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1、认真落实教管结合、重在教育的实用方针。鼓励本专业教师严格教学要求，加强课程管理。实行谈心、交心、耐心、放心的原则，鼓励学生自我管理。二、专业设置和专业培养目标专业设置的针对性、适应性商务英语专业设置迎合了社会人才需求，具有很强的适应性和针对性。加入WTO以来，我国经济进一步融入世界经济体系，更多的国际性企业看好中国，国际各类投资及贸易更趋活跃，从而产生更多的涉外就业岗位。经济体制转轨和外经贸体制的进一步改革将大大提高国内商业的国际化经营程度，国际商务人才出现多层次、多样化需求，大批操作性和服务性较强的涉外工作岗位也将吸纳更多应用型英语专业毕业生。市场对英语加商务等应用型人才的需求量越来越大。

2、而市场所紧缺的正是具有高水平实践技能的人才，这正是我们开设此专业的一个契机。2010年，河南出口总值为177.9亿美元，在GDP中的比重仅为5.1%，低于全国平均水平50.6%，过低的外贸依存度说明河南尚未融入经济全球化的大潮，尚未利用外部资源为本地经济发展助力。当前，经济全球化和区域经济一体化深入发展，中原经济区是在国际产业向发展中国家转移、东部地区产业向中西部地区转移的趋势不断增强，国家促进中部崛起战略加快实施的新形势下，以河南为主体的中原地区加快推进工业化、城镇化、农业现代化进程的新要求。中原经济区是客观存在的，并且具有独特的区位优势、人口优势、文化优势、基础优势和后发优势，在全国大局中

3、具有举足轻重的地位和作用。顺应国际国内区域经济发展大趋势，就是要加强与世界各国特别是发达国家的经济往来和技术交流。抓住产业加快转移的机遇，坚持对内对外开放并举，不断拓展新的开放领域和空间，加快形成全方位、多层次、宽领域的开放格局，打造内陆开放高地，使中原经济区全力融入全球发展的新格局。根据测算，外贸每增加一个百分点，全省就新增就业岗位4000多个。即使按进出口增长15计算，一年仅外贸进出口就将新增就业岗位达到6万个。由此可见，河南省的外贸人才仍将处于严重紧缺状态。此专业的人才存在短缺现象，因此我校商务英语专业的开设具有较强的适应性和针对性。而商务英语专业设置的基本思路就是：立足河南省，瞄准区域

4、经济和产业结构的变化特点，为区域经济和社会发展培养具有良好素质的商务英语应用型人才。培养目标的定位商务英语教研室专业教师通过多种方式调查和走访江浙等地和本省的外多家涉外企业，和行业专家座谈，得出了以下结论：1）. 市场需要大量的既懂英语，又懂国际商务的人才。如江浙地区有数以千计的中小型涉外企业，虽然每个公司规模不大，但由于这类企业数量庞大，可以容纳大量的商务英语专业毕业生就业。2）. 商务英语专业应该是一个宽口径的专业。由于涉外企业业务范围不一致，毕业生应该在培养英语能力的同时，应打好专业基础，这样才能适应不同企业的需求。在此基础上我们确定了商务英语专业的人才培养目标。 （一）专业培养目标商务

5、英语专业的人才培养目标定位为：具备良好的职业道德修养、敬业精神和社会适应能力；了解国际商务活动的政策方针和相关法律法规；掌握国际商务的基本知识理论，熟悉国际商务活动的操作流程及规范；具备较强的英语沟通技能，能熟练应用英语完成国际商务活动；能在对外经贸部门及涉外企事业单位从事外贸业务，涉外文秘等商务工作的应用型、复合型人才。按照这个定位，学生具有语言应用技能、实用商务应用技能，能适应现代社会发展需要。本专业培养规格适应社会需求及学生就业，学生能掌握必需的服务外向型经济发展需要的知识与技能，培养规格准确、实用。（二） 目标岗位群（1）中小型外经贸企业或有进出口经营权的企业担任外贸业务员、跟单员、单

6、证员或各类业务助理；（2）各类企业行政助理、市场营销及其他管理人员。（三）人才培养规格1. 专业能力 具备商务英语口语及外贸函电的交流和处理能力，能够胜任与专业有关的基本翻译工作；掌握国际贸易理论知识、惯例和相关法规、国际经济合作和对外贸易政策；掌握国际贸易进出口业务流程，能够单独处理外贸业务各环节工作；具有制作对外贸易单证和审单及跟单的能力，并具有签订和履行对外贸易合同的能力；熟悉相关的社交礼仪，掌握商务洽谈技巧，具有各部门的协调沟通能力；熟练使用现代办公设备、办公自动化软件。2.方法能力具有独立进行系统分析、实施评价的能力；具有资料搜集和整理的能力，能快速、准确的搜集和整理相关资料信息；具

7、备良好的自学能力，养成良好的学习习惯，能进行职业生涯规划，为终身学习打下基础；具有解决问题的方法能力，能独立制定工作计划并实施；具有获取、分析、归纳、交流、使用信息和新技术的能力。3.社会能力培养正确的世界观、人生观和价值观，爱国守法、明礼诚信、团结友善；具备良好的行为规范及职业道德，具有敬业精神、吃苦耐劳的优良品质、严谨细致的工作作风和科学的创新精神；具有团队意识及妥善处理人际关系的能力；具备较强的社会适应能力，较强的组织管理和协调能力；具备良好的心理素质和克服困难的能力。三、课程体系构建为了实现商务英语专业的人才培养目标，我们通过和行业专家一起，分析商务英语专业典型的工作任务和职业能力，得

8、出了相对应的学习领域课程。表1 商务英语专业工作领域和学习领域分析表工作领域工作任务职业能力对应学习领域外贸业务联系寻找客户良好的营销能力公共关系、市场营销、商务沟通、商务谈判、商务礼仪、国际贸易实务、外贸函电、商务英语听力、商务英语口语业务洽谈良好的沟通能力，良好的口头和书面英语表达能力订立合同掌握国际贸易合同条款的起草和合同的审核外贸单证制作阅读信用证能阅读、准确理解信用证的条款商务英语阅读、商务英语翻译、外贸单证能够根据合同制作汇票、发票、提单等单证外贸单证审核能够根据合同审核汇票、发票、提单等单证外贸合同跟单出口贸易合同履行跟单能组织协调企业内部各部门在规定的时间内完成备货外贸跟单进出

9、口业务操作能办理托运、报关与保险手续能进行出货跟单，及时反馈与跟踪进口贸易合同履行跟单熟悉进口许可证的申领程序与方法能办理货运保险能根据相关的程序进行已备进口货物的报验公司文件处理运用电脑网络辅助撰写文件能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件商务英语写作、办公自动化撰写文件能熟练撰写商务信函及其它常见应用文根据专业目标岗位群的典型工作任务与职业能力，商务英语专业开发出商务、语言和实践三大课程模块，每个模块分别按照基础、专业和综合进阶式发展，直至毕业前顶岗实习时进行最后的综合实训，初步形成了具有一定系统性的学习领域课程体系。语言课程小综合 图1 商务英语专业课程体系图在课程体系中，商务、行政管理

10、两大岗位群的教学内容与外贸业务员和单证员考试、跟单员考试，秘书考试形成了对应关系；而语言课程与大学英语考试内容形成了对应关系；基本实现了课程模块与考试大纲的统一体，即课、证一体。 图2 商务英语专业课程模块与岗位资格证书对应图专业实践教学体系针对商务英语专业学生所面向工作岗位的职业能力要求，将实践教学内容按照课内实训、课程综合实训、毕业实习三个环节依次进行。其中，课堂分散实训依据语言类课程、商务类课程的教学大纲或课程标准进行；课外技能实训结合学生参加第二课堂活动或各类竞赛进行。专业综合实训针对语言类综合课程，如“商务英语口语”，“商务英语听力”，“商务英语翻译”等；商务类课程综合课程，如“国际

11、贸易实务”，“商务谈判”“外贸单证”等进行；此外，通过学生考取职业资格证书的形式，强化业务操作能力。最后，学生通过顶岗实习的形式检验所学知识和技能，提升专业实践能力。综上所述，商务英语专业的课程体系按照本专业的培养目标设计为基本技能模块、岗位群能力模块和综合实训三大模块。各模块之间既相对独立，又交叉循环，使本专业的核心知识与技能经过不断在更高层面上的重复而得到强化。此外，三大模块还表现出明显的进阶式特征，即一年级侧重语言，二年级侧重语言及商务，三年级侧重综合实践。在模块化和进阶式两个维度上，商务英语专业的各门课程取得了良好的动态平衡，形成了一个有机的整体。（1）基本技能模块围绕英语语言的基本技

12、能开设了商务英语口语、商务英语听力、商务英语精读、商务英语阅读、商务英语写作、商务英语翻译、英美概况、BEC商务英语等语言课程，为学生打下扎实的语言基本功。从知识技能的学时分配上，该模块充分体现了“英语为核心，商务为背景”的方针，“以实践为主线”则表现在贯穿各门语言课程的各种语言实践上。（2）岗位群能力模块以国际商务第一线工作的要求为基础开设了国际贸易实务、商务知识、商务礼仪、公共关系、商务沟通、商务谈判、外贸单证等商务专业课程，突出了商务知识和商务操作技能的适量和实用性。该模块课程全部采用“案例分析+实践项目”的教学模式，既加大了商务专业知识技能的分量，又在更高层次上继续英语语言的教学，为进

13、一步提高学生的英语水平创造了条件，符合专业建设的指导方针。（3）综合实训模块该模块注重于综合实训技能。将教学内容和商务背景下的实训项目相结合，注重学生基本技能的养成。四、教学改革与专业建设为了进一步保证教学效果与质量，商务英语专业以培养技能型人才为目标，与传统的学科教育有本质的区别，本专业根据这一要求，进行教学方法、教学手段的改革。1. 教学方法改革传统的教学，老师在课堂中占主体地位，学生只能被动的接受知识。由于高职学生的特点，传统的教学方法并不能满足高职课程的教学，因此，教师进行了一系列改革。在教学中，教师注意采用多元化的教学方法。在授课的过程中，尤其是商务类课程，教师通过对教学内容的分析、

14、归纳和提炼，开发典型的工作任务，采用任务驱动项目的教学方法。以国际贸易实务课程为例，教师以满足外贸企业实际工作中的工作情境为主线选取课程内容，并根据这些工作任务所需的能力要求和知识要点来设计教学目标，然后将教学内容进行序化，分成5个学习情境：进出口交易前的准备、进出口交易磋商、进出口合同的签订、进出口合同的履行、进出口业务的善后。为了让课程与实际业务更贴近，教师以完成一票外贸业务的工作任务为载体，教学组织总体采用任务驱动、项目导向、情景模拟等教学方式。对于知识部分的教学主要采用案例分析、启发引导、自主学习等教学方法，对于项目任务的教学主要通过收集案例、分组讨论、角色模拟、汇报交流等方法。多元化

15、的教学方法，极大的激发了学生的学习兴趣，争强了学习信心，提高了学生的学习积极性，为学生将来从事外贸业务打下了良好的基础。2. 教学手段改革（1）搭建课程网络平台。为配合课程教学，2011年商务英语专业开始搭建了包括BEC商务英语课程在内的专业核心课程的网络教学资源库。通过网站学生可以获取本课程的教学资源，也是师生之间教学沟通的主要平台。（2）大部分课程运用多媒体手段进行授课。教师在认真备课基础上精心准备图文并茂的课件，尽可能增大课堂信息量，使授课内容变得生动、丰富，吸引学生注意力并活跃课堂气氛，收到良好的教学效果。（3）通过国际贸易软件模拟教学。通过软件，建立了虚拟进出口企业、生产商、银行、外

16、贸监管部门等仿真教学环境，利用虚拟的贸易项目进行学习和操作，优化教学过程，提高教学质量和效率，取得了实效。上述现代教学技术手段在教学中的应用，优化了教学过程，这为教学改革提供了帮助，有效地提高了课程的教学质量。序号实训室名称实训功能使用课程1国际商务实训室通过模拟训练，使学生熟练掌握计算机和网络的运用，并在充分了解国际贸易流程的基础上完成一般单证缮制国际贸易实务、外贸单证、进出口业务操作、2语音室学生可以进行各种形式的听说训练， 提高英语应用能力商务英语口语、商务英语听力3. 课程考核改革采取过程性考核和终结性考核相结合的方式。终结性考核采取闭卷考试或者开卷考试的方式进行。通过闭卷考试的形式考

17、查学生对基本概念的掌握情况。通过开卷考试的形式考核一些学生不必死记硬背的，而需要综合运用的内容，达到培养学生实际运用的能力的目的。在过程性考核中，教师将学生的作业质量，出勤情况，课堂的表现情况纳入到考核的范围，目标是促使学生认真上好每一堂课。而“实训考试”是考查学生分析、解决实际问题的能力。如进出口业务操作课程，重点考查的是学生在进出口业务中的实际操作能力，以每次项目完成的情况作为课程的考核指标，完成了所有的实训项目，课程的考核也就结束。由于考试对学生来说具有一定的压力，压力也能成为一种动力，从而去调动学生的学习积极性。通过实践证明，学生进行实训时都表现出很好的积极性，其学习的潜能得到了充分的

18、发挥。4. 学生职业能力培养从学生全面发展的实际需要出发，商务英语专业通过营造有利于人才培养的校园氛围，为学生的全面发展提供尽可能大的空间和尽可能好的条件，让学生的个性发展在专业服务中得到良性引导，促进学生全面、协调、可持续发展，提高学生职业素质与核心能力。教师主要从以下两个方面着手实施：（1）培养职业意识，开展职业道德教育。新生入学之初，通过由专业带头人、骨干教师进行专业和行业介绍的方式，帮助学生进行初步的职业定位，形成基本的“职业意识”。（2）注重发挥学生的主体作用，构建丰富多彩的校园文化活动体系。专业教师和学生一道，开展了各种各样的第二课堂活动。“英语角”活动是英语协会承办的一项最主要的

19、活动，整个活动全部由学生策划和组织，指导老师提出意见。此外，我们还利用每年学院科技文化艺术节开展“英语演讲比赛”，针对学生基础的语言能力举行竞赛，活动形式包括朗读、英语小品比赛等。在校外，我们积极组织学生参加国家级和省级的各种英语技能竞赛，并利用郑州举办郑开马拉松比赛的机会，发动学生积极参加自愿者活动，让学生在参与活动中锻炼语言技能和交际能力。 通过多元化的第二课堂活动，学生从内容、形式上融入了商务英语学习环境，体验社会文化，扩大知识面，增强了个人职业竞争能力。商务英语专业部分学生比赛获奖情况表内容学生全国高职高专实用英语口语大赛二等奖苏逸文河南省高职高专英语口语大赛一等奖郗洋慧、马博3全国高

20、职高专英语写作大赛河南省一等奖刘哲五、师资队伍随着专业的不断壮大和发展，师资队伍建设的成败直接关系到商务英语专业的生存，为此，在学院的大力帮助下，专业在教师队伍建设方面采取了多种行之有效的方法：一是学院已制定教师培训进修的计划；二是鼓励青年教师业务进修；三是鼓励专任教师进入企业一线挂职锻炼。学院也积极给予教师进修进行资金投入。同时，商务英语专业重视师德师风建设，树立“三心”，培养教师对高等教育的强烈事业心，对人才培养的高度责任心和对全体学生的真诚关爱心。教师严谨治学、教书育人。尊重、信任教师，依靠教师办学，全面开发人力资源，营造和谐的政治氛围，激发教师的主体精神和献身精神。专业师资队伍建设如下

21、表所示：专任教师基本情况一览表姓名性别职务学历学位所学专业职业资格证乔滢男讲师本科学士英语英语导游资格证，商务英语翻译证书（高级）李鑫硕士英语语言教学英语导游资格证王慧女程兰芝商务英语翻译证书（高级）庞亚美商务BEC商务英语高级证书朱珊珊助教许卫红教师队伍朝气蓬勃，科研意识强。近两年来，团队教师中，所有教师都参与到了课题建设，并撰写多篇论文，在多本著作中担任主编或参编：类别成果论文企业介绍英译的课堂教学探讨 浅析高职院校英语社团建设阿Q正传与哈克贝利费恩历险记创作艺术比较Divinity of Nature in Bryants Poetry高职商务英语专业创新人才培养模式探索课题高职院校商务

22、英语专业能力培养体系的建构研究服务中原经济区，构建高职外语人才教育“立交桥”的路径、策略研究 河南省社科联一等奖 图式理论在英汉交替传译短期教学中的实践以培养学生综合素质为核心的高职院校外语社团活动探究河南省“十一五”规划课题“高职院校商务英语专业工学结合运行机制研究” 河南省教育厅一等奖著作Chen-style Taijiquan Chronicle陈式太极拳志中英版 （翻译）英语小说阅读与赏析 （副主编）英语口语教程第一册 （参编）其他奖项朱珊珊老师参加河南省教育厅组织的全省教育系统教学技能竞赛，获得二等奖六、学生就业院、系领导对学生就业服务与指导工作高度重视，建立了毕业生就业的保障机制。

23、近年来，就业率一直处于稳中有涨的趋势。就业工作全年经常化、制度化，开设就业指导课，聘请校友来校给毕业生讲课，采用“走出去，请进来”的方式与就业单位接洽。毕业生的择业、就业观念不断更新，就业工作形势良好。为了引导学生及早进行自我认定和职业探索,职业生涯规划课从大一开始就贯穿整个大学课程,共分两个部分，第一部分目的引导学生对职业生涯规划有初步的认识，认识什么是职业生涯规划、为什么要做职业生涯规划、大学生如何做职业生涯规划，培养学生职业生涯规划能力，加强学生的求职准备观念。同时进行相关求职应聘技能等方面的辅导，提高学生的求职能力。第二部分以讲座为主，结合求职过程中的实际问题，开展相关专题的讲座。本专

24、业请专业老师和专家等开展各种就业讲座，帮助学生实现就业。这些讲座包括职业人生规划及职场经验，展望未来，就业趋势，商务礼仪与社交策略，上机模拟操作业务流程，公关礼仪与社交，毕业前应具备何种知识与能力，面试技巧等。商务英语专业2010级毕业生基本实现了全部就业，就业率为96%。为了更好地了解用人单位对我专业毕业生的能力要求及其综合评价,提高我专业在校学生的综合素质,。商务英语专业对2013届毕业生进行了问卷调查，从统计数据来看，用人单位对我专业的学生的评价还是很高的，大部分同学在职业道德、敬业爱岗精神和遵章守纪情况以及团队协作精神与人际关系方面是优秀的，专业知识的掌握和熟练程度、创业精神和创新能力

25、也大都称职。对毕业生就业主要存在的问题和相关改进意见汇集如下：专业素质方面：专业要加强学生的口语能力，在参加对外商务活动中基本能用英语交流，能对一般文章进行准确的翻译；（二）课程设置方面：要加强对学生专业技能的培训，应该多采用实例或模拟教学方案，开设一些与实际业务相结合的课程，让学生多一些实习的时间（三）综合素质方面：能够熟练掌握电脑基本用具；加强就业管理观念的培养，加强学生工作稳定，提高团队合作精神；提高学生独立思考、分析与解决问题的能力；多进行一些心理素质教育，提高学生的综合能力等。根据上述问题，在今后的教学工作中，我们将对专业课程和学生综合素质的培养进行更合理、更系统的调整和规划，以适应社会和企业对英语专业毕业生更高、更严格的就业要求，让我系每一位毕业生都能从容的面对日益激烈的人才竞争。