4员工手册办公室员工行为规范1303Word格式.docx

1、Attirance 的每一款产品均具有护肤，留香的功能，在制造和销售的过程中始终坚持选用100%天然原料，确保生产原料的高贵品质，纯手工制造以及使用最简约的环保包装。现在，Attirance来到了中国，正在以快速发展的步伐力求成为中国个人护理的奢侈品牌。加入这个大家庭，你会感到公司的价值观无处不在:Be Trustworthy 值得信赖，成为彼此信赖的合作伙伴我们不懈努力，追求卓越，以最好的品牌形象面对广大客户。Take Responsibility 勇于承担，成为百分之百的合格执行者注重细节是零售行业的灵魂，我们注重店内所有的营运环节。Result Orientation 结果导向，热爱所做

2、的事情并从结果来衡量无论对工作还是对生活，积极而充满激情并且以结果为导向是公司全体员工所具备的共同特点。Good Teamwork 团队合作，积极表达自己的想法促进我们共同事业的成功公司为员工提供了一个能够自由交流的工作环境，并通过不断激发大家发挥创造力来实现企业与个人的共同飞跃。Be Honest & Respect for all 诚实并尊重他人我们相信这是每一位员工所尊崇的为人之道。Have Fun！ 开心快乐每一天我们真诚的期望所有的员工，能够从工作中寻找到乐趣与激情！在你上岗之前，请仔细阅读这本员工手册，它将帮助你了解公司的各项规章制度，更好地在公司大家庭中工作和生活。如果你有任何疑

3、问，请及时向上级主管或人力资源部寻求解答。祝你工作愉快！管理协作部编订重要说明：1、 本员工手册依据中国有关法律、法规、政策及规章而制定。2、 本员工手册适用于所有非专柜员工、直接与阿蒂朗丝（北京）国际贸易有限公司（以下或简称“公司”）签署劳动合同、建立劳动合同关系的员工。3、 本员工手册为公司与员工所签订的劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。除非本员工手册中另有规定，本员工手册所使用词汇的定义同劳动合同中定义相同。4、 本员工手册属于机密文件，任何员工在未得到本公司书面同意之前，均不得将本员工手册内容向任何第三者披露。5、 鉴于公司在不断地成长进步，福利及政策制度的随之变更、调整是有

4、其必要性的。此外，若中国相关法律有所变更或修订，公司与员工均应遵守新的法律法规的规定，因此，本员工手册亦将依据程序作出相应修订。6、 本员工手册制定成册，员工人手一册。员工手册属公司财产，员工应妥善保存，并于劳动合同解除或终止时，完好地归还于上级主管或人力资源部。7、 本员工手册应由人力资源部负责根据中国相关法律作出解释。此外，鉴于本员工手册中的规定不可能预见所有可能发生的情形，因此，如发生本员工手册未有规定的情形，在不违反国家法律、法规及规章的前提下，应本着尊重公司利益及稳定制度管理，同时不侵犯员工合法权益的原则予以处理。第一章 员工聘用1. 招聘原则1.1. 公司选聘员工的原则是据该员工对

5、对应职位是否适合而定，并以该职位的岗位职责要求、所需的业务知识、及有关工作经验及个人品行作为甄选的标准。1.2. 公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。2. 聘用程序2.1. 在聘用员工前，被聘用员工有权利了解应聘的的相关职位的工作内容、工作条件、工作地点、劳动报酬以及其他相关情况等。2.2. 公司有权了解员工与该职位相关的工作经经验及本人基本情况等，员工应当如实准确提供有关材料，若员工提供资料（包括但不仅限于简历，职位申请表，身份证明，学历证明，岗位资格证书和薪资证明等）存在虚假、夸大、瞒报，公司有权根据相关法律或劳动合同与员工解除劳动关

6、系。2.3. 除非获得公司书面同意，员工在入职公司时必须已经与其他任何第三方用人单位解除了劳动合同法律关系。如入职员工违反该条规定导致与其原缔结劳动合同法律关系的的第三方用人单位索赔时，则，1）、该员工应承担全部责任，及2）、公司并有权即时解除与该员工的劳动合同关系，并不给以任何补偿。3. 避免潜在的利益冲突3.1. 除非获得公司书面同意，员工不得经营、参与管理或控制任何第三方的任何业务或服务，或作为该第三方之雇员、顾问、代理或代表、或向任何第三方提供任何其它服务（无论全职或兼职）。3.2. 如发现员工在与公司劳动合同关系存续期间与其他用人单位建立劳动关系的，且经公司提出后拒不改正的，公司有权

7、立即解除合同，并就员工因此给公司造成的损失同时根据中国法律要求赔偿。3.3. 如员工之配偶、家庭成员于其它公司、实体担任董事或持有股权会引致员工与公司之间产生任何利益冲突的，该员工须立即向高级管理人员或管理人员报告。3.4. “高级管理人员”是指公司部门主管及以上级别的人员、“管理人员”是指员工的直接主管或上一级人员。3.5. 任何员工不得直接或间接地与配偶、家庭成员（家庭成员包括父母、兄弟、姐妹、子女、岳父母、连襟或妯娌）、客户、供应商或其他任何第三者从事使公司业务遭受任何损失的任何商业活动或交易，如有发现，则不论该交易所涉及的金额为多少，员工所获得利益均归公司所有。3.6. 在未经高级管理

8、人员或管理人员之事先书面批准，员工不得与公司业务或事务有关事宜与任何传媒沟通、在外授课、出版文章或书籍。3.7. 员工不得因其个人利益影响岗位职责履行。未经公司书面批准，员工不得从事与公司及与公司任何关联企业可能产生利益冲突的私人交易。4. 劳动合同4.1. 入职资料公司所有人员均应填写阿蒂朗丝（北京）国际贸易有限公司员工登记表 并保证准确真实填写相关个人信息，该信息作为员工的在职记录将永久存放在保密档案中。员工有责任保持该等信息的完整并不断更新，以便于公司在任何时候知晓员工的状态和动向，也有利于适当维持和调整员工保险和其它福利、跟踪工资变动和银行帐目，及其它对同事有影响或跟同事有关的项目。因

9、此，如有下述变更请立即通知人力资源部： 员工中英文名 身份证或户口所在地 通讯地址和电话号码 婚姻及生育状况 发放工资所用的银行帐户 保险单或其它福利项目中所列举的受益人或被赡养人 出现事故或紧急情况时的通知人此外，员工如有培训结业或接受教育毕业者须将情况通知公司，以便在公司内出现工作机会时予以考虑。同时，员工必须如实提供以下资料作为相关附件： 身份证复印件 学历证书复印件 一寸照片4张（背面请注姓名） 离职证明 银行卡复印件及详细的开户银行信息个人资料通常只限于员工的直属汇报主管及以上级别的人员在需要时查阅。4.2. 合同订立1） 员工入职3个工作日内或入职前签定劳动合同，一式两份，公司和员

10、工各保留一份。2） 劳动合同内容根据国家法律法规强制性规定的调整而进行更新。4.3. 合同期限公司与员工签订劳动合同的期限一般为固定期限合同或无固定期限合同。4.4. 试用期1）根据劳动合同中列明的试用期限执行。2）试用期满前，员工的直属汇报主管将对员工的工作表现进行评估。并在试用期满前提前3个工作日将试用期评估表格交人力资源部备案。根据评估结果，征得员工同意后，公司有权延长员工试用期。试用期最长不超过6个月。3）在试用期内被证明不符合录用条件的，或试用期结束后公司拟延长员工试用期而员工不同意延长试用期的，公司可依法与员工解除劳动合同。4.5. 劳动合同终止1）员工如辞职，须提前30天以书面形

11、式通知公司，并按离职程序办理相关手续。在提出辞职申请之日起30天内，员工如有尚未用完的年休假，必须在离前使用完毕。2）离职手续： 离职员工必须归还公司的财产包括但不仅限于电脑、钥匙、光盘、移动硬盘、U盘、照相机等。并将有关业务文件、资料作相应的移交，同时还应偿付所有未结清的财务账目。如与公司另有协议的，必须按照协议规定履行相关义务。如果员工未能结清上述任一事项，有关款项将从其工资中扣除，如果不足以抵扣的，员工需在离职前补足欠款。 员工在离职前一天需按照员工离职交接表上所规定的内容逐一完成离职手续，并交由人力资源部备案。4.6. 争议处理1）劳动合同为公司与各员工劳动关系的具体体现，双方的劳动合

12、同法律关系均以国家法律法规、劳动合同、本手册及公司依法制定的其他规章制度为依据。员工如对劳动合同、本手册及公司规章制度条款理解有分歧或有争议，应以书面形式向公司人力资源部提出并协商及解决。2）如员工与公司产生劳动争议，应根据合法、公正、及时处理，及依法维护劳动争议当事人合法权益的原则予以解决。3）如因发生劳动争议无法协商解决的，员工或公司均有权依法将争议提交到公司所在地相关政府部门处理。第二章 工作时间1. 工作时间1.1 上班时间公司实行每日8小时，每周40小时工时制。一个工作周为5个工作日。工作时间为上午九点至下午六点（9：0018：00），包括1小时午餐时间，但不包括上下班路途时间。上班

13、9:00以后到达视为迟到，下班18：00以前离开视为早退。上下班时请务必打卡记录考勤。1.2 工时的弹性安排：1） 经直属汇报主管同意后，工作时间可以根据工作的进度弹性安排。2） 经直属汇报主管同意的不定时工作安排，需要在人力资源部备案。3） 公司提倡高效率工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，尽量避免加班。4） 因特殊原因产生的周末加班将被安排同等时间倒休，倒休应在一个月内完成。5） 出差或外出的员工不能按时上班时，需提前一天知会直属汇报主管及前台，以便转接电话和留言。1.3 特殊工时主管级别人员、零管部门人员、供应链人员等岗位实行不定时工作制或综合工时制，具体详见公司的特殊工时批复文件。

14、2. 加班2.1. 加班原则根据中国法律、法规及规章的相关规定，在不损害员工利益的前提下，公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。3. 加班申请3.1 员工是否加班以及加班时数，需经直属汇报主管和人力资源部批准方可生效。对于员工自行延长工作时间，公司不予认可。3.2. 以下情况不视为加班：公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动；1） 公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动；2） 出差时路途所花费的时间；3） 在非工作时间组织的培训；4） 直属汇报主管及人力资源部未批准的加班。4. 请假4.1 一般情况下（非紧急特殊情况），员工请假必须至少提前三个工作日提出申请，公司不接受事后解释。未提前提出申请的

15、请假将被视为旷工。4.2 员工请假操作流程具体如下：员工请假必须以邮件书面的形式向直属主管提出申请，同时抄送MS，Grace，Angie，Simon，Andy经员工的直属主管书面同意并批准后，员工方可休假。4.3 员工请假获得批准后，需当天发出邮件通知其工作相关同事，邮件中需注明请假时间及其请假期间手头工作的安排，确保工作连续性。4.4 遇到非常紧急特殊情况，员工来不及提交书面请假申请时，应电话告知直属主管，经主管同意后方可休假，但需其直属主管在接到该员工请假申请的第一时间，代替该员工以邮件书面形式告知MS，Grace，Angie，Simon，Andy其已批准的员工休假安排。假期结束后第一个工

16、作日内，员工补办请假手续。逾期没有补办手续将被视为旷工。4.5 关于请病假：员工请病假申请流程同上，同时要求病假结束后，员工上班的第一个工作日内，必须向MS提交医院诊断书、病假条、住院手续等证明方有效。不能提供相关证明文件则视为事假。第三章 劳动报酬1. 工资1.1. 员工被公司正式聘用后，根据公司工作岗位、职务内容等因素确定工资标准，并在劳动合同中予以约定。1.2. 公司工资分配遵循按劳分配，兼顾效率原则。2. 工资发放2.1. 工资发放实行本月工资次月下发原则，员工每月工资在下个月的15号（遇双休日将提前，如因特殊原因滞后，公司将提前以邮件形式告之）以银行转帐的方式发放。2.2. 离职人员

17、的工资结算与发放在按公司要求办理完离职交接后遵从公司正常的工资周期同步。3. 工资调整3.1. 公司有权自主决定对员工的工资进行调整。原则上，公司将每年就员工的工资进行评估，该等评估将根据公司的盈利情况、员工工作表现、当地生活水平、通货膨胀率以及与其他公司比较情况等因素进行。3.2. 试用期结束后工资暂不作调整。4. 薪资保密公司实行工资保密制度，员工不得以任何形式泄露个人薪资信息或打探他人的薪资信息。违反此规定者将受到相应的警告处分，情节严重的者将导致解聘。第四章 绩效管理公司通过绩效评估系统，了解员工的工作成绩及存在的不足，帮助员工不断改进和提高。同时根据各部门的总体目标制定出每一位员工的

18、个人业绩目标。每年对员工进行两次绩效评估，年中一次，年底一次。评估办法按人力资源部门规定执行，评估结果作为岗位、职务及工资调整的因素之一。1. 评估流程1.1. 员工自评1.2. 直属汇报主管和员工面谈，并作评估。1.3. 直属汇报主管汇总本部门评估结果，上报人力资源部。2. 评估等级：评估等级分成“5分”，“4分”，“3分”，“2分”，“1分”五个等级，“5分”为满分最高分。其中，评估结果为“2分”“1分”的，均属不能胜任工作。试用期内的员工不作绩效评估，作试用期评估。第五章 奖惩制度1. 奖 励公司对员工在工作业绩、团队合作以及创新等方面，有优异表现的将给予奖励。包括颁发长期服务奖（采取颁

19、发奖状、授予年度明星员工称号、奖品的形式）、加薪、升职等。同时也要求员工遵守公司纪律和职业道德，以保障公司整体健康、和睦的工作气氛并得以顺利实现目标。2. 其他纪律要求1） 员工应遵守所有适用于公司及其员工的国家法律、法规和规章。此外，要求员工避免任何涉及非法行为或导致公司受牵连的活动，并向相应的公司主管部门揭发违反上述规定和原则的行为。因此，每名员工应了解其工作职责范围内的适用法律标准及规定。2） 公司希望每名员工都能遵守业务和个人道德的最高标准，并在与政府官员、公众和同事的接触中保持诚实正直的作风。员工应回避与公司可能发生交易的个人、公司或其他企业、实体、组织，以防出现利益冲突。在无具体政

20、策或规定约束的情况下，员工也有责任按照最高的道德标准开展工作。3） 公司业务的开展应奉行不偏不倚原则。材料或服务的采购应尽可能进行竞争性询价。员工的个人利益或私人关系不得影响向公司提供财务、权力或服务的业务组织的任何一笔交易。4） 所有员工都是公司形象的代表。这不仅适用于上班时间，也适用于上班以外的时间。公司鼓励每名员工在任何时候都遵守最高的职业道德标准。5） 员工不得在任何时候索取、接受或同意接受供应商、潜在供应商或其员工、代理、或任何与公司有业务来往的人员提供的，为其带来直接或间接利益的任何有价礼品或其他财物。6） 公司专有信息（即与公司利益和业务有关的专属信息），包括技术信息、商业信息、

21、财务信息或其他信息，无论是否明确标注为专有信息并设置为秘密，均不得外泄。员工不得使用专有信息谋取个人私利，包括员工利用职务之便获得的公司专有信息或他人专有信息。该规定的适用性不受信息性质的限制，即不论该信息是技术信息、商业信息、财务信息，还是其他任何信息，也不受信息获取方式的限制。专有信息的不当使用具体如下：出售此类信息，或使用信息进行任何XX的交易或贸易；将公司的业务机会转为己用；员工在知晓影响公司利益的前提下，获取财产。7） 处分：对员工之处分可分为：轻微过失口头警告、较严重过失书面警告、严重过失书面警告或解除合同一次轻微过失者，给予口头警告处分；一年内连续两次轻微过失或一次较严重过失者将

22、给予书面警告；一年内累计两次较严重过失后再犯有任何违纪行为的，将给予严重过失书面警告；一次严重过失的属于特别重大违纪，公司可立即解除合同。 自口头警告生效之日起三个月，若员工工作表现有所改善并能积极投入到工作中的，则直属汇报主管可以为其申请撤销该口头警告。自书面警告生效之日起六个月，若员工工作表现有所改善并能积极投入到工作中的，则直属汇报主管可以为其申请撤销该书面警告。自警告生效之日起连续的十二个月内的两次口头警告（无论该警告已否撤销）视作一次书面警告，在该期限内经两次书面警告（无论该警告已否撤销）后再有其他任何违纪行为的，给予解除劳动关系。3. 过失3.1 轻微过失员工如有下列行为之一且经告

23、知后不改正者，属轻微过失，公司有权根据个别情况给予口头警告及经济处罚：1） 员工在任何一个工资支付周期内无论迟到或/及早退累计2次属轻微过失，公司将予口头警告记“轻微过失”一次，并罚款20元；2） 于上班时间内从事与公司和工作无关之事宜（包括但不仅限于睡觉、闲聊、看报纸、使用QQ、MSN等聊天工具谈与工作无关的事情等）；3） 服装仪容不整；4） 随地吐痰、乱丢垃圾杂物或在公司内喧哗；5） 损坏公物；不按规定保管或使用各种公用物品；6） 员工办公时间内外出非因工作需要且未得到直属汇报主管同意；未在公司设置的考勤登记簿上登记出入的时间并注明外出事由；7） 不接受主管、直属汇报主管或公司的指令；8）

24、 未经允许带人参观公司。3.2 较严重过失员工如有以下行为之一，属严重违纪，公司有权根据个别情况，给予书面警告及经济处罚：1） 在任何一个工资支付周期内迟到或早退共计4次，（除按实际时间扣除相应的工资外，公司将给予书面警告；）2） 制造谣言，散布谣言或恶意中伤、诽谤或诬告公司员工；3） 不能与他人共事；4） 不服从部门主管、直属汇报主管或公司的工作要求，并且工作不力，消极怠工，影响工作效率、质量、部门工作；5） 在公司高声说话，沟通态度恶劣，影响办公环境；6） 对同事进行恶意攻击、威胁或诬告伪证而造成事端；或在公司范围内争吵，造成不良影响；7） 未经许可擅自动用公司财产，携带公司产品外出；8）

25、 工作时间内或下班后滥用公司之资源或设备从事私人事宜；9） 擅离工作岗位或未经批准擅自与他人调换工作；10） 遗失公司重要物件，包括但不仅限于（合同、门禁卡、钥匙、各类印章、账本、单据和支票等）；11） 未经直属汇报主管批准而擅自不上班、擅自离开工作岗位或假期期满后未经批准而不按时上班者，除书面警告外，公司保留追究员工可能对公司造成的实际损失的权利；12） 将工资及补贴的详情透露给同事或其它方面的人士；13） 故意损坏公司资产和公司用品，虚报冒领各项费用或物品；14） 60天内旷工累计一天，或一年内累计旷工两天及以上者。15） 累计两次口头警告即两次“轻微过失”。3.3 严重过失即特别重大违纪

26、员工下列行为属于特别重大违纪行为，公司有权立即解除合同，如员工对公司造成损失的，公司同时有权根据法律要求员工赔偿：1） 饮酒赌博、服用禁药、聚众闹事、打架斗殴，对他人实行暴力、强迫、煽动、或教唆，从而妨碍公司工作者；2） 经证实对异性实施或意图进行性骚扰者；3） 篡改计时卡，为他人打卡，或怂恿他人为自己打卡，一经证实一并辞退；4） 玩忽职守、违反技术操作规程和安全规程、或者违反合同或手册所规定之劳动纪律从而对公司造成实际经济损失、事故或以致危害他人生命安全者；5） 违反约定的有关保护知识产权及保守商业秘密的规定（包括向任何第三方披露任何与工资或奖金有关的信息）6） 当员工的行为对公司正常经营及

27、运作造成严重的干扰或不利影响，或是对公司任何其他员工的人身安全或工作造成威胁；7） 滥用职权谋取私利（包括但不仅限于公司产品、小样品或者现金等），接受客户礼品（价值超过1000元），未经直属汇报主管或总经理批准擅自占为己有者；8） 行贿或受贿，未经同意，擅自索要或接受客户宴请、礼品，或者在受到礼品或宴请后未及时呈报直属汇报主管及总经理并获得同意者；9） 违反职业道德和社会公德给公司带来负面影响者；10） 多次违反公司规章制度，并经惩处而无悔改表现者；11） 由于管理、保管、计数、采购、销售等各项工作过程中疏忽失职而造成公司货物、钱财及名誉损失；12） 偷窃或诈欺；13） 挪用公款或侵占公司任何

28、财物（包括公司配置给员工的办公设备）；14） 窃取公司文件、资料（无论系固定于何种媒介上）或同事的财物；15） 伪造文件，仿效上级主管人员签字或盗用公司印鉴意图行骗者；16） 为他人作伪证、捏造事实，给公司处理劳动争议带来阻碍，经查实确有其事的；17） 拒绝接受公司的工作调动或主管上级的工作指令，影响公司正常工作秩序者；18） 本人或教唆他人非法罢工、怠工影响公司正常经营者；19） 指挥失误，造成重大事故或经济损失达2000元以上的；20） 向公司提供虚假的个人资料包括但不仅限于学历、工作经历等；21） 无正当理由连续旷工3日或一年内累计旷工7日（不含双休日或法定节假日）；22） 违反与电子资

29、源政策有关规定；23） 违反与利益冲突有关规定；24） 犯有其他严重错误并对公司造成损害、损失或因其他问题被依法追究刑事责任；以上提及的违纪行为未能包含所有的违纪表现形式和一般道德准则。如有任何违纪行为未列在上述各类过失中，公司有权依一般道德准则、惯例或类似行为决定其过失种类。在各类违纪中，公司有权区别其他严重程度作出相应处理，并保留追究其法律责任及经济责任。3.4 违纪之调查及处分之评估1） 公司给予员工处分或经济处分时，应先调查事实，取得证据，允许受处分的员工进行申辩。2） 高级管理人员或管理人员将负责员工违纪处分的评估及调查。3） 一旦决定处分员工后，人力资源部应将调查结果列入员工本人档案。4 特别休