医务科各项工作流程图及制度全新文档格式.docx

1、h5抹招aft会二.纠纷处理流程概要依据裁左赔偿/讥协商解决、査、1、纠纷处理流程图组织召开医疗质量管理委员会讨论，对事件进行分析，为协 商.鉴左和诉讼做好准备。% f仃1立H旅4厂匡劣垂/.IJH/ :I1* 11也沆追诉讼2、接待流程三.意外事件报告制度1各科室进行的重大抢救活动及特殊病例的抢救治疗应及时向医院有关部门及院领导报 告，以便使医院能掌握情况，协调各方面的工作，更好的组织抢救和有关治疗。2须报告的重大抢救及特殊病例包括（1） 涉及灾难事故、突发事件所致死亡3人及以上的抢救。（2） 知名人士、保健对象、外籍及境外人士的抢救。（3） 本院职工的住院及抢救。（4） 涉及医疗纠纷或严重

2、并发症患者的医疗及抢救。（5） 特殊及危重病例的医疗及抢救。（6） 大型活动和其他特殊情况中出现的患者。3应报告的内容（1） 灾难事故、突发事件的发生时间、地点，伤亡人数、姓名、年龄、性别，致伤、死 亡的原因，伤亡的病情、预后及采取的医疗措施。（2） 大型活动和特殊情况中出现的患者姓名、年龄、性别.诊断、病情、预后及采取的 医疗措施。（3） 特殊病例患者姓名、性别、年龄、诊治措施、口前情况、预后等。4报告程序及时限（1）参加抢救的医务人员应立即向科室护士长、科主任报告，科主任、护士长立即向有 关职能部门报告，节假日、夜间想总值班报告。参加抢救的医务人员应立即向科室护士长、科主任报告，科主任、

3、护士长立即向有关职能部门报告，节假日.夜间向总值班报告。 有关职能部门接到报告后，在10分钟内向院领导报告。2、突发抢救处理流程3、突发事故灾难处理流程专家组会诊一 丄 亠丄一 丄-? - TZ - ? - - TZ - ?业内吸科伤外系职心呼骨烧普脑核心制度的检査U11、首诊负责制2、三级医师查房制度制定相应的考核管理办法（违反医疗制度：依据相关制度处罚责任人与科主任）sisisxr- J t T1 4 J、T -.E VC JJ. I? -J 卡以IA枪曹实一R情茨入平涓斤训 乂殺逆僧 枪査进修浪顶兀川打刖N杉 建如理诫老杉 力珂实乏手经 制八出塔训计划 力理逊値J绍 医务移扩理制映2工作逊修II作年唆丁作总纤 浜!鉴九浪顶反傍学松於一 、制八戍炖训门刘制“以2、楚修H刘