1、社会人電話 電話受時 電話前必用意、3回鳴受話器取電話。 電話自分社名名。、XX電子 、 相手名乗世話。挨拶。 最低限、相手先確認。会社名、氏名、部署、電話番号、聞取、一度聞直確認。失礼、一度名前聞 不在人電話場合、今、出、時帰社予定 、伝言伺電話中人電話場合今、電話長引、電話 伝言、（、誰、何、）要領 。内容復唱。復唱。 伝言、受信日時受信者記入、本人伝。 電話時 電話前伝内容。 電話、社名名前告。XX電子申 話長時相手都合聞。時間方、 本題入前用件的確手短相手告。 電話重要伝言時、受相手名前確認。、申、失礼 名刺 名刺、相手先出。新入社員、場合、自分名乗名刺出間違。、度、穂高電子入社致申。
2、願。 名刺受渡立上。他社訪問応接通時、相手来立上挨拶、名刺交換座。 名刺右手渡、両手受取。新入社員場合、目上人対応。 相手名刺確認。受取名刺見、失礼。相手名前覚。、席対応場合相手席順自分席並置一方法。名前読場合、場確認。後日、間違、聞直思。時、場相手名刺等、粗雑扱注意。 名刺大切保管。仕事上人間関係貴重財産、名刺日頃整理。 服装相手不快感嫌悪感与原則。 、足元。靴。 視線、気使。相手不快感嫌悪感与 顔、髪放題、無精髭厳禁。 襟、肩。 手袖口。 。 言葉 挨拶元気。 返事元気。 客様、上司対、 承知。少多用代用、。 頼恐入 感謝 問少 謝罪 申訳使。言葉挨拶。 語尾 禁。 流行語俗語使。 上司先輩言葉、苦労様疲様使。 二重敬語注意。誤部長覧正部長覧 役職名。誤課長社長 役職、尊敬語。 社外人話時、目上人間社内人間呼捨。 自分指時、 自社指時、誤、正当社 相手会社指時、様様 相手会社名、長省略。 来客指時、人方呼。 来客対自社人指時、者 目上者対要求伝時、 等相手意向尋形。 相手要求応場合、拒絶不可能示時、加。 用談中相手急用伝場合、話中失礼断伝。3
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