广州本田4S店营销策划书Word文件下载.docx

1、可以利用国家政策来提高本田4S店飞度的销量。2北海市的人口逐年增多，环境很好，道路平坦，方便买车的人，解决了拥有车的人的一大问题。3高收入人群逐渐增多，对汽车的需求也呈上升趋势，在北海市场上，广汽本田可以抓住这一人群来提高销量。（二）威胁很多竞争对手都看到以上的机会，比如一汽丰田、一汽大众、上海大众等汽车的销售，对广汽本田构成了很大的威胁。（三）对策建议1利用好国家政策，以及了解北部湾的发展趋势，经济发展等，这些因素对汽车行业有很大的联系，对本田汽车的销售很有帮助。2了解北海市高收入人群的情况，以及他们买车的要求，或者他们买车的情况，是准备买还是已经买了，只要能抓住这一人群，可以提高本田汽车的

2、销量。第三部分 产品分析 核心产品（基本效用或利益）（一） 优点 1空间大：拥有380L的常规行李箱容积飞度秉承了“机械空间最小化驾乘空间最大化”的造车理念，在装载能力上，飞度拥有380L的常规行李箱容积，对于家庭用户来说，它的空间完全够用。2省油：最低等速油耗仅为4.9L作为小型车市场的佼佼者，飞度在省油方面是有口皆碑的。新飞度公布的油耗为1.3L车型90km/h最低等速油耗仅为4.9L，1.5L车型90km/h最低等速油耗为5.1L，尾气排放达到欧标准。3环保：都使用环保材料飞度从造工用料到节能省油，无一不体现绿色环保的理念。内饰仪表的环保材料，让消费者免去忍受新车难闻焦味的烦恼。科学的胎

3、纹设计使其转动阻力非常小，而且有害物质（多环芳香烃）的含量最少。4品牌：品牌优势，心理有满足感。广汽本田在北海市内中级轿车市场上取得良好的销售业绩，他以高销量，良好的售后服务，更树立了一个良好的品牌形象。（二） 缺点1. 舒适方面有待提高飞度座椅包裹性较差，坐上去身体不太舒服。后排座椅太单薄，不过可以调整靠背角度。2. 操控方面有待提高车要用比较大的力，离合点很不明确而且很短，放快比较容易熄火。 形式产品（特色品质）（一）优点1外型：时尚动感 大灯采用了流行的泪型设计，尖锐的边缘取代了现款的圆弧形设计，更加符合运动的主题。总体来说，新的飞度更加的时尚动感，更加符合北海人的审美观。2 款式：有5

4、种不同的款式飞度的车型款式多，有1.3L MT舒适型，1.3L AT舒适型，1.5L MT豪华型，1.5L AT豪华型，1.5L AT炫酷运动型。可适合不同消费者的需求。3配置：做工精细例如，你坐在车上你找不到一个螺丝，这是很多经济车型所达不到的。（二）缺点1有行没驶中自动落锁功能。2车身薄。3车胎噪音大三、延伸产品（销售服务与保证）124小时紧急救援公司特开通24小时紧急救援服务热线，对客户反映情况进行记录，市内免费施救，第一时间赶往现场对求救车辆进行救助服务。2. 免费洗车服务凡在广汽本田4S店没车的车主，都可以享有免费洗车服务。3. 早八晚八服务广汽本田4S店从早上8点到晚上8点都营业，

5、方便工作忙的顾客。4新车主爱车讲座新车主对车还不怎么了解，因此会有新车主爱车讲座，主要讲的是车的保养省油方面等内容。四、对策与建议1广汽本田飞度车不仅具有品牌优势，而且空间大，省油，时尚环保，再加上服务质量非常好，对于不同的消费者都可以满足 他 们的需求，可用对比的竞争对手的方法来凸显出飞度的好，这可以提高飞度的销量。2在与顾客交流飞度优点的同时，应该对顾客如实告知它存在的小小缺点，这样顾客会觉得你的真诚，对销售非常有帮助。3. 增加一些服务，比如：为新车主与车拍照留念服务，微笑服务等。第四部分 竞争对手分析 大众POLO 产品优势1.（1）外形时尚，内饰做工简洁实用。（2） 空间大。拥有28

6、0L的容积，而且他的后排整个座椅拥有折叠功能，可使后备箱的容积增加到952L。（3） 该车最大的亮点是3.3升的百公里耗油。2 缺点：使用保养费用太高，发动机对油品要求也比较高，整体使用费用高。 广告分析在大众汽车销售网上做广告宣传，消费者可以搜索最新汽车行情，汽车销售的具体情况，还做一些路牌广告等。而广汽本田4S店做的广告相对来说比较少，即使广汽本田已经很有知名度，但是还是应该多做一些广告。（三） 促销分析黄金周，节假日等做促销活动，比如：赠送礼品，大型车展活动，各节日的主题活动等。而广汽本田4S店，坚持“月月有主题，周周有活动”，这样与客户或者意向客户都增加了感情，使他们对广汽本田4S店更

7、加有好感。（四） 价格分析POLO的价格在8.5812.93万元，价格和飞度的没有多大差别，因此，在价格上飞度没有什么优势。二、日产骐达 （一）优势1. 优点（1）空间大不仅前排后排空间也够大，后排座骑还能放倒20公分左右，成半躺姿态 。（2） 操控突出离合轻、刹车灵、油门响应快。（3） 省油紧凑型车油耗的综合平均值为8.89 L/100km，骐达百公里油耗低于平均值1L左右。2 缺点（1）配置方面没有锁车后车窗自动升起功能。骐达的喇叭很硬，要用很大的劲按下去。（2）185的轮胎不够体面。（二）价格分析骐达的价格在10.6814.98万元之间，而飞度在8.6812.98万元之间，飞度在价格上明

8、显有一定的优势。三、长安马自达3（一）优劣势（1） 操控好低速时，相当稳定，制动很出色。（2） 加速方面发动机在起步阶段就已充满活力，加速顺畅，容易让人产生飚车的欲望。（3）内饰方面仪表盘的蓝色背景灯设计得非常好，晚上开车绝对不会因为一味的红色而感觉视觉疲劳.2. 缺点（1） 雨刮速度太慢暴雨天气很危险，让人没有安全感。（2） 做工不精细有外露的焊接点，而且门不好关。马自达3的价格在11.8016.48万元之间，飞度的价格在8.6812.98万元之间，飞度在价格上明显有一定的优势。四、策略分析1 着重宣传飞度环保与质量好的优点大众polo具有省油，外型时尚的优点，日产骐达有空间大与省油的优点，

9、长安马自达3有操控好，加速快，内饰好，而飞度除了POLO，骐达，马自达3所具有的优点外，还有环保与质量好的优点，因此，用差异化的策略来提高飞度的销量。价格优势飞度在同类产品中，价格相对来说比较有优势，比POLO，骐达，马自达3价格都要低些，因此，实行价格差异化也可提高飞度的销量。3. 网络宣传加强网络宣传，现代的网络世界比较流行。还可以在网络上设一个专家解答疑问的专栏，不仅方便顾客，还能帮助广汽本田4S店提高美誉度。第五部分 消费者分析一、目标客户群1私营企业主2高校老师3机关公务员 4大中型企业高管二、目标客户群资料年龄：2535岁 性别：女性居多受教育程度：大专或本科以上 收入：月收入25

10、006000元 家庭情况：一家三口，未婚或者准备结婚三、消费行为1收入决定消费行为目标消费群体的经济收入比较高，他们有能力并且愿意购买车。2教育影响消费行为目标消费群体受的教育程度高，而且还希望有一定的社会地位，受到别人的尊重。因此，买车这种消费行 为可以为他们实现他们的愿望。3家庭需要，而且有车做什么都比较方便。四、消费心理特点1求名心理广汽本田这个品牌好，知名度，美誉度高。2求实心理飞度的价格在众多竞争对手中是比较低的，而且质量好，因此，买车选飞度。3爱美心理飞度外型漂亮时尚，而且开这款车可以张扬个性。第六部分 策略规划一、促销策划（一）活动一1活动目标 ：提高飞度的销量2活动主题：驾驭梦

11、想 飞度生活3活动时间：2010年1月1日1月31日4活动地点：广州本田北部湾4S店5活动内容： （1）上门试驾，试驾有礼。做绕桩、转弯、加速等各种性能体验，凡到北部湾店试驾的顾客都可以获得精美礼品一份。（2）免费保养卡2张凡在活动期间，到北部湾4S店购买飞度车，均可免费保养卡2张。 （3）购车送大礼包 凡在活动期间购买飞度车的可获得一个大礼包：脚垫、地胶、遥控器、皮套。 6. 活动预算：大约3000元 7广告策略 （1）在北部湾广场及附近发传单。 （2）联系以前的有意向的顾客。 （3）在店内贴上这次促销的消息。 （4）在店外挂上横幅，以便吸引路过的人。8. 效果预测（略）（二）活动二2活动主

12、题 ：情人快乐 飞度贺春3活动时间 ：2010年2月14日4活动地点 ：大润发门前（1）举办一场情人间比赛，选10对情人参加比赛，最后获胜三对分别可获得6，7，8折的优惠券。还有参赛的都可获得一个娃娃。 （2）第一个环节：把女方抱到飞度车内，15米，谁快谁获胜。 （3）第二个环节：每对情人情歌合唱，观众投票多的获胜。 （4）第三个环节：情景模拟，模拟最出色最投入的获胜。 （5）第四个环节：以春节或飞度为主题，对情人说一句深情的话。 （6）活动间现场观众进行抽奖，奖品有情侣钥匙，情侣手袜，贺春的礼品等。大约6000元 （1）在2月1日14日前做宣传。 （2）在各个小区发传单，让感兴趣的人报名参加

13、比赛。 （3）在大润发及和安门前发传单，让更多的人知道这次活动，进而来参加或者观看。 （4）在活动现场让工作人员穿上印有“广州本田”字样的衣服。 （5）在现场弄一个大拱门，成“H”型的。 （6）现场也派工作人员发传单。 （7）设一个平台，让有意购车者留下联系方式。（三）活动三1活动目标：提高提高飞度的销量春雨时节 飞度送温2010年3月1日31日广州本田北部湾4S店（1）本次活动只针对女性顾客。（2）修车：加赠免费机油机滤保养一次（3）活动期间购买飞度车，可享受两次免费保养。（4）2010年1月到3月之间年累计在本店消费满1500元，可获得赠送VIP卡一张。6. 活动预算：大约5000元7广告

14、策略（1）在北部湾广场及附近发传单。（2）在各个小区外挂一条促销的横幅。（3）在店内贴上这次促销的消息。（4）在店外挂上横幅，以便吸引路过的人。（5）在各个高校发传单给高校的老师（四）活动四转一转 丢一丢 大奖等你拿2010年5月1日和安门前 （1）丢手绢 参赛规则及要求：参赛对象为车主家属，丢手绢活动分为成人组和少儿组两队进行，游戏规则为丢手绢规则。 （2）选出10个家庭。 （3）礼品送装饰、送保险、送油卡 （4）幸运大转盘设置幸运大转盘，转盘中设置不同的奖项，凡是有意向或有兴趣的顾客都可以参加幸运大转盘活动，转盘共设置12格，其中设置5格和3格的礼品现场发放，其它设置1格的礼品要凭身份证到

15、北部湾店指定售点领取。 （5）此次活动针对购买飞度车的顾客，有意者留下联系方式的就可以玩幸运大转盘。大约5500元 （1）联系以前在本店购买车的车主，看谁有意参加比赛。 （2）在活动开始前一个星期在和安以及北部湾广场发传单。 （3）在各个小区外帖上我们活动的海报。（4）在活动现场让工作人员穿上印有“广州本田”字样的衣服。 （6）在现场挂上一些飞度车的大海报。（五）活动五 1. 活动目标：为了提高飞度的销量2. 活动主题：加入VIP行列，享VIP特权3. 活动时间：2010年10月1日31日4. 活动地点：（1）在活动期间购买飞度车，免费赠送一张VIP卡。（2）在活动期间购买飞度车，也可返还50

16、00元人民币。（3）加入了VIP行列，可以享受许多别人无法享受到特权。（4）持有VIP卡，可免一次四轮保养工时费。（5）持有VIP卡，2年内所有维修（保养钣喷除外），享受维修工时八折，材料九折优惠。（6）持有VIP卡，2年内享受我公司每月公布的特价服务活动。（7）持有VIP卡，2年内第一时间获取我公司所有相关服务活动通知。7000元 （5）在各个小区外挂一条促销的横幅。 （6）在各个高校发传单给高校的老师 8. 效果预测（略）（六）活动六拥有飞度不再是梦想2010年11月12月大润发门前 和安门前 合浦县5. 活动内容：（1）在这两个月内进行车展，准备过年，很多人都会买车。（2）11月20日2

17、1日在合浦县搞车展活动。（3）12月4日5日在和安门前搞车展活动。（4）12月25日26日在大润发门前搞车展活动。（5）这三次车展都是相同的优惠价格，现场的布置也差不多，因此，只是进行粗略说明一下。（6）在车展现场，摆上飞度车不同颜色的，不同大小，款式的车，在现场安排工作人员对顾客进行讲解。（7）除了有车，再摆上一些飞度车的图片，在高处安装一台大点的电视机，播放有关飞度车的视频。（8）在晚上有一场晚会，除了有歌舞外，还有抽奖活动。（9）在活动期间购买飞度车，优惠8000元。（10）还可以免费获得一张价值500元的保养卡。大约15000元（1）在大润发及和安门前，合浦发传单，让更多的人知道这次活

18、动，进而来参加或者观看。 （3）在车展现场，除了展示飞度车以外，还摆上一些飞度车的零件，配件等。让顾客对飞度车更详细的了解。 （4）工作人员都挂着有关这次车展的主题的条幅在身上。 （5）工作人员还在现场发传单。 （6）即使不买，也要热情的招待每一位上前了解的人。 （7）要详细了解每一位上前询问的人，是不是有意购买，是的话请他们留下联系方式。二、公关活动 （一）活动一1.活动目标：2.活动主题：秀出个性 赢取大奖3.活动时间：2010年4月1日4.活动地点：5.活动内容：（1）4月1日是愚人节，大家对娱乐这一方面会比较感兴趣。 （2） 进行一场飞度车个性化装饰大赛。找3位评委进行评比。 （3）选

19、出8位参赛选手，可以一到三个人组合。首先要是有飞度车为前提。 （4）比赛开始前，参赛选手开车到大润发门前选定的地方，准备好自己所需要的物品等。 （5）比赛时间为两个小时，在这两个小时内要完成对车的装饰，而且要有一定的意义。 （6）装饰完后对自己所装饰的车进行解说，速度快的也可以为自己加分。 （7）奖品有：价值1888元，1000元，500元的保养卡。 6.活动预算：大约8000元 （1）在活动前期联系以前在本店购买车的车主，看谁有意参加比赛。 （2）活动前期在大润发及和安门前发传单，让更多的人知道这次活动，进而来参加或者观看。 （3）在现场的工作人员都挂着有关这次活动的主题的条幅在身上。 （4

20、）搭建的舞台后的屏风展示的是飞度车的款式，以及这次活动的奖品及主题。1. 活动目标：提高消费者对飞度的忠诚度驾驶乐趣 与你分享2010年6月16日（端午节）（1） 车主自身驾驶心得交流。（2） 在北海市内寻找购买飞度车的车主，和他们取得联系。（3） 在活动开始前对这次活动进行宣传，联系的车主尽量保持在50人到60人之间。（4） 凡参加这次的活动的车主都可以获得免费保养卡一张。（5） 交流心得开始时，经理先说一些祝福语或者举办这次交流会的目的等。（6） 时间保持在3个小时内。 大约3000元 （1）在交流会前期联系以前在本店购买车的车主，尽量让他们来参加这次的交流会。 （2）制作一本小小的宣传册，来参加交流会的都赠送一本。 （3）在现场拍摄照片，再放到网站上，让更多的人知道这次交流会的举行。 （4）与各位车主合照，过后在他们到本店消费的时候再送一张合照给他们。 1.活动目标：2.活动主题: 七夕度你的快乐 飞度圆你的梦想2010年7月1日31日5.活动内容（1）在七夕当天举办一次情人间的心里话 活动。（2）参加的人是准备结婚的情侣或者刚刚结婚的两个人。（3）寻找7对情侣。（4）有些话不好意思说，有些话没有时间说，在这一刻你可以痛快的诉说你们之间的心里话。（5）活动开始时先让每对情侣说出他们相识的过程，这样可以使