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1、一、 201X年销售情况我是XXX公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排 期与投放工作，合作，以下单业绩为工作任务量。 201X年，我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为 指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。 XXX的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程 度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市 场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的 XXX 带动产品销售，并取得了较好的效果。 随着XX产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销

2、售过程中有着越来越重要的作 用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信 息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度 化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机 网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发 展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收 集，并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪 掌握。201X年度，我销售部门定下了 XXX的销售目标，年底完成了全 年累计销售总额XXX产销率XX%货款回收率XX%年度工作任务完成 90%主要业绩完成90%.二、 个人能力评价 广告销售部肩负这公司

3、产品的销售工作，责 任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年 度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上 的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作 精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动 态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真 贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在 工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行 沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研 究，并虚心接受。三、工作建议及努力方向 回顾这一年来，我与销售部全体业务 人员发扬吃苦

4、耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业 绩。但是，仍然没有百分之百完成任务，这是我应该认真反思的地 方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还 更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为 XXX公司的销售人 员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在 201X年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位 职责，全力以赴的做好201X年度的销售工作，要深入了解 XXX的动 态，要进一步开拓和巩固西南市场，为公司创造更加高的销售业绩。 喜迎新春，祝我们XX公司在201X年的销售业绩上更上一层楼，走在 XXX行业的尖端，向我们的理想靠拢。时

5、光如水、岁月如歌，眨眼的功夫，已经来 金店 8 个月了。在这 半年多里，我成长成为一个专业的首饰顾问，是一次蜕变。有过高 兴，也有辛酸，现将金店营业员销售月工作总结如下：因为朋友的介绍，我来到了 金店这个大家庭，从没想过会接触珠 宝这一行业，也没有想过 金店改变了我的人生。 曾经的我，性格很 内向，很安静，不敢跟陌生人聊天，是个非常腼腆的女孩。从毕业之 后就去了药店上班，每天都重复着一样的事情，没有什么新鲜感，在 店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪的西药名，每天都 接待不同的病人，只需要给顾客介绍药，给不同病人搭配不同的药 方，除了这些整天不需要说什么话，可以用这样的话来表达 生活得

6、头 脑简单，四肢发达 , 日子久了，就想要去外面见识 刚开始对这个行业 非常的陌生，一大早起床就起来学化妆，因为这是我人生的第一次化 妆，来 金店有了很多第一次，早上就开始了新的面貌，上班，紧挨着 十一国庆节，面对人流量那么多，顿时让我不知所措。 后来几天， 有师傅教，教我平常上班时应该注意哪些细节的地方，一些简单的常 识，又应该怎样去接待每一个顾客，应该怎样介绍首饰，应该怎样去 跟一个顾客聊天。突然我觉得一下子接受不了这么多，我要学的东西 好多好多。当我每次接完顾客，师傅都会跟我分析我哪里需要改进， 哪里需要注意，给了我很大的帮助，有个师父真的很幸福，很开心。 慢慢得，一个月过去了，我开始自

7、己可以慢慢的一个人销售了。因为 现在每天都会背资料来提升个人的专业度。 就这样子，又过了十 天，我渐渐地掌握了流程，店长给又我安排了一个师父，而此次的师 傅就是让我去背 白问白答 。因为从小我就不怎么喜欢看书，看到一 本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，还要我每天背三道题，背不出 来罚抄或者是留下来背熟，那时真的觉得好委屈，就这样每天我都会 要求自己去背资料。 有一次，有一个顾客，因为顾客是个性格很安 静，很冷场的人，而我本身我同样是个性格很安静的人，再接到这么 个比我很安静的顾客就更安静了，在整个销售过程中我始终调动不了 顾客的氛围，整个氛围都很冷。下班后，师父找我谈话，让我以后多 去配合其它

8、同事，教怎样更好的调整氛围，这样才能更快的让自己学 到更多的知识跟工作的熟练。就这样，我每次看到同事接顾客，我都 会第一个过去配合，我发现到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到了很多。 时间已久，感觉实际不在是个新人了，也开始大胆的叫起了顾客，但还是很不习惯上班需要 这样的方式，叫了很久，终于接到了一位顾客，可是我不知道怎么介 绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮忙了，看着她怎样给 顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超棒的，突 然间觉得金店的女孩做销售很厉害，都是我的榜样。 在这份金店营业员销售月工作总结中，我非常感谢领导能给我这个销售的机会，

9、非 常感谢指导我的师傅，以及帮助我的同事，来到金店这个大家庭，给 我温暖，给我关怀，也让我从一个腼腆的女孩子变成现在活泼开朗的 一个女孩。附送：汽车销售工作总结及工作计划在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过 的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽！ 09年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。 09年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了自己所学的专业和稳定的工作， 选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机，各大企业都在减 薪，甚至是裁员之时，我不顾朋友和家人的反对，毅然选择了辞职。 其实改行之意，早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三

10、 年间，一直从事技术相关的职业，由于工作的性质和自己的兴趣始终 不合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天都是被动的工作。我明第5页共11页白继续这样下去，对公司和自己都不公平，所以我选择了离开。我要 选择一份自己喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。因为从小就喜 欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点 接近，汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的 想象罢了。最终在朋友的和自己的努力之下，非常有幸的进入了申蓉 大众，从此踏上了我的圆梦之旅！ 记得在申蓉上班的第一天，我在晨 会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机 会，让我实现了我

11、的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的 信任！”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从 09年 03月 14日到 现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的 学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲 惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是 在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满 足，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工 作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无 论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我 是无比幸运的！我没有随波逐流，人云亦云；我没有摇摆

12、不定，变来 变去；我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将 曾经的想象变成了现实！ 说了那么多自己内心的感受，还是来总结下 这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一 个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队 配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重 任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一 个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高 素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广 泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练， 自己各方面得到了较大的提升，已

13、成为一名经上海大众认证的销售顾 问。 在车市火爆的 201X 年，上海大众以 79 万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以 6000 台的成 绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲！从 09年 05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特 别是在 09 年 11 月完成了单月销售 20 台的一个里程碑。而我最自豪的 还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直 处于团队前列。总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”！我爱我 的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一 位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜欢大众品

14、 牌，坚信它是最好的工业产品；我用乐观积极的心态，去面对每一次 挑战和考验；我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。 当然在进 步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致 客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂， 导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。总的来说这两次 重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导 和公司带来麻烦和损失，深表歉意；也感谢领导和公司在此期间的帮 助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工 作中的各个环节都应该做到细致，以

15、免因为一个错误而降低了整个团 队的工作效率。 201X 年中，我的计划主要在两个方面。在细节方面， 提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作 等。在 09 年中，此方面做的较为薄弱，尽管自己的工作热情很高，愿 意为之牺牲自己的时间，但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状 态。总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规 划上，成为一名优秀的销售顾问，渐渐向管理方面靠近。还记得在复 试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不犹豫的 说，“销售经理”！现在想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理 者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然

16、 前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚持一步 步走下去的！近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠 其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址，对于门店 能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具 亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢 得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又 提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有 甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：金峰基本情况：辖区面积 29.88 平方公里，常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，X

17、X全镇工业总产 值近 59 亿元，上缴税收近 9000万元。 草根工业”发源地，福州市超 一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86 亿元；农业总产值 13265万元，财政收入 7523万元；农民 人均纯收入 7500 元。商贸业发达，现有各类商业网点 3500多家，消 费人群近 30万人，日客流量 5万人，社会消费品日销售额达 700万 元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等 6 大项。目前， 正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建 设，旧城改造总规划面积 700 亩，首期 42 亩已进入建设阶段。 所在 商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水

18、平的限制形成 当地的消费习惯倾向节俭；在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以 妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付 出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的 别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘；吸收一些闲散或品牌依赖较高 的顾客。 消费特征及市场需求分析：将 0-19 岁和 50 岁以上人群定义为储蓄人口， 20-50 岁人群定义 为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居 民衣着消费数据， 25-29 岁、 35-45 岁人群具备最强的衣着消费需 求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较 大差异，农村居民在衣着方面

19、的消费需求显著低于城镇居民。即使是 农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在 衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方 面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民 衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一 比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于 收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品；对于收入水平较 高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大 致都会经历：制造企业大规模生产T生产外移、制造业萎缩、零售商居主导T 零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，

20、 服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大小、居 民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜 力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜 的价格促销活动；造成一定程度的冲击。 竞争对手及价格分析：abben：abben 相对 olfzone 在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的 顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少 需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁；价格区间：U在价格上不具备竞争优势。 美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时 推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，

21、同类及市场需求之间划出空白区；部分折扣 5 折-7 折不等、两件8.8 折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有 保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：U不足之处：1. 周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚；广告指示因周 围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当 劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。2牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成 严峻的态势；适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。4.缺少相应的活动，相对而言abben也面临同样的形势；但其已具备相对品牌信任的顾客群

22、。 计划：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 千方百计完成区域 销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及 时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和 高度的主人翁责任感；完成其它工作。二、 明确任务，主动积极 积极了解达到的标准、要求，力争在要 求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善三、 努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好 员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格 下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计 划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断 提高自己的综合素质。销售工作总结