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1、A、拓展 B、维持 C、收割 D、放弃6、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）。A、前向一体化 B、后向一体化C、横向一体化 D、多角化7、市场营销组合是指（ ）。A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控的各种营销因素的组合8、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）战略。A、市场渗透 B、多角化 C、产品开发 D、市场开发9、一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买四、多项选择1、传统的营销管理指导思想包括（ ）。A、生产观念 B、产品观

2、念 C、推销观念 D、市场营销观念E、社会市场营销观念2、对问题类业务单位，适用的投资战略有（ ）。A、拓展策略 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略 E、渗透策略3、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ）等方面因素的影响。A、需要和动机 B、年龄和性格 C、消费者的收入水平 D、知觉 E、信念和态度4、针对消费者市场复杂多变的特点，要求企业（ ）。A、通过促销影响和引导消费 B、对市场进行细分C、选择好目标市场 D、提高服务质量 E、不断开拓新市场5、企业的任务书应当做到以下几点：（ ）。A、合理确定营销费用 B、贯彻市场营销观念C、切实可行 D、鼓舞人心 E、既高度概括又具体

3、明确6、下列因素中，企业可以控制的是（ ）：A、产品 B、政策 C、促销 D、分销 E、价格五、简答1、市场营销学的学科性质与研究对象如何？2、新旧两类营销观念的区别何在？3、企业战略的特点是什么？4、企业的战略规划包括哪些主要内容？5、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？6、经济环境是怎样影响市场营销活动的？7、个体营销环境包括哪些主要内容？8、简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。9、消费者购买行为主要有哪几种类型？10、生产资料购买者行为的特征如何？六、论述1、试述市场营销观念的基本内容，并结合社会经济的发展变化的特征，说明市场营销观念的形成和发展过程。2、从消费者购买决策过程的阶段划分

4、及各阶段购买行为的特点谈企业如何引导和刺激消费者行为。 市场营销学作业2市场信息 市场营销信息系统 市场营销调研 市场预测 市场需求 市场细分 无选择性市场策略 选择性市场策略 集中性市场策略 市场定位价格竞争 非价格竞争 竞争者 市场主导者 市场挑战者 市场跟随者 市场补缺者 产品 产品组合 产品生命周期 新产品 商标 包装1、市场营销信息系统中最基本的住处系统是（ ）。2、市场预测方法分为两大类，即（ ）和（ ）。3、因果分析预测方法的主要工具是（ ）。4、那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（ ）。5、市场主导者是指在相关产品的市场上（ ）的企

5、业。6、市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是（ ）。7、市场补缺者进取补缺基点的主要战略是（ ）市场营销。8、市场细分的客观基础是消费需求的（ ）。9、产业市场细分的主要依据是（ ）、（ ）和（ ）。10、整体产品包括三个层次，其中最基本的层次是（ ）。11、若企业的目标是要在某个行业中占据主导地位，并要求较高的市场占有率和市场增长率，其产品线就应（ ）。12、典型的产品生命周期包括四个阶段，即（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。13、市场营销学定义的新产品包括三类，即（ ）、（ ）、（ ）。1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ ）研究。A、探

6、测性 B、描述性 C、因果关系 D、预测性2、（ ）是收集原始资料的最主要的方法。A、询问法 B、市场观察 C、收集因果方面信息 D、专家调查3、当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用（ ）进行预测。A、最小平方法 B、一次移动平均法C、配合对数直线趋势 D、二次移动平均法4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的5、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。A、产业和市场 B、分销渠道C、目标和战略

7、 D、利润6、在那些产品差异性很小，而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（ ）局面。A、攻击市场主导者 B、阵地防御C、和平共处 D、利润7、有效的市场细分必须具备以下条件（ ）。A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D、市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ ）。A、需求状况 B、竞争能力 C、需求状况和竞争能力 D、中间商的多少9、企业所拥有的不同的产品线的数目是产品组合的（ ）。A、深度 B、长度 C、宽

8、度 D、相关性10、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。A、配套包装 B、附赠品包装 C、分档包装 D、再使用包装11、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）个阶段开始出现。A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期12、企业提高竞争力的源泉是（ ）。A、质量 B、价格 C、促销 D、新产品开发1、德尔菲法是（ ）预测方法。A、定量 B、定性 C、专家意见 D、特殊 E、因果分析2、二手资料的信息来源有（ ）。A、内部来源 B、政府刊物 C、报刊书籍D、商业资料 E、原始资料3、地理细分变数有（ ）。A、地形 B、气候 C、城乡 D、交通运输 E、

9、经济4、若强大的竞争对手实行的是无差异性营销，企业则应实行（ ）营销。A、大量 B、产品多样化 C、集中性 D、无差异性 E、差异性5、产品线的划分依据是（ ）。A、产品功能上相似 B、消费上具有连带性C、供给相同的顾客群 D、有相同的分销渠道 E、属于同一价格范围6、一般来说，（ ）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。A、高科技 B、消费者偏好相对稳定C、技术相对稳定 D、新潮产品 E、科技发展快，消费者偏好经常变化7、在产品的畅销阶段，企业应着重研究（ ）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。A、最早采用者 B、早期采用者 C、中期采用者 D、晚期采用者

10、E、最晚采用者1、什么是市场信息？其主要有哪些特征？2、市场预测主要有哪两类方法？3、试友谊赛在葡萄酒市场上竞争的小型公司应采取什么拾遗补缺的策略？4、人口统计因素是怎样影响市场细分的？5、目标市场营销策略有多少种？6、市场定位分为哪几步？7、什么是产品组合？分析产品组合一般应考虑哪些因素？8、分析判断产品生命周期所处阶段有哪两类方法？9、开发新产品的程序包含哪几个阶段？10、简述企业商标策略的主要内容。六、论述题1、试论市场定位的策略。2、试述整体产品的含义及其对企业实际工作的指导作用。3、结合产品生命周期各阶段的特点谈企业相应营销策略。七、应用题假设你要进行一次有关VCD消费需求情况的调查

11、，请设计一个简单的调查表。市场营销学作业3价格 需求价格弹性 成本导向定价法 竞争导向定价法 需求导向定价法 价值 速取定价策略 渐取定价策略 折扣价格策略 心理定价策略 市场营销渠道 直接式渠道 间接式渠道 批发商业 零售商业 个别式营销渠道结构 垂直式营销渠道结构 水平式营销渠道结构 复式渠道结构促销 广告 人员推销 营业推广二、填空题1、某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是（ ）折扣，目的是鼓励顾客大量购买。2、美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是（ ）价格

12、策略。3、生产者市场多采用（ ）渠道，消费者市场多采用（ ）渠道。4、制造商与经销商的关系主要有三种不同形式，即（ ）、（ ）和（ ）。5、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是（ ）。6、企业促销组合由四种方式组成，即（ ）（ ）、（ ）和（ ）。7、企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则（ ）的作用最大；如果采取“拉”的策略，则广告的作用更大些。8、职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是（ ）。9、企业的营销控制主要有（ ）、（ ）和（ ）三种不同的控制过程。1、理解价值定价法运用的关键是（ ）。A、确定适当的目标利润 B、准确了解竞争者的价格C、

13、正确计算产品的单位成本 D、找到比较准确的理解价值2、INTEL公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（ ）定价策略。A、速取定价 B、渐进定价 C、弹性定价 D、理解价值定价3、经纪人和代理商属于（ ）。A、批发商 B、零售商 C、供应商 D、实体分配者4、当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（ ）。A、直接渠道 B、间接渠道 C、专营渠道 D、都不是5、营业推广的目标通常是（ ）。A、了解市场，促进产品试销对路

14、B、刺激消费者即兴购买C、降低成本，提高市场占有率 D、帮助企业与各界公众建立良好关系6、（ ）是报纸媒体的优点。A、形象生动逼真、感染力强 B、专业性强、针对性强C、简便灵活、制作方便、费用低廉 D、表现手法多样、艺术性强7、（ ）是以市场为导向的现代组织模式的出发点。A、产品设计 B、产品销售 C、顾客需要 D、企业资源和能力8、年度计划控制过程的第一步是（ ）。A、确定目标 B、评估执行情况C、规定企业任务 D、选择目标市场9、产品市场管理型组织的主要缺点是（ ）。A、组织管理费用太高 B、有些产品和市场容易被忽略C、容易造成计划与实际的脱节 D、不能及时得到足够的市场信息四、多选1、以

15、下价格形式属于差别定价的有：（ ）A、公园门票对某些社会成员给予优惠B、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C、对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D、对大量购买的顾客所给予的优惠E、剧院里不同位置的座位的票价不同2、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下情况下产品的需求价格弹性最小：A、与生活关系密切的必需品 B、缺少替代品且竞争产品也少的产品C、知名度高的名牌产品 D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品3、短渠道的好处是（ ）。A、产品上市速度快 B、节省流通费用 C、市场信息反馈快 D、产品市场渗透能力强

16、、覆盖面广 E、有利于杜绝假冒伪劣4、下列情况适宜采取普遍性销售策略的有：A、产品潜在的消费者或用户分布面广B、企业生产量大、营销能力强C、产品技术性强 D、产品体积大 E、产品易腐易损、需求时效性强5、以下属于营业推广的促销方式是（ ）。A、订货会与展销会 B、优惠券C、赠品促销 D、为残疾人举行义演 E、上门推销6、产品进入成熟期后，可同时采用以下促销手段（ ）。A、人员推销 B、广告宣传 C、公共关系 D、营业推广 E、季节折扣7、产品管理型组织的优点：A、产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略B、行政管理简单C、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应D、为培训年轻经理

17、人员提供最佳计划E、企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动8、市场营销实施中出现问题的原因主要是（ ）。A、产品定价不合理 B、计划脱离实际C、长期目标和短期目标相矛盾 D、因循守旧的惰性E、缺乏具体明确的实施方案五、简答题1、企业定价一般包括哪几个步骤？2、速取定价策略和渐取定价策略各自试用于什么情况？3、营销渠道的特点和作用如何？4、简述选择中间商数目的三种形式。5、什么是促销组合？影响企业促销组合决策的因素有哪些？6、简述制定企业广告促销方案的主要步骤。7、企业的传统模式和营销导向模式有何区别？8、产品管理型组织和市场管理型组织各有什么缺点？9、年度计划控制主要有哪些步骤？10、

18、营销审计有几种方式？1、试述产品价格的制约条件及其与产品价格的关系。2、从影响渠道设计的因素谈如何为产品选择适宜的渠道。3、试结合企业营销活动的实际，说明企业促销组合策略的应用。市场营销学作业4案例1 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分为“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其余企业在想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却并不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正在扩大，而“劳特”却仍把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味型泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单

19、调的条板状泡泡糖，缺乏新型式样；第四；“劳特”产品价格是110日元，顾客购买时需要10日元的硬币，往往感到不便。通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定 了相应的市场营销策略。不久便推出功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有利于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良心情并设计了产品的包装和造型，价格定为50日元和100日元两种，避免了找钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，象飓风一样席卷日本。江崎糖业公司不仅挤进由“劳特”独占的泡泡糖市场，而且

20、占领了一定的市场份额，从零猛升至25%，当年销售额达175亿日元。根据上述案例回答下列问题：1、江崎公司的市场机会是指：A、推销市场商品的大好时机 B、市场上存在的未被满足的需求 C、提高价格获取盈利的机会 D、采取薄利多销，尽快占领商品市场的有利时机2、江崎公司目标市场按下列标准哪一项确定？A、产品档次 B、顾客群 C、地理位置 D、服务水平3、市场细分是指：A、对产品进行分类 B、对不同产品的消费者进行分类C、对同种产品的不同消费者进行分类 D、对生产同一种产品的不同企业进行分类4、江崎公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场属于：A、无差异市场策略 B、差异性市场策略C、密集性市场策略 D、以

21、上答案均不正确5、江崎公司在选择目标市场位置时，主要选择：A、能够比竞争者提供更多更好的产品服务B、比竞争者拥有更多的资源C、竞争者的产品在数量上没有满足需求D、选择市场的“空隙”，不直接与竞争对手正面抗衡6、江崎公司决定生产成人泡泡糖属于什么决策类型？A、战略决策 B、战术决策C、确定目标市场属于战略决策，而采用营销组合为战术决策D、中期战略决策与长期战术决策的统一7、江崎公司制定价格策略主要考虑的因素是：A、成本 B、利润 C、需求 D、需求弹性8、根据案例内容，江崎公司的泡泡糖市场占有率为A、0 B、0.25% C、25% D、不确定9、江崎公司成功的关键在于：A、注意了产品的整体观念

22、B、采用了合理的营销组合策略C、进行了科学的市场调研 D、掌握了现代的市场营销观念10、江崎公司的案例说明了：A、企业经营的成功取决于机遇 B、企业将新产品投入市场时，应先进行市场分析，选择目标市场并采用组合的营销策略C、企业市场营销活动成功在于制定计划 D、企业营销组合策略是开拓新市场的首要手段案例2 C市英华路，大名鼎鼎的王德荣蚊帐商店门可罗雀。“王德荣”在C市是个路人皆知的人物。改革开放之初，他以优质蚊帐赢得顾客，从而率先致富。作为全市第一个公开承认自己资产已达百万的个体户，他一度成了C市人茶余饭后的议论中心。然而如今走进王德荣蚊帐店，稍事逗留，就会发现这里难得进来一位顾客。作为销售旺季

23、的6月份，今年的销售额仅40多万元，与往年70多万元的月销售额形成了巨大的落差。而这还是全市蚊帐商店行业中景况最好的一家，有的蚊帐厂家已濒临倒闭。为了挽救衰败的局势，王德荣使出了浑身解数，亮出了一招又一招：开展照图加工业务，顾客想把蚊帐做成什么样子，只需画张图，哪怕只做一张，他也承接；对老弱病残顾客，不仅在店是笑脸相迎，提供优质服务，并负责上门给挂好新买的蚊帐，在蚊帐生产上，他提出9个字的指导思想：高档化、装饰化、礼品化。他坚持全部采取上乘进口原材料进行加工，生产出来的蚊帐有5、6个款式，10余个品种，20多个颜色，围帐、圆帐、方帐，色彩鲜艳，款式新颖，上至365元一床的呢绒静电提花围帐，下至

24、24元一床的儿童蚊帐，琳琅满目，争齐斗艳。其中有一种圆帐，白天一收起来俨然象一只美丽的花篮。然而，这仍无补大局。与蚊帐滞销形成鲜明对比的是今年来在C市的如意牌驱蚊器正由于供不应求而令那名气颇大的刘宏厂长如坐针毡，来自全国各地的信件、电报、长途电话一个劲的催货，更有许多老主顾驻在C市死定住他，工人们加班加点仍然满足不了需求。同是抵御蚊子的工具，蚊帐和电子驱蚊器威吓一家欢乐一家愁？王德荣在被问及蚊帐市场前景的展望时说：“我想世界上只要还有蚊子，人们对蚊帐的需求恐怕就不会消失”。然而，C市某公司10名刚刚结婚或正在筹备结婚的新娘，当被问及“您是否已经或正要为您的新房购置一床漂亮的蚊帐”时，答案却完全

25、一边倒的：既没买，也不打算买。一位新娘甚至还反问一句：现在结婚谁还买蚊帐啊？！接着，还历数了蚊帐的种种“弊端”：挂蚊帐使本来就小得可怜的居室显得更小，给人以压抑、郁闷感；钻进蚊帐，只能被动的躲避蚊子，人不自由，而蚊子却无孔不入，永远处于进攻状态；蚊帐洗涤和收拾起来都很不方便；挂蚊帐也无法吹电扇；一床蚊帐100多元，只能新鲜3、5年，就了再挂也不好看。有人还拿出一本厚厚的国外居室布置翻着说：看人家先进国家谁还在卧室里不伦不类的吊一床蚊帐呀？难道随着小小电子驱蚊器的问世，蚊帐这种具有悠久历史的居室用品将“寿终正寝”吗？1、王德荣的经营观念处在（ ）阶段A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、

26、市场营销观念2、王德荣销售失利的原因：A、其产品已处在寿命的衰退期 B、消费者的消费观念已发生了根本的变化C、忽视了竞争因素 D、产品定价太高3、王德荣的市场营销过程中，缺少（ ）重要环节A、市场调查 B、选择目标市场C、竞争产品分析 D、选择有效的营销组合4、刘宏电子驱蚊器市场成功的原因是：A、产品适应了普通消费者的需求 B、选择了正确的目标市场C、准确预测了市场需求 D、树立了“如意”优质品牌的形象5、王德荣摆脱困境的一条出路是：A、降低产品价格 B、对现有产品重新定位C、开发新产品 D、加强宣传攻势6、王德荣的经营战略是A、差别化战略 B、总成本领先战略C、集中化战略 D、以上都不是7、

27、蚊帐是一种（ ）产品A、季节性消费品 B、耐用消费品 C、装饰品 D、以上都是案例3美国福特汽车公司是1903年由亨利福特与詹姆斯卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总经理。1912年福特公司聘用詹姆斯库兹恩任总经理。库兹恩上任后实施了三项决策。一、对住产品“T型车”做出降价的决定。即1910年定的售价950美元降到850美元以下；二、按每辆“T型车”850美元售价的目标，着手改革公司内部的生产线，在占地面积为278英亩的新厂中首先采用现代化的大规模装配作业线，12.5小时出一辆“T型车”，9分钟出一辆车，大幅度地降低成本；三、在全世界设置7000多价代销商，广设销售网点。这三项决策的成功，使“T型车”冲向全世界，市场占有率占美国汽车行业之首。1919年，亨利福特独占福特公司，库兹恩被解雇，福特自任总经理。福特一方面采用低价策略，1924年，每辆“T型车”售价已降到240美元，1926年福特车产量已占美国汽车产量的1/2；另一方面又提出“不管顾客需要什么，我的车都是黑的”，实行以产定销的策略，以“黑色