电商平台隐私保护政策文档格式.docx

1、二、信息收集和使用（一）个人信息与隐私信息1、个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合 识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 本隐私政策中涉 及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号 码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面 部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、 IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、以及余额、 优惠券等虚拟财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使 用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设

2、备 MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码 （如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、 SIM卡等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括精准 定位信息等）；2、 个人敏感信息是指一旦泄露、 非法提供或滥用可能危害人身和财产安全， 极易导致个人名誉、 身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息， 本隐私政策 中涉及的个人敏感信息包括： 您的财产信息 （包括交易记录及平台账户余额、 优 惠券等虚拟财产信息）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、 护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、邮箱地址及与前述 有关的密

3、码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、 手机号码、网页浏览记录、精准定位信息）。（二）信息收集范围您同意并授权我们收集您的下列信息（收集范围）：1、您的身份信息，包括但不限于姓名 / 用户名、证件号码、证件类型、住所 地、电话号码、相关账户认证信息、电子邮箱地址、银行账户及其他支付工具的 账户信息、生物特征信息以及其他相关附加信息；2 您访问平台及其相关网站、移动设备客户端时，或使用平台服务时的操作 日志，包括但不限于您的计算机 IP 地址、设备标识符、硬件型号、操作系统版 本、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、网页记录、您的位置以及与 台服务相关的日志信息；3

4、、 您在申请、使用平台服务时所提供及所形成的任何信息和数据；4、 您在平台留存的和形成的任何信息和数据 （包括但不限于您的支付账户、 证券账户、 银行账户信息、 任何声明及您在该等声明项下的履约情况、 行为数据 等）；5、 通过中国人民银行个人信用信息基础数据库及依法设立的信息服务机构或其他依法设立的征信机构获取您的相关信用信息和数据， 包括但不限于任何征 信记录、信用分、信用报告、能够联系到您的实体地址、电子邮件地址、电话号 码等；6、您在行政机关、 司法机关留存的任何信息， 包括但不限于户籍信息 / 工商 信息、诉讼信息、执行信息和违法犯罪信息等；7、您在其他合法留存您信息的自然人、法人以

5、及其他组织处留存的信息；包含您在使用个人 QQ平台沟通工具进行业务咨询、交易事项协商、做出任何 类似承诺及履约行为时，所产生的沟通数据及行为数据；8、 您的微信、QQ微博、通讯录等社交软件和通讯工具信息；9、 您的麦克风语音、视频、相册和地理位置等信息；10、 与您申请或使用的平台服务相关的、 您留存的其他自然人、 法人和其他 组织的其他相关信息。（二） 信息收集方式您同意并授权我们通过以下途径获取您的信息（收集方式）：1、 我们为您提供相应服务页面，您可在页面自行输入您的相应信息（包含 而不限于身份信息、 教育信息、 手机通讯录、 通话记录、 联系人信息、 车辆信息、 驾照信息、出行信息、消

6、费信息和消费行为、工作信息、社交信息等）。2、 我们通过上述方式获取您的信息时，不会保存您的账户和密码信息，该 等信息和数据的获取是一次性的， 除非得到您的再次授权， 否则我们不会以您的 名义发起登陆而采集您的信息。（三） 信息收集和使用的免于授权情形您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：1、 与国家安全、国防安全有关的；2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；3、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很 难得到本人同意的；5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；6、从合

7、法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、 政府信息公开等渠道；7、用于维护所提供的产品与 / 或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、 处置产品与 / 或服务的故障；8、为合法的新闻报道所必需的；9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学 术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；10、法律法规规定的其他情形。（四）第三方获得信息的情形 我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意 本隐私政策后将您的第三方账户与您的平台账户绑定， 使您可以通过第三方账户 直接登录并使用我们的服务。 我们会将依据与第三方的约

8、定、 对个人信息来源的 合法性进行确认后， 在符合相关法律和法规规定的前提下， 使用您的这些个人信 息。（五）拒绝提供信息的后果如您拒绝提供平台服务所需要的信息， 将影响到我们向您提供正常服务。 包 括但不限于无法登陆平台、 无法进行实名认证、 无法进行开店、 无法推送信息并 及时联系用户、无法进行交易和其他需要相应信息支持的服务。（六）信息使用的规则1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的服务功能对所收集的个人 信息进行使用。2、在收集您的个人信息后， 我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理， 去标识化处理的信息将无法识别主体。 请您了解并同意， 在此情况下我们有权使 用已经去标识化的

9、信息； 并在不透露您个人信息的前提下， 我们有权对用户数据 库进行分析并予以商业化的利用。3、请您注意，您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息，除非您删除 或通过系统设置拒绝我们收集， 否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使 用。4、我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享 这些统计信息， 以展示我们的服务的整体使用趋势。 但这些统计信息不包含您的 任何身份识别信息。6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定 目的收集而来的信息用于其他目的时， 会通过您主动做出勾选的形式事先征求您 的同意。三、信息的共享、转让和披露（一）信息的共享1、我们不

10、会与平台运营方及其关联方以外的任何公司、组织和个人共享您 的个人信息，但以下情况除外：（1）事先获得您明确的同意或授权；（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所 必须的情况下进行提供；（3）在法律法规允许的范围内， 为维护平台运营方及其关联方或合作伙伴、 您或平台用户、社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；（4）只有共享您的信息，才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的 服务；（5）处理您与他人的纠纷或争议；（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；（7）基于学术研究而使用；（8）基于符合法律法规的社

11、会公共利益而使用。2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或合作伙伴共享。但我们只 会共享必要的个人信息， 且受本隐私政策中所声明目的的约束。 我们的关联方或 合作伙伴如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信 息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。 但我们仅会出于合法、 正当、 必要、特定、 明确的目的共享您的个人信息， 并且只会共享提供服务所必要的个 人信息。我们的合作伙伴包括以下类型：（1）产品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我 们功能的第三方。这些支持包括为我们的提供基础设施技术

12、服务、 物流配送服务、 支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与 / 或服务的核心交易功能， 比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排 收件；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确 认您的收款指令并完成收款等。（2）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们 服务的用户群提供促销推广的服务。 我们可能会使用您的个人信息以及您的非个 人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴共享， 但我们仅 会向这些合作伙伴提供推广的覆盖面和有效性的信息， 而不会提供您的个人身份 信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便

13、它不会识别您个人。（二）信息的转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：1、事先获得您明确的同意或授权；2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必 须的情况进行提供；3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规 则）或其他的法律文件约定所提供；4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让， 我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则 , 我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。（三）信息的披露我们仅会在以下情况下， 且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下， 才 会公开

14、披露您的个人信息：1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个 人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您 的个人信息。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据， 且仅限于司法、执法或行政管理部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。四、信息的保护与保存（一）信息保护技术与措施我们非常重视个人信息安全， 并采取必要合理可行的措施， 保护您的个人信 息：1、数据安全技术措施我们会采用符合业界标准的安全防护措施， 包括建立合理的制度规范、 安全 技术来防止您的个人信息

15、遭到XX的访问使用、修改 , 避免数据的损坏或丢 失。我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术， 通过 https 等方式提供 浏览服务， 确保用户数据在传输过程中的安全。 我们采取加密技术对用户个人信 息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。2、为保护个人信息采取的其他安全措施我们通过建立数据分类分级制度、 数据安全管理规范来管理规范个人信息的 存储和使用；通过信息接触者保密条款或保密协议来对数据进行全面安全控制。3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只 会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息， 除非需要延长保留期 或受到法律的允许。4、互联网并非绝

16、对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与 其他用户的交流方式无法确定是否完全加密， 我们建议您使用此类工具时请使用 复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。5、互联网环境并非百分之百安全，我们将采用行业标准惯例尽力确保或担 保您发送给我们的任何信息的安全性。 但您应了解： 上述保护措施可能因不可抗 力或受限于技术限制而不能确保您的信息不会通过本协议中未列明的途径泄露 出去，我们不承担上述非因我方过错而导致的任何损失或责任。（二）信息的保存1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服 务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的， 我们会单独征得您的授权同意 并要求接

17、收方按照我们的说明、 本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施 来处理这些个人信息。2、请您注意，当您成功申请注销平台账户后，我们将在您提出申请的合理 时间内完成对您的账户注销审核， 审核通过后， 我们将对您的个人信息进行删除 或匿名化处理。3、如果我们终止服务或运营，我们将以推送通知、公告等方式通知您，并 在合理的期限内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。五、个人信息的管理我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 您的权利包括：1、访问和更正您的个人信息除法律法规规定外， 您有权随时访问和更正您的个人信息，

18、 包括您的账户信 息、地址信息、订单信息、评论信息等，对于您无法访问和更正的信息，请您与 我们联系，我们会尽快响应您的请求。2、删除您的个人信息您在我们的服务页面中可以直接清除或删除的信息， 包括订单信息、 浏览信 息、收货地址信息；在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；（4）如果您注销了平台账户；（5）如果我们终止服务及运营。3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权您可以通过删除信息、 关闭设备功能、 在平台软件中进行隐私设置等方式

19、改 变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成， 当您撤回 同意或授权后， 我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务， 也不再处 理您相应的个人信息。4、响应您的请求如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、 更正或删除您在使用我们产品与 / 或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我 们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定， 您均可以通 过平台公布的联系方式与我们联系。 为了保障安全， 我们可能需要您提供书面请 求，或以其他方式证明您的身份， 我们将在收到您反馈并验证您的身份后尽快

20、答 复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出 合理限度的请求， 我们将视情收取一定成本费用。 对于那些无端重复、 需要过多 技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益 带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：（1）与国家安全、国防安全有关的；（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；（5）响应您的请求将导致您或其他个人、 组织的合法权益受到严重损害的。六、未成年人的个人信息保护1

21、、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。 若您是 18 周岁以下的未成年 人，在使用我们的服务前， 应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。 我们根 据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只 会在受到法律允许、 父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使 用或公开披露此信息。3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况 下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。七、通知和修订1、为给您提供更好的服务以及随着平台业务的发展，本隐私政策也会随之 更新。我们会通过在平台各终端上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适 当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问平台时注意及时了解最新隐私政策。上述隐私政策的变更或更新将在公示后即时生效。 若您在本政策变更后继续 访问平台或使用我们的服务， 您确认这代表您已充分阅读、 理解并接受修改后的 本政策并受之约束。