辅导班招生部人员手记都是干货概要Word文件下载.docx

1、回答问题之前，在下还是有许多想说的，几年前我入行的时候，关于宣传发放的物料只有1张A4纸，黑白内容，接着是DM单，然后是画册，而现在，什么书、笔记本、文件袋等等都开始发放，在我眼中，这并不是一个行业真正好的现象，而是说明了这个行业已经开始“出现问题”了。点到为止！还是回答上面的问题吧（自己慢慢打字的确容易激动），我的朋友当时也在电话的那头期盼着我的“金点子”，虽然看不到他的样子，可我完全可以想象出他当时的表情。请准备8000元的零钞（全是1元的），然后在零钞上面印上学校地址、课程、电话等信息，用100元在广告公司做一个这样的章，剩下的钱去请兼职（注：这样可以逃过无损人民币的法律制裁）这两个看似

2、是玩笑，其实我也觉得好笑，但因为问的人太多了，所以，这个所谓的“玩笑”成为了“悲剧”。第2章招生部（市场部）的职责是什么？招生我：如果招生全部由招生部进行，请问，咨询部的学管师和教学部的教师拿来干什么？这是一个大多数培训学校的一大误区，往往认为教师上好课，前台做好咨询，招生的事务都由招生部来做或招生部与咨询部包干就可以。这里，我准备又开始得罪一下人了（第二次得罪），如果看这篇帖子的你是学校的高层，请你记住，你的教师和公立学校的教师是两回事，简单地来说，你的教师的真名是培训师。招生这个工作不是一个人或者一个部门能完成的，而是由一个集体（运营中心与教学中心）去完成。这时我想有人会问：既然教师和咨询

3、都可以去招生了，那招生部干什么呢？把品牌推出去，把数据拿回来没开玩笑，就只有这两点（各培训学校具体问题具体分析，很多小型的培训学校的工作人员都是教师与市场宣传结合体，不用急，目前你就当你是招生部人员就行，要讲就一定要讲细致点，否则你无法从这里学到什么）。但是要做到的确是一件困难的事。第一个工作：把品牌推出去是什么意思？（如何推放在以后的章节）现在让我们停下来回想一个问题：你知道大众汽车吗？你是怎么知道的?下面是调查数据：67%广告 11%别人转介绍17%大街上看到标志5%到车展销售介绍的（请认真看上面的选项）从数据我们可以发现，销售为推广品牌所起到的作用的确有限，毕竟销售是个体，他与推广人员在

4、市场推广上有“先天不足”的缺陷。所以，做为招生部的人员的你需要明确的是你的任务是怎么让更多的人知道你的品牌（请再次认真看上面的选项）。第二个工作：把数据拿回来？数据是什么数据？客户信息（注：最好是有效家长的信息，最有用的是电话号码，怎么收集？和上面一样放在以后的章节）三大部门的配合？下面我列出一个公式让大家更清楚一些：A：招生部或市场部包括策划部、网络部等 B：学管部或咨询部C：教学部推出品牌，拿回数据。将学校的信息进行有效范围的推广（注意：有效范围）前期咨询，后期回访。将优秀的教师信息和服务传递给家长，为孩子推出高效的学习组合。打造教学品牌，树立良好口碑。打造有自己个人特色的并且学生认可的课

5、程。A+B=外部（地推等）与内部（转介绍等）宣传B+C=内部学生的服务（回访、内部小活动等）A+B+C=大宣传（学校门口派单、地推、社区宣传）综上所述，一个学校的宣传需要的是各大部门的齐心协力，招生部的真正职责是推出品牌。这里插一句，叶茂中先生的一个观点我很赞同：名牌是广告砸出来的，品牌是质量和服务打造出来的。一个企业要长久，品牌的意识是必须树立的，如果觉得一个品牌只是广告砸出来的，我请你多多反思，如果你还不知悔改，我希望你早日离开这个行业，教育行业潜水难养你这样的真龙也！第3章：做个宣传单（册）难道就那么难吗？写在前面的话：2013年的某一天傍晚，我和两位朋友来到横店电影城观看中国合伙人。当

6、我看到陈冬青为宣传学校四处张贴小广告时我想到了我自己。然后告诉自己一句话：发单不丢人，没钱才丢人！作为一家规模不算大型的文化培训学校的招生部主管，我也参与了每一次宣传物料的设计以及外出推广的活动。因为，只有亲自参与才会明白这个市场真正需要的是什么。不管正在看在下这篇帖子的你是否直接参与宣传单（册）设计或者间接参加，在下希望这一章的内容对你有所帮助。第一章开了玩笑，第二章明确了职责，第三章我们就开始从推广的前期准备开始。一个战士去战斗需要的是武器，一个在培训行业工作的人出去推广需要的是宣传单（册）。其实宣传的方式很多，比如：短信、陌电、店招、横幅、小区广告或是合作班。但今天我们只讲快要被这个行业

7、渐渐忽略的却是“老祖宗”留下的瑰宝宣传单（册）。骆驼网里有许多热心会员在我之前也分享了很多帖子教大家如何做一个人见人爱的宣传单（册），这里对那些无私分享的会员表示感谢。今天，我将从宣传单（册）的规格、画面以及内容这三大方面进行分享。再次提示，在下道行浅薄，在大家各位看官面前无意“卖弄”还请各位给个薄面。在说这三方面因素之前我们来看看我们的宣传单（册）对外发放遇到的问题吧：1、同质化严重，没亮点；2、别人不想要，拒绝接收；3、内容无更新，一年四季内容基本一致。 规格篇：在下对外宣传时，发现我所在的城市许多小型学校由于成本原因发放的宣传单大多是A4（210*285mm）大小，重量105G。我所在的

8、学校发放的宣传册，A4大小，12页，所以在面对同一个家长时，许多人往往愿意接我校的册子，因为看起来上档次。我想这样的现象在这个行业无论是什么城市都会遇到。到底怎么样才能减少这样的现象呢？从大小开始改变。无论你是否承认，A4一张薄薄的纸进行发放的确显得很掉档次，但是问题来了：我的学校成本控制，无法做一份像大型学校的册子怎么办呢。有句老话说得好：舍不得鞋子（孩子），套不到狼，如果在宣传物料上节约一点有可能造成你更大的损失。所以你的学校以前一直用A4的规格，请从现在开始升级到A3大小。而重量方面千万不要105G的，这是一个非常垃圾的重量，但选择157G又浪费，所以你可以选择128G。至于成本，广告的

9、猫腻太多，做宣传册的如果你没有专业的设计团队你可以只在广告公司做设计，联系印刷厂帮你印宣传单。最后你发现，A3 128G和你之前A4105G的价钱没差多少，至于印刷厂怎么找？淘宝！设计篇：在我部门有一个专业的设计师，他是2012年进入到我的部门，有他在的确减轻了我很多负担，让我腾出更多的时候去想内容而不是繁琐的设计排版。回到上面的问题，家长不接你宣传单的第二个原因就在于它的设计上的问题。我的设计师这里我们叫他小雷，小雷在做他来我们公司第一个宣传册的时候由于很多不懂，恰好当时我正在忙其他事务，所以他更很多新入教育行业的人一样在XX上搜索“培训 宣传单 寒假班”，结果半天都搜不到，或者是档次很次的

10、产品。后来他来找我，我对他说，通常好的设计绝对不会放在网上给你免费下载的。但这绝不代表我们自己不能做一个好的设计作品！那怎么办？也很简单。首先，我们从色彩上说明，这个暑假班我们学校的宣传册很多人愿意接的其中一个原因就是它的色彩是蓝色和紫色的搭配，对于这个炎热的假期，家长看到这个颜色组合第一反应是一种“凉爽”的感觉，而很多黄色、红色、橙色的宣传物料基本被仍。我想色彩写到这里比较好，写多了也是浪费。另外春、秋、寒三季节的颜色搭配请自己冥想。除开颜色，这里主要针对下做宣传册的学校，不管你的内容多么优秀，如果你没有一个好的封面，别人是不会愿意全翻开的！这里在下不敢说太多，只是有一个小小的建议，至于用于

11、不用就看你的心情了我们其实最关心的不是这个世界发生了什么，而是我们身边发生了什么，去年暑假班在下设计的封面当时引起了一场小轰动：我将学校其中一个校区的部分初三的孩子聚在一起，他们算是我校的铁杆粉丝，让他们在我拼接好的两张乒乓求桌上环绕坐着，中间台上坐着我们的两位老师，也是他们的任课教师，然后我在楼上（我们学校的总校是有一个小操场的）让他们抬头微笑着看着我，最后，茄子！封面上附上一句：那一年，我们即将踏上高中旅途！二，字体上的改变。在我办公室的柜子里有上百个宣传单（册），这些都是每一次出去派单的时候我收集到的，有的学校的字体排版非常工整，让人愿意去读，而有的的确不敢恭维。如何改变，接下来是小雷教

12、我的（现在的小雷不得不说在排版方面已经是这座城市教育行业做的最好的，我没夸张！）：字体种类不要超过2个，大小不要太过突兀。有的学校因为想让自己学校的名字被人记住，结果把LOGO和学校名字无限放大，大到有一种要飞出去的感觉，所以，各位！以后在排版的时候不要只想着大就被人记住，而是“合适”才会让别人记住。三，也是本章最重要的部门：内容 （这一章在下缩减了许多，见谅！）让我们来看看在下所在的城市各大培训学校宣传单（册）的主题内容戴氏英语：我们的签约班很牛X望子成龙：我们的学生考试成绩很牛X丹秋名师堂：我们的班型很牛X在下的学校：我们的老师和服务很牛X雅思博学校：我们的规模很牛X其他小机构培训学校：我

13、们什么都牛X在下随手拿出很多学校的宣传单（册），基本内容是万能的，除了上面的环节以外再让我们看看第二阶段的同质化内容：小班、大班、精品班、VIP一对一、提升分数20300分等第三阶段的同质化内容：凭此宣传单（册）可免费试听、免教材费、领取奖品等哎！是否大家有时曾相识的感觉，上述的内容有可取之处，比如第三阶段，因为一个宣传物料一定要有促销点，也有许多大家需要改进的地方，比如第一、二阶段。问：当你身边的培训学校都在吹牛的时候而你的学校说了实话，家长会选择谁？答：你自己已经有了答案。在下其实想告诉各位，不要忘记培训学校的真正本质是什么：帮助成绩差的同学提高分数。作为一名正常的家长，在自己孩子成绩差的

14、时候去选择学校，他不会因为你的优惠或是你的服务去选择，而是你是否有能解决孩子成绩差的能力。优惠和服务只能是绿叶的作用，所以，你需要的是宣传你所在的培训学校比较强课程和科目，没有的千万不要宣传，因为一旦因为虚假宣传而被骗的家长，从此以后他绝不会再来光顾，甚至会告诉身边的人。但是，问题又来了，如果我的学校本事没什么优势的地方怎么才能吸引呢？在下只想告诉有这样想法的你，你的学校目前最需要的提升教学质量与后期的服务，因为没一个好的产品，再好的市场推广也是白搭！看到这里，我想也有许多人会反对我的观点，但是我请你在反对我之前细细回想一下，如果有两家餐馆，一家味道极好，但没啥优惠，另一家味道奇差无比，但服务

15、员漂亮，老板娘风骚，吃一盘送一盘的呢。一家培训学校，只有做好内部的品质，才能树立形象，只有树立形象才能塑造品牌，只有塑造好了品牌，市场的推广才能发挥到最大作用！第四章：我们的真正客户是谁？ 写在前面的话：近两天的时间，在下由于接受领导的“指示”，加之暑假班长期的“熬”战所以减缓了下工作强度在家调节了下。晚上和朋友在外面吃宵夜的时候用手机偶然打开网站，发现自己的帖子还是在首页，并且点击量也上涨很多，各位朋友也对这篇算不上什么“秘笈”的帖子给予支持，让自己觉得之前所做的一切都是值得的。 由于上网自己这段时间不宜长时间坐在电脑面前，所以各位就不能一一回复表示感谢，只能集中在这里对各位支持在下的您们由

16、衷的感谢。我一位同事说让我可以设置“回复显示隐藏内容”以此来增加回复量，我对他说：别人进来看，就已经很给面子了。今天的章节并不是之前所预期的，临时的调整是有原因主要由于昨天路过一家文化培训机构的时候，这家机构的老师给我发的DM单让我觉得有些话需要提前进行告知！DM单的整体设计是可爱的风格，说实话让人感觉很不错，第一印象如果十分我会给它7.5分，但缺点也是最致命的是，这份单子的宣传对象给搞错了，因为它里面的所有内容是孩子喜欢而家长没太大兴趣。上述的事件不止一次发生，在下在两年前也犯了同样的错误，时间是在2012年秋季，封面是卡通，里面的内容在下结合了当时热门游戏三国无双进行宣传，虽然在当时没引起

17、多大的负面印象，甚至很多行业觉得我这里很创新的做法，学生都表示很喜欢，但我却很后悔，我们真正的客户是家长！而不是学生。说到这里也许有人提出疑问，来上我们课的都是学生，只要我们的宣传物料让学生喜欢，上的课让学生有兴趣那么我们的生源就会好起来！这句话，对了一半！且听我分析。有这样想法的人没错，的确上课的是学生，可是付钱的全部（注意是全部）是学生吗？回想一下我们做的所有工作的目的到底是让学生喜欢还是让家长付钱？到这里，我觉得我不需要再解释一大堆东西了。大家还可以想想，由于我们把对象搞错了后做了多少的效率低（注意，是效率低而不是无用）下的功夫，比如：1、到学校的XX贴吧发帖（你觉得逛贴吧的有多少爱学习

18、？2、通过各种手段收集学生电话号码进行陌电邀约与短信3、利用一些“铁杆粉丝”，让他们以本校学生身份给自己同学发放宣传单4、与学校联合举办或赞助运动会，给学生传递招生信息5、大街上（注：不是校门口）看到学生或年轻人发放宣传单等，我就不全部列出清单了。第5章：把创新，放在你所做的每一个细节上！1、想一想咱们第一章开的那两个玩笑；2、想一想你手机的样子（注：安卓、苹果系统）；3、无论你是哪个行业，都可以看一看；4、目前所有章节完成了一半，是我没想到的，所以，再次感谢一路支持的各位；在我们这个行业，创新这个东西，大到企业转型，小到标点符号都是考验。在很多书籍里，包括很多帖子都会写关于“创新”的一个话题

19、，而这个话题似乎永远没有答案，原因很简单：这个世界也在不停地变化。写这一章节不知道是不是天一捉弄，前两天开好的头忽然电脑崩溃，本身在脑海里的草稿也随之流逝，也正因为这个契机，让我接下来的时间认真梳理了这一章的内容，也将一个比较答卷交给大家。再次友情提示，本文所有内容不代表“标准答案”，只是在下愚见！一开始让我们看一段关于我与领导的一段对话时间：2014年6月23日地点：都江堰新思维学校招生部办公室人员：我、副校长内容（简化版）副校长：XX，昨天理事会，刘老师提了一个非常有创意的宣传建议。愿闻其详。每个小区都有一个公示栏，我们可以在那里贴海报。另外，小区大门口的车匝可以做广告，这样每一个开车进入

20、小区的人都能看到。校长，关于上述两点，早在两年前我就做过，首先公示栏贴海报这个提议，由于本市公示栏全部由中国电信提供，所以不得随意张贴，就算张贴后，一定会在5分钟后由小区保安撕毁，另外车匝广告，这个我问过价格，1个位置1200元/月，我校所覆盖这样的校区共计39个，这样算下来一年最便宜就是30多万，而我校今年宣传费用全体包括宣传册、海报、短信、会务共计约15万（这个数字比前一年少了一半，至于为什么，下一章节我会在“时间节点”这章告诉大家关于“广告战”的时候详细说明）！那！还有什么好的办法呢？（此时他显得比较无助，我没开玩笑）校长，创新，是在细节上，而如果是钱砸出来的，那是土豪，如果大股东愿意给

21、钱，我可以在这座城市给他造个航空母舰，上面印上咱们学校的LOGO。（我表情是微笑着说的，毕竟领导不喜欢黑着脸说话的人）上面的对话虽然不是全部发生在你的身上，但也有类似，许多时候我们真的把我们的创新放在错误的地方。第一章的玩笑也是创新，但所造成的伤害确实空前的，一个企业盈利，最大考虑则是成本，人们都在追求低成本高效率的方式，可往往许多企业在这个方面走向了极端，甚至走向了毁灭。我承认这个世界有许多冒险家通过匪夷所思的方式成功了，但是这些冒险如果你细细去琢磨，你会发现，他们敢于冒险，是因为了百分之两百的把握（注意，不是百分之一百，是百分之两百）。骆驼网有很多关于宣传手段创新的帖子，这里不作任何评价，

22、但是请各位看官在看这些帖子的时候多多考虑下作者的本意，而如果你是转发这些帖子的人，你可以在文章的原有基础上加入你的思考，这样的帖子才是一篇有灵魂的帖子！让我们一同梳理下我们的宣传手段（不追求太细，否则我会累死的）：宣传物料：宣传DM单、册、海报、举牌、展架、扇子、伞（太阳伞）、帐篷、书包、各类文具甚至小家具、春联、卡片宣传地点：学校门口、闹市区、社区、相同客户的其他企业（如肯德基）宣传方式：电话、短信、派单、活动、讲座、公益慈善、夏令营、比赛、横幅、店招、会员卡、微信、微博、电视、报纸、调查表、与公立学校老师合作、在校学生转介绍我可以说，在培训行业发展的这20多年，我太佩服人类的智慧，把一个很

23、简单的行业做到行业的精细化。从以前一个老师几个学生到现在的各种部门总监，教育行业不再简简单单地是教书，而形成了一条产业链，比如：家长联盟会，学生会等。我都不敢想象。上述的方式，除了电视和报纸其他我们学校（我们是加盟校，不是直营校，所以在资金上无法与其相比）能做的都做了，有的成功，有的失败。但是千千万万个方式最终我还是回归到了我们最基础的方法，那个时候我问自己一个问题：我把那些看似简单廉价的宣传方式真的做透了吗？虽然不敢说全部总结到位，但是我敢说，上述至少有80%是各位所想到的宣传方式。接下来是本章的中心环节，来！让我们看看手上的手机，我的手机是魅族MX2,当初买它原因很简单：操作方便（基于安卓

24、优化后的系统），价格便宜（1799元）。正在看帖子的你的手机我猜大多和我差不多四四方方的除了HTC有点像卫生巾的形状。手机这个行业在近三年简直是翻天覆地，曾经的诺基亚的设计，是世界一流，你可以上网查一查，各种形状的都有，但他忽略了“用户体验”这一重要环节，而这一点却被苹果“捡了起来”。看了这三年的手机变化，安卓与苹果之间的大战，其实你会发现他们比较最大的不是硬件上，而是系统上，硬件你可以用钱去砸出来，而系统却是一个需要智慧才能完成的艰巨任务。回到主题，不知道我说了这些大家明白了多少，当然这一章不会这么仓促地结束。让我们看看细节上的一些东西吧。在下不才，加之骆驼网以及其他网站已经有关于一些具体方

25、法的帖子，在下也只能找点大家遗漏的一些来进行填补：填补环节一：宣传册设计方面这一项在之前的章节说到了一些，但是内容我还没说。在下建议，如果你之前的内容把班型牛X，老师牛X，建校历史牛X，服务牛X，学生成绩牛X全部覆盖，那么请你下次宣传的时候只选其一，如果你对你的学校有信心的话，想你的学校更加长久的话不妨试试！切记，在你的发展过程中请你仔细观察你的学校比较擅长的部门，然后总结，在下一次宣传的时候进行告知！这个方面在外媒广告上也可以试试！填补环节二：报名或者活动送礼咱们中国人都有吃大锅饭的习惯，而这一习惯有时候却害了我们。我观察一些学校在报名送礼上面花了很大功夫，力求每人一个，而由于资金有限往往用

26、户得到的东西都比较廉价，或者不满意，有的学校常常为买什么东西而发愁。在下建议，买100个不如只买1个，然后让学生进行抽奖，如果你不知道买什么，那么就直接用红包装人民币，不要说我俗，大家都俗，否则我们不会还在上班或者创业！填补环节三：讲座或者活动的公益性和促销性的选择其实这个话题本是后面章节需要详细讲解的，但放在这里简单说明一下也是好事，记住一点就行：淡季（下半年）做公益，旺季（上半年）做促销。填补环节四：有多大的脚穿多大的些服务如果你没专业的测评系统就不要做学业测评，即使是个宣传噱头也不要轻易打出去，把服务多多放在对学生、家长、学校三者间的沟通上，这样才能让家长最大可能成为你的铁杆粉丝。填补环

27、节五：微营销最适合大型的机构，对小机构只是辅助二维码放出去后，每日在网络找一些好的文章，加入自己的见解然后进行发放。填补环节六：对外派单的方面还记得“从A4纸”的这句话吗？在下所在的城市每逢宣传，各大学校包括在下的学校都是太阳伞、展架齐上阵，当然如果这些你都有，你可以带，如果你没有请准备以下两个东西（最适合在暑假）：太阳帽与宽松的统一印有LOGO的T恤。关于对外宣传的服装方面我和许多培训机构的“推广大佬”们有过讨论，戴氏英语等大型学校坚持以工装上阵原则，给人以专业化的感觉，在下建议，对外宣传可以穿“活泼”“随意”但切记服装颜色与形式一定要统一。 原因：视觉冲击！还有一点，与家长对话，多多赞美他

28、们的孩子，无论他们孩子成绩有多么差。填补环节七：小机构对抗外来名牌大机构在资金方面与人力方面你无法与财大气粗的外来大机构相比，但是请尝试将广告语本地化与亲近化，在对外宣传所有物料打“亲情牌”，否则你要是硬碰硬必定死路一条。这个要举的例子太多，但是举例的作用无非是证明上述观点，所以只要牢牢记得就行。填补环节八：转介绍方面此环节针对有专职教师的培训机构，“与公立学校老师合作”这个观点在某些地方流行，可在大多数地方却不流行，比如在下所在的城市。人心不足蛇吞象，你要明白，你要是能出100，就有人能出1000，所以请趁早收手，一旦这个成为你生源的主要来源，那么你的灭亡也是迟早事情。相信公立学校的老师，不如相信自己的客户，要明白，口碑的重要性，而对于这样的客户千万不要吝啬，除了钱给予别人，更多的是多给他的孩子一点“照顾”（还记得前面我们说的顾客的真正需求吗？切记这一点）。填补环节九：找对合作的对象（有相同客户的地方）大多数培训机构选择合作的对象是文具店、书店，因为学生在那里，还记得上一章我们剖析的东西吗，我们的真正客户是谁（第四章）？然后我们推广人员的主要职责是什么（第二章）？好了，点到为止，想一想你所在的城市的她们普遍存在的地方在哪里吧！2013年10月底，由于各种原因加上与当时的领导关系“不融洽”我申请辞去市场部主管（换校长后更名为招生部）一职，调职到最小的校区做一名前台咨询，美名曰下基