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1、这就叫（ A ）。A前向一体化 B后向一体化 C横向一体化 D多角化12市场营销组合是指（ D ）： A对企微观环境因素的组合 B对企业宏观环境因素的组合C对影响价格因素的组合 D对企业可控的各种营销因素的组合。13一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ A ）方面进行。 A产业和市场 B分销渠道 C目标和战略 D利润14在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（ C ）局面。 A攻击市场主导者 B阵地防御 C和平共处 D迂回进攻15在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C ）个阶段开始出现。 A引入期 B成长期 C成熟期 D衰退期16企业提高竞

2、争力的源泉是（ D ）。 A质量 B价格 C促销 D新产品开发17日历自动手表、药物牙膏属于哪种类型的新产品?（ B ） A全新产品 B换代产品 C改进产品 D新牌子产品18经纪人和代理商属于（ A ）。19产品生命周期成长期的营销目标是（ C ）。20华丽服装公司准备为一类新款式的妇女时装做广告，若要使广告更具吸引力，其宜采用的媒体是（ B ）。 A报纸广告 B街头广告牌 C广播广告 D彩色印刷的杂志广告21以下不是网络营销优势的是（ D ）。A. 竞争更公平 B沟通更有效 C成本更节省 D品质更有保障22网络营销的分销链比传统的要（ A ）A短 B宽 C长 D一样二、单项选择（在每小题的四

3、个备选答案中选出一个正确的，将其序号填入题后括号内，每小题2分，共30分）1市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即（ B ）。 A环境威胁 B市场机会 C市场利润 D成本优势2消费者购买饮料属于哪类购买行为?（ A ） A经常性购买行为 B选择性购买行为 C探究性购买行为 D集中购买3收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（ C ）。 A防御性市场营销 B经济控制 C环境调研 D外部指导 4品牌资产是一种特殊的（ A ）。 A无形资产 B潜在资产 C附加资产 D有形资产 5市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（ B ）： A甲和乙产品是互

4、替产品 B甲和乙产品是互补产品 C甲为低档产品，乙为高档产品 D甲为高档产品，乙为低档产品 6回归分析技术是（ D ）预测方法的主要工具。 A对数直线趋势 B线性变化趋势 C时间序列 D因果分析 7在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（ A ）。 A推销与广告的方法 B如何提高生产效率 C如何改进产品质量 D制定适宜的产品价格 8“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。 A企业的短期目标 B企业的任务 C企业的经营策略 D企业的计划 9市场营销环境是影响企业营销活动的（ B ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A可改变 B不可控制 C可控制 D不可捉摸10当

5、一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B ）竞争策略。 A进攻策略 B专业化生产和经营 C市场多角化 D防御策略11无差异性策略的最大优点是（ B ）。 A市场占有率强 B成本的经济性 C市场适应性强 D需求满足程度高 12在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ C ）。 A进行环境分析 B评核与筛选 C搜集构想 D进行营业分析 13某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这策略对下列（ B ）类产品效果明显。 A产品需求缺乏弹性 B产品需求富有弹性 C生活必需品 D名牌产品14人员推销活动的主体是（ C ）。 A推销市场 B推

6、销品 C推销人员 D推销条件15在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的 （ A ） A有形展示 B无形展示 C服务蓝图 D支持过程二、单项选择（请将正确答案的序号填在括号内，每小题2分，共30分）1.选出产品观念的代表性口号（ A ）。 A.酒好不怕巷子深 B顾客利益高于一切 C.推销重于生产 D.顾客是企业真正的主人2.某业务单位市场增长率为1500，相对市场占有率为1. 5，对该业务单位最适合的战略是（ B ）。 A.维持 B.发展 C.收缩 D.放弃 3.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在

7、的竟争，伞业宜对此产品采用（ B ）。 A.撇脂定价 B.渗透定价 C.中间定价 D.理解价值定价 4.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（ A ）。 A.越高 B.越低 C.不一定 D.不变 5.消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买（ C ）。 A.日常生活用品 B.家用汽车 C.服装服饰 D.商品住宅 6.一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是（ A ）。 A.市场营销信息系统 B.布场营销调研系统 C.企业生态环境系统 D.市场营销组织系统 7.市场领先者扩大市场需求量的途径是（ A

8、）。 A.开辟产品的新用途 B.似攻为守 C.正面进攻 D.保持市场份额 8.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（ C ）。 A.所有权 B.保护权 C.使用权 D.管理权 9.国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最木化的策略就是（ D ）。 A.统一定价策略 B.多元定价策略 C.控制定价策略 D.转移定价策略 10.同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。 A.绝对的共同性 B.较多的共同性 C.较少的共同性 D.较多的差异性 11.品牌资产是一种特殊的（ D ）。 A.有形资产 B.潜在资产 C.附加资产 D.无形资产 1

9、2.下列情况下的（ B ）类产品宜采用最短的分销渠道。 A.单价低、体积小的日常用品 B.技术性强、价格昂贵的产品 C.处在成熟期的产品 D.生产集中、消费分散的产品 13.产品一市场管理型组织的主要缺点是（ C ）。 A.有些产品和市场容易被忽略 B.容易造成计划与实际的脱节C.组织管理费用太高 D.不能及时得到足够的市场信息14.以下哪个不是网络营销的手段? （ C ）A.搜索引擎注册与排名 B.交换链接C.商品展销会 D.网上商店15.人员推销的缺点主要表现为（ D ）A.成本低、顾客量大 B.成本高、顾客量大C.成本低、顾客有限 D.成本高、顾客有限1在各种调查方法中，最有代表性同时又

10、能节省人力、物力、财力支出的方法是（C ）。A重点调查法 B. 典型调查法 C抽样调查法 D全面调查法2一个消费者的完整购买过程是从（A ）开始的。A引起需要 B. 筹集经费 C收集信息 D决定购买3我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（A ）。A宽度 B深度 C长度 D. 相关性4.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（ A ）。A认识了解商品，提高知名度 B促成信任、购买C增进信任与偏爱 D.满足需求的多样性5某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（B ）类产品效果明显。A产品需求缺乏弹性 B.产品需求富有

11、弹性C.生活必需品 D名牌产品6有效的市场细分必须具备以下条件（ D ）。A市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小 B市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D市场要有差异性、可衡量性、可进人性、效益性、稳定性A批发商 B零售商 C.供应商 D.实体分配者8年度计划控制过程的第一步是（A ）。A确定目标 B. 评估执行情况 C.规定企业任务 D选择目标市场9以下属于需求导向定价法的有（ B ）。A成本加成定价法 B.理解价值定价法 C.随行就市定价法 D追随定价法10在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ B

12、）A.业务折扣 B.现金折扣 C季节折扣 D数量折扣11制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（A ）。A.所有权式垂直分销渠道结构 B.管理式垂直分销渠道结构C契约式垂直分销渠道结构 D.水平式分销渠道结构12市场营销观念的中心是（ B）。A，推销已经生产出来的产品 B. 发现需求并设法满足它们C.制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去13以下哪个是报纸媒体的优点？（C ）A形象生动逼真、感染力强 B专业性强、针对性强C.简便灵活、制作方便、费用低廉 D.表现手法多样、艺术性强14在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ A ）。A.上升

13、 B.下降 C.不变 D.B和C15产品一市场管理型组织的主要缺点是（ A ）。A.组织管理费用太高 B.有些产品和市场容易被忽略C容易造成计划与实际的脱节 D.不能及时得到足够的市场信息二、单项选择1.市场营销的核心是（ C ）。 A.生产 B.分配 C.交换 D.促销2.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C）战略。 A.紧缩 B.抽资 C.稳定发展 D.维持3.某业务单位市场增长率为1500，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（ B ）。 A.问题类 B.明星类 C.金牛类 D.狗类 5.消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买?（ C ）

14、 6.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ B ）竞争策略。 A.进攻策略 B.专业化生产和经营 C.市场多角化 D.防御策略 7.市场细分是根据（ A ）的差异对市场进行的划分。 A.买方 B.卖方 C.产品 D.中间商9.国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（ D ）。 10.产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进人产品生命周期的（ C ）。 A.引人期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 12.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不

15、会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（ B ）。 C.组织管理费用太高 D.不能及时得到足够的市场信息 14.特许专营组织属于以下哪一类渠道结构? A.个别式分销渠道 B.垂直式分销渠道 C.水平式分销渠道 D.复式渠道 15一般日常生活用品，适合于选择（ C ）做广告。 A.人员 B.专业杂志 C.电视 D.公共关系（三）判断正误1企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。（ ）2营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。3新产品、名牌产品及有某种特殊性能和用途的产品特别适用于选择性分销策略。（ ）4一般来说，管理跨度和管理层次护卫互为正比关系。5适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜

16、活商品。6市场营销组合中的“市场”，就是指企业经营的场所。 （ 7对于服装经营者来说，差异性营销策略是最不适宜的。8当新产品进入产品生命周期畅销阶段时，应以晚期采用者为主要营销对象。 ）。9某牌牙膏有三种规格、两种口味，这种产品的深度为5。（10生产观念和产品观念都属于以企业为中心的经营思想，其区别在于前者注重产品产量，后者注重产品质量。（ ）11处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。12相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。13宏观营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、科技

17、环境、社会文化环境等。14国外一些厂商常花高价清明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了相关群体对消费者的影响。15职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。16企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。17经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。18消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。 （ ）19生产资料购买行为可分为三种类型，即经常性购买、选择性购买和探究性购买。20某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4

18、元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为36元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“”，错误划“”。每小题1分，共20分） 1市场营销学是本世纪初在英国产生的。 2企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。） 3消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。 4凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。（） 5对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。 6消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。 7如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实

19、行无差异性市场策略。 8市场营销学所说的新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。 9原始资料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等。 10自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商（ ） 11当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。 ） 12网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。 13劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。 14对于经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品型模式为主的营销组织结构。 15某乳品企

20、业经营着4大系列产品：奶粉系列、豆奶粉系列、液态奶系列、麦片系列，该企业产品组合的宽度为4（ ）16制定正确的价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。17直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。18近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。19整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。20一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。一、判断正误 1.社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（ X ） 2.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（X ） 3.随着经济

21、的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。 4一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。 5.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 6.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。 7.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。 8.一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。 （ ）9.我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。10.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。11.如果市场上所有顾客在

22、同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。12.国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。13.市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。14.产品生命周期指的是产品的自然寿命，与其在市场上的销售情况没有必然的联系。 （ X ）15.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。16.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。17.当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。18.市场定位中的迎头

23、定位策略具有较大的风险性。19.推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。20.网络营销的核心工作是网上信息收集和发布。、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“”，错误的划“ 1.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。 2.现代市场营销就是推销和广告。 3.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。 4.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应，这是利用了社会阶层对消费者的影响。 5.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。 8.市场领先者战略

24、的核心是进攻。 9.我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。 10.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。 11.市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。13.一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实.际上是不合格的产品。14.包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。15.开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。16.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。18.凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。20.生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。1某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是等级包装策略。2从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。3“适应企业界解决问题的需