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1、三、活动流程【培训期】本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时 【前期】主持人，开场白 【第一部分】 内容： 预计用时：【第二部分】 内容：四、培训礼仪内容详情一、通讯礼仪（一）一般原则（1） 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。（2） 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。”（3）接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!（4）打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。（二）拨打电话的注意事项1）要考虑打电话的时间（对方此时是否方便接电话），最好先发条短信问一下对方是否方便通话。2）注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。

2、3）准备好需要用到的资料和文件。4）注意通话时间，不宜过长。5）外界的杂音或私语最好不要传入电话内（三）谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。（四）闻声知人目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。二、见面礼仪1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、

3、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。三、公共礼仪（一） 特定公共场所礼仪1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧

4、哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。3、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校

5、公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。四、师生礼仪1）学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。2）学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。3）在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。4）学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。五、注意事项1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。2、各岗位负责人要各尽其职，相互协作，密切配合。3、应急计划。4、存在问题礼仪队培训策划书【2】前

6、言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进行一个 总结 ，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言哦!学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。同时学校也有着非常多的颁奖仪式、文艺活动，另外由于经常进行大型的学术交流会、每个学年要进行的迎接新生、举办开学典礼等诸多活动，因此大学校园里经常需要礼仪。而这些礼仪基本上都是由学校的学生担任。可学生终归不是真正

7、的礼仪小姐，没有接受过正式的培训，但既然是礼仪小姐自然就代表了学校的形象，因此我觉得每一位做礼仪的同学都应该注意一些细节问题，同时也适当补充一些礼仪知识。结合一段时间以来我自身的经验，我把学校需要礼仪的活动大致分成了文艺活动、各项会议、领导接待这三类，而这些活动大多涉及到了迎宾、会场服务、颁奖、引领这四大项。根据不同的场合、面对不同的人和事可能有些许的不同，但大致上是有一定规律可循的。而贯穿整个礼仪活动的除了具体的工作外，更重要的是礼仪小姐自身的素质。作为在校学生的礼仪，或许没有特别多的专业技巧，但如果本身可以落落大方能凸显出大学生身上的气质也会给学校的礼仪活动增添不少的光彩。那我们就从礼仪小

8、姐自身开始，探讨一下学校的礼仪工作吧。一、对礼仪小姐自身的要求（一）、着装一般来说，一场学校活动中所有礼仪小姐的着装都是相同的，当然如果是大型活动也会根据工作分工不同，有不同的着装。以我们学校为例，我们的礼仪服主要是旗袍和套装两种。旗袍主要用于文艺活动、颁奖典礼、迎宾接待等带有喜庆色彩、庆祝性质的活动中，而套装更多的用在一些正式的场合，如会议等。但不管身着何种服装都要注意以下几点：1、套装穿着要利索。这里所谓利索即是要把衬衣揶进裙子里，套装上衣要扣好所有的扣子，套装兜里不放过多的东西，衣领要完全翻好。如有领结，则需把领结系紧、放正。2、需要穿肉色长筒丝袜或连裤袜。在正式的场合穿黑色的袜子过于性

9、感、穿彩色袜子不够正式，而这些特殊颜色的袜子不仅显的人不够庄重更破坏了整个活动的正式性。另外需要特别注意的是袜子必须是长筒丝袜或连裤袜，切不可露出袜子的边缘。3、搭配黑色的高跟鞋。由于学校的礼仪服装比较单一，搭配黑色高跟鞋是最得体最好看的。鞋子的跟不用很高，过高的鞋跟可能不便于走路，要以适宜自己行走站立的鞋子为宜。同时选择一些走起路来声音不会太大的鞋子。另外鞋子不能过于花哨，更不要选择露脚趾的鞋子。4、关于配饰。在从事礼仪活动中不能佩戴夸张的配饰，如大耳环、夸张的戒指以及手链等。为了美观和搭配的需要，可以选择小巧的耳钉、小的吊坠响亮，但都不要夸张，不能让配饰成为整个着装的焦点。5、绶带的佩戴。

10、有时为迎接外校人士或领导，学校会要求礼仪小姐佩戴绶带，而绶带通常在一面写有学校的名字，因此佩戴时要把学校名字放在前面。同时绶带佩戴要遵循左肩右挎的原则。6、特别提醒。如今的大学生大部分都带眼睛，在礼仪工作中不宜佩戴框架眼镜，如果近视度数太深可以选择佩戴隐形眼镜。（二）、妆容1、化妆。在礼仪工作中，礼仪小姐应着淡妆。礼仪小姐所用的眼影等颜色应一致，切不可过于夸张，眼线也不能过于浓密，一切以体现淡雅、高贵的气质为宜。2、发型。同时礼仪小姐应将头发整齐地盘好，留海要梳理整齐，不能遮住眼睛，也不能在工作的时候总是掉下来，影响美观。3、指甲。有时大家很不注意指甲，俗话说手是女人的第二张脸，因此指甲不能过

11、长，要修剪整齐，同时不能涂颜色，不能做奇异的造型。二、礼仪小姐形态基本要求（一）、站姿礼仪小姐的站体现的是礼仪小姐的自信与美丽，这和军人的站姿、护卫的站姿都有着很大的不同。礼仪小姐要站的优美、自信。站立的基本要点：脚成丁字步，挺胸、抬头，双腿绷直、双膝夹紧。此时双手放在小腹前方，右手在左手上，双手拇指放在内侧。双臂放松，切不可僵直紧绷，也不可端肩。站立时还要特别注意，身体始终处于一种紧绷的状态，不能放松，更不能因为感觉劳累就抖腿、单腿站立更不能为了放松脚就当众脱鞋。（二）、行走礼仪小姐走路不能随意甩手，步幅也不宜过大。礼仪小姐行走时步幅适中，同时行走时双手要保持在站姿的状态上（除非给嘉宾指路）

12、，整个身体状态也要处在站姿时的那种状态上。特别要注意的是，走路的时候不能让鞋子发出过大的哒哒声，因此走路要轻，但不能因为走路轻就脚尖先着地，走出怪态。（三）、手势1、站姿的手势。见站姿部分2、引领的手势。引领通常都是引领一些领导什么的，那么要伸出右手，手臂弯曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。（四）笑容我们可能不需要标准的微笑，我们更需要的是发自内心的微笑，而且始终保持。三、对礼仪工作的基本要求（一）、迎宾与引领几乎所有的活动，都有迎宾这一项，迎宾的位置一般在大门的两侧，但切不可挡住通路。同时在迎宾的时候，若没有嘉宾、领导通过该大门礼仪应按站姿要求，面带笑容站好;若有嘉宾、领导通过，进场

13、时应对嘉宾说“您好”“欢迎”等词语，出场时也应面带微笑送走来宾。当嘉宾通过大门进入会场后，若需要礼仪引导入座的，礼仪应走在嘉宾的右前方，距离嘉宾不要太远，引领的时候要不时伸出右手只想嘉宾应去的座位处，而且也应提醒嘉宾注意台阶等事项。（二）、倒水与送物在开一些会议的时候需要向领导面前的茶杯里加水，倒水的时候一定要注意，“茶满欺人”这句古话，茶水只能倒七分满。倒水时，切不可用手摸杯口。另外，倒水时应从领导后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之间不能让水杯碰到领导。最后杯子的摆放位置在嘉宾的右手边，杯把向右。若主席台或会议桌上缺少什么需要礼仪送上，那么礼仪必须从领导座位后面送过去。另外要注意的是

14、，接送东西的时候必须使用双手。（三）、颁奖一般学校以颁发奖状和奖杯为主。拿奖状的正确姿势是，双手拖住奖状下方，拇指在奖状后面，其余四指在奖状前。拿奖杯的正确姿势是，右手拖住奖杯底座，左手轻握奖杯柱，奖杯上的字要冲前。颁奖中，负责抬奖状奖杯的礼仪，在达到制定位置后，应先亮相再将奖杯或奖状递给颁奖嘉宾。负责引领嘉宾和获奖者的礼仪，要按引领要求将嘉宾和获奖者领导指定位置，在到达指定位置之后问，礼仪应向后方退半步，当奖颁完后，留下一点时间给拍照者，而后就引领嘉宾和获奖者回座。四、注意事项1、礼仪小姐在礼仪活动中始终保持微笑状态2、要时刻记得随机应变3、要听从带队老师或同学的，即便有意见分歧切不可当场吵

15、架。4大学生礼仪培训策划书活动主题：礼仪培训活动第一部分活动概述一、活动简介、目的和意义此次培训主要是大学生礼仪方面的提高。在现代礼仪交往中，礼貌是对别人的一种尊重，也是一种非常重要的礼仪，而在个人生活中，敬重之心人皆有，可以通过肢体的表达，来获得更多的自信，更多不同的经历。通过这次培训，使学员掌握基本礼仪知识，让他们更好的适应社会。二、活动成员授课人员：服装学院培训人员活动对象：全体大一新生三、活动时间：4月13日下午14：0017：00四、活动地点：三教618第二部分一、活动宣传通过班长在各班级之间进行宣传二、学生招募1.报名对象：以大一新生为主2.报名人数：未定三、活动准备1.活动工作安

16、排：学生会文艺部李娇副部长礼仪：李岩、姜景宇模特：李梦璐、张浩、王旖旎PPT准备：李娇活动记录人员：张天岐参加领导：郭凤臣老师、王圆圆老师、赵亚男老师2.活动前期工作主讲：深入了解策划书的流程及细节，做好资料搜集，准备好PPT。教室布置：由当天参与培训的工作人员进行布置。物资准备：（1）签到本，笔（2）培训材料（3）背景音乐课室要求：课室内的桌椅能够自由移动四、活动开展活动详细步骤：一.活动前40分钟学生会人员需要提前布置会场。二.签到（30分钟）到场人员均要签到，签上姓名，班级。三.活动流程：1.开场（共10分钟）（1）主持做开场白： 自我介绍 ，对前两次培训的总结，简单介绍这次活动的意义。

17、（5分钟）（2）主讲师：自我介绍并开始讲解（5分钟）2.主体部分（1）礼仪基础知识讲解（2）模特演示动作（3）中场休息环节进行小游戏（3）总结：1.应在决定举行本次培训前4天进行宣传通知及课室申请;2.提前一小时开始彩排3.培训结束后，把场地台椅摆放原位，然后认真总结本次培训的经验以及教训,将培训的所有资料整理，保存。五、应急措施1.在活动前两天应确定好参加培训的人员人数，若预定人数不足，可通知其他部门干事前来参与。2.PPT进行多方面备份，可放U盘，上传到网络等。3.10分钟预留时间六.经费预算1.布置会场桌布由监制部负责。2.会场布置的气球需要50个（50*1=50元）3.彩条需要一束（约

18、10元）4.讲解人员饮用水一瓶。（1元）礼仪队培训策划书【3】一、活动背景我系于十月份完成了系礼仪小姐选拔，筛选出了一批符合礼仪小姐基本要求的女生，但没有接受过专业培训的她们，要担当起礼仪小姐的重责仍具有一定的难度，因此需要进行一次正规的礼仪培训。二、活动目的与意义此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体，获得礼仪小姐的基本技能，为以后以礼仪小姐的身份出席系里的各项活动时，能举止得体，为系里做出贡献。三、活动时间20XX年12月9日星期日晚上7点四、活动地点湖前校区教学楼207五、主办单位新闻传播系女生部六、活动过程:（一）前期准备工作：1.确定培训场地。2.通知筛

19、选出来的礼仪小姐礼仪培训的时间与地点。3.确定培训老师。（二）活动的开展：1、带领礼仪队同学观看周思敏老师的视频2、现场教学走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎宾、引领导上台、协助领导颁奖、捧证书颁奖等3、队员练习时间4、总结经验（三）后续工作：认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。下次取长补短，做得更好。活动注意事项：1.所有工作人员服从组织安排，统一行动。工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。2.要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。3.履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工

20、作。新闻传播系女生部20XX年11月29日以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！当撩开窗的刹那，当推开门楣的倥偬，当抬头仰望天空时刻，秋阳光芒，总是令你防不胜防，把它光和热，幻化成清晰影子，将你打得，招架难熬，只有默默承受，从早到晚，变为它之囚徒，渴望于之脱逃。但它还是温情脉脉，一早一晚，总会搅起微凉，让一丝丝风儿，轻轻吹拂，漫过肌肤，沁入骨髓，透进心灵，将凉之感觉和寓趣，成为相伴你欣慰舒朗。在艳阳的秋高气爽，正以闲情逸致放飞畅想，思绪飘零，以平生芳华，一颦一笑，走出蜗居，到大自然里，旅游行走，穿街过巷，沟过河，感受秋的五彩缤纷，树木，植被，丛林，蒿草，河流，山川，田园，一切只要人能寻觅处所，均可潇洒而去，而非徒走过场。