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1、7某市政府制定本市未来三年发展规划，必须进行的调查是A重点调查 B典型调查C. 综合调查D抽样调查8下列各级人民政府，未设立信访工作机构的是A乡镇人民政府 B县级人民政府C市级人民政府 D省级人民政府9秘书在处理下列特殊电话时，做法不正确的是A遇到纠缠电话，礼貌回绝，不留任何余地B遇到匿名电话，坚持对方不报姓名则不转接领导的原则C遇到错打电话，只说一句：“打错了”，就挂断电话D遇到投诉电话，耐心倾听，不针锋相对10召开教学工作会议时，会场的装饰要求是A简单实用 B庄严肃穆C新颖别致D隆重典雅11信访工作中，秘书对内容重要、文字简洁的来信，应采用的处理方法是A转办 B直送 C批转 D摘报12下列

2、对保密方法的表述，不正确的是A经领导批准销毁的文件，需登记造册B印制机密文件，秘书可决定多印多留C移交文件时需履行交接手续D不经制文部门批准，机密文件不得扩大阅读范围13下列问题不属于会议中常见突发事件的是A保健问题 B设备问题C场地问题D工资问题14公共关系艺术的最高境界是A审时度势，临危不乱 B尊重科学，计划周密C仪表端庄，言谈适度 D豁达开朗，宽以待人15下列关于公共关系基本特征的表述，不正确的是A公共关系是一种群体间的社会关系 B宣传是公共关系工作的主要方式和手段C公共关系是一项管理活动 D公共关系是一项长期行为16下列不属于公共关系调查任务的是A了解舆论情况 B甄别公众对象C实施组织

3、决策 D评价组织形象17下列关于处理员工关系基本要求的表述，不正确的是A培养并形成良好的价值观念 B建立健全与上级主管部门的关系C理解并尽力满足不同需求 D创造和维护良好的工作环境18下列选项中，与组织自身相关性最强的是A股东B顾客C供应商D上级主管部门19要迅速全面地查找组织历年来开展的公共关系活动方案，最有效的调查方法是A公众座谈会B面谈提问法C资料分析法 D问卷法20为使公众对组织的决策产生信任感，通常采用的传播方式是A人际传播 B公共传播 C组织传播 D大众传播21下列关于对外交往礼仪的表述，不正确的是A宴会席位安排的主要依据是礼宾次序B招待会不备正餐，一般不排座次C在正规的社交场合，

4、女士可穿西装套裙或礼裙D在正规的社交场合，男士不适合穿有带皮鞋22飞机的舱位不同，机票的价格也不同，这种定价策略是A满意定价 B取脂定价 C差别定价 D整数定价23公共关系工作的本质是A信息交流 B沟通协调 C形象塑造 D活动策划24下列关于克服交际心理障碍的表述，不正确的是A实言相告，征得谅解 B明确目标，坚定信念C知己知彼，正确评价 D重视仪表，融入氛围25演讲中为形容抽象事物、启发听众思维，演讲者通常采用的手势是A象形手势 B. 象征手势 C指示手势 D情意手势26“您是说贵方同意我方的主张，在三天之内发货，对吗？”这种商谈提问方式是A封闭式提问 B引导性提问C探索式提问 D证实性提问2

5、7组织利用大众传播媒介，围绕特定主题而开展的公共关系活动方式是A服务性公共关系B社会性公共关系C宣传性公共关系D征询性公共关系28向受贺组织赞助一笔广告费，并在该组织的庆典广告上署名祝贺的公共关系广告是A品牌广告 B观念广告 C公益广告 D响应广告29下列关于应用文特点的表述，不正确的是A内容的真实性 B对象的明确性C撰写的规范性 D语言的生动性30向所属下级机关发布有关行政法令和规章制度的通知是A转发性通知B发布性通知 C事务性通知 D部署性通知31某单位领导有多件事情需要向上级部门请示，他应该遵循的写作原则是A多文多事 B一文多事 C多文一事D一文一事32表彰先进、批评错误、传达重要精神或

6、情况时使用的公文是A通知B通报 C批复 D会议纪要33下列属于消息主要特点的是A说理性 B完整性C简短性 D鼓动性34下列应用文用语存在歧义的是A本案三个调查组工作人员，分别到广州、上海、南宁取证B为严肃校纪，决定给予其严重警告处分，并通报全校C你校接到通知后，请迅即处理D谈判双方已就善后事宜达成一致意见35撰写复函时，正文的开头需写明的是A来函日期及标题 B阐述有关规定C具体的回复意见 D领导批示意见36人民法院对追索劳动报酬的案件，应当自立案之日起，将起诉状副本送达被告的期限是A1日内 B. 5日内C10日内 D. 15日内37下列属于广告类体裁的是A解说词 B店铺楹联 C. 招标书D意向

7、书38下列关于经济合同与意向书的表述，不正确的是A经济合同的内容写得较具体、周密，对双方的权利与义务等有明确的要求B意向书的内容表述较概括，仅表明当事人双方或多方的意向、设想或打算C经济合同具有法律效力，违背合同规定的条款要负相应的违约责任D意向书不具备法律效力，只对一方当事人的信誉有约束力39下列关于申请书的表述，不正确的是A申请书由标题、称呼、正文、结语、署名和日期组成B第一行是标题，一般应写明申请内容C正文需先说明申请的理由和事项，应写得委婉含蓄D署名、日期与一般书信相同40在涉外应用文中，送交备忘录应该是A会谈后直接交给对方或向对方当面宣读后交给对方的备忘录B会谈后另行邮寄或送达对方的

8、备忘录C将双方的备忘录合在一起形成一份，并经双方签字，具有协议性质的备忘录D不用会谈就直接交给或邮寄送达对方的备忘录41档案管理的最基本要求是A便于社会各方面的利用B维护档案的完整与安全C实行档案的集中统一管理 D维护档案间的有机联系，保证档案系统性42文书工作的基本思想原则是A实事求是原则 B少而精原则C. 时效性原则 D保密原则43公文结构中，一般只出现在上行文中的要素是A附注B紧急程度 C机密等级 D签发人标识44下列关于立卷类目的表述，不正确的是A年终立卷的参考依据B平时归卷的指南C应当在文件形成当年的年底或者前一年的年初编制D文件数量少、案卷不多的单位，可不分类目，直接列出预立案卷及

9、其标题45下列关于收文处理审核环节的表述不正确的是A审核是否应由本机关办理 B收到上级机关下发的文件须进行审核C审核行文是否符合行文规则 D审核文种的使用、公文的格式是否规范46某单位一案卷的编号为“5028-13”，该案卷的案卷号是A5B. 02 C. 8D. 1347下列不属于档案全引目录的是A卷内备考表B案卷目录 C立卷说明 D卷内文件目录48案卷青岛市人民政府关于莱西市2013年经济发展情况的文件材料未使用的立卷特征是A问题特征 B地区特征 C名称特征 D.作者特征49下列案卷标题正确的是A济南、青岛、烟台等地区2013年环境治理报告B山东省各单位关于群众路线教育工作的计划C省委201

10、3年关于加强党风廉政建设的文件材料D淄博市教育局2013年中小学生心理健康教育的文件材料50按照归档文件整理规则，按件装订顺序正确的是A转发文在前，被转发文在后 B附件在前，正件在后C定稿在前，正本在后 D请示在前，批复在后卷 二二、简答题1教育局林秘书要协助领导调查中学生体能下降问题，调查研究前应做好哪些准备工作？2初入职场的王亮刚刚印制了自己人生中的第一张名片。请你告诉王亮在使用名片时应注意的礼节。3某公司为了发布新产品，准备召开一次记者招待会。经理叮嘱小张务必在会前抓好招待会的各项工作细节，小张应该怎样做？4撰写演讲稿需要拟定一个恰当的标题，请你写出演讲稿标题的主要类型。5李伟担任办公室

11、主任近一个月来，健全了单位文件的收、发登记管理制度。要做好文件的日常管理工作，李伟还应健全哪些制度？6照片档案以直观的图像来记录历史，但需要相应的文字来解释它的来源和内容。照片档案的文字说明除了有“摄影者”要素外，还有哪几个构成要素？三、综合运用与案例分析题1阅读下面的案例，然后回答问题。金鑫公司的王经理有一个习惯，每当考虑重要问题时，总喜欢一个人在办公室沉思。一天， 王经理要考虑新产品的营销策略，嘱咐秘书赵菲不要让任何人打扰他。不久，一位客户来访， 要求见王经理。 管理学原理试题及答案 管理学基础试题及答案 7.事业单位人事管理条例试题及答案 年事业单位人事管理条例试题及答案 9.风险管理考试试题答案 10.管理会计模拟试题及参考答案