《管理学原理》综合测验考试复习资料Word下载.docx

1、9.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是（）。A. 供应链管理系统 B. 物流管理系统C. 客户关系管理系统 D. 人力资源管理系统参见教材P428 10.管理信息系统中ERP系统指的是（）。A. 客户关系管理系统 B. 供应链管理系统C. 企业资源计划系统 参见教材P427 11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系，其中不包括（）。A. 顾客B. 财务C. 内部过程D. 愿景和战略参见教材P420 12.综合控制首先要解决的问题是（）。A. 确定控制工作应达到的目标B. 实施控制工作的机构和人员C. 确定衡量全部绩效的标准D. 确定衡

2、量全部绩效的方法参见教材P412 13.从某种意义上说，计划评审技术是一种（）。A. 前馈控制B. 反馈控制C. 现场控制D. 直接控制参见教材P411 14.下述计算盈亏平衡点销售量正确的公式是（）。A. 盈亏平衡点销售量=固定成本/（产品单价+单位变动成本）B. 盈亏平衡点销售量=固定成本/（产品单价-单位变动成本）C. 盈亏平衡点销售量=变动成本/（产品单价+单位固定成本）D. 盈亏平衡点销售量=变动成本/（产品单价-单位固定成本）参见教材P409 15.某企业生产某产品，固定成本为元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（）。A. 14台 B. 20

3、台C. 70台 D. 80台盈亏平衡点销售量=固定成本/（产品单价-单位变动成本）=/（12000-10000）=80台。16.在美国，一般认为速动比率在（）。以上为好。A. 100%B. 150%C. 200%D. 300%参见教材P404405 17.直接衡量企业经营成果的尺度的财务比率是（）。A. 资本金利润率B. 销售利润率C. 资产负债率D. 流动比率参见教材P402 18.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是指（）。A. 可变预算B. 零基预算C. 投资预算D. 运营预算参见教材P397 19.运营预算中最基本和最关键的是（）。A. 直接人工预算

4、 B. 管理费用预算C. 单位生产成本预算 D. 销售预算参见教材P394 20.下列有关预算的说法错误的是（）。A. 预算是一种计划B. 预算是一种预测C. 预算是一种控制手段D. 预算是一种组织手段参见教材P392 21.组织机构越是明确、全面和完整，设计的控制技术越能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。这属于（）。A. 计划工作原理B. 组织工作原理C. 领导工作原理D. 控制工作原理参见教材P389 22.通过提高主管人员的素质进行控制工作的方法属于（）。A. 直接控制 B. 间接控制C. 前馈控制 D. 反馈控制参见教材P384 23.通过预算，特别是现金和流动

5、资金预算来控制财政资金的来源和支出的控制方式是（）。A. 现场控制B. 前馈控制C. 直接控制D. 间接控制参见教材P380 24.强调预防作用的控制方法是（）。参见教材P379 25.在控制工作类型中，（）。是控制工作的基础。参见教材P377 26.下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？（）。A. 前馈控制 C. 现场控制 参见教材P376 27.控制工作的第二个目的是（）。A. 扭转现状B. 维持现状C. 打破现状D. 认识现状参见教材P374 28.现代管理活动中，控制工作的首要目的是（）。A. 研究现状C. 扭转现状D. 打破现状29.一般控制与控制工作的相同点不包

6、括（）。A. 控制目的相同B. 都有两个前提条件C. 都包含三个基本步骤D. 同是一个信息反馈过程参见教材P373 30.控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是（）。A. 控制标准、成效衡量 B. 拟定标准、成效衡量C. 成效衡量、控制机构和人员D. 控制标准、控制机构和人员31.美国心理学家凯利提出了（）。A. 激励需求理论B. 激励强化理论C. 归因论D. 期望理论参见教材P360 32.间歇强化的主要形式不包括（）。A. 固定间隔B. 可变间隔C. 固定比率D. 连续比率参见教材P359 33.在期望理论中，（）。是指一个人对某一目标的重视程度与评价高低。A. 效价B. 努力C.

7、 期望值D. 激励力参见教材P356 34.期望理论是美国心理学家（）。提出的。A. 赫茨伯格B. 麦克莱兰C. 马斯洛D. 弗鲁姆35.泰罗制是（）。观点的典型代表。A. 自我实现人B. 经济人C. 复杂人D. 社会人参见教材P351 36.沟通的原则不包括（）。A. 完整性原则 B. 稳定性原则C. 明确的原则 D. 使用非正式组织的原则参见教材P340 37.在美国被称为“葡萄藤”的沟通类型是（）。A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 链式沟通D. Y式沟通参见教材P332 38.下列沟通类型中，全体成员满足最高的是（）。A. Y式沟通B. 链式沟通C. 环式沟通D. 轮式沟通参见教材P3

8、30 39.下列沟通类型中，（）。是一个开放式的网络系统。A. 全通道式沟通40.有实验证明在人与人之间的沟通中，形体语言占有的信息量为（）。A. 7%B. 15%C. 38%D. 55%参见教材P323 41.团队具有关注团队目标、愿意对话等的特征，属于团队生命周期的（）。A. 形成阶段B. 震荡阶段C. 规范阶段 D. 执行阶段参见教材P313 42.在团队发展的震荡阶段，团队呈现的特点是（）。A. 完全理解团队任务B. 形成团队结构C. 团队融洽、冲突较少D. 团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体43.工作团队与过程改进团队的关键区别在于其（）。A. 不是跨职能的B. 是临时的C. 不

9、是跨职能和临时的D. 是跨职能和临时的参见教材P309 44.改进或开发某个具体业务过程的项目团队是（）。A. 自我管理团队 B. 过程改进团队C. 工作团队 D. 临时团队参见教材P308 45.团队在知识创造过程中起着（）。作用。A. 关键作用 B. 决定作用C. 承上启下 D. 上请作用参见教材P306 46.利克特的管理模式的结论认为，极有成就的管理者采用的管理方式是（）。A. 利用的一命令的 B. 温和命令式的C. 集体参与的 D. 商议式的参见教材P295 47.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（）。A. 性别 B. 群众素质C. 环境和个性 D. 领导人的素质参见

10、教材P293 48.领导行为理论认为，有效的领导者区别于不成功的领导者在于其（）。A. 性格特征 B. 领导作风C. 管理能力D. 领导愿望参见教材P291 49.管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效，是指领导工作原理中的（）。A. 激励原理 B. 直接管理原理C. 指明目标原理 D. 目标协调原理参见教材P289 50.从管理的职能来看，领导工作所引发的下属才能约占（）。A. 20 B. 30 C. 40 D. 50参见教材P282 51.国外有人提出，管理者的知识结构应该是（）。字形。A. T B. SC. U D. I参见教材P267 52.（

11、）。是一种以管理者的工作成绩记录为基础的考评方法。A. 笔试法 B. 面试法C. 对比法 D. 成绩记录法参见教材P262 53.在实际工作中，组织招聘人员的途径往往是（）。A. 上级指派B. 外部招聘C. 内部提升D. 内部提升和外部招聘相结合参见教材P248 54.下列属于外聘制的优点的是（ ）A. 可激励组织成员 B. 可以提高组织成员的兴趣和士气C. 能较快地胜任工作 D. 避免“近亲繁殖”参见教材P247 55.选拔管理者时考察的重点应放在（）。A. 候选人的知识结构 B. 候选人的管理能力C. 候选人的文凭 D. 候选人的年龄参见教材P242 56.时距判定法是由英国著名管理学家、

12、心理学家和顾问（）。A. 德鲁克B. 巴纳德C. 爱德华海D. 埃利奥特贾克斯参见教材P239 57.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为（）。A. 职务系数法 B. 时距判定法C. 四象限法 D. 比较法58.人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越有保证”的原理指的是（）。A. 用人之长原理 B. 不断培养原理C. 职务要求明确原理 D. 权责利一致原理参见教材P235 59.实现组织目标的关键人物是（）。A. 技术人员B. 销售人员C. 一线员工D. 管理者参见教材P233 60.人员配备，通常称

13、为人力资源管理是对组织中（）。的配备。A. 全体人员B. 主管人员D. 高层管理者参见教材P231 61.业务过程再造特点的主要体现不包括（）。A. 思维模式的彻底改变B. 以过程为中心进行系统改造C. 创造性地应用信息技术D. 顾客至上、广泛的授权选项D不属于主要特点的体现，其属于其他的一些特点。参见教材P226 62.创造性地引入“百万机会缺陷数”的公司是（）。A. 西门子公司 B. 诺基亚公司C. 摩托罗拉公司 D. 爱立信公司参见教材P221 63.“六西格玛管理”的实质是（）。A. 对产品质量的改进 B. 对人员管理的改进C. 对过程的持续改进 D. 对组织工作的改进64.最早实行著

14、名的“六西格玛管理”活动的公司是（）。A. 德国西门子公司 B. 日本松下公司C. 法国阿尔卡特公司 D. 美国摩托罗拉公司65.按照变革的“风平浪静”观，组织的变革过程分为三个阶段，其中不包括（）。A. 冻结阶段B. 解冻阶段C. 变革阶段D. 重新冻结阶段参见教材P210 66.将变革视为一种自然的状态，这称为变革的（）。A. “风平浪静”观B. “激流险滩”观C. “自然现象”观D. “突发现象”观67.组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去，这称为（）。A. 个人管理B. 委员会管理C. 授权管理D. 分权管理参见教材P201 68.“活性化”这一重要概

15、念出现的时间是（）。A. 20世纪60年代B. 20世纪70年代C. 20世纪70-80年代D. 20世纪80-90年代参见教材P199 69.集权制组织的特点不包括（）。A. 决策权大多集中在高层领导B. 对下级的控制较多C. 统一经营D. 独立核算参见教材P195 70.下列四个选项中，表述正确的是（）。A. 基层决策数目越多，其分权程度越高B. 基层决策数目越多，其分权程度越低C. 基层决策数目越少，其分权程度越高D. 基层决策数目与分权程度之间没有关系参见教材P194 71.授权是一个过程，授权的第二步是（）。A. 将任务委派给接受授权的下属B. 明确应当取得的成果C. 将完成任务所必

16、需的职权授予下属D. 使下属承担起对所接受的任务、成果要求和职权的义务参见教材P191 72.授权后，被授权者对授权者负有（）。A. 命令权B. 报告权C. 报告与完成任务的责任D. 指挥监督的责任参见教材P190 73.某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部分权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的职权是（）。A. 直线职权B. 参谋职权C. 辅助职权D. 职能职权参见教材P188 74.组织内的职权有三种，其中不包括（）。参见教材P187 75.直线参谋型组织结构的主要缺点是（）。A. 不利于调动下属的积极性B. 多头领导C. 职责不清D. 结构复杂参见教材P182 76.在实

17、际工作中，不存在纯粹的（）。A. 直线参谋型组织结构B. 直线职能参谋型组织结构C. 事业部制组织结构D. 职能型组织结构参见教材P181 77.按地理位置划分部门的目的是（）。A. 配备更多的管理人员B. 便于通讯联络C. 克服地理位置的分散性D. 调动地方、区域的积极性参见教材P175 78.部门划分的方法中，按照（）。容易导致“隧道视野”的现象。A. 人数划分B. 时间划分C. 职能划分D. 产品划分参见教材P174 79.某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）。A. 区域划分部门 B. 职能划分

18、部门C. 顾客划分部门 D. 生产工艺划分部门80.格拉丘纳斯指出，管理宽度的算术组数增加时，管理者和下属间可能存在的相互关系将以（）。A. 几何级数减少B. 算术级数减少C. 几何级数增加D. 算术级数增加参见教材P171 81.在经营管理层次中战术计划的时间幅度一般是（）。A. 年度内 B. 半年2年C. 23年 D. 35年参见教材P167 82.为达到组织总的目标，为各职能部门制定具体的管理目标，撰写和选择计划的实施方案、步骤和程序的管理层次属于（）。A. 执行管理层 B. 运行管理层C. 战术计划层 D. 战略决策层参见教材P166 83.实现顾客满意的关键是（）。A. 上级满意B.

19、 雇员满意C. 产品质量D. 产品服务参见教材P164 84.集权管理的特点是（）。A. 弹性差、适应性弱 B. 弹性差、适应性强C. 弹性强、适应性强 D. 弹性强、适应性弱参见教材P159 85.不是组织工作原理的是（）。A. 责权一致原理B. 管理宽度原理C. 分工协作原理D. 灵活性原理参见教材P157159 86.在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效，这是指（）。A. 目标统一原理B. 分工协作原理C. 责权一致原理D. 管理宽度原理参见教材P158 87.组织生命周期的第二个阶段是（）。A. 诞生B. 成熟阶段C. 青年阶段D. 壮年阶段参见教材P15

20、6 88.根据乔安伍德沃德的研究，汽车、家电的生产通常采取的是（）。A. 单件或小批生产技术B. 大批量或集中生产技术C. 连续流程性生产技术D. 机电一体技术参见教材P154 89.英国的乔安伍德沃德较早对（）。进行了比较系统的研究。A. 环境B. 技术C. 规模D. 组织战略90.设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是（）。A. 组织工作 B. 控制工作C. 领导工作 D. 人员配备工作参见教材P151 91.费用效果分析法在决策方法体系中属于（）。A. 主观决策法B. 计量决策法C. 外推法D. 因果法参见教材P142 92.被称为决策“硬技术”的决策方法是（）。D. 直观法参见教材P141 93.下列不属于时间序列预测法的是（）。A. 指数滑动平均法 B. 移动平均法C. 先行指标法 D. 周期变动分析法参见教材P140 94.德尔菲法属于（）。A. 时间序列预测法 B. 联立模型法C. 直观型预测法参见教材P139 95.主要靠人的经验和综合分析能力来预测的方法是（）。A. 因果法B. 直观法D. 回归法96.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（）。A. 回归分析法B. 移动算术平均法C. 指数滑动平均法D. 直