物业品质检查标准及评分细则.xls

1、工程口品质检查标准及评分细则（总分20分）检检查查单单位位：检检查查时时间间：检检查查人人：序序号号检检查查内内容容和和标标准准分分值值评评分分细细则则扣扣分分一一业业户户报报修修1 1每项一处不符合扣0.2分,多处相同的不合格项扣0.4分1.实施“五个一”服务：一双自备的鞋套、一块工作的垫布、一块干净的抹布、一声温馨的问候、一一个个垃垃圾圾袋袋。2.身着工作服、佩带工作牌，文明礼貌，按业户报修单上的维修时间，如约到户提供维修服务二二公公共共区区域域维维护护2 2每项一处不符合扣0.2分,多处相同的不合格项扣0.4分1.按房屋年度维护保养计划进行维保2.每季度巡查一次楼顶、外墙饰面、内墙饰面、

2、楼梯间、单元门、防护栏杆、公共门窗、路面、污水井、雨水井、建筑饰品、雕塑，发现损坏、脱落及时维修3.每半年巡查楼顶避雷针、水管闸阀一次,发现损坏、脱落及时维修4.房屋外观完好、整洁，空调室外机统一布置，内墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、污迹5.楼梯扶手保持完好，门窗保持完好，天台保持完好，各组团及栋、单元、户门号标识齐全、完整6.屋顶隔热层无破损，防水层完好，楼面无渗水（如有渗水需有处理措施）7.路面、台阶无路面起砂、塌方、破损、路牙破损8.污水井、雨水井无井盖破损、缺少、井内堵塞9.巡查有记录，存在问题，及时改改正正、改改进进。三三日日常常管管理理1.51.5每项一处不符合扣0.2分,1.建立

3、设备设施综合管理台账，包括：设备名称、设备型号、安装地点、使用日期、厂家名称及联系电话、主要技术数据、工程维修保养记录等2.根据设备台帐建立设备卡，包括设备编号、设备名称、责任人等3.根据设备卡落实日常维护保养责任人4.制订年度设备设施维修保养计划,并落实实施5.开展月检、周检和日检查6.根据设备使用年限状况,制定设备大中修计划,并有维修资金申请手续7.外委维修应记录齐全,按规定审批,维修后有验收记录8.无管理不善导致设备报废损失等现象四四公公共共设设备备设设施施维维修修保保养养1 1每项一处不符合扣0.2分,多处相同的不合格项扣0.4分1.工程人员每日对供配电室、水泵房、风机房、发电机房、电

4、梯机房、环境照明等所有设备设施的运行状况检查1次2.无设备跑、冒、滴、漏、异响、发热、堵、缺、损等现象3.工程人员每周对机房、配电房、配电屏/柜/箱、水泵房清洁一次4.每季度对供配电系统、供水系统、自能系统和电梯设备进行周期性保养、紧固五五安安全全管管理理1 1每项一处不符合扣0.2分,多处相同的不合格项扣0.4分1.制定各专业的安全操作规程，定期组织有关部门、人员检查执行安全操作规程情况2.供配电设施的维修应在停电后进行，必须带电作业时应做好安全措施,并有专人在现场监护，禁止一人单独作业3.在高空或危险区域进行操作时，应系安全绳或作其他安全措施后，在监护人的监护下才能进行操作4.对所管辖的设

5、备安全运行状态及所属机房范围内的安全状况进行检查，5.设备房严禁堆放易燃、易爆物品及任何与设备运行无关的材料或物;设备房不可以进行明火作业6.外来人员不得进入电梯机房、配电房、空调机房、水泵房等六六设设备备房房管管理理1.51.5每项一处不符合扣0.1分,1.门窗完整，照明、通风良好，温湿度正常，供配电房须挂置温湿度计2.机房无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网3.无异常响声及发热、积水现象。雨天应注意是否有漏雨、积水现象。热天应检查冷却装置和设备通风良好情况4.设置防止小动物串入室内的设施。5.配备专用合格灭火器、机房内禁止(除发电必须用品)存放易燃、易爆物品。6.标示完好，清晰无误，运行记录规范、完

6、整。7.规章制度、操作规程，应急预案上墙8.机房上锁，未经物业管理服务中心经理允许，禁止非非作作业业人人员员进入七变变配配电电系系统统2每项一处不符合扣0.1分1、制定并落实、完善的维修保养计划，规章制度、操作规程等各种上墙文件齐全3.电井门、锁完好、井道线路规范整洁，线槽盖板齐备且封闭严实，无裸露电线3.电井内电箱摆放整齐规范，电箱及开关标示清楚、钥匙由专人管理4.操作高低压配电柜时，必须明确监护人、操作人，必须穿戴高压绝缘靴和绝缘手套5.高压开关柜（屏）的操作，应根据柜（屏）上的转换开关操作程序进行操作6.带电作业及高压柜的合闸分闸操作必须事前填写高压工作票7.母线接头处无变形，无放电变黑

7、痕迹，螺栓紧固，接头连接紧密，母线上的绝缘无松动和损坏8.主触点是否烧熔痕迹，灭弧罩无烧黑和损坏，柜内清洁9.电流互感器、电流表、电度表等仪表正常，检查手柄操作机构的灵活可靠性10.电抗器、电容器的接线螺丝，接地装置良好，电容器无胀肚现象11.严禁超负荷供电12.地线连接是否完好，接触器、隔离开关灭弧罩是否脱落完好13.对本小区照明灯具进行统一编号，建立台帐14.每月对各小区公共照明运行情况进行抽查1次15.每季度对灯具死角进行清洁工作16.每月抄录公共电表17.节约用电，充分利用自然采光根据春、夏、秋、冬不同季节设定开、关灯时间八发发电电机机系系统统1每项一处不符合扣0.1分1油库内应放置专

8、用灭火器2机房无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网，机房内禁止(除发电必须用品)存放易燃、易爆物品。3每月试运行两次，每次手动启动机组5-10分钟,并有记录。4机油箱内有储备油量，蓄电池电压正常范围24V5每年进行一次全面保养6.开机前检查润滑油、冷却水、燃油、蓄电池和仪表是否正常7.合闸前，先断开市电空气开关，后合发电机空气开关8.气滤清器机油滤清器柴油滤芯器应定期更换九给给排排水水系系统统2每项一处不符合扣0.1分1生活水池及屋顶水箱应每半年清洗消毒二次并做好记录，水质卫生达标2.阀门、管网无跑冒滴漏、锈蚀现象，阀门转动灵活3.水池观察孔应加盖上锁，透气管（孔）应用不锈钢网包扎，防异物及蚊虫进入4.

9、水池水位刻度标示清楚、各指示灯完好，标示清楚5.严格执行维护保养计划并维修记录规范完整6.每季度对水泵设备和闸阀加黄油一次7.泵房柜内的开关、接触器、继电器、指示灯等元件定期维护，清刷灰尘8.水泵每周至少轮换使用一次，消防水泵每月试机操作一次9.每月抄录公共水表十空空调调系系统统0.5每项一处不符合扣0.1分1.值班人员每2小时巡查一次，范围：主机、冷却塔、控制柜及管路、闸阀运行记录规范完整，规章制度上墙2.机房内无异常声响，电压、电流、冷冻、冷却水温度表指示正常十一电电梯梯系系统统1.5一处不符合扣0.2分,多处相同的不合格项扣0.4分1.每年进行安全检测并持有有效的电梯准运证、年检合格证2

10、.电梯坑井、机房无垃圾、无渗水、积水等现象，3.曳引机、控制柜完好、洁净4.电梯五方通话功能正常，轿厢内监控画面清晰5,机房：控制柜内各电气部件是否正常，曳引钢丝绳无抽丝断股；曳引机运行正常，限速器正常轿厢：轿厢内照明通风完好；操纵盘各开关按钮功能是否完好；报警、设施完好6.信号：各指示灯、对讲系统、呼梯按钮完好；呼梯铃（货梯）到站铃正常。层门轿厢门：启闭灵活，无异常声响；门锁有效接触良好7.运行状态：电梯运行中无异常声响、震动，运行速度无异常，平层准确8.机房内有电梯松闸扳手、盘车手轮且摆放规范，标示清楚十二消消防防弱弱电电3消防系统每个故障点扣0.1分，最多扣2分封顶。智能化每个子系统发现

11、有故障扣0.2，封顶2.0 无记录扣0.1分1消防主机、联动柜运行可靠，各种指示、显示信号正常，2消防灭火系统正常，消防烟感、温感测试正常，能识别报警区域，卷帘门电气自动控制，电气手动控制正常3监控、门禁、对讲系统、车辆管理系统、背景音乐、周界防越报系统运行正常4.检测、维修及保养具有详细的记录十三承承接接查查验验及及内内业业资资料料2每项一处不符合扣0.2分,多处相同的不合格项扣0.4分1.公共建筑设施移交清单，楼宇接管验收移交清单2.机电设备验收清单.接管验收记录3.房屋证书移交清单（使用说明书、验收合格证、规划许可证、消防合格证等等）4.设备资料齐全、档案管理规范、设备台账齐备九2每项一

12、处不符合扣0.1分绿绿化化口口品品质质检检查查标标准准及及评评分分细细则则（总总分分1616分分）检检查查单单位位：检检查查时时间间：检检查查人人：序序号号检检查查内内容容和和标标准准分分值值评评分分细细则则 扣扣分分一草草坪坪养养护护3.51-5项一处不符合扣除0.1分；6项一处不符合扣0.2分1、草坪修剪前的高度不能超过8cm，留草高度23cm2、剪草后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐3、障碍物处及树头边缘无漏剪；四周不规则草边及转弯位无明显交错痕迹4、草坪清理干净，无遗漏草屑、杂物和垃圾5、草坪没有明显高于8厘米的杂草和阔叶杂草，无杂草率应在98%以上6、无明显黄土裸露，人为践踏

13、严重时，应采取预防措施二地地被被和和绿绿篱篱养养护护41-3每项有一处不符合扣0.1分,第4项不符合扣0.2分1、造型地被轮廓清晰，棱角分明；2、修剪侧面垂直，平面水平，无明显缺漏剪，无崩口，脚部整齐3、生长不良、黄土裸露或缺苗空旷的应及时予以更换或补种4、定期清理地被、绿篱内枯枝黄叶、白色垃圾和建筑垃圾三乔乔灌灌木木养养护护3第3项每发现一处不符合扣0.2分，其它一处不符合扣0.1分1、乔木生长健壮，形态整齐，无凌乱枝条和冗长枝叶2、灌木株形整齐，造型植物轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明3、乔灌木脚部整齐清洁，无过长杂草、杂物，无明显枯枝黄叶、建筑垃圾4、乔木修剪截口与枝位平齐，直径5厘米

14、以上的截口要封蜡5、正确施肥、喷药，无明显病虫害6、根据天气情况采取措施做好乔灌木的防寒防冻及防台风工作四时时花花和和盆盆景景0.5一处不符合扣0.1分1、植株丰满健壮，叶面干净光亮；无明显枯黄叶2、无明显病斑、虫口，植株上无明显虫害3、盆面无杂草、杂物，花缸、花槽底无积水杂物4、无缺水干旱现象五水水生生植植物物0.5一处不符合扣0.1分1、挺水及浮水植物应成片生长于水池的相对固定位置2、无杂生植物或其它垃圾杂物，及时清除枯黄的枝叶3、水生植物不应生长泛滥，应留有观赏鱼活动及人们观赏的空间4、水生植物应生长良好，无明显病虫害六绿绿化化工工程程施施工工及及查查验验1一处不符合扣0.1分1、绿化施

15、工改造时，应考虑整体效果，禁止凌乱补种2、补种最佳时间是春季，每年初应根据绿化缺苗情况制订改造补种计划3、绿化施工改造时，应补充营养土，清理建筑石块；4、树木补种时，应注意新树坑深度要超过移栽树坑的10cm5、新建小区绿化在移交时，应查验绿化类型、数量、大小面积是否符合6、查验的绿化工程符合设计要求及效果，编制绿化苗木台账清单七病病虫虫害害防防治治和和消消杀杀1每项每发现一处不符合扣0.1分1、无明显病斑、虫口，植株上无明显虫害，生长不良或遭受病虫害而严重变形的植株应及时用大小相当的同类植株予以更换2、对业主房屋周边的植被与墙角处进行施药时事先进行告示3、室外植被应根据阳光强弱、温度高低，以药

16、水成细雾状喷在树叶表面；4、对死水、积水必须下药，防治蚊虫幼虫孳生5、消杀结束后，对地面、植被、树干表面抽样检查，查看害虫死亡情况八绿绿化化机机器器使使用用及及安安全全生生产产注注意意事事项项1一处不符合扣0.2分1、绿化机器使用前应检查机器是否正常运转2、按比例配置燃用油，防止用燃用油不当导致机器故障3、按照绿化机具操作作业指导书进行操作4、操作机器时，应做好绿化工自身安全防范措施5、使用高枝剪、高枝锯时，修剪杆与人体至少成30度夹角，以免枝条掉下伤人6、使用剪草机剪草前应先彻底清理剪草区域内的石块杂物，以免石块与刀口相碰伤人。并将无关人员劝离7、绿篱机应注意横平竖直原则,机器刀口任何时候都不能朝向人身体任何部位8、高压喷雾机喷药时戴好口罩、胶手套等保护用品，喷完后要洗手、脸、漱口并更换衣服，以免中毒九绿绿化化机机器器的的保保养养0.5一处不符合扣0.1分1、所有机械、工具均应按照使用说明书和指导书进行保养2、保养应填写在绿化工作记录表中3、所有机械、工具入仓前均应做好机身内外清洁卫生工作4、小型工具转动部位灵活，金属工具无生锈现象十日日常常管管理理和和记记录录11-2项一处不符合扣