工程部岗位责任制汇编Word文档下载推荐.docx

1、一、 负责项目设计施工图纸的讲解，施工工艺的监督和材料检验。二、 负责对施工队的现场交流，协调客户、设计师和工队之间的关系，及时处理施工中出现的各种问题。三、 监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期完成。四、 监督落实各项规章制度的执行情况，督促施工队遵守施工 现场管理规范及要求、文明施工管理规范，并及时将规章制度落实情况反馈至工程部。 五、 过程中，对客户提出的实际变更及增减项目。工程监理 应及时与设计师、工队、客户联系，共同做工程变更单，并认真核对，最后由客户签字确认。六、 工期过半，监理应主动与客户、工长、设计师联系做工程过半验收，并按合同进行中期款核算，同时对增减项进行结算。七、

2、 隐蔽工程验收时，监理与工长、客户一道应严格对隐蔽工程 验收合格后，方可进行下道工序施工。八、 如遇特殊情况，工程项目需延长工期，应主动通知客户并细 心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续。九、 整体工程竣工后，监理应积极联系客户，工长对工程进行整 体验收。验收合格后，请客户填写工程验收单进行工程尾款结算。尾款到位后，办理工程保修单，并请客户填写完工情况反馈表。十、 监理应具有良好地服务意识，秉承“没有不好的客户，只有不好的服务”的原则，以客户满意程度来衡量自己的标准，争取做一个优秀的工程监理。北京轻舟装饰公司 工 程 部工长岗位职责一、 需熟练掌握专业知识，并具备良好的职业道德及敬业精神

3、。二、 以身作则，在工队方面作好表率，遵守公司各项制度，严格遵守并执行文明施工管理规范、工长考核制度、质检表等。三、 认真填写工程部颁发的各种表格，协助监理、设计师作好各 阶段工作。四、 尊重工程监理对在施工工地提出的整改意见，并及时配合监 理执行。五、 认真负责地解决客户提出的问题，坚持“没有不好的客户，只有不好的服务”的原则，及时与客户进行交流、沟通。六、 工长在领取各期款项时，应配合工程助理将所有单据及表格如数上交。七、 工长组织工人进场施工前，应对上岗工人进行岗前的组织培训。约束工人的违纪言论和行为，提高工队素质，为公司树立良好企业形象。八、 以“客户满意”为宗旨，作为衡量自己工作达到

4、的标准。三 工程部工作流程工程部工作流程四 形象建设（1）统一的着装。（工作服，工作帽，工作裤，工作鞋（2）现场统一设置灭火器，展板，门贴。（3）成品统一保护。（附）（4）现场文明施工管理规范。关于成品保护的补充规定鉴于很多小区都是精装修房，厨、卫间，橱柜，卫生洁具，浴缸等都已安装好，为避免在二次装修过程中对成品造成破坏、损伤，特对成品保护作如下规定：1.浴缸必须用三厘板或五厘、九厘板覆盖，下面用橡胶垫；2.坐便器必须用塑料膜或报纸等包裹后，再使用胶带绑束；3.洗面台、洗面盆必须用三厘板覆盖，水龙头用塑料膜包裹，胶带缠绑；4.橱柜、洗菜盆、水龙头等同样用三厘板覆盖，塑料膜包裹；5.地面砖用彩条

5、布遮盖；6.门锁用报纸或塑料膜包裹、捆扎；7.地砖、木地板、灯具、洁具、门锁等同样亦用彩条布覆盖；8.施工队在现场施工时不得擅自使用客户的坐便器，并保持厨房和卫生间的清洁卫生。 北京轻舟装饰公司工程部 施工现场管理规范要求一、现场施工人员要本着全心全意为顾客服务的宗旨，对客户提出的问题必须做出耐心细致的解说，并按公司相关处理程序办理，不允许越权处理、推脱扯皮、隐瞒不报。二、 经工程部批准，不允许任何人接受客户的任何礼品或任何宴请；未经客户允许，不得使用客户的电器、灶器、洁具等。三、 现场施工严格按照设计及施工工艺进行，不允许擅改设计案 及施工工艺作法，严禁偷工减料。若客户要求变更设计或工艺，必

6、须上报工程部批准。四、 必须牢记安全施工，现场严禁吸烟、酗酒、赌博，现场必须配备灭火器，并置于醒目位置。施工要注意安全用电，不准乱接乱搭，不准将线头直插电源。施工中若发生事故，后果由责任人自负。五、 施工现场要注意材料、成品、半成品的保护，施工现场材料堆放有序，保持现场干净整洁，不得将餐具、废料等乱放在材料、成品及半成品上，每日完工后必须及时清理现场，将垃圾清运到指定地点，保持现场清洁有序。六、 严禁施工扰民，施工必须严格按照成都市家庭居家装饰装修工程承包及施工管理暂行规定组织安排，不准将各种垃圾、废弃材料等物品长时间置于施工现场之处，影响施工现场的整洁。七、 施工人员要维护公司形象，珍惜公司

7、信誉，在施工现场必须统一着装，配带上岗证，把展板、门贴放置于进户门显眼的位置，接受客户的监督。八、 施工队人员要热情接待施工现场的所有人员，耐心介绍公司情况，不允许私自承揽工程项目。五 提升企业品牌形象。提高监理，工队的素质，统一培训。（1）请成都装协和成都市质检站对监理和工长进行培训。并考试取证。工程部取得项目经理资格证25人。取得技术资格证书32人。取得质检员资格证12人。（2）内部培训坚持每周对监理和工长进行一次培训，以企业文化，公司管理规章制度，管理技能，服务态度，及瓦工，木工，油工，电工等工艺作法，质量要求，材料 标准，施工现场文明管理要求等全方位进行培训。每次培训后又组织员工进行讨

8、论，总结。找出不足，相互提高。对施工工人则用了历时半年的时间进行培训。分工种。分批找专人对实际操作技能进行培训。在培训中注意理论和实践相结合。讲解施工要点，注意事项及质量通病。并培训公司的规章制度，企业文化。认清自身的价值及所处的位置。端正思想态度。从而达到整体素质及技能的提高。六 考核制度 在制度完善的情况下，更需要把每项工作落到实处，工程部又建立了监理的考核制度，工长的考核制度及施工规范和质检表。 为了更有效的控制和检查监理的工作，对在施工地分区，分片，责任到人。要求监理每天写工作日记。把每天检查工地的情况，处理问题的情况等全部记录在案，并要求班长，工长或客户签字。每周交至工程部经理处检查

9、。监理考核制度第一条 设计一次交底时，如有监理未到施工现场或未按时到店面交底，引起店面设计师投诉的，扣除监理该工地品行积分5分。第二条 工程进入中期时，监理应如实填写在施工程反馈表， 如有弄虚作假或未按时交到位的，扣除监理该工地品行积分5分。第三条 中期交款通知书未及时反馈至店面，造成客户不知 道款项金额，被店面电话投诉的，扣除监理该工地品行积分5分。第四条 在填写完工工程调查表时，客户对监理服务评价为“一般”，扣除监理该工地品行积分5分；对监理服务评价为“不满意”，扣除监理该工地品行积分10分。第五条 监理在办中期增减项和竣工验收结算，或平时设计变 更时，必须通知设计师（设计师不到通知店长）

10、。一次不通知扣该工地品行积分5分。第六条 客户服务部在电话回访过程中出现客户投诉监理失职，并有质量问题的，视情节轻重酌情处理。第七条 工程完工，客户投诉从未见过监理的，扣除监理该工地品行积分10分。第八条 工程部巡检过程中发现工地存在严重质量问题的，现场监理除必须及时到现场解决外，并扣除监理该工地品行积分20分，在工程部内部通报批评。第九条 一月内对监理出现连续三次投诉的，降为试用期待遇，并扣罚监理300.00元。第一十条 工程过半，若设计师向客户服务部或工程部反应监理 有不称职的情况，经查属实并确实存在问题者，扣除监理该工地品行积分5分。第十一条 工程完工，工队方面反映监理与工队配合协调能力

11、差，有失职行为的，扣除监理该工地品行积分5分。第十二条 每周五下午工程例会前，监理小组长应及时将各片区负责的工地情况如实上报：A、已竣工验收,但未交尾款的；B、工程延期的；九、巡检过程中有质量问题的。 第十三条 对监理的每个完工工地进行全面评比，采用百分制办法：1、 积分在90分以上的，按A等工资标准执行；2、 积分在80-85分之间的，按B等工资标准执行；3、积分在70-75分之间的，按C等工资标准执行；4、积分在70分以下的，按D等工资标准执行。（其中基本品行积分为30分，总分为100分）北京轻舟装饰成都分公司 工 程 部 工长考核制度第一条 监理在自检、互检工地或工程部在巡检工地过程中，

12、对 施工现场情况一并依据文明施工管理规范有关条例进行处理。第二条 监理在自检、互检工地或工程部在巡检工地过程中，发现有以下情况的，工长除必须及时解决外，还将根据情节的轻重分别给予不同程度的处罚：1、 未按公司施工工艺操作，偷工减料的，扣罚工长现金2000.00元；未按公司规定购买主材、油漆等，扣罚工长现金2000.005000.00元。 2、 工程部或客户服务部在接到客户投诉时，工长必须及时解决，否则工程部内部通报批评；如遇重大投诉，一经查实，每次扣罚工长现金1000.005000.00元不等；情节严重者，将解除劳动合同。第三条 客户在填写完工工程调查表时，客户对工长服务评 价为“一般”的，扣

13、罚工长现金100.00元；服务评价“不满意”的，扣罚工长现金200.00元。第四条 工长领取首期款、物业押金款项时，需将一次交底单交至工程部助理处，否则不予领取款项。第五条 工程完工后，工长还需将一次材料进场验收单、隐蔽工程验收单、闭水试验验收单、二次进场验收单、分阶段验收单及所购主材票据一并交至工程部助理处，否则不予结算。第六条 设计一次交底时，店面设计师投诉工长未按时到施工现场或店面交底的，扣罚工长50.00元。第七条 监理自检工地过程中，在如实填写质检表的情况下，分值“不合格”的，给予工队停单半个月的惩罚，并罚金额1000.00元。第九条每周五的工程部例会工长不得以任何形式或原因迟到、缺

14、席，否则迟到一次扣罚工长50.00元；缺席一次扣罚100.00北京轻舟装饰成都分公司 工程部轻舟 施 工 规 范一、电改造：01进场前检查住户总电源处是否有空气开关，如无应立即安装后方能施工用电。施工前由物业提供电路施工草图，方能施工。由客户确定原房屋开关插座是否保留，如要保留，必须统计数量并经客户认可后，全部取下并妥善保管。02每户应设置分户配电箱，配电箱内应设漏电断路器，漏电动作电流不应大于30，有过负荷、过电压保护功能，并分数路出线，在条件允许情况下，电源线路应考虑分为空调、照明、插座、厨房专用插座四组，其回路应确保负荷正常使用。（空调线路不设漏电开关）03检查原线路是否合格，如不合格则

15、建议全部重布。线路施工应实用、合理、规范、安全。厨卫间线路不得使用护套线。04所有线路必须穿管，所有线管及配件必须使用多联，在预制构件处可使用黄蜡管，线路不超过1m可使用护套线：16管内可穿3根42线，4根2.5 2线；20管内可穿5根4 2线，7根2.5 2线。（管内导线截面40%）05电源插座的火线、零线、接地线为2.5 2线，统一使用成都三电（原川缆厂）铜芯线。06空调线为42线，各房间根据客户要求预设空调插座。统一使用川缆厂铜芯线。07电视线、电话线、音响线、网络线使用优质线路，不得与强电同穿一管，各房间按客户要求考虑。强弱电须分管分盒埋置。08单相二孔插座，面对插座的左孔或下孔与零线

16、相接：开关、插座距地面高度一致。单相三孔插座，面对插座的右孔与相线相接，左孔与零线相接。接地线应安在上孔，插座的接地端子直接连接。电线在管内不得有接头，所有线路接头采用缠绕法，缠绕要求大于5圈，缠绕后搪锡，用绝缘带及黑胶布双重包扎。搪锡应饱满。09音响线预埋到位，墙外部分的长度预留1.5米。环绕线位置根据客户需要确定。音响线应设接线盒，并用白板封闭。10线盒内导线应留有余量，接线时相线进开关，零线直接进灯头，螺口灯头相线不应接外壳。11灯头盒、接线盒的设置应便于检修，并加盖板。必须使用软管接到灯位的，其长度不应超过1m。各种强、弱电的导线均不得在吊平顶内出现裸露。12地插座暗盒离地高度插座下口

17、离完成后地面300。开关暗盒下口离地一三00，挂式空调插座暗盒下口离地一八002000，厨房插座暗盒下口离地1000，卫生间插座高度一三00，厨房、卫生间必须使用防水、防溅插座。如只作线路局部改造，则开关插座高度应同原开关插座高度统一。13房间可考虑空调洞，壁挂机预埋不小于直径55.9管，离地2000。柜机预埋不小于直径70管，离地300，灯具根据要求分组控制。14线管插与线盒必须使用锁母连接，管埋入墙体，并用铜丝固定，管壁距最终抹灰面应不小于5。线管施工必须固定牢固。暗线盒及开关面板安装应安装水平，螺钉不得车胚，固定牢固，相邻并列开关插座在面板装上后间距紧密、一致，一般为1左右。剔线槽时必须

18、先弹线，达到横平竖直，开槽深度一致，宽度一致。15线路布完应隐蔽验收试灯后方能暗埋。用水泥沙浆抹平，抹平层不得高于墙面。所有开关、插座在完工前均应检查合格，电话、电视线路应重点检查，线之间和线对地间绝缘电阻值均应大于0.5M。16开关、插座安装牢固，位置正确，面板端正，表面清洁，紧贴墙面，四周无空隙，同一房间开关或插座水平一致。17电路改造完成后，在进行下一道工序施工及安装装饰件时，应注意不得损坏墙体内的线路。严格按照国家标准施工。18工程竣工时应向住户提供配线竣工简图，标明导线规格及开关、插座位置。二、木作装饰柜施工规程01熟悉设计图，按图施工。对工人进行施工技术交底，计算材料用量。02检查

19、购回材料，合格方能使用。由木工进行配料：A.饰面板的选择使用：柜门饰面板应色差小，检查板面有无瑕疵、损坏B.收口线条挑选使用，色泽均匀，无明显缺陷。03套裁下料，组合基层框架后检查组合精度：垂直度2，水平误差1，翘曲度2。04柜门分隔处，柜内横撑木工板应采用双层加固。以使受力均匀，避免变形，超大门扇须客户签字方可施工。05检查框架尺寸，确定主要尺寸与图纸无误。柜子背板使用九层板加固，使用码钉或钢钉固定。06柜内铺贴白色宝丽板、仿榉板时，先进行清洁、打磨后以白乳胶或万能胶粘贴，再用少许蚊钉固定。接缝均匀、整齐，柜类所有木作的固定，连接处必须使用白乳胶再用钉子固定。07门扇制作选择木工板开条使用或

20、整板交叉开槽（）正面饰面板挑选整张面板贴面，木纹顺直、美观，背面铺贴白色宝丽板清光门扇四面，检查几何尺寸，对角线及四周边误差1门扇周边均用255实木线收口统一编号放置。08门扇制作完成后，应统一放于平整场地重物压置，或用木方顶压。时间不少于3天。收口线挑选后推光使用，接缝顺直、清洁，清油工艺0.5米距离不见明显接缝。修边小心，严防损伤面板。09门扇拼花装饰，按图施工，应尺寸准确，接缝均匀美观。10抽屉高度120-200，木工板制作框架，底板采用宝丽板或仿榉板。横面木工板切口应做混油或实木条收口处理。11门扇按制作顺序正确安装，木纹顺直、美观，几何尺寸正确，间隙缝尺寸3-4。柜子、柜帽应超出关闭

21、后的柜门5-10。12五金件选用优质产品，安装位置正确，固定牢固、无污染。大门扇碰珠安上方，或上下安装。小门扇安下方。大门扇拉手安装应统一位置，下口离地1100-1200，安装后擦去定位铅笔痕迹。13同一平面柜门不得有明显色差。柜门长度超出1600必须安装三个合页。合页需调整紧固，开启灵活，螺钉齐全，滑轨轻松自如，柜内清洁干净，门扇开启自如，缝隙均匀，并且不得发出异响。14挂衣杆高度1.8米长大衣1250 短大衣1020 西服780 连衣裙1100书柜分隔净空 小200中330大370衣柜深度520-600 书柜深度300-350电脑桌高700-750 拉抽120-一三0高计算机箱450200

22、450 键盘滑抽不小于尽空500酒柜分隔高300-450阳台矮柜高800-900 厚400-600电视柜高度一八0-450宽428360120 中等音响300350900 柜子踢角为80三、水改造01根据客户要求，水管应尽量埋入墙内。符合国家标准规定或设计要求，埋深确定50以内。复合管必须使用铭仕、开泰或日丰牌管件及配件。龙头、坐便器、浴缸等必须包扎保护，根据情况尽量避免使用，新旧地漏，下水孔必须妥善处理，严防下水被堵。02管道合理设计、合理安排，以实用、美观为目的。各种管道出墙位置应严格按照规范执行。03管道安装应横平竖直、铺设牢固，坡度符合要求，开关、龙头安装平正，使用灵活方便，明管在完工

23、前必须先刷防锈漆，再刷银粉或油漆。04管外径在25以下给水管的安装，管道在转角、水表、水龙头或角阀及管道终端的100处应设管卡，管卡安装必须牢固。管道采用螺纹连接，在其连接处应有外露螺纹，进管必须五牙以上。安装完毕应及时用管卡固定，管材与管件或阀门之间不得有松动。05水管安装不得靠近电源，水管与燃气管的间距建议不小于50。06浴盆上的混合龙头的左右位置装在浴盆中间（先确定浴缸尺寸），龙头中心距为浴缸上口一五0-200，左热右冷。坐变器的进水、出口尽量安置在能被坐便器挡住视线的地方。卫生器具安装牢固平稳，无损伤。排水栓、地漏安装平整，低于地面。07洗面盆的冷热水进水龙头离地高度为300-350，

24、下水管安装在立柱内。进水管离地高度500-550。卫生洁具安装高度（地面至器具边缘）：坐便器470-510，洗脸盆800，水槽800，妇女卫生盆360，浴盆500-550。08安装浴缸前应检查防水是否完整，如无防水或防水被破坏，防水应重做。防水处应高出浴缸200。防水完成后，应关水48小时不渗漏后，方能进行下道工序。防水完成，在铺贴地砖前应做一遍20厚水泥砂浆找平层，并作2坡度。卫生洁具排水管径：浴盆为59，坐便器100，妇洗器40-50。卫生洁具下水管安装最小坡度209厨房洗涤盆处进水口离地高度为450，严禁移动气表。安装热水器进出水时，进水的阀门和进气的阀门一定要注意区分，严禁错装，热水器

25、应作到排气管道畅通。到炉具的气阀门要安装在实用、安全的位置。10进水管、煤气管、下水管安装接头严密，采用麻丝防锈漆，连接后清理干净。冷热水管暗埋接头不得使用生料带。毛巾架距地高度、浴巾架距地高度根据需要确定。11水管安装完后均应试压（标准为：镀锌管0.8，铝塑复合管0.3-0.5，保持压力十分钟无泄露，气压不下降方为合格），下水管道应检查是否漏水，气管应通气检查是否漏气（用肥皂液涂抹检查），在检查完毕后才能用水泥填补，坐便器、洗脸盆（台）、洗菜盆等出墙管件均应安装三角减压阀后方能接用水器。12安装厨、卫管道时，管道在出墙处的尺寸应考虑到墙砖贴好后的最后尺寸，即预先考虑墙砖的厚度。设计水管时应考

26、虑洗衣机的用水龙头安装位置，下水的布置。同时注意洗衣机电源插座位置是否合适，铝塑管在安装过程中不得损伤，如有损伤，无论漏不漏水必须更换。13卫生间如蹲便器不带存水弯，可考虑改装为带存水弯的蹲便器。改造厨房合理考虑地漏位置。14冷热水管上下平行安装时，热水管应在冷水管上方；安装混合水龙头时，热水应在面向的右边。天然气管道不得私自改动。15卫生洁具安装完成后，应通水试验，以使用正常为合格（注意检查管道接头、坐便器有无渗漏）。在完工前应将所有龙头的滤网清洁一次。安装装饰件、五金件注意观察开关、管道位置，防止损伤墙体内的管道。四、墙砖施工工艺01墙砖、石材品种、规格、颜色和图案应符合设计、住户的要求，

27、表面不得有划痕，缺棱掉角等质量缺陷。02墙砖使用前，要仔细检查墙砖的尺寸（长度、宽度、对角线、平整度）、色差、品种，以及每一件的色号， 防止混淆等级。03基层清理，如墙面是涂料基层，必须发水后把涂料铲除干净，并且打毛凿深不小于5，间距不大于5，并刷净水泥浆1遍。04检查基层平整度、垂直度，如误差超过2（用2米靠尺检查），先用1：3水泥砂浆打底校平后方能进行下一工序。05施工前，要在墙面刷一遍净水泥浆，墙砖使用前，要将砖充分用自来水浸泡，晾干待用。06确定墙砖的排版，在同一墙面上的横竖排列，不宜有一行以上的非整砖，非整砖应排在次要部位或阴角处。07水泥使用峨嵋大厂325号水泥，水泥砂浆体积比一般

28、为1：2.5-1：3，粘贴厚度8-一五。08水泥压力板隔墙贴墙砖，应先在基层上刷一遍净水泥浆，待水泥浆养护三天后再贴砖。09墙砖粘贴前必须找准水平及垂直控制线，垫好底尺，挂线镶贴，做到表面平整，镶贴自左而右、自下而上进行，最下边预留一整砖高度且独立部位必须当天完成，或将接头留转角处。10墙砖粘贴时，平整度用1M靠尺检查，误差1，2M靠尺检查，平整度2，相邻间缝隙宽度2，平直度3，接缝高低差1。11墙砖粘贴时必须牢固，无歪斜、缺棱掉角和裂缝等缺陷。空鼓控制在每个房间3片，单片空鼓不超过10%12腰线砖在镶贴前，要检查尺寸是否与墙砖的尺寸相互协调，下腰带下口离地一般不低于800。13墙砖粘贴阴阳角尺检查成90度，砖粘贴阳角必须45碰角，碰角严密，缝隙贯通，碰角45，墙砖切开关插座位置时，位置必须准确，保证开关装好后严缝。14墙砖镶贴过程中，砖缝之间的砂浆必须饱满，严禁空鼓。伤角面砖必须更换。墙砖的最上面一层贴完后，应用水泥砂浆把上部空隙添满，以防在做扣板吊顶打眼时，将墙砖打裂。15墙砖的最下面一层，应留到地砖完工后再铺，第二次采购墙砖时，必须