南昌天沐营销策划部工作计划Word文档下载推荐.docx

1、“五星级年夜饭，让生活更美好”目的：利用节日契机，加大宴会销售力度，提升酒店形象，增加营收。产品：年夜饭、春茗宴、家庭套餐、三大业态产品组合宣传方式：报媒、宣传折页、店内宣传、微营销平台、营销人员拜访二月份情人节活动推广“浪漫回味，真情告白”2月14日把握经典时尚、温馨浪漫、浓情甜蜜三大节日主题，努力发掘情人节商机。“鲜花VS巧克力”以浪漫情人烛光晚餐、情侣房、情侣温泉等主导其它消费。西餐厅烛光晚餐、宴会厅自助餐+演出表演、情侣温泉水会套餐 烛光晚餐+客房+温泉组合套餐报媒、宣传折页、店内宣传、微营销平台、短信、杂志喜庆宴会宣传推广 2月1日12月31日主推：中西式婚宴/寿宴/乔迁宴/生日宴等

2、喜庆宴会聚人气、赢口碑、创效益举办婚博会、宣传折页、报媒、店内宣传、微营销平台、会议、户外拓展、培训宣传推广 2月15日12月31日含餐/房/温泉水会/旅游的团队会议以会议来带动各大业态间的有效联动，增加酒店营业额。以渠道宣传为主，旅行社、会议会展公司、户外拓展机构、营销人员上门拜访并发放会议宣传册三月份 三八妇女节宣传推广3月7日3月9日春暖花开泊心堂 美丽绽放丽人节以关爱女性为主，提炼出多款优惠超值产品来吸引女性消费。 以三八节为引爆点从而延长春季旅游生命力。美容养颜套餐（水果宴、全素宴）、瘦身塑形（温泉水会/SPA）温泉+餐组合、温泉+餐+客房组合 宣传方式：报媒、宣传折页、店内宣传、微

3、营销平台、楼宇电梯广告、与酒店合作的网络、旅行社四月份清明节宣传推广 4月4日4月6日人间四月天，踏青好时节以踏青、观景、休闲、温泉、美食等短线游为喙头，推出多款清明节假日的组合产品，以此拉动周边市场的消费欲望，增加酒店休闲客流量及客房入住率。“放飞风筝、放飞梦想”春暖花开品美食，以美食为主导带动其它消费春季野菜宴、养生套餐、两日游套餐（两天一晚580套餐）报媒、宣传折页、店内宣传、微营销平台、户外广告牌短信、团购网五一黄金周宣传推广工作 4月30日5月7日欢乐五一节 活力泊心堂快乐之旅休闲之旅生态之旅浪漫之旅塑造酒店牌，利用五一假期展示酒店消夏特色产品，延长旅游旺季，确保酒店淡季不淡。法定假

4、期中的各类活动套餐组合温泉水会消夏产品、消夏靓汤、健康养生菜、短线游套餐、启动啤酒花园、滨湖户外烧烤、报媒、宣传折页、店内宣传、微营销平台、户外广告牌、与酒店合作的网络、旅行社、宣传方式：报媒、宣传折页、店内宣传、微营销平台、短信五月份母亲节宣传推广 5月10日5月12日感恩的心，感谢母亲讴歌伟大母爱，感谢母亲！以母亲节为契机展示酒店特色三感恩产品，为家庭消费奠定良好基础。感恩家庭套餐（中餐、西餐、温泉）疗养套餐、短线旅游套餐报媒、宣传折页、店内宣传、微营销平台、短信、小区广告、啤酒花园宣传推广激情夏日 欢乐烧烤降低五星级酒店消费门槛，打造至尊品味、高而不贵的五星消费场所，让普通老百姓也能进来

5、五星级酒店消费，打消五星级酒店消费贵的疑虑，让宾客全方位的了解我店及适合其消费的产品。时令蔬菜、精美凉菜、鲜活羊肉、生猛海鲜、冰镇啤酒饮料六一儿童节宣传推广计 5月30日6月3日欢乐六一 精彩无限 南昌天沐亲子嘉年华活动以“亲子活动”为主题，以建立良好的家庭感情培养愉快的家庭氛围为切入点，打造我店良好形象于家长心目中，为暑期活动奠定良好基础。合家欢宴（一家三口）亲子一日游或亲子两日游套、夏令营活动、月刊杂志、报媒、宣传折页、店内宣传、微营销平台、短信、旅行社、户外广告牌六月份端午节宣传推广“粽”香情浓 乐享端午 看“南昌天沐杯”龙舟大赛、游八大山人圣地、住五星级酒店挖掘酒店淡季营销潜力，利用传

6、统节日营造和谐家庭氛围，充分展示酒店消夏特色产品，促进三大业态间的有效联动，提高酒店营收。龙舟大赛门票、温泉房套餐、两日游套餐、中餐合家欢套餐、报媒、宣传折页、店内宣传、微营销平台、短信、旅行社、暑期亲子游宣传推广到南昌天沐 享天伦之乐7月7日9月1日打造家长与孩子之间的沟通平台，培养和谐的家庭氛围三日或五日游套餐（将南昌著名景点进行串联，形成超值特惠线路） 中餐合家欢套餐、西餐厅欢乐儿童自助餐、温泉水会清凉产品套餐、 游泳培训班、温泉儿童乐园杂志、报媒、宣传折页、店内宣传、微营销平台、短信、旅行社、户外广告牌、网络、自驾游协会、七月份中秋节宣传推广炫动金秋 感恩南昌8月10日9月19日以赏明

7、月、品月饼、猜灯谜中大奖、游腾王阁、享超值亲情套餐为噱头，提高曝光率，提升酒店品质形象，为十一黄金周聚拢人气。月饼销售+中秋送礼卡（储值卡）一日游套餐+二日游套餐+中餐团圆亲情套餐注:中秋月饼158元/盒,凡购买158元月饼一盒即赠送158元温泉水会门票一张,或凡原价购买温泉水会门票一张则赠送价值158元中秋节月饼一盒.谢师宴宣传推广金榜题名凌云志，天沐寄情庆登科6月15日9月1日抓住淡季市场机会，以“谢师宴”为契机，加强餐饮部与各部间的联动，促进当前销售；提高酒店知名度，塑造感恩文化品牌，形成长久销售力，提升整体营业额。谢师宴（十年寒窗宴、宏图展翅宴、金榜题名宴、状元及第宴 ） 温泉房套餐、

8、谢师旅游套（餐+房+温泉+旅游）报媒、宣传折页、店内宣传、微营销平台、短信、网络八月份 大闸蟹宣传推广计划金秋蟹宴 炫动全城9月10日10月10日以金秋蟹宴为噱头来宣传展示本店特色菜，塑造本酒店招牌菜，提高酒店的餐饮中心竞争能力，培植固定客户群，发掘潜在客户群。大闸蟹、特色菜品、家庭经济套餐报媒、宣传折页、店内宣传、微营销平台、网络、户外广告牌九月份国庆黄金周宣传推广举国同庆 欢乐共享9月30日10月7日拉动外地旅游客消费、保证营收、为旺季做铺垫旅游套餐（含餐、房、温泉、景点）亲子游套、温泉房套餐、主题自助餐,一日或两日游套外十月份西餐主题自助餐宣传推广东南亚风情美食自助餐10月1日10月31

9、日定期举行各类主题自助餐活动，增加西餐厅产品亮点与卖点，刺激宾客消费欲望。自助餐、啤酒花园、自助餐次卡杂志、团购网、宣传折页、店内宣传、微营销平台、网络十一份圣诞节宣传策划方案今年圣诞因选择而喜欢2014年12月24日以圣诞节为噱头，抓住节日市场契机，在节日期间形成一个引爆点，力争辐射到节前节后，促进节假日消费；圣诞大餐（自助餐+演出）、圣诞温馨之旅套餐（两日游）、圣诞房套餐、情侣温泉套餐、十二份元旦节宣传推广新年南昌天沐七天乐提升酒店各大业态的态竞争力，让宾客对我们酒店的相关产品、优质服务、配套设施等产生认同感，将我店打造成为十堰时尚消费新标杆。“新年新气象”新年特别组合优惠活动主导带动其它

10、消费七天乐套餐（房、餐、温泉水会、景点）、新年套餐、短线游套餐 中餐家庭欢乐套餐、亲子游（二）例行性促销：根据酒店营业部门需求而临时制定，主要是针对经营淡季、新产品上市等需求灵活运作。泊心堂温泉水会组合优惠产品1、“2+1亲子游”套票*价格：198元，（渠道返佣15元/套）*包含:水会自助餐、成人2人（99元/人）及免费儿童（1.1米以下）一位。*主要针对南昌市场小学、幼儿园等儿童市场的推广活动，以增加温泉水会尤其是水区之人气。2、举办游泳培训班（以南昌城区中小学生为主） *时间:5月1日至10月31日止 *价格:680元/位, 15课时, 每次授课2小时 *与游泳教练合作,利润采取二八分成3

11、、980温泉水会月计次卡*凭该卡可到温泉水会消费10次,采取不记名,认卡不认人,消费满10次即失效;该卡有效期为1个月或2个月,自售卡之日起计算,新卡须次日方可使用*此卡仅限于南昌本地推广销售（团队/旅行社除外），每卡每次消费限5人*该卡包含温泉水会自助餐10餐;*以全员销售为主，员工或团购网每售出1张980卡给予50元提成。4、3588元温泉水会年卡*凭此卡可在全年365天内每天都可来温泉水会消费,凭卡进场,无需门票 *本年卡仅限本人使用,一年内有效,自卡售出之日起计算*员工提成300元/张,5、118元温泉水会套票（渠道返佣10元/套） 包含:温泉水会门票1张+温泉水会自助晚餐1位6、16

12、8元超值温泉水会产品组合（以团购为主，渠道返佣12元/套）温泉水会门票1张+温泉水会自助餐1位+休息厅足疗1次50分钟7、温泉水会分时享受特价给予晚上19:30点以后或团队会议用完晚餐后到泊心堂温泉水会的宾客一个特惠价格68元/位（不含餐）。8、休息厅过夜项目凡凌晨24:00点后离场的客人如需要在休息厅过夜则加收68元过夜费,另赠送西餐厅早餐一份,不用早餐则收取38元过夜费。9、团队会议温泉：针对大型团队会议可采取“一团一议，一会一议”灵活多变的政策。10、增加儿童游乐产品,抓住儿童消费即赢得了家长的消费。如在泳池内增加水上滚筒/水上冰山/小皮划艇，在游泳池旁边增加儿童乐园/淘气堡等。11、增

13、加温泉水会卖点:*在泳池旁边新建6个特色汤池（可参考聊城天沐）,每个约6平方米,可在泳池旁休息区直接建,无需挖坑,高度约60厘米。最好室外再增加5个汤池,这样才符合南昌天沐温泉大酒店之名。*增设干蒸房和健身房器材 12、加大与旅行社的合作力度签订合作优惠协议,在南昌市签订四到五家重点合作旅行社,让其购买温泉水会门票进行代售,我店按照门票及客房销售数量进行阶梯式返佣。 13、在温泉水会内举办“南昌天沐温泉大酒店形象大使模特选秀”活动 利用事件营销和美女泡温泉的效应,提高南昌天沐和泊心堂水会在南昌的知名度,计划与媒体合作举办,海选出50名模特（这50名可全年免温泉门票）再从50名挑选出5名南昌天沐

14、形象大使,给予一定的奖金。本活动主要是借事造势,利用媒体大势报道,扩大声势和酒店知名度。餐饮类产品1、 举办时令美食节,为宾客展示时令特色菜品如:春季野菜美食节/消夏美食节/秋冬滋补美食节等2、西餐厅主题自助餐（定期举行,每期一个主题） 主题：品*美食，尽享异国风情 亮点：现场烹调异域风情特色美食，精美可口的各式面类、粉类、海鲜类等,体验纯正的异域风情美食。 建议:西餐厅内增设无烟铁板烧烤和巴西烤肉3、开设户外啤酒花园:5月1日起开始推出，*啤酒花园现本人酝酿为两处:一处为西餐厅后室外泳池旁,一处为酒店侧面靠湖边木栈上。*主要通过酒店优雅的环境、高品质的服务、实惠的价格来吸引宾客。滨湖户外特色

15、烧烤、各式凉菜、时蔬、冰镇啤酒/歌手乐队献唱等服务项目；4、婚庆宴会宣传推广 a、通过举办婚庆博览会（4月12日与喜洋洋婚庆公司合办）来展示我店的特色西式草坪婚礼、传统中式婚礼及酒店的婚庆场地/环境/设施设备等。b、制订出针对婚庆宴会的优惠政策，加大婚庆宴会推广力度，积极与各婚庆礼仪公司联系，可采取双方合作的方式宣传推广我店各式特色婚礼（五）、房务部1、580元两日游套餐 *包含：豪华景观客房1间/晚+温泉水会门票2张+西餐双早+温泉自助晚餐+免费水果/饮品（儿童1米以下免费，1米1.4米半价，1.4米以上全价）如需加床则收取加床费100元。*将南昌著名景区（如:媵王阁/八大山人风景区等）进行

16、串联融合,为宾客制订出一日游或两日游的超值线路2、2688尊悦荟套票（制作成册,内页为各种消费券） *售价:2688元 *包含: 豪华景观客房5间/晚+西餐厅自助晚餐券5张+温泉水会门票5张（不含温泉水会自助晚餐）+客房升级券5张+50元洗衣券5张+中餐厅50元现金券5张+西餐厅38元饮品券5张 *本套票有效期为2014年12月31目。 *团队/会议/旅行社除外,购买当天不可使用,须次日使用方有效。 *全员营销或渠道返佣50元/套。3、推出凌晨房和钟点房,将客房营运多样,提供多样化客房产品供宾客选择;4、通过培训实施亲情化服务，成为宾客的贴身管家。为客人塑造“爱的家园”赢得回头客和争取常住客，

17、及时建立客史档案。5、建立客房儿童乐园（可参考海南三亚丽思卡尔顿酒店客房儿童乐园） 主要是制造亮点,打造特色服务,为住店儿童营造一个温馨而好玩的儿童之家,让儿童到店后有所玩之地。四、保障措施1、建立酒店尊悦荟会员俱乐部（可设在客房八楼行政酒廊），定期举行会员活动,创建与会员沟通的有效平台。实施会员积分制,最大力度吸收酒店会员,确保酒店现金流；2、与各大订房网、旅行网、自驾游协会进行紧密合作；3、利用酒店网站、微营销平台及时发布相关活动信息,展开各类促销活动,扩大酒店微信粉丝群体。4、发放各类现金优惠券，促进酒店二次消费，提高宾客回头率。5、以事件营销来促进酒店消费，达到聚人气、赢口碑、创效益之

18、目的。如开展：野菜美食节活动、时尚婚礼展示会、龙舟大赛、演出活动、冠名或赞助社会公益活动等。6、加强新产品的研发力度，将各类产品进行有效组合形成优惠套餐，让宾客切实感受到组合套餐产品的超值。7、健全全员营销激励政策，实现全员大营销活动。以“酒店尊悦荟会员卡、980温泉次卡、温泉水会年卡、尊悦荟套票、亲子游”等销售为主。每售出一张卡给予员工一定的返佣以此来调动全员营销的积极性。8、加强与网络合作，客房以（携程网、同程网、芒果网、艺龙网、旅游互联网、中国航信网）为主，温泉水会/西餐以团购网（美团网、拉手网、糯米团网、114促销网、票务销售网、自驾游网）为主。9、广泛开展市场调查，加强对市场的了解，

19、收集宾客反馈意见，了解销售渠道、消费群体、客源结构、消费习惯等；10、集思广益、群策群力结合各部门的智慧，根据不同的市场制订出不同的方案形成切实可行且行之有效促销措施及方案。五、VI系统及酒店网站、微营销平台、媒体关系维护： 1、安排专人对酒店网站、微博、微信平台进行管理，及时对过期内容进行更新，同时发布酒店最新活动信息。2、对酒店各个区域内的标识牌统一按照五星酒店标准和本店VI要求进行更换，达到与五星级标准相匹配。3、酒店内外宣传用品严格遵照VI要求进行设计与制作；4、拓宽宣传渠道，筛选出有效的宣传媒体，加大广告投放力度；5、定期与相关媒体进行交流与沟通，赠送酒店特色产品，适机利用媒体为酒店发布活动信息与广告。6、维护好各大媒体关系，及时杜绝负面报道的发生和避免负面消息的扩大化。有负面报道时按照危机处理流程做到早知道、早沟通、早处理。 南昌天沐温泉大酒店市场营销策划部 宋从春 2014年3月9日