参考借鉴劳动关系协调员教学计划与大纲docxWord文档格式.docx

1、3、培训方式建议（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。模块2人力资源和劳动合同管理（1）掌握人力资源管理（2）协调用人单位与劳动者集体的权利冲突（3）协调用人单位与劳动者集体的义务履行（4）掌握劳动合同订立相关知识（5）掌握劳动合同生效、履行和变更相关知识（6）对劳动合同当事人的权利义务进行确认1.1人力资源规划和劳动关系基础1.2人力资源招聘1.3员工培训与开发1.4绩效管理1.5薪酬福利管理1.6我国劳动合同制度的发展1.7劳动合同的订立1.8劳动合同的履行和变更1.9劳动合同的解除1.10劳动合同的终止1.11劳动合同解除或终止后的有关规定（2）技能实训

2、内容2.1劳动合同的履行和变更2.2劳动合同的解除2.3劳动合同的终止（2）技能实训：本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员模块3集体协商和民主管理（1）掌握集体协商和集体合同的基础知识（2）协助用人单位与劳动者建立集体协商机制（3）我国民主管理制度的历史以及工会与民主管理的内在关系（4）了解和掌握民主管理的基本内涵（5）掌握公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会制度的相关操作规则并准确地运用于实践（6）掌握公有制企事业单位、非公有制企业厂务公开的内容及公开的渠道和形式，并准确地运用于实践1.1集体协商与集体合同概述1.2集体协商机制1.3工会概论

3、1.4中国工会的性质、地位、基本职责1.5我国民主管理制度的历史以及工会与民主管理的内在关系1.6工会与民主管理的基本内涵1.7我国职工代表大会制度在协调劳动关系上方面的作用1.8职工代表大会制度和厂务公开制度的法律法规、政策文件依据1.9公有制企事业单位职工代表大会制度的相关操作规则2.0公有制企事业单位的厂务公开内容及公开的渠道和形式2.1非公有制企业职工代表大会制度2.2非公企业的职工民主管理2.3公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会各自相应的职权及权限2.1召开职工代表大会的四个工作阶段2.2职工代表大会制度和厂务公开制度的法律法规应用模块4劳动规章制度建设（1）掌握企业劳动管理

4、相关知识（2）掌握企业规章制度制定相关知识1.1企业规章制度的涵义与将征1.2企业规章制度的目的1.3企业规章制度的效力1.4企业规章制度的内容1.5企业规章制度的制定与颁布1.6企业规章制度的实施1.7了解规章制度与工会的关系处理问题1.8企业规章制度的变更和维护2.1执行的监督与处罚2.2制度的实施与维护模块5员工申诉与劳动争议处理（1）掌握劳动争议调解范围（2）掌握劳动争议调解组织知识（3）掌握劳动争议调解程序（4）掌握劳动争议仲裁范围（5）掌握劳动争议诉讼范围（6）掌握劳动争议诉讼的处理流程（7）应对劳动争议仲裁、诉讼前的准备工作1.1劳动争议概述1.2劳动争议处理制度概述1.3员工申

5、诉1.4劳动争议处理程序1.5劳动争议调解程序1.6劳动争议仲裁范围及流程1.7劳动争议诉讼范围1.8劳动争议诉讼的处理流程2.1员工申诉处理2.2劳动争议协商2.3劳动争议调解2.4劳动争议仲裁五、推荐教材1、人力资源管理冯立平华东理工大学出版社20RR年7月劳动关系协调员（三级）鉴定方案一.鉴定方式劳动关系协调员（三级）的鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考核。理论知识考试采用闭卷计算机机考方式，操作技能考核采用笔试方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。理论知识或操作技能不及格者可按规定分别补考。二.理论知识考试方案（考试时间90分钟）题型、题量题型考

6、试方式鉴定题量分值配分判断题机考351单选题45多选题10220小计90100分三.操作技能考核方案考核项目表职业（工种）等级三级职业代码序号项目名称单元编号单元内容考核方式选考方法考核时间（min）劳动关系协调基础劳动关系基础笔试抽一25人力资源管理劳动标准和劳动合同管理劳动标准管理必选劳动合同管理3民主管理和集体协商集体协商与集体合同管理15劳资沟通和民主管理4劳动规章制度建设劳动规章制度的制定劳动规章制度的实施5员工申诉和劳动争议处理劳动争议仲裁劳动争议诉讼备注劳动关系协调员（三级）理论知识鉴定要素细目表职业/模块名称鉴定点代码名称内容分数系数重要系数章节目点9劳动关系法律知识6劳动关系

7、概述劳动关系的概念和基本特征劳动关系的主体劳动关系分类劳动关系的调整方式劳动法律的直接调整企业有效的规章制度和集体合同调整用人单位内部的劳动关系劳动合同与集体合同集体合同和劳动合同的区别劳动关系的保护7劳动监察8劳动争议处理劳动争议仲裁与劳动监察的区别劳动基准法律制度工时制度标准工时制的内容11特殊工时制的内容休假制度12公休假日制度的内容13法定节假日制度的内容14年休假制度的内容探亲假制度的内容限制延长工时制度16延长工时的含义17我国限制延长工时制度的内容工资制度18工资的含义19最低工资的含义最低工资的保障与监督劳动安全卫生制度21劳动安全卫生设施22劳动安全卫生条件23劳动安全卫生教

8、育24伤亡事故和职业病的报告和处理劳动安全卫生的特殊规定对女职工的特殊保护26对未成年工的特殊保护人力资源和劳动合同管理30人力资源规划27人力资源规划的作用28人力资源规划的过程29人力资源供求调节劳动关系基本知识人力资源招聘31工作分析32招聘系统概要33人才招聘渠道员工培训与开发36员工培训与开发概述37人力资源培训基础知识38人力资源培训开发39培训效果评估绩效管理40绩效管理概要41绩效管理系统42绩效评估的方法薪酬制度43薪酬福利概述44薪酬管理薪酬设计46福利管理劳动合同我国劳动合同制度的发展47我国劳动用工制度的历史沿革48劳动合同法律制度日渐完善劳动合同的订立49订立劳动合同

9、的原则50劳动合同的形式和订立时间51劳动合同的期限和试用期52劳动合同的内容53劳动合同的生效和无效劳动合同订立要求劳动合同的履行和变更54劳动合同履行的原则55当事人在履行中的权利和义务56特定情况下劳动合同的履行57劳动合同的变更劳动合同的解除58用人单位解除劳动合同59劳动者解除劳动合同60试用期解除和协商一致解除劳动合同61不得解除劳动合同的情形劳动合同的终止62劳动合同期满终止的情况63双方主体资格消灭的情况64合同期满不能即行终止须顺延的情形65合同期满不得终止的情形劳动合同解除或终止后的有关规定66用人单位的有关义务67劳动者的有关义务68经济补偿金的计算69违法解除或终止劳动

10、合同的处理集体协商与民主管理集体协商与集体合同集体协商与集体合同概述集体合同的种类与效力71集体合同的内容72集体合同的签订集体协商73集体协商代表74集体协商的程序民主管理工会概论75中国工会的性质76中国工会的地位77中国工会的基本职责工会与民主管理78职工民主管理的概念79我国职工民主管理的历史发展80工会履行的基本职责81民主管理制度的基本形式82企事业单位民主管理的法律、政策依据公有制企事业单位职工代表大会制度83公有制企事业单位职工代表大会的适用范围84职工代表大会的基本规则85召开职工代表大会的四个工作阶段86职工代表大会的主要职权公有制企事业单位的厂务公开制度87厂务公开的主要

11、内容88厂务公开的主要途径和形式89厂务公开的工作格局非公企业的职工民主管理非公企业职工（代表）大会的性质、任务，基本原则和实现途径91非公企业职工（代表）大会制度的基本规则92非公企业职工（代表）大会制度的主要职权93非公有制企业的厂务公开制度企业劳动规章制度概述企业规章制度的涵义与特征94企业规章制度的涵义95企业规章制度的特征96企业规章制度的目的企业规章制度的效力97企业规章制度的性质98劳动规章的法定有效条件99企业规章制度的约束力100企业规章制度的内容企业规章制度的制定与颁布101企业制定规章制度的有效要件102合法有效的企业规章制度实施行为企业劳动规章制度的实施103企业劳动规

12、章制度实施的目的104企业劳动规章制度的执行105企业劳动规章制度执行特点106企业劳动规章制度的监督与处罚107企业劳动规章制度信息完善及反馈机制108规章制度与工会的关系处理问题企业规章制度的变更和维护109规章制度的维护110制度建设的加强111变更制度的条件劳动争议申诉及仲裁劳动争议概述112劳动争议的概念和特征113劳动争议的分类114劳动争议与民事争议区别劳动争议处理制度概述115我国劳动争议处理制度员工申诉116员工申诉概述117员工申诉处理劳动争议处理程序118劳动争议协商程序119劳动争议调解程序120劳动争议仲裁程序劳动争议诉讼处理劳动争议诉讼制度121劳动争议诉讼制度概述122劳动争议仲裁与诉讼的关系123劳动争议诉讼程序124劳动争议诉讼案件的执行劳动争议中的证据处理125民事证据规则126劳动争议证据规则的特别规定操作技能鉴定要素细目表