双十一节日大促活动方案范文5篇Word下载.docx

1、 后勤部:生活后勤效劳,硬件后勤效劳,活动现场摄影等; 成立活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名,比方香影的团队就是按照海陆空作战部队进行命名.当然,每个部门还会设立多个执行小组,比方像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息平安小组,负责活动期间ERP系统和网络的平安和稳定等方面的工作. 各部门职责 运营部划好页面导入接口. 5.跟进专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整（持续） 6.页面完成页面画版.页面陈列布局.页面产品需求. 8.要求商品选主推款;对推广提出数

2、据指标 9.跟进爆款销售情况,每天确定流量指标 10.通过CIM区分出会员情况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案 _ _.活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣.第二次表达关心.第三次活动相关内容.第四次加强活动紧迫） _.商品标题优化,增加实时热索关键词,如:商品词及关键词 _.类目小二现场考察,相关了解 _.双_当天类目对接相关（会场位置更替,临时素材对接,营销时时反响） _.倒计时安排告知月_日短信播报销售战况,感谢活动支持 商品部 3.活动款文案撰写和优化,以及产品定价 4.确定主推商品及价格,拟定商品申报表 7.新款销售跟踪,制作补货表（宝贝销量.收藏.转化率.浏览量等）

3、 8.双_分销渠道商品规划及当天库存分配方案 9.跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单 美编部 2.主推款的详情页制作.制作.优化上线 5.首页（预热.双_当天有可能几套方案._月_日）页面制作 8.钻展,直通车素材制作 10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关.售罄标识.库存紧张标示.实时销售更新.页面倒计时.客服旺旺号排位轮换等） 推广部 1. 制订活动期间广告资源方案 2.根据运营要求制定直通车推广方案,并做出费用需求情页流量入口 4. 6.重点推广款,关键字卡位,多方案（持续推广） 7.制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天）,并做出费用需求 8.制订淘宝客推广方案

4、方案（预热及当天）,并做出费用需求 客服部分组:分成多个客服小组及选出小组长.排班方案,确定临时客服小组负责人.客服人员从10日-_日,建议24小时在线 4.设置添加淘宝客服子旺旺.赤兔后台.E店宝.客道等客服信息,确保各项设置准确无误 5.制定双_相关的活动内容文档.快捷短语文档.活动考前须知文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查品标题.顾客姓名,提高专业程度公信力.例:亲爱的_,您在本店铺购置的_等商品尚付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,防止订单失效造成的不便.如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服.【_旗舰店】 C. 催付:对于大额订单,高价值用户,可用 催付, 催付应躲避常规休息时

5、间（0:009:00,_:30_:0024:00）,催付专员应开门见山说明身份,消除客户戒心,针对客户的反响和语气作专业反响.例:客服:你好,我是_旗舰店的客服,我的名字是_,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保存您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货 物流部 1.货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理.爆款商品集中,便于快速发货 4.规划小组流水线作业方案,提高效率职人员,做好事前培训和流程模拟 6.快递合作商支持.联动,开始蹲点合作,确保_销售出货能力,或者签好协议保证按期发货 7. 管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场 8.根据发货效率预估

6、所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表 9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗.货架货品合理摆放.规划优化拣货人员路线图增强效率.发货流水线实时优化,仓库合理布局规划 _.ERP系统检查整改（解决漏单,超卖等问题）以及应急预案,系统运维人员现场蹲点,实时监控系统平安 _.制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度 需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推荐和完成. 时间节点相对应准备 从进程表中可以看到,从十月十日开始,很多时间节点上就有相对应的工作内容,其实这也就是把整个相关工作内容进行

7、分解,不同时间段所做的工作也不相同. 10.10优惠劵:主要的工作是开始发放优惠劵,主要的发放形式是采用在店铺首页,详情页面,预热专题页面悬挂优惠劵领取banner,客服在接待咨询时主动提醒客户领取优惠劵; 10._产品申报:10月_日需要准备好商品申报表单,产品申报时间是10月_日10:00至10月29日_:00,商品价格自由报备;店铺满减自由报备; 划算:整个十月份关于聚划算的品牌团,商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多,其目的是为了增加商品销售数据和争取当天的更多活动流量和销售业绩. 10._预热页面:活动开始之前,天猫官方会进行一些预热活动,预热页面需要按照官方模板要求进行设计

8、,参加预热页面的商家,10月23日下午_:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接,10月28日下午_:00前完成承接页面的所有内容. 10.28淘金币报名:淘金币活动报名的目的也是为了争取当天的流量支持和销售业绩.名结束:10月29日参加活动的产品报名通道关闭,也就是说产品报名结束.所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作. 10.31预热开始:10月31号开始,官方预热活动正式开始,卖家需要注意的是,预热活动很大程度上会影响到当天的业绩. _.10亮剑:_月10日前期所有准备工作结束,大量的流量开始涌入店铺,选择商品,收藏,加进购物车的用户暴增,活动正式拉开序幕. _年双十一节

9、日大促活动方案2 主题:批发也敢半价?1天,惠1折+半价+送大礼 目的:亏本让利回馈老会员,感谢多年来一直支持我们的小伙伴们（本次活动力度很大,仅限于收到我们通知参与活动的会员参加） 活动时间:_年_月_日0:00-24:00 阿里语: 阿里分销为回馈各位新老会员,特参与双_网购狂欢节,与天猫双_活动同步进行!老板挥泪巨亏回馈阿里会员,物美价廉货正,抢到绝对赚到!建议实体店适当囤货,大胆迎接辉煌的收获季! 活动优惠多多: 1.所有会员:全场产品均有大幅度降价（1折+半价+最低）,局部产品限量秒批!届时请尽早放入购物车,尽快抢购!会员:订单满5000元即可赠送礼物1份,满1W赠送礼物2份,满2W

10、赠送礼物4份,礼物清单活动前3天公布. 3.大额批发会员:订单满5W返现金券500元,2W返现金券_0元,满1W返现金券100元,可立即充值到预存款中心,_月_号后可使用（现金券500元封顶）. 4.大额批发会员:满2W包物流（物流专线不可指定,到货后由客户先垫付,再联系客服退运费到预存款账户） 5.分销商会员:初级分销商凡在活动期间下单量超过30单,可向客服申请升级高级分销,享受永久高级分销权限.注:网络分销商此活动时间延长为_月_日-_月_日 6.分销商会员:高级分销商凡在活动期间订单量超过40单,即可获赠阿里分销狂欢购物节温馨礼包一份,礼物清单活动前3天公布.注: 7.活动期间所有9元包

11、邮的产品不设门槛,订单中有9元包邮的产品可以免去首重,联系客服修改运费即可 承诺: 一.活动产品均为正品,假一赔十.特殊日期产品会特别说明! 三.本次活动订单享受相应的售后条款,保证您每一次的采购都有保障! 四.活动订单不分大小,我们会按照订单付款先后顺序发出,并保证在活动结束后_个工作日内发完!急单请勿参与活动! 特别提醒:活动期间特价产品请大家适量囤货,不要恶意抢拍,不要超量囤货,以免出现资金周转不灵等问题,双_活动产品,如无质量问题,活动产品一律不可退换货,请大家理解. 售后效劳跟踪: 一.订单金额超过5K的客户,发货后优分销将以短信通知发货单号,请大家注意收货,并在收到货后48小时内点

12、货,有问题及时联系我们,便于售后. 二.收到货后如有缺货,客服将及时跟进,联系换货或者办理退款,绝对让您省心放心. 三.分销商优惠5和6条领取流程: 1.初级分销商直接向客服提供会员名和活动期间实际订单数,客服会在3个工作日内审核并升级会员等级; 2.符合领取礼包的高级分销会员直接下单,支付8元运费即可,建议随自收货物一并发出. 参与活动建议: 一.活动开启时间_年_月_日0点,建议需要采购的会员提前把需要的产品添加到您的购物车,届时就不会因为网速问题抢不到啦!,如果银行卡有限额的建议提前充值到会员预存款账户中,以免耽误支付,抢不到货! 三.如果因为同时要抢几家店铺的宝贝,建议多找几个朋友帮助

13、拍!以免错失良机. 四:活动力度较大,客户较多,特价产品库存有限,届时同时下单的客户比拟多,如有缺货,将在活动结束后统一退款. 五.叮咚!_月_号凌晨24点,活动结束咯,优惠不在咯,再等一年咯!我等客服没有调价的权利,请不要为难我们的客服.因为:臣妾做不到啊! _年双十一节日大促活动方案3 可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标: 1.媒体传播.这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的播送.电视.报纸等媒体介绍活动和团购内容.媒体的选择.投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步. 2.销售

14、生动化.行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息.在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然.一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深光棍节的气氛,又可以更贴近老百姓. 3.人员促销.这是最直接的与消费者沟通的方式.在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购置行为. 上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点: 1.属于注意.兴趣.联想.欲望阶段:主要采用媒体.市场冲击等方式,将消费者引导至终端. 2.属于欲

15、望.比拟.确信.决定阶段:主要采用生动化.人员推销方式,促使消费者快速形成购置决策. 3.光棍节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计. 陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架.专柜.堆头.特殊造型.冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重.先进先出.各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在促销活动中,陈列还要注意以下主要原那么: 1.一致性原那么,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息. 2.重点突出原那么,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌.包

16、装.可采用集中陈列.加大陈列比例.专门设立特殊陈列位等等方式来表达. 各店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原那么都是通过实际的陈列操作来表达的.春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充. _年双十一节日大促活动方案4 促销,最终目的是以任何手段将商品销售出去.网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果.淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式,这种方式抓住了年轻人的思维特点,用与时俱进的方式推广了商家.和平台,是近两年来成功促销的案例之一.那么,在网络上,我们如何能够做到

17、像淘宝商城的促销活动一样成功呢?怎么通过促销手段提升自己的成交额呢? 一.促销的过程: 1.确定促销的商品.并备好充足的货.不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品.促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白消耗掉不少的时间与精力. 2.要确定顾客人群:确定商品之后象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是

18、对牛弹琴. 二.制定促销方案: 会员.积分促销:所有购置我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品. 优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购置以及介绍新客户来店购置,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时稳固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度! 折扣促销:折价亦称打折.折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式.由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比拟立杆见影的. A.直接折扣:找个借口,进行打折销售.符合节日需求,会吸引更多的人前来购置,虽然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售

19、收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢? 建议:采敏感度不高的商品,往往徒劳无功.不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的疑心,一般不建议使用. B.变相折扣:免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品到达免邮费要求.将商品组合起来打折.更加人性化,而且,折扣不露痕迹!产品的组合有很高的学问,组合得好可以让消费者非常满意,一定要找相关产品进行组合. C.买赠促销:其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一.让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品,快乐!买赠促销应

20、用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你的本钱上去了,利润减少了,但客户却不领情! 赠送样品促销:好的促销效果.让顾客产生对产品的忠实度.效果过硬的产品才能够试用. 抽奖促销: 这是一种有博彩性质的促销方式.也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售.抽奖促销活动应注意的几点: a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加. b活动参加方式要简单化,太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与. c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者

21、的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过email.公告等形式向参加者通告活动进度和结果. 红包促销 红包是淘宝网上专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规那么和使用规那么. 可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购置,有效形成客户的忠诚度! 拍卖: 拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的被展示时机,淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交时机. 积极参与淘宝主办的各种促销活动: 淘宝不定期会在不同版块组织不同

22、的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐时机,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法.要想让更多的人关注到你的店铺,这个时机可要抓住哦,所以别忘了经常到淘宝的首页,支付页面,公告栏等处关注淘宝举行的活动,并积极参与! 有效利用店铺装修.公告及留言,营造一种火爆的气氛.有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走.就是店内气氛没做好.促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气.有促销气氛的感觉.促销要有声有色!冷冷清清,能留住客户吗? 组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量.销售量.点

23、击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品.同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比拟,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销方案没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程.对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比拟缺乏,在下一次的活动中进行调整.促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果. _年双十一节日大促活动方案5 有效利用店铺装修.公告及留言,营造一种火爆的气氛.有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店销时一个样,冷冷清清的,店

24、铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气.有促销气氛的感觉.促销要有声有色! 1.打根底:时间节点是在10月10日至10月31日,这局部主要活动是聚划算活动和店铺优惠发送活动,当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团,如果开通淘金币权限的,淘金币活动同样是可以参加的,另外像品牌特卖也是可以的,只要是一切能上的店铺活动,都可以申请参加. 2.预热:预热活动也是直接影响到当天业绩的关键局部,预热是的前奏,预热的时间节点是_月1日至_月10日,活动内容主要包括当天使用的店铺优惠推送丶提醒消费者提前参加购物车丶参加官方预热活动丶CRM维护和营销丶SNS推广. 3.当天:

25、当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规那么来定,不同时间段有不同时间段的玩法,当然全场1-5折是必须要有,满就减也是不可缺少的.但是除了这些常规款外,我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路,可以作为参考: 三.制定促销方案: l 会员.积分促销: 2 折扣促销 3 赠送样品促销: 4 抽奖促销: 5 红包促销 6 拍卖: 7 积极参与淘宝主办的各种促销活动 免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品到达免邮费要求.将商品组合起来打折. 其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一. 在新产品推出试用.产品更新.对抗竞争品牌.开辟新市场情况下利用赠品促销可以到达比拟好的促销效果. 这是一种有博彩性质的促销方式.也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售. 拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的被展示时机,淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交时机. _年双十一节日大促活动方案5篇