中心药房个人年终总结Word文档下载推荐.docx

1、另外，还有皮类中药、叶类中药、 花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、 树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的 毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调 剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被 有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治 阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物 的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的 性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解 毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血

2、。降低 或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大 的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降 低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加 辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性； 柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通 便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗 争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要 组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不 断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本 职工作，为中药学的发展做出贡献。中心药房个人年终总结 本人于20XX年7月毕 业于X X X X大

3、学，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的 小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡 一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况 总结如下：、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、 提升工作能力。坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精 神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践“三 个代表”重要思想和落实科学发展观。用党的方针政策武装 自己的头脑，并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思 想觉悟和工作责任感，做

4、到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。 二、道德品质方真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。热爱袓国，热爱人民，热爱集体， 坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。时刻以党的优 良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐 良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐 心、细心、热心和“三认真”（认真听取病人的陈述、认I向病人解说药品的相关知识，认真回答病人提出的有关问 题），热情患者为服务。爱护公共财产，树立环保节能意识， 做到人离灯熄，不浪费单位的一

5、水一电。三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的 社会主义荣辱观。明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规， 严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的 安排。积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群 众路线教育活动，树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻” 和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观，坚 定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做 到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品 等。认真学习药品管理法、医疗机构药事管理规定等 相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑， 以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别

6、是特 殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工 作效率，完成各项任务。积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放 位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做 到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、 大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关 注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和 安全、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真 做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。为保 证药品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期

7、管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时 合理应用，减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的点和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用， 减少不良反应的发生。并被单位评为“XX年度优秀员工”的 称号。五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我， 丰富自己的专业知识。根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩 中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培 训，并于20XX年1月药学大专顺利毕业。通过药学大专的 学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不 良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识

8、都有很 大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动 向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际， 用专业知识更好地服务于患者。并积极参与单位组织的业务 学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用 和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在 着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将积 极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化 知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层 楼！中心药房个人年终总结 本人自XXXX年XX月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们 的悉心关怀和指导

9、下，通过自身的不懈努力，我各方面都取 得了很大的进步。记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是 个对社会完全不了解的生活。俗话说：活到老，学到老，本 人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学， 是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大 药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、 还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍 药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样 使用。以下是我在工作周位上的工作汇报：一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。虚 心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌 症还有其陈列的位置，在工作中

10、积极主动帮店长及药师做一 些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重 要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去 分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了 实际操作应变能力二、 如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东 西，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次 公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复 习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所 以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的 就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识，取 其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更 上一层楼。三、 对销

11、售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额 有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认 为专业知识语言技巧真诚微笑这些都决定着营业额。销售 人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可 挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不 会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最 软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让 他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识 去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也迖到了自 己的需求，岂不快哉！在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真 机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用

12、并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现， 当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在 本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下 几个方向努力：1、 学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地 努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适 应社会发展的需要。2、 熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品 的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己 的各项技能。3、 实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际 问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、 热情的对待每一位顾客。总之，在这两年

13、里我学到了不少知识使我不断成长。我 做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继 续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵， 不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免 的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站 大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精 力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！中心药房个人年终总结 回首20XX年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下， 在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努 力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经 验，让我明白了这样一个道

14、理：对于一个经济效益好的零售 店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业 知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察， 用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、 认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略 正确并及时的传迖给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动 和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥 其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个结的集体。3、 通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心 理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更 具针对性，从而避免因此而带来的不

15、必要的损失。4、 以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业 文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的 主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干.为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作 更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首 先，做好每天的清洁工作，医学全在线搜集整理为顾客营造 一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可 能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心 的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少 一些牢骚，多一些热情，

16、客观的去看待工作中的问题，并以 积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理 手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮 助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表 过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的 头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功 夫:1. 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素 质;3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦4. 加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间

17、的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步 成为一个最优秀的团队。中心药房个人年终总结 在20XX年的今天，我进入了 *医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转 变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我 的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生 活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今 我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在 支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销 售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我 每天都过得很充实。在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰 富自己的理论知识，用打破沙锅问到底的精神去

18、探究用 药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用 法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药 的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩旨己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在隹己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得 失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提 高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到 实际的工作中去。这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习 了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力 也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一

19、些工 作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为 员工，秉承公司保证用药安全，诚信奉献社群的宗旨。 要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务 的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关 上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机 构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享 有白玉无瑕，有口皆碑的美誉。其次就是要抓好我们员 工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我 要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完 善的地方。这主要表现在以下两方面：第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，

20、没有 很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效 果不佳。第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的 影响甚大。总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以 务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工 作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重 加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时， 注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切 实地去服务大众。中心药房个人年终总结 在过去的半年中，药房各 项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真 贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党

21、政领导的关心和 分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持 下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、 求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现 将半年来药剂工作情况总结如下：完善工作流程，提高工作效率 门诊药房是个大窗口，每天都要直面患者，如何方便病 人？如何提高工作效率？是药房的工作重点。我们药房共有 药剂人员6名，每天除了承担门诊、住院药品的发放，还要 从事中草药及中药颗粒配方的调剂，随着门诊量的不断增 加，为了提高工作效率，在努力满足患者要求的前提下，做 好与患者的沟通工作，请其耐心等待，必要时机动配备下夜 班人员加班，保证药房工作正常运转。有效改变了

22、取药排队， 取药等待等现象。二：加强业务学习，努力提高服务质量在科主任的领导下，制定了业务学习计划，并按时按量完成了学习计划和任务，提高了服务意识，明确了工作目标， 并开展了药物咨询及宣传服务工作，耐心解答病人提出的问 题，在不断实践中提高自身素质和业务水平。三：做好药品管理工作（一）我们根据药品的消耗量及临床用药情况，制定请 领计划，确保临床用药及时供应，急救药品及时供给。并对 一些贵重药品实行逐日清点，做到帐物相符。药品入库后， 认真做好进药的查对和验收，对近效期药品及时向临床医生 汇报，尽量减少过期药品的发生。药品出库时做到“先进先 出，近期先出，按批号发放”。努力履行药剂科人员职责，

23、确保用药安全。服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满（二）对XX药品、一类XX药品进行专册登记，实行每班交接制度，严格审查处方，凭处方和安瓶由医生或护士签 字发放，做到账物相符。:做好处方点评工作 每月按时完成处方评审，对在院有资质的每一位医生的 处方进行抽查，评审，作出相应的整改意见和建议，及时向 院务汇报情况。经过全年的评审，整改，处方书写规范得到 了明显的好转，不合格的处方逐渐消失。五：存在问题及改进：（一）：药品供应中偶尔有供应脱节现象，今后工作中 我们尽量不断克服。库存足够的量以备用。（二）：药品有过期现象，我们会继续不断的整理，将 近效期的品种报告医生，尽量减少报损量，如有过期品种

24、及 时发现清理下架，确保临床用药安全。XX年前半年，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任 务，同时感谢医院各级领导，各科室的支持，综合全年质量 检查结果，药房还有不尽人意之处，但作为药房管理人员， 我们在努力完善自我，今后我们会在各项不足中弥补自己的 缺点，逐渐完善各项工作。中心药房个人年终总结 时光荏苒，XX年马上就要 结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领 导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药 房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身 的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质 不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自 己的岗

25、位职责。回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些 成绩购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每月三次 网上采购进药和领药工作，确保了药房库存供应。我们根据 医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任 心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处 方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方， 我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的 检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向 领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和

26、变质药品， 我们及时拫告，并按规定进行处理。账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库 有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了财务对账， 做到了账物相符。服务方面：我们对病人所急需药品，采取了临时采购。安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐 患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。XX年的工作方向第一：我们需要继续改善服务态度，提高服务质量， 发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满 意，让领导满意及自己满意。第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为 重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的 思想文化素质。第三：我们还需发挥自身长

27、处，提高工作质量和效率， 杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。第四：我们还需继续完善和遵循网上采购药品时间和确 认，线下采药备案工作。第五：按时将快过期的药品检查和告知临床医生，杜绝疏忽大意发生经过这几个月的实习我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参（西洋参）、麦 冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识；能看懂一部 分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断; 对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所 以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事 进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄

28、特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰 退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱 心。另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精 神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其 所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需 要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应 变能力，但是必须把握原则。拿药房来说，就必须坚持顾客 第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿 不到代煎的中药，而且此时正好碰到药房停水，这位患者非 常愤怒，一直指责药房不信守诺言，那么此时，我们可以断 定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提 出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药房给我的 感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药房，严格的要求是 必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命， 所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道;验货，由 资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行 形、味、色的严格审核；出货，由一套电脑系统控制，每次 出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经 理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物 种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应 是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如， 一次几位黄岩来的患