公务员书记员面试200题真题及答案参考面试必看Word格式文档下载.docx

1、三是要有完善意识，要会反省是什么造成的，如何完善工作。 结构化面试（还有一种面试是无领导小组讨论，这里不谈论），考官要从：综合分析能力，语言表达能力，协调、计划和组织能力，应变能力，服务意识、自我情绪控制能力，动机匹配性，仪表举止等8个方面给考生打分，其中有的是从考题中反映出来，有的是要由考官综合观察体会出来。今年的考题中第一题很多都是对于社会热点问题的分析和看法，这种题目在答题时有没有什么注意事项？这种问题是考察考生的综合分析能力的，也就是说是看考生对国家大事和社会热点问题的认识。这种题目一般来说是比较难的，需要考生平时积累。那些平时不看报，不看新闻，不关注国家方针政策的人，肯定答不好。比如

2、我们这次就有一个考生连文化下乡是什么都不知道，那肯定不知怎么回答。这种时政问题我觉得要把握几点：1.一般来说没有绝对的对错，所以回答不能偏激；2.要会辩证的看问题，全面的看问题；3.要能够说出事情的背景；4.在论述问题的认识上，要有自己的观点，切记不能有错误的观点。具体考题：1、某市农民通过法律手段让市政府就其行为做出了道歉，你怎么看这件事情？依法治国是我国的治国根本方针，只有依法行政，才能使各项工作有序，事情规范，符合最广大人民利益；农民通过法律手段赢得了自己的利益，说明我们国家法制建设取得了很大的成绩，政府是实实在在依法开展工作的；同时，也说明人民群众法制意识的增强，民主意识的增强，通过法

3、律来维护自己的利益越来越深入人心；相信今后随着法制建设的不断深入，我国法律会更加完善，人民群众的利益会更加得到保障。1、组织一次到别县的外出考察，说说你的思路。认真研究外出考察的目的和具体项目；根据目的项目，写出考察提纲，包括参加人员，考察内容和具体项目，考察对象或部门，经费安排，日程，考察要求等，报领导同意；联系对方有关单位，将考察提纲发对方有关部门，商谈具体接待和考察安排；组织有关人员集中培训，保证考察顺利进行。3、今年某镇的西瓜丰收了，可是无销售途径，很多烂在了地里，你做为镇长，该怎么办？认真调研镇里西瓜的具体滞销数量，传统销路，滞销原因，种瓜成本等；迅速组织强有力班子，研究解决办法，分

4、工负责外出推销；可以通过多种媒体登广告推销；及时向上级领导汇报，求得领导支持，帮助解决困难；做好深入细致的思想工作，稳定农民情绪。4、有人说“做事不如做人，人脉关系最重要” 阍趺纯创? 中国作为礼仪之邦，有着悠久的人际关系传统，我们应该继承和发扬优良的传统；好的人际关系可以使人得到友爱帮助，催人向上，带来精神上的抚慰，不好的人际关系则会使人堕落；不管是做事和做人，都有一个道德规范、社会规范、法律规范的底线，不能无视底线而随意作为；这句话是片面的，有时甚至是有害的，对待工作，要努力完成，高质量完成，对待同事，要搞好团结，共同进步，两者都是很重要的，不能有偏激思想。5、你带团旅游，在宾馆退房时一房

5、间的烟灰缸丢失，你怎么处理?迅速组织人再仔细查看一下房间和询问该房间游客，看是不是在哪里放着而忘了；如果实在找不到，则按照酒店规定先行赔偿，以保证旅行团行程；及时向游客说明，注意不要乱动酒店的物品，以免有不必要的麻烦；及时向领导汇报此事，并将处理情况告诉，求得领导的指示。6、一火车为了方便日籍乘客乘飞机，在最近的车站停了1分钟，对此很多人很有意见，你怎么看待?帮助别人是中华民族传统美德，我们应该努力去帮助需要帮助的人；由于是外宾，这就不单单牵涉到一个国家，所以，在条件许可的情况下是可以停车的；但是也不能只看到外宾，国人有了困难，也应该努力去帮助，不能不管；铁路系统应该不断总结经验，制订更完善的

6、制度，保证为每位旅客服务好。7、让你作为代表参加一个自来水涨价的听证会，你会怎么办?事先仔细调查自来水价格的构成机制和成本，研读有关管理法规文件；向自来水用户进行一次调查，越广泛越好，看大家是什么意见；根据调查的结果和有关情况，拟订发言材料，材料要分析透彻，准确；听证会上认真听取各方面意见，做好记录，并积极参与听证发言。8、如果民意调查中对你的满意率不高，你会怎么办？认真研究民意反映的问题，以真诚的态度认真反思自己的工作；针对问题，增强服务意识，加强思想和业务学习，不断完善提高工作水平，提高工作效率；提出的整改措施如果牵涉到群众，可以告示群众；向领导认真汇报自己的思想和改正自己错误的决心及措施

7、，保证在今后的工作中以实际行动赢得群众的信任和满意。9、政府机关现场办公，引来很多群众排队，发现章拿错了，怎么办？保持镇静，告诉群众目前办公有点困难，不要说章忘了，可以说一些群众能够谅解的理由，比如说由于是现场办公，缺乏经验，在程序上还有漏洞之类；立即组织人员回去拿章，并继续受理群众的问题，请大家少等，做好盖章前的各项工作；等章取回后抓紧办理业务，并致歉说耽误大家的时间了。等结束后向领导汇报失误的情况，并勇于承担责任，总结经验，避免下次再出现同类问题。10、你喜欢大刀阔斧型领导还是全面细致型领导？解析：两分法看问题，可以说说两种类型的领导的优点和缺点。不管哪种类型的领导，作为下属来说，都要努力

8、按照领导的要求完成工作，并注意在工作中努力把工作做得最好，尽力弥补两种类型领导的不足；对于领导类型，不是下属所能选择的，但作为个人来说，可以说喜欢什么样的领导。这种题目是没有对错概念的。11、上级领导来你所在部门视察工作，突遇暴风雨雪天气，你作为负责接待的同志，怎么处理这个事情？分两种情况，如果领导还没有来，则：随时和上级领导保持联系，比如和领导秘书及时沟通；及时向单位领导通报情况，告知和上级领导沟通的情况，求得领导的指示；准备暴风雪情况下接待上级的措施，如准备雨具、车辆、通知领导要视察的单位或地方做好准备等等；如果暴风雨比较严重，及时告知上级领导当地情况，并建议上级领导改期来。如果领导已经来

9、了，则：立即组织暴风雪天气下的用具供领导使用；根据情况削减领导要视察的单位或地区，并向单位领导汇报；请求单位领导向上级领导汇报，建议改变行程。11、现在的干部学历越来越高，但能力越来越低，你对此有什么看法？这种时政论述题注意要两分法看问题，并且不能太偏激，还要会看到背景情况。我认为应该这样答：国家现代化建设需要更多高素质人才，所以通过考试进入公务员队伍的政策是完全正确的；相信大批高学历的人通过考试进入公务员队伍，对于改变公务员队伍知识结构，提高各方面管理水平，更好的为现代化建设服务，是有很大好处的；作为公务员，也要不断去学习新的知识，提高素质，以提高工作水平；学历越高，能力越差的观点，是有失偏

10、颇的，这里可能有两方面的情况，一种情况是一些新公务员是从家门到校门，出校门到机关门，缺乏工作经验，但通过党和国家培养和工作锻炼，会不断积累经验，胜任工作的，另一种情况是个别公务员通过学历造假获得高学历，但工作水平并没有提高，这种情况应该是极个别现象；可以谈谈个人的看法，如不赞成这种观点，这种观点是一些人的片面认识。12、单位要你开展新业务，与现有的业务有冲突，你会怎么处理？这道题不是很明白意思，我试着回答。新工作和手头正在干的工作在时间上有冲突。则：及时调整手头工作进度，尽快完成手头任务，并把调整的情况向领导汇报；利用业余时间构想新工作的计划，并开始准备；如果时间紧，则要加班，以完成任务；向领

11、导说明情况，提出自己的建议，求得领导的支持。如果新工作与手头工作在工作取向上有冲突，则要向领导汇报清楚，按照领导的指示开展工作。13、单位派你到其他单位进行一项任务，但该单位的人在你未到之前，就对你的态度不好，认为你不能做好这项任务，那你会怎么做？对于交给自己的任务认真准备，熟悉任务的各个方面；和该单位进行充分沟通，虚心同该单位交流；在充分听取该单位对任务的安排计划后，针对计划，提出自己的理解和建议，努力达成一致意见；加强与该单位同志们的感情交流，创造融洽氛围，大家共同完成任务；及时向本单位领导汇报，说清楚与该单位的分歧，但不要过于指责对方，求得单位领导支持。14、一项任务中，你的直接领导给了

12、你一个建议，但随后另一个领导又给了另外一个建议，而且你觉得后一个建议更好，那你会怎么做？几个要点：充分钻研理解工作的各个方面，争取做得更好；两个领导的建议如果不冲突，则把两个领导的建议争取都吸收到工作中；如果两个建议有冲突，看冲突对工作的影响，如果是小问题，则在工作中可以互相取舍；如果影响较大，则采取委婉的方式，向两位领导提出建议，在肯定他们的建议的同时，指出他们建议存在的不足（最好是把另外领导的建议作为补充），以求得他们的理解；不管怎样，不要把两位领导的建议说出来，使矛盾激化。15、单位要做一份年度计划，由你制定，处长认为你做的有些保守，副处长认为你做的过于超前，请问如何处理？首先表明态度：

13、会及时、准确、认真负责的完成计划1.分别请示处长、副处长，看计划是哪些方面保守，哪些方面超前；2.根据两位处长的意见进行总结归纳，看两位处长的意见是否有冲突。如果冲突不大，那将计划根据两位处长意见进行修改，尽量把两位处长的意见吸纳进来，形成新的计划；3.如果两位处长意见冲突较大，则仔细分析对工作的影响，看是否能够实现，做出自己的判断，然后以委婉的方式分别向两位处长说明（这时也可以把两位处长的意见作为自己的建议分别向两位处长说明），求得两位处长的理解；4.经过多次修改，把平衡了的计划报告领导。注意我说的分别两字，就是说不能让两位处长的意见直接见面，避免引起矛盾，影响团结。16、你们单位与外单位一

14、起工作，你们单位出现了错误，你的领导不明情况，给外单位打电话说是外单位责任，但你了解情况，你怎么办？及时了解失误造成的损失或负面影响，并根据情况制订弥补对策；以适当的方式向领导说明情况，并提出你的弥补建议，需要承担责任的承担责任；及时与外单位沟通，共同商量弥补措施。（注意你不要承担责任，除非就是你出错的）；按照领导的指示去努力弥补损失；及时总结教训，使今后工作不会再犯类似问题。17、你与同事共同完成一项工作，主要功劳在你，同事主动向领导汇报，工作成果都是由他作出，领导当面表扬了他，你怎么办？因为是与同事一同完成的工作，领导既然表扬他，同时也说明是对我的一个肯定。因为不是同事一人的功劳所有应在在

15、适当的场合以适当的方式向领导说明情况（同事不能在场）；然后分析误会的出现的原因，可能是因为以下两方面：工作过程中与领导的沟通不及时不到位；工作交接与分工存在问题，比如：以前是由我负责但现在由别人接替。解释说明之后自己也不会因为这件事情影响和同事的关系，会继续支持同事的工作；以后开展工作，在工作的关键环节、工作结束等诸多环节需要及时向领导汇报。如果遇到工作交替或者分工合作的情况，则尽量做到稳妥交接，合理分工。今后会更加努力的工作，做出更大成绩。18、你怎么看“新官上任三把火”？每个人都有不同的认识事物的思维和做法，所以作为单位的新领导，肯定和前任会有不同的工作方式方法，就会给人有三把火的感觉，其

16、实可能是四把、五把火，作为单位的同志们应该理解领导的用心，支持领导的工作；作为领导，烧三把火不能盲目，下车伊始，哇啦哇啦，要经过周密细致的调查研究，提出正确的工作思路；烧三把火不是全盘否定过去，而是承接工作，完善工作，使工作做得更好。19、今年爆发的金融危机，使大学毕业生的就业更加困难，现要求你对2009年的毕业生就业心态做一个调查，你怎么确保调查的真实性，对此你如何打算？认真研究调查的目的，明确任务和要求；这项调查是反映整个毕业生的心态的，所以应该越广泛越好。根据任务和要求，搜集有关信息，如本地区的高校数量，全部毕业生人数；根据经费情况选择合适的调查方法，这种调查肯定是抽样调查，需要用到抽样

17、原理计算。如本地区高校较多，可按照地域分布抽选部分高校（高校少就可每个学校都调查），每个学校抽选部分学生开展调查，制定调查方案，拟定调查问卷； 抽选调查人员进行培训，严格纪律，开展调查，并有督导人员监督调查过程；调查结果上来后进行汇总，评估汇总结果，做出正确判断，得出正确结论，写出调查报告。 20、“单位要组织一次双休日公务员新知识讲座,你将如何筹划?”认真研究这次活动的目的，可以和有关人员讨论；搜集一些信息，比如公务员目前的知识结构，党和国家对公务员的政策、要求等，公务员希望讲什么（可以开座谈会征求意见），以明确讲座的内容；根据实际情况选定活动方式，实际情况包括经费情况、参加人员情况等等，是

18、邀请专家讲课？还是参观一些事例、场所等；写出活动方案报领导批准。21、假如局长器重你，经常越过科长安排你做一些职责范围以外的事，有时影响到你的本职工作，对此科长有看法，同事背后有一些议论，你将怎么办？注意几点：最好不要向局长说越权的事情，因为这是局长的职权范围；局长的每项直接交代给你的工作，都要向科长汇报，求得科长的指示；每项工作完成后或过程中，先向科长汇报，遵照科长的指示修改工作；最好把局长交代的工作放在业余时间完成。不要向科长抱怨局长越权，而是努力按照两位领导的指示做好每项工作。22、西游记中孙悟空每次将“妖精”制服，都被“领导”接走了，从而证明了“关系”的重要。对于“关系”你有何看法？人

19、类社会是由各个人组成的，所以，必然存在关系问题，关系有很多种；对待关系问题要辩证的看，比如，通过关系，可以使工作成功，可以使人改正一些问题，可以创造一些机会，但也可能使人坠落，等等；我们在人生事业中要处理好各种关系，但也不能陷入到里边，不能只凭关系，还要有自己的努力；对于导致不好结果或不良风气的关系问题，如受贿、作弊等，要加强防范制度建设，减少这种关系对社会正气的影响。23、有人建议恢复五一七天长假,以拉动内需刺激消费,你怎么看?这种时政方面的题目，一般没有什么对错的，只是看考生是否思路开阔，认识正确。答这种题注意要两分法看问题，认识要正确，不能有反动或不良的认识。国家在取消五一长假时，是考虑

20、了很多人的建议，特别是弘扬中华传统节日的考虑（这是说事件的背景）；国家进行假日改革已经有几年了，通过每年3个长假，的确拉动了假日消费，成绩是显著的，但也带来一些负面问题，如交通问题；取消和要求恢复，都有它的道理，特别是从减轻交通压力上看，不宜恢复，而从要求恢复上看，主要是无法落实带薪休假，这个问题应该是继续加强制度建设；我的看法，从弘扬中华传统上看，我认为不能取消已经确定的清明等假日，但从国家层面上看，不可能过多增加假日，我建议国家再增加一天假日给五一。24、小张受单位委派,去调查农村困难户工作,碰到有返乡农民工准备创业但有农业技术方面的困难,如果你是小张,你怎么办？搜集有关信息，如了解这种困

21、难具体是什么样的，是个例还是群体，在创业方面还有其他什么困难；调研回来后及时写出报告，向领导提出建议；到相关部门去咨询，建议他们采取一定措施帮助农民工，如举办培训班；对于那个向你反映情况的农民工，向有关单位咨询技术问题，并回馈那个农民，指明他去哪里可以得到有效帮助。25、某机关人员在工作时间死亡,经县公安局调查认定为自杀,死者家属表示不满,策划群众围攻县政府,请你应对这种情况搞一个应对方案.尽快向领导反映情况；及时通知死者单位，来人疏导家属；及时了解有关情况（如向家属、单位了解），并根据情况向家属说明，安抚家属；及时通知有关部门，如公安、家属所在单位等，协助维持秩序，防止出现过激行为；根据领导

22、指示，确定负责人员和地点，同家属进行沟通协商，找出解决办法。26、你初来咋到,科室中原本两个水火不相容的同事甲和乙都对你十分热情,有笼络的态度,你怎么办?这种人际关系处理问题，注意要有沟通、理解和反思意识，注意搞好团结。作为新同志，会认真的向两位老同志学习，尊重他们，热情的和他们相处；两位老同志布置的工作都会认真完成；不参与他们之间的事情，也不支持一方反对另一方；尽量避免他们工作之余私人的邀请，以免引起误会。27、现场进行一个展示会,领导,专家,新闻媒体都在场,但是因为技术原因,展示会不得不停止,作为组织者的你,应该怎么办?迅速向领导汇报，求得领导的指示；迅速派人向领导、专家、新闻媒体说明情况

23、，致歉，求得理解；迅速和有关人员研究，找出技术问题的造成原因，看是否能够确定展示会延迟到什么时候再开；组织人员向领导等征询意见，看有什么要求，能够办理的及时办理，如交通费用、住宿费用等。可以组织一些纪念品，如果已经准备好了，就当场发放。28、你是某机关的综合办公室秘书，你的上级机关办公室主任授权让你保管和在他同意的情况下使用机关的印章。办公室主任被组织上依法定程序免职，但他个人认为这是有人和他故意过不去。出于发泄私愤怒与怨恨，办公室主任从你处取走印章，并拒绝将印章交还机关，致使机关无法从事正常的政务活动。此时，你怎么办？你会提出何种建议？立即向上级领导汇报清楚事情事情经过，听从领导指示办事；详

24、细回忆有关事情细节，搜集相关证据、证人备用；作为印章保管人，是负有保管职责的，印章是不能随便让一个人拿走的，所以，你应该写出检讨；建议领导完善规章制度，防止此类事情再发生；建议领导依法追回印章，并采取必要措施防止因印章发生事件，如登报声明等。29、组织国庆70周年活动认真思考研究国庆60周年活动的内涵和意义，明确任务要求；如果是设计方案，可把内容和方式考虑的更广泛一些，如果是组织一次活动，可考虑一项什么活动（文艺、宣传板报、体育比赛、诗歌朗诵、外出教育等等）根据经费情况设计活动方案；认真组织实施；如果是设计方案，要报领导审阅。30、部门领导对你的工作方案不回复，上一级领导催你工作认真调查研究工

25、作方案不回复的原因，可向各个部门领导询问；针对原因展开工作，如因部门领导没有看到方案，就要认真告知方案。如因部门领导忘了，就要提醒他尽快完成方案。如因对方案不满，拖延工作，可以向部门领导认真解释。如因方案无法实施或有困难，则要了解清楚为什么。对不满工作方案的意见进行认真研究，如果不属于原则问题，告知部门领导可以采取变通办法完成方案。如果是原则问题，要整理出来报上级领导；对完成有困难的或不能完成时，在自己的职权范围内帮助解决困难，不能解决的，报告上级领导。不管怎样，要设身处地从部门领导考虑，避免矛盾激化。31、对找个好工作不如找个好老公的看法每个人都有自己的世界观，价值观。但要树立积极向上的世界

26、观、价值观。承认目前就业压力很大，但要努力去开创自己的事业，积极就业，不能有等、靠、要思想。有这种思想认识的人应该是少数，并不能代表主流思想；我自己是不赞同这种思想认识的。女性应该自强自立，积极创造自己的幸福生活。如果我是女性，我不会这样做。32、目前出现了PK，粉丝等网络语言，中小学生的作文中经常出现，你怎么看？人类语言是不断发展的，在目前网络时代，出现这种语言很正常；作为中国，汉语文字是母语，但也是会不断吸收外来语言来丰富本民族语言，如已知的沙发等等，就是外来词语；外来词语经过汉语改造，有其特定的含义，是可以作为汉语词语使用的，像粉丝之类，但必须规范，像PK之类，就不好；国家应该对汉语词语

27、进行规范，不能随便，不能有外来字母的情况。33、有人负责我服从，没人负责我负责，这句话你怎么看？这个问题要两分法看：有人负责我服从，如果是领导（或自己是助手）负责，当然服从，如果是自己的责任，必须自己负责，就不是服从的问题；没人负责我负责，要根据情况。该我负责的我必须负责，不能不管；不该我负责的，没人负责，要积极向上级领导汇报，确定责任，同时认真做好自己份内的事情；不管怎样，都要积极工作，不能推卸责任，更不能看着工作掉地上。34、一个杯子里，要倒进干净的水，首先必须倒出肮脏的水，你怎么看？我觉得这种题目，就是看能否思路广阔，立论正确，没有什么对错的。不破不立，要完善、创新，必须除旧，树立改革意

28、识；对于思想，要破除束缚、影响发展的思想，树立改革、创新的思想；对于工作，要敢于揭露错误，改正错误，取得新的成绩；对于人生，要不断纠正方向，开创自己的事业。可以举例说明。35、一个重病患者亟需手术，但银行卡密码丢失了，银行坚持要补办手续后才能取钱，而这可能来不及了。如果你是银行工作人员会怎么做？ 不要断然拒绝，要有热情服务思想；安抚用户不要紧张，冷静想想密码是什么，可以在不违反原则的情况下帮助用户回忆，提示；耐心向用户解释，求得用户的理解；积极向领导反映情况，并提出自己的建议，看能不能特事特办。尽快解决问题。尽自己力所能及帮助用户，如向医院说明情况，求得理解。36、领导派你和一名同事共同办一件事，该同事不配合，并在领导面前说你坏话，领导在开会时公开批评了你，你会怎么做？追问：假如领导相信那位同事的话而不信你，你又怎么做？镇静对待，不要过激；认真反思自己的工作，特别是同事说你坏话的问题，看是否有做得不够的地方，努力纠正；不管是否领导批评，努力按照要求完成工作，工作完成后认真写出工作总结；选择合适的地点、方式方法向领导解释清楚；严格要求自己，认真工作，襟怀坦白，做好团结，以优异成绩取得同志们和领导的理解，信任。37、某市有规定，老人上公交车后，如果没有座位的话，公交车不能启动，假设你是一位公交车司机，在公交车站，一个老人上车