商场营销策划书3篇Word格式.docx

1、 b 员工统一着装，给人一个专业的感觉，吸引顾客。 c 员工以服务第一，留住顾客。微笑对待顾客，5米注意，3米观注，1米搭讪。 d 店堂应有一个振奋人心，共同向上的口号。 “小事做起，自己做起，各尽全力，展望未来” e 采取店长负责制。 每天举行晨会与晚会。晨会说明今天的任务和新动向。晚会总结，员工反映信息。 五 商场销售与顾客分析 销售是本店获利的总提前，本店要获利，就要全身心的做好销售。 销售：a 采取员工责任制，以销售竞赛的形式提高积极性和销售量. b 每天主办一场促销活动，吸引顾客。 每天采取定点特价。 d 以“天天平价”的形式吸引顾客。 顾客：a 建立客户档案，进行网络营销。 b 员

2、工反映顾客最新动态，满足新需求。 六 商场名称与发展空间分析 全民自选商场是一家经营数十载，有固定客户群的商场，在将来有更大的发展机会。 1 注册商标 以“qm全民”，“qm全民自选”，“qm全民商场”，“qm全民商店”等为名称注册，商标的注册有两点优势：a 商标的注册，给顾客一钟信任，留住回头客。 b 可以开加盟连锁店，统一营销方案，达到融资的目的，扩大本店的规模。 2 自创商品 本店现在所经营的一些商品是无商标的散装产品，本店可以通过自我包装，冠以自己的商标。 商场营销策划书2 活动时间：3月10日15日 活动主题：情系3.15爱心连万家 活动地点：购物广场业态、综合超市 副题：关注3.1

3、5投诉有理更有礼 活动内容： 一、超市“五优”郑重承诺 1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。 2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。 3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。 4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品，超低价促销。 5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。 二.、超市诚信与您互动消费者权益日. 1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者

4、宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。 2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20 100元不等的纪念品。 三、真情回馈消费者 1、您的新衣我的心意 “告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。 “走进春天

5、”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。 童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。 凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。 2、猪年有好味养好您的胃 食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。 生鲜区：凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。 限时特价水果1元1斤。 商场营销策划书3 一、商场兴旺必备要素 1、成熟的商业环境，长远的发展前景。一个成熟的商业环境是集全社会的力量并且经过相当长的时期

6、积累而成的，具有非常明显的发展优势，它必须具备以下基本条件： 四通八达的交通条件; 相对高密度的常驻人口和流动人口; 密集的商业网点及完善成熟的功能互补性; 丰富的历史文化沉淀; 长远的市场发展前景。 2、情景主题是现代商场的灵魂 全球社会发展到今天，已彻底打破了地区与地区之间，国家与国家之间，民族与民族之间的隔阂，文化信息交流的扩大化无时无刻不在改变着人们的思想观念和行为方式，对商业而言，最明显的结果就是人们的需求，要在同一时间同时满足人们的物质和生活需求，因此注重感受，注重体验，注重人们购物与情感交流的互动情景式综合性购物商场是未来发展的必然趋势。现代情景主题商场与传统百货商场最大的区别在

7、于，情景主题的出现改变了人们的购物环境，改变了人们的消费行为，它带给人们多姿多彩的生活体验。现代情景主题商场卖的是好感觉，好体验，好心情，它更具有丰富的文化内涵，更具有情趣性，能够在更大的范围满足人们多元化需求，因此现代情景主题商场是人流聚集的重要保证，是商场兴旺的重要因素。 3、鲜艳的经营特色 经营特色是商场整体形象识别的核心本质。在日益激烈的商业竞争环境当中，只有那些形象鲜明，有强烈人格魅力的商场，才能脱颖而出，成为市场的佼佼者。经营特色是商场培育、稳定和扩大市场资源的坚强保障，也是商场租金增值和商品附加值提升的.支持基础。 4、商场定位要与商业街区功能互补 商业区内整个商业网点与商业圈的

8、内在关系是互为依托，互为支持的生物链关系，是一荣俱荣，一损俱损的共同体关系。作为个体商场，它首先必须依赖于商圈，没有商圈的支持也就没有了它生存的基础。而商场的商业功能对商圈来说也必须是补充、完善和促进，只有这样才能促使整个商圈的繁荣发展。 5、科学合理的铺位划分和人流动线设计 商场铺位划分的科学合理与否，不仅是体现商品组合的丰富多样，还必须考虑到经营商家的实用性和合理性，同时更要兼顾独立铺位与整体商场的协调性和互动性。商场的人流动线设计不仅是商场内部的人流交通与疏散问题，更重要的是商场内部人流与外部街区人流的交流和沟通关系，其根本目的就是要最大限度的避免商场内的商业盲区和商业死角。 二、商场兴

9、旺策略 1.坚守定位，常变常新 2、必须突出主题 3、合理设计商场内部交通动线 4、合理业态规划，实现人流变财流 三、旺场活动策划要素 1、提炼差异化的商场主题 好的主题是商场生存和发展的灵魂，如果一个商场没有主题，那么就要在现有的商场业态或商场特色中提炼主题。就商品本身来讲，大家给消费者的购买理由似乎都一致，如手机为你提供沟通的便利，汽水让你解渴，冰箱让你冷藏事物等等，但是在竞争激烈的市场环境中，这远远不足以成为购买的理由，因为产品本身的功能是同质化的，而消费者的需求却是多样化个性化的，这种情况下，差异化成了永恒的营销法宝。由于产品本身实质性的差异很难找到而且实现的难度较大，在这种情况下，提

10、炼优秀的主题概念成了一种简洁有效的营销法宝，功能有限、技术突破有限，而消费者心理感受是无限的。 2、鼓励商家大力挖掘商品的卖点。 商场如战场，“知己知彼，百战不殆”这一战争法则同样适用于当今的商业战争。在物质极大丰富的今天，消费者的需求也基本得到满足，但市场广阔，只要认真去找，就能够发现机会。我们要进行充分的市场调查，透过主要竞品的空挡，寻找消费群体中未被满足的消费需求，或是随着形势变化变得不充分的消费需求。如何挖掘商品的卖点?可以通过以下方式为切入点。 从所经营商品本身的优势出发。 从商品的权威性出发。 从商品的功能效用出发。 3、努力改变商场的内部经营环境 据有关人士研究表明，顾客在进入商

11、场购物的时间一般不超过3个小时，超过3个小时顾客就会感到很疲劳。根据这一研究结果，为了使顾客能在商场内待的时间更长久，可以在商场内合适的地方设置休闲椅和绿化植物盆景，让顾客在购物的同时能得到充分的休息和赏心悦目的感受。 4、实行差异化的营销和促销手段 在如今的商场价格、商品质量日趋同质化的条件下，降价不是一个好招，顾客感兴趣的是商场的信誉度和购买过程中商场提供的服务如何。因此，商场不应只盯住价格，而应全面考虑，实行差异化营销和个性化促销，以真正打动顾客的心。 四、利用节假日和特殊时期 随着1996年实行双休日制和去年增加法定节假日以来，一年当中节假日已达114天。假日的增多刺激了假日经济的发展

12、。一般商场双休日的营业额大约要比平时增加一倍多。有的商场甚至双休日的销售比平时5天的销售还要多，这就是所谓的“25”效应。毋庸置疑，节假日的氛围刺激了人们的消费欲望和冲动，商场正是抓住了这个有利时机而大打促销牌，从而期望产生“25”的效应。然而在众多假 日促销中也出现了不和谐，有的商场抱着“趁节假日狠赚一把”的心态，把平时的积压商品当正品卖或来个奇货可居，趁机抬高物价，还有的商场清一色在假日降价打折大促销，或以打折为名，实为抬价。如此假日促销，实为宰客促销，长期下去，最终会断送假日市场的生命。 假日里顾客购物更多地是冲动型、情感型购买。所购之物多为节假日礼品、装饰品、个性之物。因而，商场应根据

13、节假日的不同特点提供个性化和特色服务，多些人文关怀，少些雷同促销;多些真心诚意，少些虚情假意。惟有如此，才可能会产生“2 特殊时期比如世界杯或奥运会期间，商场也可抓住这个特殊时期人们对体育项目的热烈关注态度进行有效促销。例如在商场的大屏幕上直播或转播播放体育赛况，从而吸引人流，网聚人气。 五、主题活动策划： 1、端午节靓粽，购物满就送 端午节当天,在各连锁超市一次性购物满55元,即可凭电脑小票到服务中心免费领取靓粽一只,每店限送300只,数量有限,送完即止。 2、购物大抽奖 每天前十名在本商场任何商店内一次性购买商品满￥100元以上 ，凭当天商店购物小票及所购商品到商场服务台，服务台确认无误后

14、，可领取一份相应价值的礼品。如果购物金额达到一定额度，还可以参加抽奖活动。 礼品设置： 一等奖：高级电饭煲一个; 二等奖：男士或女士精美手表一块; 三等奖：美的台扇一台; 说明： 、当天购物先锋前十名以购物消费后到商场服务台兑现礼品的先后顺序为准; 、自选礼品价值如超出应获赠价值，超出部分由顾客承担; 、 公司对本次活动拥有最终解释权。 3、周日大派送 一周内在本商场累计购物满1000元的消费者，都将得到本商场服务台送出的一张价值200元的购物券，多购多得，永不落空。活动细则： 、活动期间，购物券每周派送一次，于每周日营业时间内均可派送; 、活动期间，请顾客务必保留购物小票，一周内累计达到10

15、00元的均可领取购物券; 、购物券上均标有使用有效期，过期作废; 、购物券只供在本商场内使用，且不得作抵扣现金、退货和换货用途。 4、疯狂购物送大礼，三亚旅游等着你。 活动期间，请顾客务必保留购物小票，在每个月28日-31日期间递交一月内购物小票到商场服务台，商场服务台将对顾客本月消费额进行统计和排名，排在第一位的将免费赠送三亚旅游一次。 、因顾客原因放弃旅游的，本商场不再支付任何费用; 、顾客自愿将旅游资格转让他人的，须经本商场同意; 、顾客携带亲友超过一名，则自付其超出费用。 5、一卡在手，折扣无忧。 顾客一次性购物满元者，均可凭身份证再加元的工本费办理会员卡一张，数量有限，先办先得。 活动说明： 1、持会员卡可获得本商场会员资格，可享受部分商品的特殊折扣; 2、对于已经打折、特价商品或明确不打折的专柜，不予优惠; 3、公司有权随时更改或终止此卡的使用，同时并保留对会员权益的解释权 6、歌唱新星大奖赛 、在有关新闻媒体上发布比赛广告，在商场外张贴或利用电子屏幕发布比赛公告; 、必要时邀请本市有名歌手到现场助兴; 、发动商场内愿意出资的商家独家或联合赞助比赛发生的一切费用; 、比赛允许赞助商在现场派发传单、资料或组织其它不影响比赛的活动; 、比赛现场给赞助商以冠名的方式进行推广; 、请本届歌唱冠军为赞助商的商品进行形象代言。 s