定稿家电数码维修服务企业创业项目商业计划书Word格式.docx

1、1. 主要是在店内直接给顾客提供服务，他们有电器方面的问题我们会一一为他们解决的.2.可以电话联系直接上门服务.3可以通过网上远程帮忙解决问题4给予维修过的家电给予保障5. 给顾客小礼品6. 绝对平价，绝不随意要价，不让顾客有一种维修还不如重买的观念7.杜绝欺诈行为，偷天换日，让顾客没有利益可得8. 永远实事求是，脚踏实地，真诚待人9. 当顾客选择你的时候就意味着对你的信任，所以给顾客泡一杯茶是必要的10. 出售的商品绝对比其他店里便宜3宗旨：微笑接待顾客，为顾客排忧解难，耐心听取顾客意见，不断改进，达，到客户的需要，让顾客买到的不仅是产品，更是一种享受.诚心诚意为顾客维修每一个电器第四章 竞

2、争分析1现有和潜在的竞争者分析：竞争者主要来自社会里的同行：家电维修店在一个城市绝对有很多但是有创意的是少数，有能力的是少数，有好的人品的是少数，有着共产党员的身份的事少数，因为党员不仅意味着服务人民，更意味着高的人品素质.以及一些家电出售商，他们拥有者雄厚的资产，我们的资金不多但是我们是小型企业，我们有着十足的活力来搅动市场，一些电脑出售商我们是本着服务消费者的心态去经营企业的，为顾客省钱的DIY个人电脑，不仅性能强劲，而且价格便宜，为广大游戏发烧友服务.2本公司竞争优势： 与众多的家电批发商密切合作，一站式供货，还有供货商提供全方位的服务与营销经验，为我们的货提供全面的保修与退货，减少我们

3、的风险.以及以上分析说道的优势.所以在一个普通的行业要做好，就要与众不同，别开生面，给人以“还可以这样做”的感慨.3战胜对手的方法：1、寻找更好的货源，做到价廉物美2、发挥我们的专业特长，提高服务质量和售后服务3、进入更大更有实力的店面，从中进行学习，将他人转化为自己经验4、诚信待人，建立口碑，让新老客户愿意再次光临5.以自己的人品作保障6.积极与生产厂家联系获得指定维修店的称号7.纵横市场，广交朋友，与同行合作8.开业宏大，众人皆知第五章 市场营销计划与分析1产品储存设备U盘、移动硬盘、内存卡等电脑周边耗材鼠标、键盘、耳机、音箱、网线等家电维修硬件维修 数码产品美容与维护贴膜、灰尘清理、整理

4、DIY部件单片机、LED、TTF显示器、各类电子元件维修工具螺丝刀、电烙铁、焊锡膏手机刷机DIY固件、IPHONE越狱、手机破解电子CAD电路原理图、PCB板快速出图等2价格产品或服务 成本价销售价竞争对手的价格安装软件5系统重装15202030小键盘182328鼠标152825453560U盘436575大键盘3545贴膜1015手电筒46冰箱10003000保密较高彩电2003000洗衣机200500电脑20003000手机100600DIY配件电脑升级硬件价格硬件价格加20手机维修部件价格部件价格加30部件价格加40促销折扣销售节假日赊账销售无3地点（1）选址细节：地址面积（平方米）租金

5、或建筑成本中小城市30270（2）选择该地址的主要原因：1：地理环境优越2. 租金低廉3：人流量比较大4. 地理熟悉5. 风险小6. 政府鼓励7. 民风淳朴将该产品或服务销售或提供给：最终消费者零售商 批发商（4）选择该销售方式的原因：本公司是起步的家电维修店，是与顾客直接的方式经营.销售的对象自然以来店里的顾客为主要对象，最终考虑成立连锁店.4促销人员推销找在校大学生成本预测40广告海报、传单80公共关系海报100营业推广海报、名片、传单1805预期市场及预期市场占有率: 我们中小型城市有很多的消费群体，每天有关家电问题有很多人，通过调查数据得出，我们预期的市场占有率在25%左右，因此而言我

6、们提升的空间会很大.6.如何保持并提高市场占有率:1.节假日搞一些促销活动来吸引顾客.2. 开业前三天我们会免费为顾客维修.3. 以低廉的价格吸引顾客的光临.4. 真诚的服务，求真务实的品质5. 独有的创造性思维，以独到的经营理念赢得消费者第六章 运作分析1采购、加工、销售及人力安排等：采购主要由业主负责，到百脑汇等地进货，店里的贴膜、维修等由团队成员一起完成，特别是贴膜需要精细操作.业主主要电脑维修，胡存淼负责财务的核算，整理财务.还有对外宣传，让每一位同学都知道博信数码.2盈亏平衡点预测与分析:每个月的管理费要270元，采购交通费30元，宣传和优惠活动费用要130元，然后我们店里有两个人，

7、每月每人需400元工资，电脑维修平均20元的利润，每天得有五十元的收入，这样才能正常运营.第七章 创业团队XX：拥有工商管理的经验，多次参加学校举行的创业活动，对商场有着独到的见解，曾多次进行市场调查，对市场行情了如指掌，获得国家维修电工中级证书，参加学校的建军杯比赛，热爱读书，经常光顾图书馆，做过销售员，促销员，有足够的经营经验.学校家电协会的成员，对电子产品有着足够的了解，为人善良、正直、诚实、一丝不苟的态度、严谨的作风，富有亲和力，能够赢得顾客的信任，参加学校建军杯比赛，国家维修电工中级，多次参加电子维修培训.为人正直，待人诚恳，有一张讨人喜欢的娃娃脸，富有创造力，做事严谨认真，维修电工

8、中级，学校手机维修协会成员，获得电子CAD资格证书，精通PCB制版，目标电子工程师，热爱发明，小制作，DIY，精通电脑技术，电脑重装系统，电脑升级，电脑维修，硬盘数据修复技术，DIY电脑组装等，精通手机破解，IPHONE越狱，刷机等.具有B1驾驶证，经常随父母出去拉货，有一定的驾驶经验和驾驶技术，维修电工中级，做事不怕苦不怕累，对物流方面有所了解为人直爽豪放，热爱劳动.电工中级证，经常随父亲出去谈生意，在人际关系上有着一定的经验，做人精细，精打细算，学校创业社成员，精通英语，有着商场大亨的范儿.第八章 财务预测（一）固定资产1工具和设备根据预测的销售量，假设达到100的生产能力，企业需要购买以

9、下设备：名称来源数量单价总费用（元）货柜购买2200400简单货架挂钩3000.4120风扇1电烙铁150热风枪500螺丝刀50GBA仪电子元件若干各类配件2交通工具根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：总费用自行车1603办公家具和设备办公室需要以下设备：柜台3450桌子椅子4. 固定资产和折旧概要项目价值（元）年折旧（元）工具和设备180015%交通工具20%办公家具和设备850（二）流动资金（月）1.原材料和包装电脑充电器20-45耳机205-204-12250摄像头15-4528040-851000键盘 鼠标15-302402其他经营费用（不包括折旧和贷款利息）费用备注业主的工

10、资每月租金公用事业费营销费用维修费登记注册费每年其他合计2420（三）销售收入预测（8个月） 销售情况 月份销售的产品或服务7891112（1）贴膜销售数量6070490平均单价月销售额3605406307204410（2）键盘+鼠标32256554517601600144096011040（3）安装软件1.5（4）清洁液2201100（5）U盘4203570（6）冰箱起步阶段资金不足暂时不考虑（7）彩电（8）手机销售总量1381281401691701581181销售总收入2770259023802080275027902740226020360（四）销售和成本计划 金额（元） 月份销售含流

11、转税销售收入流转税（增值税等）110.8103.695.283.2110111.6109.690.4814.4销售净收入2659.22486.42284.81996.826402678.42630.42169.619545.6成本业主工资8006400员工工资32002610不考虑折旧费贷款利息保险费原材料（列出项目）（1）膜463322301（2）U盘3503202670（3）鼠标+键盘1751851901550（4）散热器25761227788516（5）耳机1591551364（6）其他1651285总成本222022592349232523792372240218686利润33131-

12、245418371338-2701524净收入（税后）（五）现金流量计划现金流入月初现金1290476780007944943511252128281470770223现金销售收入71557175772579757425197547405赊销收入贷款其他现金流入可支配现金（A）8445119421556917410186772080322682123528出现金采购支出（列出项目）（1）进货287431204270398530529（2）包装袋（3）赊购支出21601200 偿还贷款本金设备750其他（列出项目）税金3043783643883262832现金支出（B）6710367839986734615858496096525844481月底现金（A-B）1230113521742479647