分配电箱与开关箱的距离一般不超过（C）A、10m、B、20m、C、30m、D、40m45、荧光灯的缺点是（D）A发光效率低、B使用寿命短、C启动慢、显色性差、D有频闪效应，附件多46、照明供电的干线的各种供电系统中，适用于为狭长区域的建筑群供电的是（C）配电系统A放射式、B、树干式、C直线式、D混合式47、室内给水系统的养护是十分重要的，对给水管道应进行定期检查养护，一般规定每（C）进行一次A、1个月、B、3个月

12、、C、半年、D、1年48、照明灯具的工作电压通常为（B），其配电线路采用380V/220V三相四线制供电。A、200V、B。220V、C。、360V、D、380V49、智能楼宇中生活给水系统的形式有多种，其中特点是供需水量相匹配，节约能源、节省设备和建筑面积的是（A）A采用恒压供水B采用高位水箱、低位水池给水系统C采用高位水箱、高位水池给水系统D对于超高层建筑除设置高区水箱外，还要设置接力泵和中区水箱50、从集成系统实施的角度来看，系统集成可分为三个层次，其中不包括（D）、A物理层集成、B网络层集成、C应用层集成、D控制管理层集成51、网络控件器、控制计算机故障应于4小时内修复，现场控制器、扩

13、展模块故障应于（C）内修复，中间断电器故障应于2小时内修复A、5小时、B、6小时、C、8小时、D、10小时52只能建筑的各组成要素中，“CAS”是指（B）A、楼宇自动化系统、B通信自动化系统、C办公自动化系统、D综合布线系统53、火灾形成及蔓延的全过程的各个阶段中，室内的烟雾浓度已达到相当水平，因此增长缓慢，但环境温度迅速升高，遇明火极易点燃的是（B），这个阶段所占的时间较短。A火灾的初始阶段、B火灾的引燃阶段、C火焰的燃烧阶段、D充分燃烧阶段54、我国现代物业管理最早兴起于（D）A、北京、B、上海、C、大连、D深圳55、物业不仅有价值，而且具有使用或观赏价值，这体现了物业的（D）特征。A、固

14、定性、B、耐久性、C、多样性、D、高值性56、（B）不是物业的特点。A、覆盖面广、B、管理对象复杂、C、业主处于主导地们D、与社区管理相结合57、（B）是物业管理企业的主要职能。A、维护业主和使用人的合法权益、B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围、D、提高企业的资质等级58、物业管理是围绕创造（C）这一中心开展各项工作的企业行为。A、经济效益、B、社会效益、C、安居乐业、D、保值增值59、物业管理企业的根本任务和基本属性是（D）A、维修、B、管理、C、经营、D、服务60、物业管理条例第四条规定，国家鼓励物业管理采用（C）依靠科技进步提高管理和服务水平。A、新知识、B、新创造、C、新方

15、法、D、新成果61、一个物业管理区域应由（A）个物业服务企业实施物业管理62、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得（C）证书。A物业管理执业资格、B助理物业管理师C物业管理职业资格、D相应专业中级以上职称63、物业服务企业应当（A）物业管理区域内的安全防范工作A协助做好、B管理、C负责、D全面做好64、下列内容不属于业主共同使用的共用部位的是（C）A基础、承重墙体、B门厅、楼梯间、C、户内墙面、D、柱、梁、楼板65、下列不属于共用设备设施的是（B）A电梯、照明、消防设备、B卫生器具和相关的下水管道C绿地、道路、路灯、池、井、D非经营性车场车库66、物业服务费应当按照业主拥有物业的（A）

16、来计算A建筑面积、B使用面积、C实用面积、D结构面积67、“禁止合闸，有人工作!”标示牌的颜色应该是（B）A白底黑字、B白底红字、C红底白字、D黑底白字68、物业服务收费的形式不包括（C）A佣金制收费形式、B包干制收费形式C委托制收费形式、D酬金制收费形式69、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出，不包括（D）A经业主同意的其他费用B物业服务企业固定资产折旧C、物业管理区域秩序维护费用D物业共用部位、共同设备设施的大修、中修、和更新、改选费用70、物业服务企业对业主大量存放易燃、易爆有毒物品采取的措施是（A）、A向公安管理部门报告、B向房屋管理部门报告C无法制止，因为没有相应手段、D通知燃气管理单位