1、A、网点负责人 B、银行员工C、客户经理 D、网点营业主管A, 6、女员工着裙装时应穿( )长筒袜,避免露出袜口。A、肤色 B、黑色C、白色 D、随意7、一般而言,下列属于导致利率下降的因素有()。A、扩的货币政策 B、通货膨胀C、紧缩的货币政策 D、经济处于快速膨胀时期8、利率的提高可以使()。A、存款减少 B、存款增加C、货币流速减缓 D、货币流速加快B, 9、在商业银行管理中,安全性原则的基本含义是在放款和投资等业务经营过程中()。A、必须获得尽可能高的收益 B、要能够按期收回本息,特别是要避免本金受损C、要有较强的取得现款的能力 D、必须保有一定比例的现金资产或其他容易变现的资产10、
2、活期储蓄的营销对象为( )。A、在一定期限有闲置资金且对于利息收入有稳定需求的客户 B、短期没有大笔资金支出,同时也不准备将资金用于较长期投资的客户C、对资金有灵活安排需要、随时可能支取的个人客户 D、拥有使用时间不固定的大额流动资金的客户C, 11、银行业监督管理法规定,国务院银行业监督管理机构依照法律、行政法规规定的条件和程序,审查批准银行业金融机构的()。A、设立、变更以及业务围 B、设立、变更C、设立、变更、终止以及业务围 D、设立、变更、终止12、我国公司法规定的公司形态有()。A、有限责任公司、股份和上市公司 B、有限责任公司、国有独资公司和股份C、有限责任公司和股份 D、有限责任
3、公司、国有独资公司、股份和上市公司13、通过设计网点的服务理念、团队精神,引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同。这是指( )方法。A、需求激励 B、团队文化激励C、领导行为激励 D、负激励14、下列关于缴费业务的说法,正确的是( )。A、现金缴费时,柜员须先收取现金再办理业务 B、邮储银行不支持信用卡无密户的缴费C、邮储银行支持存折无密户的缴费 D、办理缴费业务打印的通用凭证无需由个人客户签字确认15、劳动力人口是指()。A、年龄在16周岁以上具有劳动能力的人的全体 B、年龄在16周岁以上的人的全体C、年龄在18周岁以上具有劳动能力的人的全体 D、年龄在18周岁以上的人的全体16、中国邮政储蓄
4、银行的英文缩写是( )。A、PBC B、ICBCC、PSBC D、CCB17、货币经营业是现代银行业的先驱,其转化为银行业的标志是()成为主要业务。A、代理业务 B、信用业务C、结算业务 D、兑换业务18、目前,我国人民币实行的汇率制度是()。A、弹性汇率制 B、钉住汇率制C、有管理的浮动汇率制 D、固定汇率制19、收入现金发现假币时,哪条做法是不正确的( )。A、可以单人当面予以收缴 B、向持有人出具假币收缴凭证C、加盖“假币”字样的戳记 D、柜员应该具有反假货币上岗书、根据结汇、售汇及付汇管理规定,临时来华的外国人、华侨、港澳台同胞出境时未用完的人民币,可以凭本人护照、()兑回外汇,携出境
5、外。A、原兑换水单(有效期为3个月) B、原兑换水单(有效期为1个月)C、原兑换水单(有效期为6个月) D、原兑换水单(有效期为9个月)21、按照银行业金融机构绩效考评监管指引规定,对于()的考评对象,应当调低绩效考评等级。A、不良贷款上升 B、存款下降C、盈利下降 D、发生案件D, 22、银行外币存款业务的主要币种不包括()。A、美元 B、瑞士法郎C、欧元 D、法国法郎23、()是国务院反洗钱行政主管部门,依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。A、银监会 B、财政部C、证监会 D、人民银行24、商业银行应当建立个人理财顾问服务的()制度,定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估,并向客
6、户说明有关评估情况。A、跟踪评估 B、定期评估C、持续评估 D、重新评估25、再贴现利率由()制定、发布与调整。A、发改委 B、人民银行C、中国银行业监督管理委员会 D、总行26、网银短信验证码的日错误上限为( )次,达到该上限后短信验证码将会被锁定。A、6 B、3C、8 D、1027、定期存款计算利息时,哪种说法是错误的( )。A、各种定期存款的到期日,以对年、对月、对日为准; B、定期存款到期不取,以后来取,超过原定存期的部分,一律不计复息C、全年按360天,每月按30天,不满一个月的零头天数按实际天数计 D、存入日为到期月份没有的,以到期月份的月末日为到期日;算;28、对争强好胜、头脑灵
7、活、接受能力强的员工,宜采用( )的批评。A、商讨式 B、一针见血式C、提示性 D、渐进式29、绿卡通卡每最多可申请副卡( )。A、1 B、2C、5 D、1030、()确定相应职能部门或岗位,负责对商业银行声誉风险管理进行监测和评估。A、中国人民银行 B、银行业协会C、商业银行 D、银监会及其派出机构、从巴塞尔委员会的定义来看,商业银行的流动性风险来源于()两个方面的原因,因为这两个方面的原因都会引发商业银行对于流动性的需求。1分A、资产和负债 B、贷款和存款C、安全和收益 D、总行和分行32、( )指商户与不良持卡人或其他第三方勾结,或商户自身进行虚假交易套取现金的行为。A、商户欺诈风险 B
8、、心理风险C、信用卡套现风险 D、洗钱风险33、以下关于尾箱检查的规定,哪项是错误的( )。A、营业终了,柜员应将系统尾箱与实物尾箱进行核对,确保账实相符 B、营业主管每天必须核对普通柜员(现金柜员)尾箱或组织普通柜员互盘尾箱C、营业终了,柜员应将尾箱超额现金上缴营业主管 D、营业机构支行(局)长每月必须对全部柜员尾箱进行检查34、更易于中老年客户使用的电子银行业务是( )。A、电视银行 B、个人网银C、手机银行 D、企业网银35、储户认为储蓄存款利息支付有错误时,有权向()申请复核。A、人民法院 B、经办的储蓄机构C、中国人民银行 D、中国银监会36、商业银行分支机构不具有法人资格,在总行授
9、权围依法开展业务,其民事责任由()承担。A、上级行 B、总行C、其自身 D、国务院银行业监督管理机构37、邮储银行是( )电视银行系统实现总行集中对接、全国部署的商业银行。A、第一家 B、第四家C、第二家 D、第三家38、网点负责人工作中应不循私情,不弄虚作假,不徇私舞弊,不行贿受贿,为网点营造健康的金融环境。这体现了网点负责人( )的职业操守要求。A、客户至上,高效服务 B、廉洁从业,秉公办事C、诚实守信,互信共赢 D、勤勉尽职,忠于职守39、综合柜员严禁发生( )行为。A、负责业务监督 B、协助业务培训C、负责安全管理 D、擅自垫款、压款40、个人通知存款单笔存款金额最高为( )元(含)。
10、A、500万 B、100万C、1000万 D、200万二、多选题 (共 20 题,每题 1.5 分,共 30 分)41、业务印章包括( )类。 1.5分A、业务戳记 B、公章C、业务用个人名章 D、业务专用印章ACD, 42、代理保险业务容包括( )。A、代办保全 B、代收保险费C、代销保险产品 D、代付保险金ABCD, 43、货币的职能包括()。A、贮藏手段 B、价值尺度C、流通手段 D、支付手段44、手机银行的安全认证方式有( )。A、电子令牌+交易密码 B、UK+短信C、交易密码 D、电子令牌+短信AC, 45、对于银行网点,采用集中性市场策略可以( )。A、提高产品知名度 B、提高企业
11、知名度C、集中优势力量 D、服务高端客户46、柜台业务管理包括()。A、柜员管理 B、印鉴管理C、业务印章管理 D、有价单证及重要空白凭证管理47、额度类消费贷款用途包括( )。A、购买车位 B、支付住房装修费用C、购买自用车 D、支付高等教育学杂费48、示网点模型中,网点支行长核心作用的发挥体现在( )。A、组织和计划 B、指导和培训C、鼓励和动员 D、产品设计ABC, 49、商业银行应当对大额存单签发、大额存款支取实行()和()。A、定期对帐制 B、个人负责制C、分级授权 D、双签制度CD, 50、按银行卡的清算币种不同,可分为( )。A、双币种卡 B、人民币卡C、外币卡 D、无限卡51、
12、商业银行法规定,商业银行与客户的业务往来应当遵循什么原则()。A、自担风险 B、公平和诚实信用C、平等、自愿 D、自我约束BC, 52、国汇兑按照为客户提供的服务不同,可分为( )。A、按址汇款 B、网上支付汇款C、入账汇款 D、密码汇款53、中华人民国合同法规定,出现下列哪些情形时,合同无效。() 1.5分A、损害社会公共利益 B、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益C、恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益 D、以合法形式掩盖非法目的54、中央银行是一国最高的货币金融管理机构,在各国金融体系中居于主导地位,发挥着 ()等重要职能。A、管理金融的银行 B、国有的银行C、银行的银行 D
13、、发行的银行E、政府的银行55、金融机构违反金融行为处罚办法有关规定办理存款业务的,应当进行以下处理()。A、对该金融机构直接负责的高级管理人员给予撤职直至开除的纪律处 B、给予警告,没收所得,并处所得1倍以上3倍以下的罚款,分,对其他直接负责的主管人员和直接责任人员给予降级直至开除的纪律 没有所得的,处5万元以上30万元以下的罚款处分C、给予警告,没收所得,并处所得1倍以上3倍以下的罚款, D、情节严重的,责令该金融机构停业整顿或者吊销经营金融业务许可证没有所得的,处10万元以上30万元以下的罚款ABD, 56、影响借款人信用评级的因素除借款人领导素质外还包括()。A、履约情况 B、经济实力
14、C、资金结构 D、经营效益和发展前景57、变造的货币是指在真币的基础上,利用( )等多种方法制作,改变真币原形态的假币。A、拼凑 B、挖补C、揭层 D、移位E、重印 F、涂改ABCDEF, 58、基础货币包括()。A、派生存款 B、货币供给量C、存款准备金 D、通货E、存款货币59、营业网点发生火警(听到消防报警器报警声响)或发现有烟雾、闻到有异味时,( )。A、网点人员应立即查看着火点及着火原因 B、网点负责人或安全员应立即将情况报告上级领导及安保人员C、前台营业人员应立刻关闭电源,将现金及重要凭证锁入保险柜 D、上级领导及安保人员应在第一时间赶赴现场,并组织开展救火工作60、网点进行业绩考
15、核应遵循( )原则。A、客观性 B、持续性C、公平性 D、公开性三、判断题 (共 30 题,每题 1 分,共 30 分)61、中国人民银行法明确规定,我国的货币政策目标是“经济增长、充分就业、物价稳定和国际收支平衡” 1分A、正确 B、错误62、中华人民国商业银行法规定,办理储蓄业务,应当遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户”的原则。63、各级邮政储蓄机构可与第三方运营机构合作,为VIP客户提供相关增值服务。64、本金以“角”为计息单位。65、商业银行在办理中间业务或服务性业务过程中,可以占用一部分客户资金,作为自己的资金来源。66、储户在存款时可以通过比较利息差异来选择银行。67、储蓄
16、国债(电子式)起息日为客户购买国债当日。68、巴塞尔新资本协议 规定,新协议在并表基础上适用于成员国商业银行。69、尾箱管理应以“方便业务、以岗设箱、一岗一箱、双人双锁、确保安全”为原则。70、中国银联的存在实现了银行卡全国围的联网通用。71、邮政储蓄机构只能为客户出具时段个人存款证明。72、客户销户时,应将剩余空白重要凭证全部交回开户银行登记注销,不得短缺。开户银行对客户交回的空白重要凭证,应当场切角作废。、财富管理服务是个人客户将资产(一般是金融资产)委托给银行,由银行根据客户授权,帮助其进行资产管理及投资运作,实现客户资产保值、增值的一种理财服务。74、非保本浮动收益理财计划是指商业银行
17、根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益,而且并不保证客户本金安全的理财计划。75、示网点模型中,支行长根据综合经营月报评估和分析网点经营状况,了解网点的真实经营业绩,掌握网点月度主要业务收入目标完成情况。、银行业金融机构信息系统风险管理指引规定,中介机构应严格执行法律法觌,保守被审计单位的商业秘密和风险信息。审计过程中所有涉及资料的调阅应有交接手续,并不得带离现场或进行修改、复制。77、商业银行法规定,中国银监会根据审慎监管的要求可以调整商业银行注册资本的最低限额。78、在批量代付业务中,如委托方采用转账形式划拨代付资金,应先保证预付资金足额,保证银行不垫资。79、商业银行部控制评价试行
18、办法规定,商业银行部控制评价由银行间自律性协会组织实施。80、对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工,宜采用提示性的批评。、营业网点在发生紧急情况需撤离疏散网点人员时,网点负责人为现场指挥,全体员工要听从现场指挥的疏导,临柜人员立即将现金、重要凭证、印章等重要物品锁入保险柜,切断设备电源,按照指挥要求迅速撤离现场。82、商业银行的战略与风险管理并不完全一致,当商业银行战略目标与风险管理相冲突时,应当牺牲风险管理以服从战略目标。83、在存款业务中,整存零取存款1000元起存。84、现金流量表中的现金是指企业所拥有的库存现金。85、各机构必须建立重要岗位员工轮岗制度,此制度作为银行的基本控制度,不需向监管部门进行报备。A、正确 B 、错误86、作为网点负责人,应当时刻树立成本效益意识,将网点视为一个利润中心,在会看表的基础上会算账、算好帐。87、我行以各级机构作为一个完整的会计主体。88、重要单证随用随盖章,不得事先在重要单证上加盖业务印章或经办人名章。89、邮储网点主尾箱和普通尾箱,均为现金、凭证混合尾箱。90、银行业监督管理法规定,银行业金融机构的唯一监管主体是国务院银行业监督管理机构。
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