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1、总务部门还要不断改善生活供给，帮助教师解除后顾之忧，使其专心致志地搞好教学，提高教育质量。（ 2 ）管理育人。总务人员在日常管理工作中，以自己的职业道德、文明行为和管理技能，配合班主任的教育，使学生懂得学校的各项设备是教学的物质根底，培养他们的劳动观念和保护公共财物的良好品德。2 学校总务管理的地位 （ 1 ）搞好总务管理是办好学校教育的根底。教学科研、思想政治工作和总务管理，是学校全部工作的三个重要组成局部。其中，教学和科研是中心，思想政治工作是统帅，总务工作是根底和保证。如果没有总务管理工作，教学科研和思想政治工作失去了物质根底，是进行不了的。（ 2 ）搞好总务管理是提高教育投资效益的重要

2、途径。学校的经济效益也同物质生产部门的经济效益一样，有一个 “ 投入 ” 与 “ 产出 ” 间的比拟。在投入方面同样需要考虑劳动消耗和劳动占用两大因素，在产出方面也必须考虑量和质的因素。主要有三个方面：第一，关系到劳动消耗的多少。把效劳工作搞上去，可以节省教师、学生的大量时间。第二，关系到劳动占用的多少。加强学校财产物资的管理，就能充分挖掘财产物资的潜力，提高物资设备的利用率，从而以较小的劳动占用取得最大的出人才出成果的效果。第三，关系到出人才出成果的数量和质量。不断加强和完善方案统计、财务会计、业务技术核算的根底工作，切实做到事事、处处、时时、人人都讲求经济效益。（ 3 ）搞好总务管理是稳定

3、学校秩序的重要条件。总务管理的一个重要职责，是为这样一个大集体创造良好的工作环境和生活条件，解除师生的后顾之忧，从而稳定整个学校的工作秩序、学习秩序和生活秩序。（二）坚持学校总务管理工作原那么 学校总务管理工作的原那么，是总务管理活动必须遵循的共同行为准那么，是学校管理者管人、管事、管物、管财的行动准那么。 1 、政治思想领先的原那么 做好总务工作，必须提高总务管理人员的政治思想素质，遵循思想领先的原那么。 首先，必须做好总务管理人员的思想工作，教育他们热爱本职工作，树立事业性和责任感，对本职工作勤勤恳恳，忠于职守，树立全心全意为教学为师生效劳的思想，具有廉洁奉公，任劳任怨、甘当配角、甘做教育

4、战线上的无名小卒的献身精神。 其次，必须渗透到实际工作中去。如学校经费管理要坚持实事求是，要认真贯彻执行上级有关收费规定，做到收费合理，帐务公开，随时接受上级主管部门和师生审计监督。不以简单的 “ 违者罚款 ” 或训斥为手段，提高学生保护公物的自觉性。 2 、为教学效劳的原那么 学校工作以教学为主，是每个学校工作人员所必须严格遵循的重要原那么。1 ）根据教学大纲的要求，有方案、有步骤地配备教学仪器、图书资料、课桌凳添置、学校环境建设的改造、效劳设施的完善、教学经费保证等等，为学校教学工作的正常开展提供良好的物质条件。 2 ）根据学校各个阶段的特点，主动积极地做好各项总务后勤工作，使总务工作与学

5、校教学工作紧密配合、协调一致。例如，开学初首先要及时发放书簿，安排好教室、课桌凳，收好管好学生所缴的一切经费，供给开学初的教学用品等，为学校教学工作顺利进入正常阶段作出总务后勤保证。 3 ）及时收集信息，坚持调查研究，努力改善和创造良好的学习、工作和生活环境，使师生把精力集中于教学上。 4 ）总务工作始终为教学效劳，就必须对总务人员进行教育理论的教育，确立后勤为教学效劳的信念，同时，要引导总务人员深入教学第一线，熟悉教学规律，这样才能做到想教学所想、急教学所急，更好地为教学第一线效劳。 3 、为师生效劳的原那么 要求总务后勤工作尽量想方设法解除师生的后顾之忧，为师生创造学习、工作、生活上的各种

6、方便。例如，新教师分配到校第一件事就要安排好他们的吃、住，保证住得舒适，吃得满意，这样才能使新教师有精力投入到教学上去。创造条件，努力改善办学条件，为师生创造通风、采光较好的住宿条件，努力办好食堂，提高饭菜质量和效劳质量，让师生有更多的时间和精力投入到紧张的教学活动中去。 坚持为师生效劳，总务后勤人员还要克服效劳工作低人一等的自卑思想。甘做配角，心甘情愿地为师生效劳，要注意效劳态度、效劳质量，做到老实待人，语言文明。4 、从实际出发的科学性原那么 从客观存在的事物出发结合学校教育、教学的特点，用科学的方法，高效率、高质量地开展总务后勤工作。 纠正认为总务工作是杂务工作，只要脚勤、手勤，无须讲科

7、学性的错误认识，总务工作效劳的对象是学校教学，学校教学本身就具有科学性。例如，学校在添置教学用具、教学仪器时都要考虑到是否适合学校教学的实际，是否符合学生的年龄特点和身心开展的要求。又如学校的整体规划、环境绿化、根本建设等工作，都具有科学性。 5 、勤俭节约，廉洁奉公的原那么 勤俭节约是办一切事情的根底，也是总务管理的根本方针，总务工作更要本着勤俭节约的原那么，让有限的经费发挥更佳的效益。 做好经费的预算编制等工作。在学校财力的可能保证教学经费的前提下，编制预算方案，统筹兼顾，保证重点，照顾一般，尽量做到少化钱多办事。健全 度，精打细算，引入竞争机制，对大型物品的采购，采用招投标，充分表达公开

8、、公平、公正。 在学校财产管理中要建立学校财产管理制度。在保管过程中要进行经常性的检查、维修，做到物尽其用。对学生要进行勤俭节约的教育，从节省一滴水、一度电、一张纸、一块玻璃开始，使学生明白办学需要勤俭，勤俭为了更好地办学的道理。（三）建立标准的学校总务管理工作制度 1 、财产管理制度 （ 1 ）物品登记验收制度 学校财产建立财产册和分类帐，固定资产逐一登记造册，凡购进的一切物品都要及时入帐、入库并进行分类登记，购进、领出建立验收经手制度。物品采购，验收、入库、入帐三个环节要相互制约，严防出现漏洞。（ 2 ）学校财产保管使用制度 学校财产原那么上实行专人保管，并建立相应的保管使用清册。采用部门

9、负责制，各部门都有确定主要负责人，总务处将有关的物品分发到各主要负责人，教师领取物品时，向各负责人写出物品领取清单，分管负责人签字后由总务处发放，保管员根据物品领取单发放并做好发放登记。（ 3 ）学校财产检查制度 总务处每学期对全校所有资产进行一次检查，（班级财产每学年登记造册，期未对照检查）发现遗失和损坏要追查原因。如失责或成心损坏或遗失，要追究当事人的责任，根据情况酌情赔偿。坚持定期或不定期的盘点和维修。总务处定期组织管理人员和其他有关人员对校产及设施进行盘点、检查，了解使用保管情况，并向校长提出和报废报告。维修工作一般安排在寒暑假进行，急需修理的那么及时修理。2 、教学用品的供给制度 （

10、 1 ）每学期的开学之前，总务处应予先考虑全学期的教学办公所需要的物品，尤其是教材、教辅更要分发及时，以保证能按时正常开学。（2） 既要保证供给及时，又要注意克服不必要的浪费。3 、物品借用制度 （ 1 ）物品借用人打借条由学校主管后勤副校长签字批准。要明确使用期限， 。（ 2 ）保管员须凭有领导签字的借条外借相应物品，收回之后 , 认真检查是否损坏 , 如有损坏及时处理 .对到期不还者要及时通报相关领导。（ 3 ）未经领导批准不得私自外借。4 、赔偿制度 期末，总务处会同班主任对教室物品及使用情况检查一次，对因责任事故损坏的桌椅、门窗、玻璃等要按价赔偿。师生员工所借公物（如图书、仪器、乐器、

11、体育器材等）如有损坏和遗失，按有关规定赔偿。保管室存放的物品，如因不负责或不遵守操作规程而造成人为损坏和丧失的，由保管人员负责赔偿。工作人员调出，所借所用公物要如数收回，不得带走或转让他人，缺少、损坏的要按价赔偿。三、总务管理工作案例启示 1 、案例一：报修单的作用：上学期，某学校的一些设施设备如门窗、门锁、桌椅等出现了连续损坏现象，总务主任很烦恼。在根据具体情况安排维修人员到班级维修后，总务主任向有关班主任口头上提了一些要求，比方经常教育学生注意保护公物等，但是，总体来看效果并不明显，一些班级仍然时有公物损坏情况发生，同一个班级有时还不止一次。这学期，学校开始实施标准化的后勤工作管理，在设施

12、设备维修方面，学校建立了相关的报修制度，设计了专门的报修记录表报修单，将原来的口头报修改为书面报修，要求填写。报修单内容有报修物品名称、损坏程度、损坏原因、损坏责任人、报修时间等，相关人员还需签字。而维修人员修理后，要求填写修理情况，注明使用材料情况和修理日期，并要由报修人签字确认维修结果。说也奇怪，按照标准的要求操作后，不仅公物损坏责任一清二楚，公物损坏率也一路走低。总务处不必再为各种“修理活”烦心了，省下了时间和精力，可以在美化校园环境方面多动动脑筋了。【分析】从标准化质量管理的角度来看，学校总务处原来的维修管理是有明显缺陷的：相关管理文件不完整，没有专用的维修记录表，维修管理完全处在被动

13、效劳状态；一学期下来到底进行了多少维修，用掉了多少材料，哪些班级损坏物品现象比拟严重，损坏的原因是什么，都无法进行相应的数据分析得出结论。开展质量管理以后，总务处完善了报修制度，特别是将口头报修改为书面报修，并设计了报修单。一张小小的报修单提供了很多的信息，它不仅反映出了物品损坏情况、损坏责任人，反映了维修人员的工作情况和材料消耗情况，同时也从一个侧面反映了班级管理情况和学生行为习惯情况，通过数据比拟分析还能表达出班级管理，学生行为习惯培养教育方面班级和班级之间的差距，为学校教导部门提供可供参考的事实依据。另外，由于报修单上设有报修人（一般为班主任）和损坏责任人项，责任明确，有可追溯的依据，使

14、班主任的责任心得到增强，也更利于班主任与相关责任学生家长沟通，共同培养学生良好的行为习惯。由此，公物损坏率大幅下降也缺乏为怪了。2 、案例二： 一个灾区农村中学校长的避险意识。“ 责任高于一切 ” ，就是他，叶志平，安县桑枣中学校长，正是他的责任心和忧患的意识使得汶川地震中2000 多师生毫发无损。3 、启示：防止“浪费” 浪费之一：等待的浪费 等待上级的批示。上级不安排工作就坐等，上级不批示就不执行，上级不询问就不汇报，上级不检查就拖着不办。很多工作的完成，是在几次检查、催办下完成的，造成极大的浪费。等待外部的回复。我已与你联系过了，静待回音，什么时候回复不是我能决定的，延误工作的责任应该由

15、对方负责，我只能等。等待其他部门或其他人的联系。等待下级的汇报。任务虽已布置，但是没有检查，没有监督。不主动去深入实际调查研究，掌握第一手资料，只是被动地听下级的汇报，没有核实，然后作决定或向上级汇报，瞒天过海没有可信度，出了问题，责任往下级身上一推。上述情况，在工作中是大量存在的，这种缺乏工作责任心、主动性和积极性，满足现状、消极怠工的情况引发的浪费所造成的危害更大，危害学校工作的正常运行。 浪费之二：协调不力的浪费 某项工作在两个部门间协调不力，交接不清，工作进度受到影响，相互之间都不主动联系。某些工作应哪个部门负责没有明确界定，结果工作没人管了，原来的小问题被拖成了大问题。信息不能汇总、

16、分类，停滞在分散之中；信息没有对其充分的分析、核实和利用，发挥效应，停滞在原始状态之中；信息不准确，造成生产盲目、资村供给混乱、方案的频繁调整、没有效益的库存的增加。协调不力是管理工作中最大的浪费之一，它使组成不能形成凝聚力，缺乏团队意识、协调精神，导致工作效率低下。浪费之三：闲置的浪费 固定资产的闲置。没用好已有的设备、材料或不经慎重考虑购置用不上的设备、材料。工作程序复杂化形成的闲置。原来比拟简单的事复杂化。一个有效的管理者在某种程度上是一个标准化的高手，把复杂工作标准化、标准化、简单化，从而使普通人可以承当原来完成不了的工作，起到较大的作用。人员的闲置。劳动纪律松散，人浮于事，以重叠的交

17、替安排工作造成工作量不满， 信息的闲置。不懂得及时了解、运用好掌握学校的与后勤有关信息，造成资源的浪费和工作的滞后。浪费之四：无序的浪费 职责不清造成的无序。工作扯皮，使原来的有序反而变成无序，造成极大的浪费。某个部门某个人，当看到某项工作比拟紧急，如果不做会影响到本部门利益时，挺身而出，进行补位。这时就出现了一种怪现象：今后这项工作就由你们来做吧，责任部门反而放任不管了，这也是一种无序。业务能力低下造成的无序。以不会干等为理由，拒绝承当该项工作。工作交接不力、协作不到位，原来形成的工作流程经常被推翻，人为增加从无充恢复到有序的时间。有章不循造成的无序。随心所欲，把学校的规章制度当成他人的守那

18、么，没有自律，不以身作那么，威信下降，不按制度进行管理造成无章无序的管理，工作无法顺利完成，需要反复协调，加大管理本钱。浪费之五：失职的浪费 在工作中没有方案，没有自查，做事只做前面，随着时间的推移，后面的就忘做了甚至不做了。工作缺乏主动，让做什么事，只是应付了事，而不是自己严格要求要做得更好。应做的事，不会做，说一声不会做就不用再做了，不会也不学，不认为站在这个岗位上不会做应当做的事是一种耻辱，更有甚者，告诉如何去做都不做。这些失职都对工作产生极大的危害。昨天的事今天没有结果，明天做什么也不知道。失职的浪费主要是责任心不强、素质低下和工作质量差等失误造成的，但管理考核及职责的不明确使其没有受

19、到制约和监督。浪费之六：低效的浪费 包括工作的低效率或者无效率。低效率造成的隐性浪费是非常大的，原来只要一个人承当的工作，需要两个以上人员来完成；应该按方案完成的任务反复拖期。错误的工作，是一种负效率。没有一次把事情做好就是最大的浪费，应该正确完成的工作被做错，会出现返工、重做，纠正等浪费，甚至影响到整体。如果是高效率地完成了错误工作，那么损失更大。更可怕的是，这种错误在某种程度上是被允许的，会被以各种各样的原因、理由来掩盖住，从而反复发生，造成类似的浪费。我们应允许的是创造性的失误，而不允许反反复发生低级的错误。管理人员的低素质导致工作的低效率。在每个组织中，人员的素质肯定参差不齐的，抱怨是

20、没有用的，更有甚者能把责任推到普通员工的身上，只有低素质的管理都，而没有绝对低素质的员工。高素质的管理者能够通过指导，人尽其才，用人所长，有效地带着员工完成任务。一头狮子带一群羊和一头羊带一群狮子是完全不一样的。方法不当也是低效率的原因之一。 不得当，会导致低效率。方案安排不合理，工作难以按期完成。顺序安排有问题，会造成主次不分，重点工作无人做。浪费之七：管理本钱的浪费 后勤管理本钱是学校管理本钱构成的一项重要组成局部。管理必须以 “ 理 ” 行事， “ 理 ” 在企业管理中具体指 “ 目标、指标、方案 ” ，通过确立方案、执行方案、考核方案、改善方案，可以最直观地涉及有浪费现象。方案编制无依

21、据。没有方案工作概念，没有长远工作规划，为完成方案临时 “ 拍脑袋 ” ，上报的方案缺乏可执行性，需要另外花费大量的时间和去分析和查找错误，重新修改和调整，赞成极大的浪费。方案执行不严肃。方案变化过快，因此方案无法执行；领导临时交货或安排的工作没有方案；方案工作由于前道环节工作没有完成致使方案无法完成；方案由于各种原因被-迫频繁调整。制订的目标、指标由于执行有困难而不予落实执行。方案编制后根本不看，至于方案的内容是什么都不知道。方案查核不认真。方案出现了偏差，理由要么是方案报大了，要么是方案漏报了，而没有从问题的现象出发，认真分析形成的原因，以及下一步的纠正措施。方案处置完善不到位。方案执行情

22、况由于没有认真地分析，自然无法了解和掌握方案的进度和完成情况、存在问题。即便通过别的部门发现了问题，也不检讨反省、客观地分析存在差异的原因，进而找出改善措施，而是一味强调理由，推卸责任方案问题发现后，措施也编制了，但在下期的方案中又没有表达或纠正，致使问题长些以往地存在。费用投入与收入（收益）不配比。同样的钱其收益是一样的吗？由于自身责任心不强或管理失误造成隐性损失浪费计算过吗？用钱后的目的到达了吗？到达了多少？是否都仔细计算过，分析过？总务处各岗位的职责xx-05-05 15:48 | #2楼 1 、带班领导职责 （ l ）坚持在校内带班，全面负责当天保卫工作。（ 2 ）及时到岗检查保卫人员

23、到岗及履行职责情况。（ 3 ）晚10:00 前监守办公室，接听 。10:00 后到值班宿舍休息并告知值班人员，以便联络。（ 4 ）沉着、冷静处理有关突发问题。（ 5 ）及时主动汇报重大问题。2 、门卫职责 （ l ）坚守大门，及时关闭大门。（ 2 ）坚决制止无关人员入校，确保校内无社会闲散人员。（ 3 ）遇有校外人员或车辆进出学校，必须先询问有关情况，确认可以入校后再开启大门，并填好来客登记表。（ 4 ）禁止机动车驶入教学区，指引校外车辆停放在指定位置。（ 5 ）保持校门卫生。（ 6 ）随时纠正学生的违纪行为。并同政教处、年级组长加强联系，共同做好学生工作。（ 7 ）学生上课期间不接待来访，如

24、遇特殊情况须由本校教师将学生请出，校外人员不得到教室找人。（ 8 ）在校期间有学生外出，必须持有班主任、年级组长、主管领导签字的请假单。（ 9 ）与夜班保卫履行交接-班手续。（ 10 ）发现问题及时通报主管领导，并协助解决。3 、夜班保卫人员职责 （ l ）及时到岗，检查关键部门。（ 2 ）坚守大门，坚决制止无关人员入校，严密盘查可疑人员。（ 3 ）关闭大门，认真进行巡视检查，不留死角，及时发现处理不平安隐患和事故苗头，确保重要部位万无一失。（ 4 ）沉着冷静处理突发事件，及时向带班领导请示汇报有关情况，做好值班记录。（ 5 ）上班期间，不得睡觉，时刻保持高度警惕。（ 6 ）履行正常的交接-班

25、手续。（ 7 ）发现问题及时向值班领导汇报，并协助解决。4 、财会人员职责 （ l ）财会人员必须执证上岗，严格遵守财会制度。（ 2 ）财会室存放现金不得超过银行核定限额，如遇特殊情况，滞留现金超额过夜必须经单位主管领导批准，并设双人双岗值班守护。（ 3 ）财务部门存放现金及有价证券，必须使用防盗保险柜，设专人负责管理、使用。随时做到锁好、乱号、钥匙随身携带。（ 4 ）有价证券等不得随意存放，单位的印章和支票等各种凭证，必须分人分别入库保管，加强对支票的管理，严格执行购领、保管、签发、注销等手续制度。（ 5 ）发现现金、支票、有价证券或财务手续丧失时，不隐瞒，及时上报。5 、电教机房管理人员职

26、责 （ 1 ）加强对计算机、软件等其它电教设施的管理，帐物一致，经常清点，防止丧失。（ 2 ）严格控制进入电教室和计算机的人员，严格履行物品借用和使用手续。（ 3 ）每次使用时，开机前要对电器设备进行检查，确保平安后再组织学生上机，下课后关机并切断电源。（ 4 ）电教室及计算机房内禁止吸烟、用火。（ 5 ）灭火器不得随意挪用，能熟练使用灭火设施。（ 6 ）定期检查电路，防止因潮湿等原因造成线路的故障。（ 7 ）定期开窗通风确保设备设施状态良好。6 、实验室及药品库管理人员职责 （ l ）健全实验仪器及药品的进货和使用帐目，帐物统一，经常清点，防止丧失。（ 2 ）购置或使用剧毒药品要有严格的 度

27、和领用手续，用后剩余药品及时入库保存，并做好记录。（ 3 ）剧毒药品入库要求双门双锁双人管理，只有两个人同时在时才能领取剧毒药品，剧毒药品要放在保险柜内，不得与其他药品混放。（ 4 ）易燃易爆药品要依据各自性质，分类、分柜保存，防止发生火灾或泄漏事件。（ 5 ）禁止学生将任何化学药品带出实验室。（ 6 ）实验结束后，要切断电源，收回剩余药品。（ 7 ）在教师、学生使用强酸、强碱等强腐蚀性药品及剧毒气体等，必须严密监控，采取必要的防护措施，设计险情处置方案，检查应急救护设施，并事先进行平安使用教育辅导。7 、电工平安职责 （ l ）严禁闲杂人员进入配电室，禁止存放易燃易爆品，配电箱由专人负责锁好

28、。（ 2 ）经常检查学校电器电路情况，保证按供电局的有关规定用电，杜绝用铁丝等代替保险丝，杜绝违章用电。（ 3 ）进行电气焊时，不违章作业，防止火灾发生。（ 4 ）定期巡视线路，对树木、悬挂物等易造成裸线短路的局部，及时排除隐患，对不合理布线及时整改。（ 5 ）遇阴雨天气，加强对线路和教室巡查，做到早来晚走，及时处理线路问题。（ 6 ）在用电顶峰检查线路电流和温度，积累资料、经验，合理调控，防止火灾发生。（ 7 ）提高平安意识，对用电温度、异常气味等，敏感防范，及时查找原因，解决问题。（ 8 ）各部位出现故障时，必须及时到位排除。8 、伙房人员职责 （ l ）搞好伙房环境卫生和个人卫生，严禁在

29、工作中吸烟：对设施及物品定期消毒。（ 2 ）伙房厨师及其他食品接触的工作人员，要定进行身体检查，杜绝传染病的发生。（ 3 ）认真执行 食品卫生法 等，做到不买不卖腐烂变质、过期食物或三无产品，防止发生食物中毒。（ 4 ）严格按操作规程加工和存放食品。（ 5 ）伙房值班人员要坚守岗位，履行职责，防止投毒、盗窃事件发生。（ 6 ）关好锁好门窗，物品放置远离门窗。（ 7 ）做好平安用水、用电、用火工作，煤火和液化气不能在同一房间使用。（ 8 ）及时去除排风扇墙壁等油垢，防止火灾发生。禁止私自接电、布线，防止火灾事故发生。（ 9 ）严密操作使用鼠药、灭蚊蝇药物，杜绝一切责任事故。 9 、财物保管员职责 （ l ）定