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新出答案淘宝天猫商城入驻专业考试可以送哪些地方解读文档格式.docx

1、低价发布换购或赠送商品商品标价为1元,运费为100元8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定买家索取发票时,告知买家额外支付钱款才提供发票以上均违反规则买家索取发票时,告知不提供销售公司为公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示公司9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付,包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为按照商城的承诺按时向买家赠送积分,邮寄发票10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?违反

2、商城支付方式违反商城积分规定付款未发货网上描述不符11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件?外包装、吊牌、配件完整预定特殊尺码洗涤、穿过、认为破坏代购商品12、淘宝商城商家旺旺账户的子账户I用户名长度不得超过多少个字?10个30个20个5个13、出现下列哪些情况,淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的商家发布旧货、二手商品信息商家展示商品的主图为原始实物图商品如实描述14、以下哪种产品发布行为是符合标准的?产品标题带某某店专卖字样产品图片加上店铺水印产品标题只有品牌加型号产品标题带包邮,3折促销字样15、以下哪种行为,不是违规发布

3、产品/商品的行为?低价发布店铺赠品或者换购商品发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品产品信息中带有店铺信息商品邮费过高,违背市场规律16、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题,以下说法那一项是正确的?以下都正确钻石的重量、净度、颜色不同,就不能用同一张图片发布不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片17、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?出售假货拒绝履行假一陪三18、以下那一项是符合商场商品评论发布规则的?散步谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的侮辱、诽谤或攻击他人,侵害他人合法权益的针对购买的商品特征进行评论的反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的

4、19、淘宝商城用户行为管理规则中,“关闭店铺”的含义为?可以登陆,商品删除无法登陆,商品删除永久封号店铺被关闭,但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名20、以下哪种行为不属于“重复铺货”?某手机根据不同颜色发布多件某手机根据不同价格发布多件某手机根据不同挂件发布多件某手机发布一件21、商家展示的商品主图,必须使用以下哪种图片?官网图实物图彩色图杂志图22、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票根据淘宝2服务协议,卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?50%20%30%10%

5、23、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?买家实际支付的商品金额的3倍交易金额的1倍赔付只需进行退货退款,无需额外赔付买家实际支付的商品价款的3倍加邮费24、商城中可以发布哪类商品?全新外贸正品行货拍卖商品二手闲置商品25、什么叫出售违禁品?限制性出售的物品淘宝网禁止发布的商品法律法规规定禁止发布的商品法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品26、商城卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付买家多少钱?5元50元30元45元27、将2店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项违规行为?违

6、反商城店铺规范发布违法信息商城人气炒作乱用关键字28、商家给淘宝开具发票的时间?每个自然月开具一次每半年开具一次每个自然季度开始后十五(15个工作日内年底开具一次29、商城商家发布非约定商品,将被扣除多少分?61216830、以下哪些行为不属于发布非约定商品运动类目商家发布女装类商品某商家只有和两个品牌,在和品牌属性下发布品牌商品以上行为均属于发布非约定商品品牌商家发布此品牌下系列的商品31、以下哪些类目支持7天无理由退换货?虚拟卡密类商品旅游类商品食品/零食/茶叶/特产机票类商品32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?扣4分扣6分扣1

7、2分扣2分33、商城可以发布哪类商品?枪支,弹药避孕套处方药品全国联保手机34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的?未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息未公布用户信息、聊天记录等内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话35、当类违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封店?当扣分达到或超过48分时当扣分达到或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时36、以下说法正确的是可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次发布假货、翻新货、水货信息服务类商品,以相同价格、相

8、同服务的不同表现形式发布37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?分享该商品的使用经验宣传自己活他人店铺及在线销售的商品公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”犀利哥推荐正品T恤李宁/耐克/阿迪运动鞋特步运动鞋正品女鞋比ONLY更好39、商城商家当类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?店铺屏蔽7天,公示警告7天限制发布商品7天店铺屏蔽12天,公示警告12天。限制发布商品12天以上说法均不正确40、以下哪种行为不属于“广告商品”诺基亚N72正品耐克出售仅供

9、参考世博会门票已售完勿拍42、避免商品被下架的有效措施?主图使用实物图关键属性填写正确以下表述均正确商品如实描述、43、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?买家需要承担来回运费买家只需承但商家发货运费买家只需承担退货运费买家不需承担运费,全由商家承担44、商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具?否是,但是相应税收需要买家承担是,但是相应税收买卖双方各承担一半是45、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为?违反商城商家店铺规范行为违反商品如实描述服务规则行为违反商城商家销售服务规则行为违反正品保障服务规则行为4

10、6、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义?官方网站图片其他品牌物品图片该商品本身的拍摄图片杂志图片47、以下哪种行为属于“放错类目”诺基亚N72放N73300万像素的摄像头放500万下袜子放T恤耐克运动鞋放阿迪下48、以下哪种行为属于“放错属性”男装放女装下登山鞋放篮球鞋下袜子放T恤下49、以下哪种属性商家未履行承诺之服务?卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务商家提供发票服务商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货以上均不是50、商城卖家出现“付款未发货”的在被扣分的同时,还要承担什么样的责不需要这种说法没听过53、发布产品和商品时,某处信息填错了,能修改吗?两者都能随时修改产

11、品发布完成后,只有在24小时内可以操作修改,商品可以随时修改发布商品时不能修改,发布产品能随时修改54、商城积分的有效期是多久?当年有效1个月至少1年1个季度55、商城积分发票的要求是什么类型的?56、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?一般不收费,需要特殊功能的收费收费的免费的账户个数超过6个开始收费57、商品描述中可以出现以下哪项内容?58、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?交易成功后3天交易成功后5天交易成功后14天内交易成功后7天59、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权?商标侵权、盗版图片、文字版权侵权、专利侵权店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者

12、的信息60、以下哪些信息可以在商城店铺中出现?退货地址个人手机、400,800电话集市店铺链接银行账号哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?A.出售假冒商品B.通过不正当手段谋取利益C.出售枪支弹药D.以上都是作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?A.商品id号B.阿里旺旺举证号C.订单编号D.以上都要掌握卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息B.在“服务中心”了解常见问题C.在“规则频道”了解最新规则以下说法正确的是?A.卖家可以在任何情形下关闭交易B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费C.卖家可以和买家约定发货时间D.卖家没有商品发布数量

13、的限制买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确?A.点击链接,根据提示输入登录名和密码。B.点击前,仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址。D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息。有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?A.十五天B.三天C.三十天D.系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易买家拍下商品不付款卖家应该如何处理?A.买家拍下后72小时内未付款,系统会自动关闭交易。B.卖家自行关闭交易C.联系支付宝客服怎么可以

14、让我的宝贝排在搜索页前面?A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品B.详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息C.使用支付宝交易,诚信经营店铺当您遇到开店问题时,可以通过哪些渠道获得帮助?A.服务中心B.规则论坛C.在线客服您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?A.自己类目的官方帮派B.阿里学院视频教程C.淘宝论坛经验分享什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动A.虚假交易扣分达48分及以上B.违背承诺扣分达12分及以上C.滥发信息扣分达12分及以上D.恶意骚扰扣分达12分及以上什么样的商品会造成可疑交易的产生?A.赠品没有放置在“赠品”类目B.设置多件低价包邮

15、但不支持单件拍下发货C.虚拟商品限制一个id购买一件买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?A.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款B.买家拍下(未付款以后就可以申请退款C.买家付款以后就可以申请退款D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款对于食品行业卖家来说,以下哪种情况容易引发纠纷?A.商品破损问题B.生产日期问题或未填写足够的食品信息C.未及时发货除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情A.卖

16、家中心-违规纪录B.店铺首页C.卖家中心站内信D.邮件违反交通法规的商品淘宝网禁止出售,以下哪种属于该范畴?A 充电插座B 汽车坐垫C 牌照喷剂D 车载电视国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字?A 国产B 仿机、高仿、1:1、山寨机 C 国货 D 台版、港版、韩版 商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为 A 发布的商品,与所选择类目不符:“家居”下的被子,放在了“服饰”大类 下 B 买家索取发票时,告知不提供 C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分 D 前台商品数量显示与实际情况不符,即前台显示为 1 件,买家拍下后告知已 无货 女装/女士精品类目下,以下商品发布在正确的二三类目

17、下的是? A 带帽套头卫衣发布在开衫下 B 披肩发布在短外套下 C 休闲女士中裤发布在七分裤下 D 抹胸型礼服发布在一字肩下 下列哪种情况违反数量限制的规则? A 5 星的卖家在收藏类目下发布 5000 件商品 B 1 钻的卖家在收藏类目下发布 6000 件商品 C 1 皇冠的卖家在折扣券类目下发布 12000 件商品 D 1 钻的卖家在珠宝类目下发布 2000 件商品 居家类目下将商品放置在正确类目下的是? A 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下 B 鞋盒放置在收纳类目下 C 灯泡放置在灯饰灯具下 D 收纳凳放置在收纳/储存类目下 淘宝以下哪部影片允许出售? A 科幻片 B 三级片 C 耽美 D A

18、V 片 以下哪些商品属于乱用关键字? A 可媲美 LV 的真皮手袋 B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙 C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机 D MISSHA 杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中 标题中滥用品牌名称的商品是? A 可媲美周大福的小金猪 B 施华洛世奇水晶饰品 C 买老凤祥项链赠首饰盒 D 出售周生生的戒指 下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为? A 恶意评价 B 描述不符 C 价格过高 D 侵犯知识产权 在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户? A 只要违规了,就会被查封账户 B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封账户 C 只要被买家投诉,就会被查封账户 D 只

19、要发生了严重违规行为,才会被查封账户 找出不属于对应类目的问题商品? A 藤编茶几放置在实木茶几下 B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下 C 收纳凳放置在收纳/储存类目下 D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下 淘宝规则的适用者是? A 买方 B 所有用户 C 淘宝网 D 卖方 被执行节点处罚后,如何才能恢复正常? A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试 B 等待自然恢复 C 写保证书后 D 交纳罚款后 在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息 A 淘宝官方规则频道 B 淘宝商品搜索页面 C 淘宝帮助中心规则类目 D 淘宝首页规则专栏 以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? A 发布“安装方法”等文字信息 B 网络传输的肯德基优惠券 C 付款后直接淘宝旺旺或 QQ 或传至邮箱的商品 D 出售 Q 币 新商业文明的四个准则分别是什么?

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