导游资格考试导游考试综合练习Word文档下载推荐.docx

1、C.用餐中的注意事项D.全陪地陪用餐地点E.用餐后的出发时间A,B,D,E多项选择题7、以下关于导游服务的说法中，正确的是（）A.旅游业的灵魂B.旅行社的支柱C.旅游服务的核心D.旅游活动的主体E.旅游业的标志性产品A,B,C,E判断题8、导游人员讲解时将北京的王府井，与日本东京的银座进行比较讲解。这是运用了同类相异类比的导游手法。填空题9、19世纪中叶成立了世界上第一家旅行社，从而使职业导游应运而生，该旅行社的创始人是（）托马斯库克单项选择题10、直隶总督署是（）直隶省的最高军政长官的办公处所A.秦朝B.汉朝C.明朝D.清朝D多项选择题11、在送旅游团离开本地之前，地陪应做的工作主要有（）等

2、。A.核实旅游团离开的交通票据B.与全陪、领队商定出行李时间C.与司机商定集合、出发时间D.与全陪、领队商定房费结算时间E.与全陪、领队商定叫早时间判断题12、导游人员在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。填空题13、导游员小王接待的某旅游团计划于12月23日16：00乘飞机由W市飞抵S市，该团即将抵达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉小王，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。请分析在此情况下小王得知怀特夫人将项链遗失时又该如何处理？导游员应：（1）劝阻怀特夫人返回饭店寻找项链，并说明原因；（2）立即与饭店联系请其协助寻找；（3）找到项链后，请饭店

3、或旅行社立即派人将项链送到机场，交还怀特夫人；如果时间来不及，请他们将项链关到下一站旅游团下榻的饭店；所需费用由怀特夫人自理；（4）钻石项链是珍贵物品，确定找不着时，地陪要让旅行社开具遗失证明，再到当地公安局挂失，开具证明，设法送交怀特夫人，以便她出中国海关及回国后向保险公司索赔。 单项选择题14、抗日战争中，边区政府抗大太行分校曾驻于（）A.蔚县暖泉镇B.井陉天长镇C.永年广府镇D.涉县固新镇单项选择题15、地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。A.旅游物质B.行为计划C.专业知识D.导游形象单项选择题16、考工记、营造法式、工部工程做法则例依次出

4、现于（）。A.春秋时期、北宋、清朝B.春秋时期、北宋、明朝C.战国时期、唐朝、清朝D.战国时期、北宋、清朝多项选择题17、对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（）。A.微笑B.灵敏C.真诚D.鲜明E.有分寸B,C,D,E单项选择题18、为散客旅游者送站的导游员必须按照与组合约定的时间，提前（）到达游客下榻的凡定，协助旅游者办理离店手续。A.20分钟B.30分钟C.1小时D.2小时判断题19、“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。对判断题20、计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游辞。判断题21、旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅

5、游者，并不时清点人数，以防走失。单项选择题22、以下握手要领中，错误的是（）。A.握手时应低头弯腰B.握手时应上身稍微前倾C.不要将左手插在裤袋里D.不要边握手边拍人家肩头多项选择题23、错接事故容易发生在（）。A.旅游淡季B.旅游旺季C.一、二线城市D.旅游热点地区E.特别拥挤的地方B,D填空题24、行鞠躬礼有何要求？行鞠躬礼时应立正，脱帽，微笑，目光正视，上身前倾15-30度。多项选择题25、下列属于非物质文化遗产的有（）。A.表演艺术B.社会风俗、礼仪、节庆C.传统的手工艺技能D.口头传说和表述E.有关自然界和宇宙的知识及实践A,B,C,D,E单项选择题26、在接站地点，全陪应主动帮助地

6、陪认找旅游团，（）。A.避免误机B.避免空接C.以防错接D.以防漏接单项选择题27、不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是（）。A.诱导式劝服B.柔和式劝服C.暗示式劝服D.迂回式劝服多项选择题28、在餐馆游览或自由活动中，时常出现游客走势的情况，其原因主要有（）。A.导游人员没有向游客讲清车号和停车位置B.导游人员没有向游客讲明景点的游览项目C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线A,C,D,E多项选择题29、公务护照发给的对象是（）。A.政府一般官员B.因公派往国外的

7、文化交流人员C.因公派往国外的医务人员D.因公派往国外的考察人员E.外交和领事官员A,B,C,D单项选择题30、国家级风景名胜区五大连池位于（）。A.辽宁省B.吉林省C.黑龙江省D.河北省参考解析：五大连池风景名胜区位于中国黑龙江省北部，毗邻五大连池市（原德都县）、讷河市、嫩江县、孙吴县和北安市。填空题31、三身佛指法身佛、报身佛和（）。应身佛单项选择题32、通过有意识、有步骤的引导，澄清利弊得失，使游客逐渐信服。B.迂回式劝服D.协商式劝服单项选择题33、在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（）。A.婉言拒绝B.及时向组团社反映C.予以驳回D.及时向接待社反映单项选择题34、

8、寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币（）元。A.200B.500C.800D.100单项选择题35、一下导游员处理错接事故的措施中，错误的是（）。A.报告旅行社领导B.向游客说明情况并致歉C.如错接的团分同一家接待社，不在换团D.如错接的团分属两家接待社，必须换团填空题36、在众多的明代剧作家和戏曲剧目中，以汤显祖创作的（）影响最为深远。牡丹亭判断题37、在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。单项选择题38、旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒旅游者（）。A.下车后在原地等候B.下车后不要走散C.带好手提和随身物品D.记住饭店的名称填空题39、导游员在导游活动中，有明显的损害民族尊

9、严的言行，应如何处罚？扣10分，情节严重的吊销导游证并予以公告。单项选择题40、由于某种原因旅游团推迟抵达，导游人员仍按原计划而没有接到旅游团，这种事故称为（）。A.漏接B.空接C.误解D.错接多项选择题41、独白式口头语言的特点是（）。A.目的性强B.依赖性强C.表达充分D.对象明确E.反馈及时A,C,D判断题42、导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。单项选择题43、浪漫，追求华丽，爱享受生活是（）的个性特质。A.英国人B.美国人C.法国人D.德国人填空题44、导游员到饭店接散客，但接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？寻

10、找后确认已找不到游客，并经旅行社有关领导同意后。多项选择题45、下列关于中国古代建筑历史发展情况表述正确的有（）。A.原始社会晚期，南方出现了干栏式木构架建筑B.夏朝把版筑技术和排水技术用于城市建造C.商朝已掌握了较成熟的夯土技术和较大的木构架技术D.隋朝开凿了贯通南北的大运河E.五台山南禅寺和佛光寺部分建筑是唐代汉式建筑的典范C,E多项选择题46、导游语言是（）的结合体。A.思想性B.科学性C.趣味性D.知识性E.逻辑性多项选择题47、如果自驾车游客赴偏远、人烟稀少的景点游览时，导游员应提醒其准备好的物品有（）。A.食品B.修理工具C.火种D.饮用水E.药物A,D多项选择题48、以下属于英国

11、人个性特征的是（）。A.矜持B.浪漫C.勤奋D.爱享受生活E.讲究绅士风度A,E多项选择题49、目前世界上形成的国际航空客运联盟主要有（）。A.星空联盟B.天合联盟C.寰宇一家D.宇宙联盟E.星际联盟A,B,C判断题50、元代著名戏剧家关汉卿的代表作是窦娥冤。参考解析：窦娥冤是元代戏曲家关汉卿的杂剧代表作，也是元杂剧悲剧的典范。多项选择题51、伊斯坦布尔是土耳其最大的城市，也是古代陆上丝绸之路的终点，有（）等著名景观。A.托普卡匹珀宫B.圣索菲亚博物馆C.蓝色清真寺D.罗马浴场E.奥古斯都神殿多项选择题52、导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）。A.迎接的日期B.客人航班抵达的

12、时间C.客人的姓名和人数D.客人的年龄和性别E.客人下榻的饭店单项选择题53、如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是（）。A.古建筑知识B.园林艺术知识C.石窟艺术知识D.少数民族知识单项选择题54、自（）年起，全国所有游客列车实行车票实名制。A.1998B.1999C.2000D.2012多项选择题55、因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。A.落实有关接待事宜B.迅速调整活动日程C.通知下一站接待社D.征求组团社同意E.向游客解释计划变更的原因多项选择题56、秦始皇统一六国后，在（）等国北方长城基础上修缮增筑，成为西起临洮、东至辽东的万里长城。A.秦B.燕C.赵D.齐E.魏多项选择题57、酒的酿造方法可分为（）A.蒸馏酒B.白酒C.啤酒D.配制酒多项选择题58、全陪应做好的物质准备主要有（）。A.身份证件B.少量现金C.接团资料D.游客信息E.个人物品填空题59、南朝皇陵前有三种神兽石刻，请按其等级顺序说出名字。麒麟，天禄，辟邪多项选择题60、如遇空接事故，且推迟时间不长，导游人员应（）。A.立即与该社联系B.通知各接待单位C.留在接站地点继续等候D.离开接站地点回旅行社E.到旅游车上与司机聊天