保险从业《个人寿险筹划师》练习题1保险从业考试docWord下载.docx

1、A）2.管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益。企业在经营过程中应该承担社会责任，尊重消费者的权益。（）A.对B.错3.保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）:如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义;不做夸张宣传;不隐瞒对投保人有利的条款解释;不因私利而刁难被保险人。A.B.C.D.D）4.行政伦理以效率为目标，以下是行政伦理提高行政效率的举措的是（）：监管人内部职能权限的合理划分;做出合理的决策，减少不必要的监管;增加工作流程，缩短工作时间。A.B.C.D.第5-7题为套题李莉为甲寿险公司的专业代理人，陈扬是A银行的理财经理，两人是私交甚好的大学同学，

2、彼此在业务上互相支持，为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管，是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面，将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。5.以下行为符合保险专业代理人基本行为规范中的“保守秘密”规范的是（李莉将陈扬和刘菲的工资收入情况告知甲寿险公司;李莉为了支持陈扬在A银行的业务，将刘菲的个人信息、工资情况透露给陈扬;李莉在与自己的营销总监吃饭谈天时，将刘菲最近外遇的消息透露给营销总监;陈扬将李莉所不知的刘菲的个人信息告知李莉。A.B.C.D.6.李莉虽然是甲寿险公司的代理人，但在客观公正的前提下，她可以向刘菲介绍其他寿险公司的产品，以便进行产品比较。

3、7.A银行代理乙保险公司的投资连结产品业务，李莉为了争取陈扬代理甲寿险公司的新型寿险产品，就告诉陈扬乙保险公司的产品不如甲寿险公司的产品，并诋毁乙寿险公司。李莉违反了基本行为规范中的“公平竞争”规范。A.）8.职业道德建设的落脚点是使每个从业人员成为自觉的道德主体。9.关于道德与法律关系的陈述，错误的是（A.道德规范表现为一种抽象的原则与信念，法律规范则有明确、具体的行为模式和行为后果B.道德与法律调整的对象与范围不同C.道德与法律的评价标准完全相同D.法律是传播道德的有效手段，道德是法律的有益补充C）10.以下有关保险管理人员工作职责的陈述，正确的有（保险管理人员需要承担一部分下属的责任，为

4、下属的工作考虑;保险管理人员被赋有制度化的权利，使其能够调度、指挥他人的工作活动，并拥有判断他人工作成果及奖惩的职权;保险管理人员在职务上必须保证公司的利益，并以社会利益为最终价值目标和考量，需要忽略自身价值的实现目标;管理人员以完成既定管理目标为基本责任，通过管理工作来增强组织的实力，保持公司持续的发展。A.B.B）1232015年保险从业个人寿险规划师练习题（2）-保险从业考试1.以下需要遵守保险销售人员行为准则的有（田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员;张清是A银行的理财代表，代理销售乙寿险公司的新型寿险产品;王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表;刘越是甲寿险公司的核保人员。B.D.2

5、.导致保险诚信缺失的主要原因有（社会信用基础薄弱;保险信用法规建设滞后;保险公司经营管理体制落后;保险营销机制不完善。A.C.3.现场查勘是理赔工作的重要环节之一，以下做法中，正确的是（应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘;遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避;如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假;查勘开始后，要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。A.4.从伦理学的角度看，社会主义和谐社会的含义包括（公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准;宽容友爱是社会主义和谐社会的人际关系要求;共建共享是社会主义和谐社会的最高伦理准则，体现了建设社会主义和谐社会的实践过程

6、和最终结果的统一;明礼诚信是社会主义和谐社会的利益关系要求。5.保险经纪公司管理规定第七条规定：“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的，由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人客户利益代表的属性。6.西方企业价值观在其发展过程中经历了多种形态的演变。以下选项中，不属于西方企业价值观的是（A.最大利润价值观B.经营管理价值观C.功利主义价值观D.企业社会互利价值观7.在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有（及时将核定结果通知被保险人或者受益人;对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有

7、利于保险人的原则进行处理;对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付;对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。8.要树立良好的社会风尚，应建立道德善恶赏罚机制。这是因为（无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制;道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境;赏善意味着直接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值;罚恶意味着对不道德行为予以责任追究。9.甲保险公司坚持以人为中心的管理思想，时刻关心员工的心理，把握员工需要，并且努力创造条件满足员工的合理需求，提高员工的满意度;这是体现甲保险公司所实施的CS战略。10.西方现代保险职业道德的主要特点表现在（法律调节与道德调节的统一;道德自律与行政监管的统一;法律权利与道德义务的统一;严格而细致的行业自律行为。