软件项目试运行报告模板Word格式文档下载.docx

1、项目名称XXXXX 系统建设项目业主单位监理单位苏州市易通信息工程建设监理有限公司承建单位监理审核意见： 根据合同要求 XXX 系统建设项目的建设内容XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的建设已于 2013 年 9 月上线试运行。目前 XXXX 已上线试运行 6 个月，试运行期间系统稳定，无重大系统故障， 确认完成试运行阶段。监理单位（章）：监理工程师： 日期：业主单位意见：业主单位（章）：负责人：日期： XXXXXX 建设项目试运行报告第一章简介目的本文档描述 XXXXX 服务系统的试运行情况，及试运行工作总结适用范围适用于 XXXXX 系统建设项目。试运行范围培训情况从 2013 年

2、9 月至 2014 年 4 月，共组织市民网页相关培训 6 次，具体如下 :序号培训时间培训内容参加人员12013 年 9 月 7 日22013 年 9 月 27 日32013 年 10 月 14 日42014 年 3 月 9 日52014 年 4 月 11 日62014 年 4 月 18 日第二章试运行情况试运行时间试运行工作从 2013-10-18 到 2014-04-18 ，系统逐步进入试运行 , 共 4 个月。试运行参加人员系统试运行参与人员：试运行过程从 2013 年 10 月 18 日开始到 2014 年 4 月 18 日，用户已经达到 3000 多，访 客数 量达到 18000

3、多，浏览量达到 120000 以上，移动端安装量也达到 2000 多。截至到 2014 年 4 月 18 日，共记录 1665 个缺陷，还遗留 4 个缺陷没有处理。在整个试运行过程中，市 XXXXX 平台已经连续超过 2 个月没有故障。XXXX 问题跟踪表日期问题描述解决情况10 月 20 日自行车位有点错乱已解决 ， 自行车位坐标重新调整10 月 22 日经济适用住房申请的审核登记已解决， 12345 已回复10 月 23 日我的市民卡掉了，为什么在这里就 没 法补办啊。是不是应该开通这个 服务 啊？已解决，告知用户后续后完成这个功 能11 月 14 日查询市民卡是否办理成功已解决，告知用户

4、拨打 12345 可查 询周六工行乡镇对外营业吗 ？怎么查询公积金已解决，告知用户注册市民网页绑定 上市民卡就可以查询无法登陆移动政务提示号码被注册已绑疋市民卡还是提示未绑疋已解决，用户只是通过身份证认证， 市 民卡未绑定已帮其用户绑定市民 卡移动政务功能内的公务邮件，收件 箱 内已经查阅过的邮件不能显示保 存，无 法正常实用收件箱功能。已解决，回访用户并解决现有公务邮件附件无法下载，建议 增 加附件下载功能。已解决，告知用户后期我们会在后续 运营过程中考虑添加此项功能11 月 22 日悦来花苑啥时能通天然气？为什么不能查电费和数字电视费 ？已解决，回访用户金港镇大润发的路灯问题12 月 13

5、 日悦来花苑何时装路灯？东二环路路口的红绿灯问题12 月 23 日华昌路是不是要建医院了12 月 24 日自由职业者可以单独交医保吗？12 月 30 日如何补办身份证1月8日外地人可以在本市开出租车吗1月9日前溪巷弄到玉兰路方向路灯1月 16 日市民卡刷公交车费用问题已解决，已回访用户1月 24 日关于公积金续缴事宜2月 18 日咨询关于锦丰文体中心乱收费冋题2月 22 日:绑定水费账单时，要求输入密码？已解决，已回访用户，告知如何绑定2月 25 日汽车年检需要哪些材料和证件已解决，已回访用户，告知所需材料3月 14 日市民卡为什么绑定的不是我自己的 电话号码？已解决，已回访用户，告知市民卡填

6、 写 资料有误3月 16 日有关铁路沿线拆迁问题3月 25 日我已经反复对照我的驾驶证号码， 可 还是提醒我输入正确的驾驶证号 码！难 道我的号码后有字母的就是 错误的号 码？数据更新不及时，还是比较遗憾的！已解决，张家港市民卡属于脱机消 费， 消费数据与网络数据不能同步更 新，一 般 3到 7天同步更新一次。 如6 / 6需查询准确数据，建议您前往市民卡 大 厅查询。3月 29日4月5日为什么 3G上网的时候不能查询？已解决，目前市民网页已提供手机端APPT 载，只有下载 APP安装包才可 以 进行功能使用，暂时不接受点击手 机版 页面进行直接查询。4月 11日请问，张家港有专门处理旧衣物的 地方吗？4月 17日如何办理灵活就业人贝医疗保险已解决， 12345 已回复用户第三章试运行结论结 论1、 在运行期间，应用服务范围，符合需求范围内服务清单约定 的内容，各渠道服务运行情况稳定。2、系统在运行期间，性能表现平稳，达到了预期目标。3、 运行期间，市民网页柜面服务开展正常，达到预期目标。