政策与法律法规题库导游管理法律制度测试题题库含答案文档格式.docx

1、27.传染性疾病涉及肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎等。28.国家实行全国统一导游资格考试制度。29.通过导游资格考试合格，获得国务院旅游主管部门颁发导游资格证书，是从事导游职业前提条件。30.旅游法规定，导游人员无导游证进行导游活动，由旅游行政管理部门责令改正并予以公示，处元以上0元如下罚款；有违法所得，并处没收违法所得。31.导游在导游过程中因其过错对第三人导致损害，由导游一人承担。32.导游从事领队业务应具备三年以上旅行社业务经营、管理或者导游等有关从业经历。33.国内当前只容许旅行社持有导游证正式员工从事领队职业。对的34.导游应自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民

2、族尊严言行。35.导游从事领队业务应当具备大专以上学历。36.导游工作范畴是为旅游者提供向导、解说及有关旅游服务，“有关旅游服务”普通是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览关于各种活动。37.导游人员可在车上向游客兜售本地旅游纪念品。38.杨某因过错犯罪曾受过刑事惩罚，因此其不得被颁发导游证。39.申领导游证有两种途径：一是与旅行社订立劳动合同；二是在有关旅游行业组织注册。有关旅游行业组织重要是指各地旅游协会。40.导游人员管理条例规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与营者串通欺骗、胁迫旅游者消费，由旅游行政管理部门责令改正，处3000元以上1000

3、0元如下罚款。41.导游是指依照条例规定获得导游证，自由为旅游者提供向导、解说及有关旅游服务人员。42.获得导游人员资格证书，经与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后，方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。43.在旅游活动中，导游擅自增长或减少旅游项目，吊销导游证。44.依照导游人员管理条例规定，申请领取导游证前提必要是报名参加导游人员资格考试。45.观赏演艺、比赛活动时，只需通过导游批准，可随意离席。46.导游人员在导游活动中有擅自增长或者减少旅游项目行为，扣除10分。47.依照导游人员管理条例规定，导游证有效期为5年。48.旅行社安排导游为团队旅游提供服务可规定导游垫付或者向导

4、游收取任何费用。49.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正，处100元如下罚款。50.导游人员管理条例规定：“导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。” 对的51.参加导游资格考试必要具备下列条件：必要是中华人民共和国公民，必要具备高档中学、中档专业学校或者以上学历，必要身体健康，必要具备适应导游需要基本知识和语言表达能力。52.导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。53.导游人员级别考核评估工作，遵循自愿申报、逐级晋升、动态管理原则。54.依照规定，由省部级以上单位组织导游评比或竞赛

5、获得最佳名次导游人员，报全国导游人员级别考核评估委员会批准后，可晋升一级导游级别，可多次晋级。二 单选题当前第 55 题（共151题）55.旅游法第103条规定，被吊销领队证，自惩罚之日起未逾（C）不得重新申领。 A1年B2年C3年D4年56.按照归属关系划分导游人员可以分为（B）导游和（）导游。 A外国语；中文B专职；社会C正式；暂时D初级；中级57.旅游主管部门应当自收到申请领队证材料之日起（B）内，对符合条件申请领队证人员颁发领队证，并予以登记备案。 A15日B15个工作日C30日D30个工作日58.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到也许危及（A）紧急情形时经征得多数旅游者批准，

6、可以调节或者变更接待筹划，但是应当及时报告旅行社。 A旅游者人身安全B旅游者财物安全 C旅游者利益D旅行社利益59.经全国统一导游人员资格考试合格，导游人员资格证由组织考试旅游行政管理部门在考试结束之日起（D）工作日内颁发。 A5个B10个C15个D30个60.西安市某旅行社欲聘具备特定语种语言能力李某暂时从事导游活动，按照导游人员管理条例，应（D）。 A由李某向西安市旅游局申请领取暂时导游证 B由李某向陕西省旅游局申请领取暂时导游证 C由该旅行社向西安市旅游局申请领取暂时导游证 D由该旅行社向陕西省旅游局申请领取暂时导游证61.导游人员违法、违规行为计分办法实行年度（A）分制。 A10 B5

7、 C100 D862.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件是（C）。 A国内我省以外人B具备中专学历人 C外籍华人D具备大专学历人63.领队证有效期为（B）年。 A2年 B3年 C4年 D5年64.王强与甲旅行社采用旅行社提供格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同理解发生争议，此时，应当（D）解释。 A本着公平原则予以B由上级部门做出 C按照普通理解予以D做出不利于旅行社一方65.旅游法第102条规定，导游员向旅游者索要小费，由旅游主管部门责令退还，处（B）罚款，情节严重，并暂扣或者吊销导游证。 A1000元如下 B1000元以上1万元如下 C1000元以上3万元如下 D3万元以上6

8、6.导游人员进行导游活动，（C），由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上1万元如下罚款。 A未携带派团单 B擅自中断导游活动 C擅自承揽导游业务进行导游活动 D擅自变更接待筹划67.（B）是国家准许从事导游活动法定证件。 A资格证书B导游证C工作证D计分卡68.依照导游人员管理条例规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证，经旅游行政管理部门责令改正，拒不改正，可处（C）如下罚款。 A100元B200元C500元D1000元69.导游员在解说过程中有吸烟、吃东西现象，应扣（B）。 A6分 B2分 C4分 D10分70.暂时导游证有效期是（B）。 A3个月 B不超过3个月 C6个月 D不超过

9、6个月71.导游员张某在带团过程中，欺骗、胁迫旅游者购物，并殴打、谩骂不购物旅游者，应扣（D）。 A6分 B8分 C4分 D10分72.暂时导游证申领主体是（B）。 A导游个人B旅行社C导游行业组织D以上任意一项73.被吊销导游证人员通过（C）可重新申请导游证。 A1年 B2年 C3年 D5年74.小李获得导游人员资格证书后，又与旅行社订立了劳动合同，她可持劳动合同向（D）申请领取导游证。 A县级旅游局B地市级旅游局 C国家旅游局D省、自治区、直辖市旅游局75.正式导游证申领主体是（A）。76.导游小王在带团过程中，向游客重点推荐简介了貔貅历史和作用，并在行程单之外带领游客前去一家玉器店购买貔

10、貅挂件，且从中获取了回扣。小王违背导游执业行为规范是（B）。 A严格执行旅游行程安排B不得诱导、欺骗、逼迫或变相逼迫消费 C不兜售物品及索要小费D遵守职业道德、尊重旅游者宗教信奉习俗77.导游证四个级别分别用如下（B）加以区别。 A粉米色、灰色、淡黄色、金黄色B灰色、粉米色、淡黄色、金黄色 C灰色、淡黄色、粉米色、金黄色D灰色、粉米色、金黄色、淡黄色78.导游证有效期是（C）。79.暂时导游证，是旅行社在聘请（C）时，向省级人民政府旅游行政部门申领导游证。 A具备特殊身份人B具备某方面专业知识人 C具备特定语言能力人D具备某种专业技能人80.下列不属于导游人员资格考试条件是（C）。 A中华人民

11、共和国公民B具备高档中学、中档专业学校或者以上学历 C良好应变能力及突发事件解决能力D身体健康81.依照旅游法第39条规定，获得领队证前提条件是（B）。 A获得导游人员资格证书B依法获得导游证 C具备相应学历、语言能力和旅游从业经历 D与旅行社订立劳动合同82.导游人员王某，因欺骗、胁迫旅游者购物，情节恶劣，被旅游行政管理部门处以吊销导游证惩罚。她如果要重新申请导游证，需自惩罚之日起逾（A）年。 A3 B1 C2 D583.对于下列（C）具备导游资格证书人员，申请导游证，应当颁发导游证。 A无民事行为能力或者限制民事行为能力 B患有传染性疾病 C过错犯罪而受过刑事处分 D被吊销导游证84.获得

12、导游人员资格证书，经（B），方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。 A与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册后 C在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 D在导游服务公司登记后85.导游进行导游活动，除了如下（D）行为，旅游主管部门不但要惩罚导游，还要对委派该导游旅行社予以警告直至责令停业整顿。 A欺诈、胁迫旅游者消费B损害民族尊严 C以明示或暗示方式向旅游者索要小费D不佩戴导游证86.下列能领取导游证是（C）。 A已获得导游人员资格证书15周岁高中毕业生 B已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公

13、司登记注册20周岁中专毕业生张某 C得过肺结核但已治愈，具备导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同21岁赵某 D已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑3年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁周某87.某旅行社导游小谢带团去庐山时，路过某地遇到洪水，路面、桥梁均被冲毁，小谢只得调节或变更筹划，但她应（C）。 A事先征得旅游者批准B征得旅游者书面批准 C征得多数旅游者批准D征得全体旅游者批准88.履行职务权，是指引游履行职务时所享有权利，涉及（A）权利。 A规定旅游者如实提供旅游所需信息B人身自由不受非法限制和剥夺 C名誉不受损害D获得合理劳动报酬89.依照导游人员管理条例规

14、定，导游人员资格考试学历条件是（D）。 A初中学历B大专学历 C本科学历D高档中学、中档专业学校或者以上学历90.关于导游劳动报酬权，如下说法对的是（A）。 A旅行社对与其明确了劳动合同关系导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用 B旅行社对其暂时聘任导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用 C旅行社对其暂时聘任导游，应当支付包价旅游合同商定带团补贴 D旅行社对与其明确了劳动合同关系导游，应当支付包价旅游合同商定导游服务费91.导游出境带团上岗证明是（D）。 A初级外语导游证B中级外语导游证 C高档外语导游证D领队证92.导游小李在带团过程中，发现游客张某言行违背了本地法律与风俗习惯，小李及时

15、制止了张某言行，小李行使了导游（B）权利。 A人身权B履行职务权 C申请复议权D诉权93.如下关于导游行使调节或变更接待筹划权说法错误是（B）。 A必要在引导旅游者旅行、游览过程中 B必要是遇到有也许危及人身安全或财产安全紧急情形 C必要征得多数旅游者批准 D必要及时报告旅行社94.下列不属于扣除导游员4分情形有（B）。 A无端不随团活动 B因自身因素漏接漏送或误接误送旅游团 C擅自带人随团游览 D不尊重旅游者宗教信奉和民族风俗95.导游小林在带团过程中，未经旅游者批准放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程筹划中没有自费项目，小林行为属于（D）。 A欺骗旅游者消费B逼迫旅游者购物 C从旅游者获得

16、不合法利益D擅自变更旅游接待筹划96.在旅游游览过程中出既有也许危及游客安全状况时，导游人员对的做法是（C）。 A采用防范办法，但不告诉游客以免引起惊慌 B及时向本地公安机关或其她部门祈求协助 C向游客作出真实阐明和明确警示，并采用防止危害发生办法 D告诉游客服从导游领导，不可擅自行动97.导游领队人员应注意与旅游者充分沟通，秉承（B）原则。 A互相监督B真诚友善 C互帮互助D以身作则98.（D），经考试合格，旅游行政管理部门对其颁发导游资格证。 A肺结核病患者B曾以故意犯罪被判处有期徒刑1年人员 C被吊销导游证未满1年人员D年满18周岁在校学生99.如游客在旅游过程中遭遇财物被抢事件，领队人

17、员应（A）。 A沉着应对，冷静解决B原地等待 C向旅行社报告D让旅游者想开点100.导游、领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应（D）。 A体现自己主导地位B让游客跟着自己意愿来 C两者权利交替D体现服务态度，坚持服务原则101.下列属于导游履行职务权是（A）。 A回绝旅游者提出超过旅游合同商定不合理规定 B人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯 C对旅游主管部门详细行政行为不服，向人民法院提起行政诉讼 D有权回绝旅游者提出侮辱其人格尊严不合理规定102.某旅游团旅游者投诉称，该团导游员进行导游活动时，擅自缩短游览时间，增长筹划外

18、购物。经查证属实且情节严重。依照导游人员管理办法，由（C）旅游行政部门吊销导游证并予以公示。 A县级B地市级C省级D国家103.如下不属于导游权利是（C）。 A人身权B劳动报酬权C小费获取权D诉权104.导游人员进行导游活动时，有（A）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在旅行社均予以惩罚。 A有损国家利益和民族尊严言行B在解说中掺杂庸俗内容 C擅自承揽或直接承揽导游业务D擅自调节或变更旅游行程105.如遇台风、山洪、地震等自然灾害，导游人员做法错误是（D）。 A执行旅游行政管理部门关于规定B必要以游客利益为重 C组织游客向安全区域转移D征求旅游者批准后采用办法106.导游人员在带团旅

19、游时，得知旅游目地发生道路塌方消息，如果团队继续前去，就有也许使旅游者人身安全发生危险，此时，导游人员（B）。 A可以调节或变更旅游行程筹划，但在此之前，须征得旅行社批准 B可以调节或变更旅游行程筹划，但须征得多数旅游者批准，并应当及时报告旅行社 C不可以调节或变更旅游行程筹划，但可以采用安全办法 D可以调节或变更旅游行程筹划，但须征得所有旅游者批准107.导游人员管理条例规定，导游人员应当不断提高自身（C），这是导游人员法定职责。 A政治意识和服务意识B服务意识和职业道德水平 C业务素质和职业技能D服务意识和职业技能108.下列不属于导游执业规范有（C）。 A佩戴证件B遵守职业道德、尊重旅游

20、者宗教信奉习俗 C按照游客规定增长购物点D严格执行旅游行程安排109.导游郭某接待来自福建旅行团，接团时“因自身因素漏接”，送团时“未按规定期间到岗”。依照导游人员计分管理制度，可以对郭某做出扣除（A）分惩罚。 A8 B10 C6 D4110.导致海外旅游者人身重伤、死亡重大旅游安全事故，必要上报（A）。 A国家旅游局B省旅游局 C地（市）旅游局D县级旅游局111.关于导游员行为规范说法错误是（D）。 A遵守职业道德B佩戴证件上岗 C引导文明旅游D不拘小节112.导游员分海外领队、全陪、地陪和景点导游，这是按（A）原则来划分。 A业务范畴B技术级别C职业性质D归属关系113.下列属于导游领队文

21、明旅游规范引导内容是（A）。 A法律法规提示和阐明B致欢迎词 C旅游行程简介D行前阐明开展三、多选题（共151题）114.下列属于旅游主管部门管理权限是（ACD）。 A制定导游人员管理关于政策、法规 B承担导游培训等详细工作 C依法保护导游人员合法权利 D通过有关法律制度对导游进行管理 E接受导游员申请注册115.旅行社对聘任导游人员管理重要是通过订立劳动合同确立，两者之间存在（BCE）关系。 A社会关系B劳动合同法律关系 C内部管理关系D协作关系E法人与工作人员之间关系116.从事导游职业应遵循原则有（ACD）。 A依法进行导游活动受法律保护原则 B求真务实原则 C自觉维护国家和民族尊严，遵

22、循职业道德原则 D引导和监督旅游者文明旅游原则 E游客利益第一原则117.依照旅游法第39条规定，如下属于申请获得领队证条件有（ABCD）。 A获得导游证B与旅行社订立劳动合同 C具备相应学历、语言能力D具备一定旅游从业经历 E在导游行业组织进行注册118.从事导游工作需具备如下条件：（ABCE）。 A获得导游资格B具备一定导游实践经验和技巧 C良好心理素质D与旅行社订立劳动合同 E胜任导游工作语言表达能力119.依照导游人员管理条例第2条规定，下列属于导游人员工作范畴是（ABDE）。 A向导、解说B代办旅行证件、手续 C招徕、接待旅游者D代购交通票据E安排旅游行程120.依照旅游法第37条规

23、定，参加导游资格考试成绩合格，通过如下（AC）途径可以申领导游证。 A与旅行社订立劳动合同B接受旅行社委托从事导游活动 C在有关旅游行业组织注册D从事景点解说活动 E为旅游者提供向导、解说及有关旅游服务121.申请领取导游证条件有（ABCE）。 A获得导游员资格证书B与旅行社订立劳动合同 C参加岗前培训考核D具备较强应变能力 E在有关旅游行业组织注册122.如遇台风、山洪、地震等自然灾害，导游人员必要（ABC）。 E履行告知和警示义务即可123.导游领队引导文明旅游规范引导基本规定有（ABCD）。 A应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责 B应掌握基本专业知识和业务技能 C在工作期

24、间率先垂范 D合理、分类引导，对的沟通 E诚信善意引导124.患有如下疾病人员不得颁发导游证（CDE）。 A糖尿病B高血压C伤寒D病毒性肝炎E非典型肺炎125.导游、领队引导文明旅游规范引导重要内容有（ABD）。 A法律法规提示和阐明B风俗禁忌提示 C旅游行程简介D礼仪规范提示 E旅游目地国家概况描述126.按技术级别划分，导游人员可以分为（BCDE）。 A普通B初级C中级D高档E特级127.如下情形不得颁发导游证是（ACD）。 A因故意犯罪受过刑事惩罚B因过错犯罪受过刑事惩罚 C无民事行为能力或者限制民事行为能力 D患有传染性疾病E被吊销导游证已满3年128.申请导游人员从业资格核准需提交材

25、料有（ABDE）。 A导游人员资格考试报名表B居民身份证 C护照D符合规定学历证明E县级以上医院出具健康证明129.下列属于领队人员职责是（ACDE）。 A维护旅游者合法权益B为游客提供导游解说 C自觉维护国家利益和民族尊严D尊重旅游者风俗习惯和宗教信奉 E协同接待社实行旅游行程筹划，协助解决旅游行程中突发事件、纠纷130.导游人员权利具备如下特性（BCDE）。 A具备强制性质B是保障权利人利益法律手段 C得到国家确认和保证D具备不能容易放弃性质 E权利与义务对立统一、相辅相成、缺一不可131.如下属于领队人员特性是（ABCD）。 A必要依法获得领队证B是旅行社正式员工 C接受组团社委派D工作地点重要在境外 E服务对象重要是入境游客132.导游人员管理条例第13条第2款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调节或变更接待筹划权利。导游人员行使此权利时应当特别注意如下限制条件（ABCE）。 A必要是在引导旅游者旅行、游览过程中 B必要是遇到有也许危及旅游者人身安全紧急情形