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1、各小组剪刀一把, 塑料胶带一圈, A4废纸100张（可以包含5张各种颜色的彩纸）讲师向各学员说明:1. 在练习前 请各小组各造一栋纸房子, 房子将推销给讲师; 房子要标准, 高, 大, 稳, 美; 造房子的时间有25分钟; 当25分钟后, 各小组须派一人上台推销他们所建的房子; 讲师将以糖果支付房款;2. 在造房子后 各小组要清点所余的纸张数, 以便核算成本（一张A4纸成本是一颗糖果）; 各小组向讲师报价 讲师最后可以用糖果买下一栋楼 共同讨论论题可以是1. 是否没有向客户（讲师）澄清要求;2. 是否没有领导者;3. 是否没有做计划;4. 是否没有进行有效分工和授权;5. 成本是否很高（用了多

2、少纸）参考这一游戏可用在 解决问题的技能 团队合作 整个练习需时45 - 60分钟摔鸡蛋让学员领会到计划, 协调, 合作, 交流的重要每组4 6 人, 可有4 组30分钟1. 塑料布或大张报纸（用于垫在地上, 桌上）2. 各小组剪刀一把, 塑料胶带一米, 软吸管10根或A4废纸2张, 5米塑料绳一根3. 8个生鸡蛋 每个小组有一个鸡蛋; 用所提供的材料和工具把鸡蛋包起来; 目标是手拿鸡蛋站在桌子上（大约离地2.5米处让鸡蛋自由落体而鸡蛋不破）; 各小组有25分钟的时间进行准备2. 在摔鸡蛋时 请一个组员站到桌子上, 在桌子上和地上铺上塑料布或加厚的报纸 对成功的组可以用小玩具或糖果进行奖励 是

3、否有充分的讨论和计划 是否所有人都参与了练习 是否找到了解决问题的关键 团队合作整个练习需时45 - 60分钟结网托物每组6 - 8 人, 可有2 - 3 组20分钟1. 大线团各组一个2. 可乐或其它饮料各小组一听各小组有20分钟的时间进行准备小组成员可用身体的任何部位, 将线结成网;将可乐罐放在网上, 保持一分钟不掉下来 是否有指挥者 是否有协助者 是否相互合作 良好的分工整个练习需时30 - 45分钟盲人移物让学员领会到清晰授权和交流的重要, 以及在一个组织中各部门的相互配合与谅解.12人 （如有多余的学员, 可作为观察员）5分钟1. 球或柱体一个2. 毛巾或能遮眼的布条, 数目超过参加

4、培训学员的半数以上;3. 与毛巾相同数目的夹子;4. 六至七根一米左右长度的绳子系在一个橡皮筋圈上 5. 字纸篓一个.1. 请参加培训的学员排成两列;2. 两列学员面对面站立;3. 在面对面的两个学员中, 必须有一位愿意吃苦, 有一位愿意享福;4. 请学员交换位子, 愿意吃苦的站在讲师的左手那一列, 愿意享福的站在讲师右手的那一列;5. 讲师声明, 从现在起, 要让愿意吃苦的人享福, 而让愿意享福的人吃苦;6. 请讲师助理将吃苦的人带至房间外, 吃苦的人不能看到房间内的情形;7. 请房间内享福的人各抓一根长绳的一端, 将橡皮圈张开套在球上或柱体上, 一起把球或柱体移入字纸篓内; 操练完成后将物

5、品回归原处;8. 请享福的人到房间外将各自的吃苦人蒙上双眼, 然后用语言指挥他们进入房间内, 并用语言指挥他们依造刚才享福人所操练的那样进行一遍; 失败后重新做直到成功地交球或柱体放入字纸篓. 是否是逐级指挥 是否相互安慰和鼓励搭纸牌让学员领会到协调, 合作, 交流的重要每组5 - 6 人, 可有3 - 4 组学员练习时间;15分钟1. 新纸牌4 5 副 各小组有15分钟的时间进行准备 小组成员可用纸牌的边将纸搭起来; 搭的最高的小组为胜出.整个练习需时30分钟左右9点游戏让学员领会到突破思维的框框的重要随意3分钟工具:白板 （图一） （图二）讲师在白板上画出九点（如上图一）各学员有3分钟的时

6、间;将这九点用不间断的四条直线连接起来;请连接成功的学员上台演示（如上图二） 为什么画不出 平时我们思考和做事时有哪些框框整个练习需时15分钟左右剪纸圈让学员领会到在判断事物时不应臆想, 实践是很好的防备失误的方法随意分成小组1. 剪刀各小组一把2. 如图一纸圈各小组一个 图一 图二 各组学员首先判断将纸圈（如图二）从中间剪开后, 会有什么结果; 请各组中的一名学员实际剪一下; 各组学员判断将再次将纸圈从中间剪开后, 会有什么结果; 可以让学员实际剪一下, 也可直接告知结果。 在你剪开纸圈时有什么感想Trust Fall让学员领会信任, 合作每人5分钟1. 1米高桌子或1 2 米高台一个2.

7、4 5 条10*50的布带请六位男学员分成两排面对面手握在一起, 以接住倒下来的学员;将一位自告奋勇的学员双手缚在一起, 站上高台;请这位学员背向六位学员, 身体笔直后倒。 在你后倒时有什么感想 在你接人时你想表示什么这一游戏可用在 团队合作中商店打烊让学员领会掌握正确交流技巧的重要两次各3分钟1. 准备好的答题纸两张（见附件）2. 讲师用题目（见附件） 讲师将故事向学员念一遍; 请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; 请学员统计对, 错及 不确定的数目。 讲师将故事发给学员； 要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 讲师将正确的答案告知学员；并说明判断的理由。 你对交流是否

8、有新的认识 对人的听的能力是否有什么感想 交流技能整个练习需时20分钟左右附件一说明：请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。请仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对“，“错“和“？“（不确定）三者中圈选出你认为正确的答案。1. 店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。2. 抢劫者是一男子。3. 来的那个男子没有索要钱款。4. 打开收银机的那个男子是店主。5. 店主倒出收银机中的东西后逃离。6. 故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。7. 抢劫者向店主索要钱

9、款。8. 索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。9. 抢劫者打开了收银机。10. 店堂灯关掉后，一个男子来了。11. 抢劫者没有把钱随身带走。12. 故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 对 错 ？附件二 （答案） “对“，“错“和“？“三者中涂黑的为正确的答案。对 错 ？附件三 答案说明不确定. 商人可能是店主, 可能不是.不确定. 一男子 不一定是抢劫者, 可能是乞丐.错. 到店堂并索要钱款.不确定. 店主的性别不确定.不确定. 不知是谁倒出来.对.不确定. 可能是乞丐索要钱款.不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的.错. 是店主打开收银机.不确定. 不一

10、定是抢劫.不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.海上救生目标;让学员领会组织团队的主要技巧3 4 组, 各组6 7 人个人5分钟,小组15分钟1. 准备好的答题纸 （见附件） 一艘在海洋上航行的轮船不幸触礁, 还有20分钟就要沉没了。 船上有16个人, 可唯一的一只救生小船只能载6个人。 哪6个人应上救生船呢? 请给下列16人排序。 即首先应获救的为1号, 其次为2号应放在最后考虑的人为16号。 将个人的选择顺序放在个人顺序那一栏内, 个人有5分钟的时间; 将小组顺序放在小组顺序那一栏内, 小组讨论的时间有15分钟, 小组必须意见统一。 为什么有的小组直到

11、船沉没还没有达成统一的意见 是否缺少领导者 小组是否有统一的原则 小组成员是否懂得妥协整个练习需时30 - 40分钟左右一艘在海洋上航行的轮船不幸触礁, 还有20分钟就要沉没了。船上有16个人, 可唯一的一只救生小船只能载6个人。哪6个人应上救生船呢? 请给下列16人排序。即首先应获救的为1号, 其次为2号应放在最后考虑的人为16号。 个人选择顺序 小组选择顺序 差 异船长 男 45岁 船员甲 男 30岁 船员乙 男 28岁 船员丙 男 23岁 副省长 男 62岁 副县长 女 39岁 副县长的儿子 男 12岁 海洋学家 男 52岁 生物学家 女 33岁 生物学家的女儿 3岁 公安人员甲 男 4

12、0岁 公安人员乙 女 34岁 罪犯（孕妇） 女 29岁 医生 男 44岁 护士 女 23岁 因公负伤的重病人（昏迷） 男 26岁 工作步骤 1. 每人在5分钟内作出决定。 2. 小组在15分钟内做出决定。 3. 小组意见必须统一。WIN AS MUCH AS YOU CAN让学员领会双赢4 组, 各组4 - 5 人学员预习时间:小组5分钟准备好的游戏说明各小组一份（见附件） 各小组成员每次可讨论一分钟决定本小组是出或； 在讲师统一口令下各小组一起出示； 小组内意见必须统一; 非协商局时, 小组之间不能交流; 协商局时, 只有小组所派的代表之间能交流; 交流是到另一房间。 为什么有都出的结果 合

13、作时信任是否相当重要 为了总体的利益而牺牲小组利益是否相当困难 双赢（内外客户）整个练习需时30 - 45分钟左右 WIN AS MUCH AS YOU CAN 说 明:参 加 者: 共分成4组, 每组3或4人比赛规则: 共十局, 每一局您的小组可以选择“X”或选择“Y”, 每局将根据以下的得分规则计算您小组的得分:得分规则4个X: 各赔1分每局的选择是您和您小组同伴共同做出的决定。在第5、第8和第10局做选择之前, 4个小组可以各派一名代表进行磋商。3个X: 各赢1分1个Y: 赔3分2个X: 各赢2分2个Y: 各赔2分1个X: 赢3分3个Y:4个Y: 积 分 榜加分局:局您小组的选择4个小组

14、的选择情况得分积分1X Y_X _Y234得分5678910沙漠幸存者让学员领会决策是至关重要的。2 3 组, 各组6 8 人准备好的答题纸 （见附件）讲师先念附件上的故事情节;要求学员将个人的选择顺序放在个人顺序那一栏内, 个人有5分钟的时间;将小组顺序放在小组顺序那一栏内, 小组讨论的时间有15分钟, 小组意见必须统一。 解决问题中决策 决定着生死 解决问题的技巧一个解决问题的活动任何人的死活取决于他们所做的决定, 这个情况是根据2000多个实际情况证实的。概况 大约七月中旬上午十点钟。 你的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中。 飞行员和副飞行员都死了, 其他人都活着。 飞行员在飞机坠落前

15、没有告诉任何人飞机所在的位置, 只有一些人在出事前向外观看, 设想地上的标记, 估计离起飞有105公里（65英里）。 在出事前几分钟飞行员曾告诉你在附近有一些人住在向东北方向有113公里的煤矿上。 中部地区是平原, 除了一些灌木丛外一无所有。当时气温将达110F（45C）, 所以表面温度为130F。 你穿着单薄的衣服, 短袖衬衫、短袜和皮鞋, 每个人都带有手帕。这个小组总共有25英镑、一盒烟和一支圆珠笔。问题: 飞机着火前, 你的小组能列15个项目在单子上, 首先是分类把这些项目根据轻重划分为1至15。幸存者就是你们小组的成员, 你们决定呆在一起。 不要在现在讨论你与其他人的行列!项 目个人行

16、列小组行列正确行列1.手电筒（4节电池）2.匕首3.坠落区的空中地图4.塑料雨衣（大的）5.指南针6.救护箱7.0.45号手枪8.降落伞（红色和白色）9.每人一公升水10.一千片盐片11.书:“沙漠里能吃的动物”12.每人两付太阳镜13.烈性伏特加酒2公升14.每人一件外套15.化妆镜看FLY让学员领会习惯对我们的判断所产生的影响。随意。每人3分钟准备好FLY的黑白图 （见附件） 讲师请学员看A4纸上的图案是什么, 箭头朝下。 看出来的学员请不要讲 为什么看不出来 （习惯于白纸黑字）整个练习需时10分钟左右找方块让学员领会思考时要打破框框, 从不同的角度去看问题。参加人数;投影白片如下 讲师请

17、学员数一下有多少方块, 请方块数最多的学员上台演示如何数的.答案: 60个 可以将上图认为是下图（方块的边缘是有宽度, 因而是内外各有一个框 为什么没想到中国人-美国人让学员领会文化的差异与交流的重要。4人, 其余是观众。每人8分钟1. 朗诵材料（见附件）2. 两张桌子 讲师请两位学员做脑, 另两位学员做嘴 请做脑的学员站在桌上朗诵右面的文字 请做嘴的学员站在地上朗诵左面的文字. 那位经理与下属之间的误解是怎样产生的 文化的差异所引起的交流不畅用什么办法可以解决 文化差异与交流技巧上整个练习需时15 - 20分钟左右经理与管理行为及其解释: 一个国际性的交流问题行为解释美国人:“你认为要多久才

18、能完成这个报告?”中国人:我请他参与。他的行为毫无意义！他是老板，为什么不直接告诉我。“不知道, 你认为要多久?他拒绝承担责任。我请他指示。“你自己应该清楚要多久?我逼迫他对自己的行动承担责任。真是胡说。我最好给他一个回答。“10天。他缺乏估计时间的能力；这个 时间完全不准确。“那么15天. 怎么样? 15天内完成?我提出了一个约定。这就是他给我的命令，15天。 而实际上需要30天才能完成这个报告. 所以, 这个中国人夜以继日地工作. 但15天过去了, 他还需要一天的时间才能完成.“报告呢?我想确认他完成了约定的事。“明天可以做完。.”他在要报告呢。（双方都确认了报告没有完成。）“但我们不是讲

19、好今天搞完的吗?我一定要教他完成约定的事。这个愚蠢无能的老板!他不仅乱下命令, 还无视我用16天干了30天的工作。中国人辞职了。 美国人很吃惊。我不能替这样的人工作。画画让学员领会交流的障碍和问题, 学会使用交流的技巧。1. 一张指令图;2. 各学员一张A4白纸.请一位学员上台;描述纸上的图形;台下的学员根据描述画图;限时三分钟完成;在游戏过程中不能交流。 单方面的语言交流会有什么问题 有什么方法可以弥补这一缺陷 授权附件猜图形让学员在课间时得到放松, 活跃气氛每人2-3分钟1. 电子白板2. 白板笔讲师在白板上按序画如下图形; 讲师一边画一边请学员猜下一个图形是什么 从局部去猜, 实际上是阿拉伯数字, 1与1合一起, 2与2合一起 解决问题的技能时的课间休息我们在解决问题是有时要从局部去找出突破口整个练习需时3分钟左右比长度让学员理解到自己的眼睛所得到的信息可能与实际是不同的