邮乐购的发展现状及对策分析.docx

1、邮乐购的发展现状及对策分析摘要随着电子商务的快速发展，网络购物也是呈现出井喷式的发展，邮乐购 也是在这样的大潮中产生的。邮乐网是邮政与TOM集团合作建设的电子商务平 台，邮政的物流、仓储、销售与TOM的资金、技术优势互相结合，为邮乐购的发 展奠定了良好的基础。基于此，本文对邮乐购的发展的现状及对策进行分析，首 先阐述了邮乐购的发展优势，在此基础上找出邮乐购当前发展存在的问题，针对 存在的问题提出了有利于邮乐购发展的对策。关键词电子商务；邮乐购；现状引言1一、邮乐购发展的基本情况1（一）邮乐购背景介绍1（二）邮乐购发展的优势 1二、邮乐购发展存在的问题2（一）邮乐网的竞争优势不明显2（二）市场定

2、位不合适阻碍发展 3三、邮乐购的发展策略分析3（一）邮 乐 购 的 竞 争 策略3（二）打造适合自身发展的市场定位3（三）发挥现有渠道优势4（四）抢占国际商品业务市场4结论5参考文献6引言“邮乐购”电商服务平台的发展具有独特优势，其中物流配送网络的渠道优 势最为突出，邮政网点覆盖范围广，其中对广大农村地区的配送体系是其他物流 公司所不具备的，这有助于“邮乐购”开展网络代购、农产品代销等业务。2017 年，“邮乐购”已经形成了产品渠道覆盖网络，“邮乐网”的发展为农场电商的发 展创造了较大的空间，进而为农场百姓生产生活提供了更加便捷的服务。基于此, 本文主要针对“邮乐网”的发展现状进行深入分析，找

3、出“邮乐网”发展过程中 存在的问题，并且提出针对性的应对措施，为“邮乐网”未来的发展提供理论依 据。一邮乐购发展的基本情况(-)邮乐购背景介绍邮乐网主要是中国邮政与TOM集团合作成立的一家购物服务平台，其具体的 经营业务包括高端线上网购和线下零售。中国邮政持有“邮乐网” 51%的股份， TOM集团持有49%股份的合资公司“邮乐网”的经营模式主要是B2C,其主要的 品牌产品定位是综合卖场，中国邮政与TOM集团在各自领域具有较为丰富的资源 和经验，例如中国邮政在物流配送方面具有较强的优势，而TOM集团在电子商务 领域具有丰富经验，并且在科技方面也具有独特优势。“邮乐网”平台能够充分 发挥中国邮政与

4、TOM集团各自的优势，弥补两者之间存在的不足，有助于实现两 者之间的共赢。(二)邮乐购发展的优势1. 农村电商主导者农村电商是一个广大的市场，但是现阶段各大电商公司都开始进军农村电 商，但是都处于初级阶段，邮政农村电商的发展还具有广大的市场空间，“邮乐 网”逐渐成为了农村电商的切入点。目前“邮乐网”发展基础条件已逐步完善， 其中软件支持包括“邮掌柜”“邮助手” “邮乐小店”等资源，而硬件支持主要包 括扫描枪、打印机、门头店招等，这为“邮乐网”更好地开展农村电商业务打下 了坚实的基础。例如湖州在2016年8月，通过开展举办“万斤农产品进城”活 动，依托“邮乐网”综合服务平台将当地的特色产品销售到

5、全国各地，这极大地 促进了当地的经济发展，增加了人们的收入，同时当地的特色产品也满足了消费 群体的个性化需求，有助于提高客户的满意度。2. 品牌优势、全程可控、信誉保证“邮乐网”在销售商品过程中必须加强质量管控力度，维护品牌形象，现 阶段新兴媒体的发展为企业的危机公关增加了挑战，一旦出现质量问题或其他恶 性事件，很容易给企业带来无法弥补的损失。因此“邮乐网”在日常经营过程中 应加强对商品进货方式还是配送模式的监控，提高商品的质量，通过为消费者提 供高质量的产品以提高用户满意度，进而有助于“邮乐网”品牌形象的维护。现 阶段“邮乐网”在商品进货方面主要经过中国邮政企业的严格把关，具体质量检 查由专

6、业部门对商品进行筛选、鉴别，防止商品出现假货的情况，这项工作量较 大，但能够为企业长期发展提供保障。“邮乐网”商品主要是由中国速递公司提 供配送服务，其配送体系具有、覆盖面最广、运输过程安全且可靠的特点，这也 是“邮乐网”公司发展的突出优势。“邮乐网”通过邮政良好的品牌形象，能够 提升客户和商家的满意度，让客户放心产品配送服务的质量。3. 邮乐购物流网点遍布全国“邮乐网”商品销售运输主要通过邮政物流配送系统，而中国邮政的物流网 点已遍布全国，能够真正实现“最后一公里配送”的目标，这是“邮乐网”发展 壮大的突出优势。同时“邮乐网”的资源分配包含线上和线下两个部分，这种模 式能够极大地提高物流配送

7、的效率，有利于客户满意度的提升。此外中国邮政还 能够为自家网络购物业务提供“绿色通道”服务，这也是一种营销手段，能够刺 激广大消费者购买邮乐购网络平台上的商品，提高“邮乐网”商品销售量，增加 企业经济利润。4G时代的发展为“邮乐网”的发展创造了机会，消费者可以通 过手机使用WAP功就能够实现随时随地的在“邮乐网”购买商品，目前“邮乐 网”基本形成了网点、11185与手机渠道等三条线上销售渠道，结合线下销售， 能够形成一套立体销售网络，增强了 “邮乐网”的市场竞争力。4. 专业团队推动市场公关“邮乐网”的竞争优势不仅仅表现为渠道优势，而且还具有高精专的人才队 伍的竞争优势，其中邮政企业拥有一批文

8、化素养较高,专业技能水平较强的队伍, 这给企业带来了广阔的销售前景，销售队伍专业化程度较高，具有工作经验和热 情，这是企业发展壮大的巨大财富。根据数据统计分析可知，“邮乐网”的优秀 客户经理高达4.4万人，而且年轻客户经理的占比大约为70%,这不仅表现“邮 乐网”具有较为强劲的发展后劲，而且年轻人的精力旺盛，干劲足，能够形成强 劲的市场公关能力，进而给企业打来巨大的经济效益。二、邮乐购发展存在的问题(-)邮乐网的竞争优势不明显“邮乐网”的经营模式主要采用的是综合型购物平台，这种经营模式缺少特 色，例如与大型购物平台具有一致性，同时该经营模式下市场竞争较为激烈，目 前“邮乐网”能够抢占的市场份额

9、较少，商品销售市场受到了很大制约。“邮乐网”的市场定位主要是提供品牌商品，并且提供的商品种类较多，主 要涉及到居家生活、食品保健、母婴用品、品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、数 码家电等领域，这一方面能够为“邮乐网”提供较为广泛的消费群体，但是综合 性购物平台很难形成自己的竞争优势，在整个市场环境中存在的同质化问题较为 严重，很容易被其他同类型的公司影响，例如沃尔玛超市、1号店等。同时由于 “邮乐网”销售的商品种类较多，这就极大地增加了管理难度，给“邮乐网”的 健康发展带来了较大的负面影响。（二）市场定位不合适阻碍发展“邮乐网”的发展必须以市场定位为基础，但是现阶段公司的市场定位不清 晰，未能根据

10、公司自身的资源优势和特点制定针对性的市场定位，进而导致“邮 乐网”丧失了很多商业机会。市场定位是一个企业生存和发展的基础条件，与发 展战略不相适应的市场定位将会给企业的生存和发展带来巨大地影响，甚至会造 成企业停业破产，例如大货栈的市场定位不明确而宣告停业，美廉美网上超市由 于市场定位不准导致经营半年之后停产。“邮乐网”在市场定位方面还存在较大 的不足，具体表现为市场定位缺乏特色，存在很多相似的经营策略及模式，这就 给企业带来了巨大的竞争压力，行业竞争者较多造成盈利率降低，这必定会阻碍 企业的长期发展。三、邮乐购的发展策略分析（）邮乐购的竞争策略邮乐购在发展过程中必须制定科学高效地竞争策略，这

11、是在激烈竞争市场环 境中获得发展机遇的重要保障，面对众多竞争者，“邮乐网”必须制定针对性的 竞争策略，保障竞争策略切实可行，例如对于实力较强的竞争者，“邮乐网”可 以采取合作的方式，实现双方的共赢，而对于实力较弱的竞争者则可以采取抢占 市场或并购的策略。“邮乐网”应该加强对竞争对手的分析，加强与阿里巴巴、百度、腾讯、京 东等电商大企业的合作，这样一方面能够为自身的发展提供更多的资源，另一方 面还能够通过战略联盟的形式提升企业自身的市场竞争力。“邮乐网”产品的物 流输送主要通过邮政，邮政物流能够涵盖我国大部分地区，其中邮政物流配送网 络能够覆盖到我国广大的农村地区。现阶段淘宝、京东等大型的电商公

12、司都在探 索农村电商的新模式，其中“村淘”“京东帮”等方式就是探索农村电商模式的 产物，对于电商公司而言制约农村电商发展的主要因素就是物流配送网络问题， 而且邮政恰好能够弥补这一不足，借助邮政能够为农村电商的发展提供坚实的保 障，打开广大农村的消费市场。的线下布局，这些电商企业可快打开农村市场， 降低进入农村电商市场的成本。（二）打造适合自身发展的市场定位1. 邮乐购可以以全国产品为基础，区域广品为是点，塑造品牌购物网站“邮乐网”的市场定位必须准确，例如玉兰油、五粮液等知名品牌的成功都 离不开精准的市场定位，“邮乐网”的发展主要定位为综合型购物平台，这就需 要“邮乐网”持续丰富自身商品的种类，

13、能够真正的实现满足客户“一站式需求” 的目标。同时的特点，增加商品种类。“邮乐网”还应该突出区域产品的特色， 我国地域辽阔，不同地域消费者的消费习惯和爱好都有所差异，例如北京地区偏 爱王致和，而上海地区更偏爱广合，为了满足消费者的个性化需求“邮乐网”必 须以区域特色为基础，提高品牌的知名度。“邮乐网”还可以通过开始区域专区 的形式为不同地区提供特色产品，同时还可以通过邮政公司物流配送方面的优势 实现资源共享，不仅能够提高广大消费者的生活质量，而且还能够为公司树立良 好的品牌形象。2. 集中力量发挥正牌快消品的优势现阶段“邮乐网”应该集中力量发展快消品业务，这样不仅能够在短时间内 提高自身品牌的

14、知名度，而且还能够为“邮乐网”赢的充足的现金流，这对于企 业的前期发展而言具有重要意义，为企业后期发展注入较为充足的资金支持。企 业在发展过程中必须重点关注以下内容：第一，调整优化管理流程，采取科学可 行的方式降本增效，“邮乐网”开展快速消费品业务具有竞争激烈、同质性大、 扩充难、利润薄等突出的难题，为了获得市场竞争力，企业必须通过优化管理流 程降低生产成本，提高产品生产效率；第二，企业应该加强对云仓的建设，通过 利用互联网技术、计算机技术以及信息技术等现代科技实现物流配送的优化，例 如根据订单规模、流向分析出最少的物流运递成本、最优的配送时限，以便于提 高用户的满意度；第三，加大批销团购市场

15、的开拓，“邮乐网”应该加大营销策 略的投入，其中团购订单营销模式就能够为企业带来较高的毛利水平，有助于推 动企业的健康可持续发展。（三）发挥现有渠道优势邮政是我国百年品牌，其物流网络的覆盖范围十分广泛，具有较强的物流网 络覆盖的优势，同时邮政营销渠道涉及范围广，具有广大的群众基础，其品牌知 名度较高。“邮乐网”加强与邮政的合作能够将邮政物流网络覆盖的优势转化为 自身的渠道优势，这有助于企业搭建一个立体的销售渠道，有利于“邮乐网”开 发新市场和新消费群体，进而促进市场份额的增加，为企业带来巨大的经济效益。（四）抢占国际商品业务市场随着经济社会的快速发展，人们的生活质量和消费水平得到了很大程度的提

16、 高，人们对绿色有机、健康环保进口、国外高端品牌等产品的消费需求呈现出逐 年上升的趋势，因此“邮乐网”必须把握发展机遇，抢占国际商品业务市场，为 企业创造更大的经济效益。1. 加大国际产品招商力度，丰富产品类目现阶段我国的跨境电商发展水平较低，对于国际商品市场份额还有较大的提 升空间，“邮乐网”在开展国际业务的过程中必须高度重视以下两个方面：一是 加强国际产品招商的力度，通过加大招商引资能够极大地促进“邮乐网”产品竞 争力水平的提升，进而有助于扩大“邮乐网”产品的销售市场；二是注重提升“邮 乐网”国际品牌知名度，加大对自身品牌的宣传力度，丰富产品类目，这样能够 为消费者提供个性化的产品服务，这必定能够在很大程度上扩大消费群体。2. 借东风，国际环节快速出击现阶段国际商品业务市场发展过程中还存在着一些限制性因素